設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施三篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施三篇報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作籌劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的根本處境、工作中取得的閱歷教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想。今天用心打定了設(shè)計后續(xù)服務(wù)籌劃及保證措施三篇,夢想對大家有扶助!

設(shè)計后續(xù)服務(wù)籌劃及保證措施一篇

設(shè)計服務(wù)承諾書

1.設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤合作措施

針對本設(shè)計范圍對比廣,工作量較大,技術(shù)模范要求高的特點,實行整體過程的跟蹤合作服務(wù).從要求的設(shè)計投標(biāo)開頭,直至設(shè)計中標(biāo)全過程及以后概括施工階段的籌備,從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理,包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量模范標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量操縱點、階段性成果等.

2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從標(biāo)書制作和收集資料起,設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作,實時與發(fā)標(biāo)方溝通,接洽有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家觀法,聽取好的建議和觀法,落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中.在日后設(shè)計的編制過程中,從實際啟程,多以發(fā)標(biāo)方及以后使用管理著想,吸收以往多方閱歷,為發(fā)標(biāo)方做好后續(xù)的參謀.

3.現(xiàn)場合作服務(wù)

在工程實施過程中,嚴(yán)格遵守使用方指導(dǎo)意圖,并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的一切技術(shù)問題,并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀,確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順?biāo)炫e行.

利用我方的整體綜合優(yōu)勢,為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù),并大力得志

保障條件.如需要,我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員,做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到,并在確定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題.

工程設(shè)計主管負(fù)責(zé)人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作處境,對不合格的問題立刻提出修改觀法和措施保障方案.并經(jīng)常與使用方保持溝通,了解使用方的需求,實時快捷地解決各項問題.

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度,倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場舉行合作的觀念.

4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的舉行現(xiàn)狀的調(diào)查,切實地掌管第一手資料.

提出設(shè)計的概念思路和根基路線,報使用者審查.

提出設(shè)計的目標(biāo),報使用者批準(zhǔn).

合作招標(biāo)人做好本次上報審批的各項打定資料的編寫工作.

設(shè)計后續(xù)服務(wù)籌劃及保證措施二篇

第九章供給后續(xù)服務(wù)的承諾

針對本工程設(shè)計面對比廣,工作量大,技術(shù)要求高,布局繁雜的特點,實行全過程的服務(wù).設(shè)計全過程服務(wù),從要求的調(diào)整后面案設(shè)計及初步設(shè)計開頭,直至施工圖設(shè)計和設(shè)計后期工作（包括施工交底、施工合作、設(shè)計變更、工程竣工驗收和加入試運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)計回訪及總結(jié)等）.

設(shè)計單位負(fù)責(zé)向施工單位解釋設(shè)計意圖及施工圖內(nèi)容,并在本工程創(chuàng)辦的全部過程中合作施工,舉行設(shè)計技術(shù)交流,編制合同圖紙,解決施工過程中有關(guān)設(shè)計的問題并負(fù)責(zé)變更設(shè)計,加入隱秘工程驗收和設(shè)備檢修,加入現(xiàn)場設(shè)備安裝指導(dǎo)和試運(yùn)轉(zhuǎn)及竣工驗收.

由于設(shè)計方理由需要對原設(shè)計做出修改時,我院應(yīng)無償并實時完成相應(yīng)的施工圖設(shè)計修改,我院應(yīng)實時到現(xiàn)場舉行指導(dǎo),以便于解決工程現(xiàn)場的設(shè)計問題.

貴單位將自行負(fù)責(zé)施工單位和工程監(jiān)理單位的招標(biāo)選擇,以及主要材料和設(shè)備的招標(biāo)購買；我院應(yīng)供給招標(biāo)所需的有關(guān)技術(shù)要求、技術(shù)模范和技術(shù)資料.

工程實施期間,我院須出席由貴單位召集,并提前預(yù)報的會議,為統(tǒng)籌安置,我院須在收到會議通知后的一個工作日內(nèi)予以確認(rèn),供給參會人員的名單和行程安置,費(fèi)用已包括在合同總價中.

我院應(yīng)對上述各階段的設(shè)計和合作業(yè)務(wù)負(fù)全部責(zé)任.1、全過程合作服務(wù)

調(diào)整后面案設(shè)計及初步設(shè)計后續(xù)服務(wù)嚴(yán)格履行合同條款的責(zé)任和義務(wù):

1）合作、輔助業(yè)主完成各種根基資料的驗收工作.

2）合作、輔助業(yè)主完成初步設(shè)計文件的審查、技術(shù)答疑、技術(shù)評審等.施工圖設(shè)計后續(xù)工作

1）施工圖審查:積極合作業(yè)主做好設(shè)計文件的審查工作,并根據(jù)審查觀法修改.

2）施工和監(jiān)理招標(biāo):實時供給工程量清單,合作業(yè)主做好招標(biāo)文件的編制工作.

3）技術(shù)交底:本工程施工圖設(shè)計完成后,將根據(jù)業(yè)主安置的時間,實時派各分項設(shè)計技術(shù)骨干給施工單位舉行技術(shù)交底.

4）設(shè)計變更的快速響應(yīng)措施

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在施工階段,設(shè)計人員主動到現(xiàn)場服務(wù),實時解決施工中與設(shè)計有關(guān)的問題,主動做好施工單位的參謀.

根據(jù)現(xiàn)場實際處境,做好設(shè)計變更,一般變更1～3天由設(shè)計代表現(xiàn)場完成；對于重大設(shè)計變更,由專業(yè)總工程師,到現(xiàn)場與業(yè)主和施工單位、監(jiān)理單位,共同協(xié)商,按照業(yè)主的要求實時完成設(shè)計變更,操作流程按照我院的iso質(zhì)量體系運(yùn)作.

有效的施工現(xiàn)場合作

根據(jù)工程所需,指派設(shè)計代表常駐現(xiàn)場,隨時向施工單位解釋設(shè)計意圖處理施工過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和施工單位的參謀,確保工程質(zhì)量和工程的順?biāo)炫e行.

我院承諾:根據(jù)施工的進(jìn)展階段,按道路、橋梁、排水、布局、景觀等專業(yè)類別,派遣不少于2名設(shè)計代表常駐施工現(xiàn)場.

交、竣工驗收及其他

積極合作業(yè)主舉行的交、竣工驗收工作,應(yīng)業(yè)主邀請,加入交、竣工驗收工作.

2、保證措施組織落實:

為實現(xiàn)上述服務(wù)目標(biāo),本院將設(shè)立相應(yīng)的服務(wù)組織體系,明確服務(wù)的職責(zé)與工作內(nèi)容.

成立以院長為首的本工程設(shè)計工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員集院長、總工程師、技術(shù)質(zhì)量部和經(jīng)營管理部主要負(fù)責(zé)人及本工程設(shè)計負(fù)責(zé)人組成.

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對業(yè)主的工作匯報、聯(lián)絡(luò)；對內(nèi)全面負(fù)責(zé)本工程區(qū)間布局總體設(shè)計的領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場設(shè)計組、工程管理辦公室.

設(shè)計質(zhì)量跟蹤與信息反應(yīng)

設(shè)計代表在施工全過程對每一項工程舉行設(shè)計質(zhì)量跟蹤,填寫《設(shè)計文件質(zhì)量跟蹤單》和《質(zhì)量信息處理單》,將典型問題、輕易再犯的錯誤、較大事故等報告院技術(shù)質(zhì)量處.

設(shè)計回訪:本工程施工過程中,定期（半年）組織設(shè)計回訪.對設(shè)計代表舉行考核:

1）至少半年一次的《現(xiàn)場服務(wù)報告》和《顧客觀法征詢表》

2）現(xiàn)場服務(wù)終止后一個月內(nèi)提交的《現(xiàn)場服務(wù)總結(jié)報告》和《顧客觀法征詢表》.

與業(yè)績考核掛鉤:

本工程組的全體成員,年終業(yè)績考核將直接同施工合作、服務(wù)的處境掛鉤,做到獎罰清晰.

我單位莊重承諾將安置特意的工程有關(guān)人員輔助業(yè)主辦理有關(guān)報審批的手續(xù).承受設(shè)計失誤造成工程事故及經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任的承諾條件:

工程實施過程中,因設(shè)計文件展現(xiàn)重大遺漏和錯誤,引起設(shè)計錯誤和造成工程質(zhì)量事故損失,設(shè)計人除負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施外,創(chuàng)辦單位將根據(jù)處境扣除確定比例的受損片面設(shè)計費(fèi)直至受損片面的全部設(shè)計費(fèi)；還應(yīng)酌情承受片面工程損失費(fèi)用,概括金額由雙方確定.

第十四篇質(zhì)量保證措施與服務(wù)承諾

14.1設(shè)計組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系

14.1.1設(shè)計組織機(jī)構(gòu)

鑒于本工程工程規(guī)模大,處境繁雜,設(shè)計及創(chuàng)辦工期要求緊,工程設(shè)計內(nèi)容涵蓋了道路、橋梁、給排水、交通、景觀、電氣、工程經(jīng)濟(jì)等多種專業(yè).為更好地做好設(shè)計工作,本院抉擇成立"溫州民營經(jīng)濟(jì)科技產(chǎn)業(yè)基地（濱海新區(qū)龍灣工業(yè)園）市政根基設(shè)施工程部',工程部下設(shè)總工辦、設(shè)計工作組；其中總工辦負(fù)責(zé)重大技術(shù)方案的決策,確保本工程工程的投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大操縱目標(biāo)以及合同管理、信息管理及組織協(xié)調(diào)工作的順?biāo)鞂崿F(xiàn).

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本工程由具有類似工程豐富設(shè)計閱歷,身強(qiáng)力壯的市政專業(yè)高級工程師承擔(dān)工程負(fù)責(zé)人,人員包括十多名高級工程師及工程師,各專業(yè)配套齊全,涉及道道路、橋梁、給排水、交通、景觀、電力、電信、照明、工程經(jīng)濟(jì)等多種專業(yè),各分項負(fù)責(zé)人均由具有高級技術(shù)職稱人員承擔(dān).14.1.2質(zhì)量保證體系

1、質(zhì)量管理體系模式

本院質(zhì)量管理體系包含了管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和提升四大主要過程,過程的依次及其相互作用見下圖.

以過程為根基的質(zhì)量管理體系模式

2、本工程設(shè)計工程的質(zhì)量目標(biāo)

本工程設(shè)計工程完成后,可達(dá)成《市政公用工程設(shè)計文件質(zhì)量特性和質(zhì)量評定實施細(xì)那么》（創(chuàng)辦建字[1998]第54號）中確定的優(yōu)良工程設(shè)計的技術(shù)水平,概括要求如下:

1）功能性:科學(xué)地預(yù)料與分析路段交通流量及各使用階段的服務(wù)水平,合理地確定道路通行才能及交錯口型式.根據(jù)區(qū)域生產(chǎn)、生活需要,得志各種市政管線的配套需要.

2）安好性:交通流量分析及交通組織設(shè)計中各分流合流設(shè)計得志交通安好要求.路面荷載設(shè)計得志交通荷載要求,并具有足夠的磨阻力.路基邊坡穩(wěn)定,更加做好薄弱地基的處理設(shè)計,確保地基承載力和工后沉降量得志規(guī)定要求.合理確定道路范圍的排水方式,路基設(shè)計得志防洪設(shè)防頻率要求,路基橫斷面符合設(shè)置交通安好設(shè)施和車輛路側(cè)停車的要求.照明方式合理,并達(dá)成照度要求；

3）經(jīng)濟(jì)性:舉行多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)對比,根據(jù)工程創(chuàng)辦規(guī)模、功能性質(zhì)、使用范圍、占地拆遷、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、建筑材料和施工工藝、施工組織方案等,采用有效措施,降低造價和經(jīng)常費(fèi)用,各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成國內(nèi)先進(jìn)水平；

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3）可實施性:各專業(yè)設(shè)計文件的編制內(nèi)容符合《市政工程設(shè)計文件組成及深度規(guī)定》的要求,設(shè)計文件完整齊全,做到圖面明顯,文字通順,說明簡明扼要,設(shè)計工程無漏項,專業(yè)之間無沖突；

4）可信性:可信性是指市政工程竣工驗收后的可用性、穩(wěn)當(dāng)性、修理和修理保障性等方面的要求.本工程設(shè)計時充分考慮工程運(yùn)行的可信性要求,使工程竣工后隨時處于可工作、可使用的狀態(tài),能在規(guī)定的時間和條件下完成預(yù)期的功能,按規(guī)定的程序舉行修理時,能保持或恢復(fù)處理才能；

5）適應(yīng)性:本工程設(shè)計工程對今后新建或改、擴(kuò)建予以充分和超前考慮,使其具有適應(yīng)進(jìn)展的余地和可能性,并專心考慮有關(guān)工程中的隱含需要,盡可能提高其適應(yīng)才能.

6）時間性:制定周密的設(shè)計籌劃,確保工程設(shè)計文件按合同商定的時間交付,并能得志顧客及創(chuàng)辦過程中各階段的時間要求,確保工程進(jìn)度.

3、質(zhì)量保證措施

高度的質(zhì)量意識是我院每個工作人員必備的素質(zhì),每個人對自己的工作都務(wù)必按照目標(biāo)要求自己.為確保本工程達(dá)成優(yōu)良的目標(biāo),本院將采取如下質(zhì)量保證措施:

1）在合同簽署后,本院將由總工組織各專業(yè)技術(shù)人員開會研究,深刻領(lǐng)會和分析顧客（業(yè)主）的要求,同時充分吸收市政工程設(shè)計的先進(jìn)技術(shù),結(jié)合本工程的特點,提出經(jīng)濟(jì)合理、美觀可行、兼顧工期的技術(shù)方案.同時,在設(shè)計的過程中,本院將以工程負(fù)責(zé)人為溝通橋梁,始終保持與業(yè)主的聯(lián)系,充分將業(yè)主的指導(dǎo)思想貫穿于設(shè)計之中.設(shè)計后的服務(wù)將始終以顧客為中心,專心做好優(yōu)質(zhì)周全的后期服務(wù)工作.

2）在本工程設(shè)計前,我院將按照程序首先制定設(shè)計的質(zhì)量計劃程序,編制好設(shè)計籌劃,專心做好現(xiàn)場核查、踏勘工作.同時,專心收集設(shè)計資料,并舉行中間檢查和成果驗收,確保設(shè)計

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輸入資料的完整、切實和全面.

14.2設(shè)計進(jìn)度和進(jìn)度保證措施

3）在設(shè)計的總過程中,本工程將嚴(yán)格按照iso程序和院質(zhì)量保證體系舉行運(yùn)轉(zhuǎn):①、當(dāng)工程任務(wù)書下達(dá)后,工程負(fù)責(zé)人將組織相關(guān)人員編制設(shè)計籌劃.設(shè)計籌劃由總工審核后,設(shè)計將按籌劃舉行.

②、在設(shè)計正式開展前,專心做好設(shè)計輸入工作.編制好設(shè)計工作大綱,列出設(shè)計所需的資料清單,同時組織相關(guān)人員評審資料清單,確保資料齊全、切實,為正式做好工程設(shè)計奠定好根基.

③、專心搞好組織與技術(shù)接口.由于本工程牽涉部門多,專業(yè)工種多,本工程在實施前將由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,特意召開專業(yè)分工貫穿、技術(shù)協(xié)調(diào)會議,做到設(shè)計分工明確,環(huán)環(huán)相扣,層層落實,確保質(zhì)量.

④、在設(shè)計的過程中,本院將對工程的難點、重點,舉行多人員、多措施和多方法驗算,確保設(shè)計質(zhì)量.同時,在某些關(guān)鍵性階段和關(guān)鍵點上,本院將組織技術(shù)專家對設(shè)計方案舉行評審,并提出提升措施.

⑤、在設(shè)計文件輸出時,我院將對本工程嚴(yán)格執(zhí)行二校三審制度,制止設(shè)計展現(xiàn)錯漏現(xiàn)象.⑥、設(shè)計文件在經(jīng)外部審查后,本院將專心研究審查觀法,由分管總工負(fù)責(zé)分工落實,修改補(bǔ)充原設(shè)計文件.

⑦、設(shè)計后的服務(wù)過程中,本院將對實施中的各種問題實時專心做好服務(wù)和更改工作.用戶合意是我們永恒的追求.

工程負(fù)責(zé)人承諾:信守合同,確保質(zhì)量,用戶合意.

14.2.1設(shè)計進(jìn)度籌劃

1、各階段設(shè)計籌劃網(wǎng)絡(luò)圖1）方案、初步設(shè)計階段

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2）施工圖階段

3）設(shè)計進(jìn)度承諾:我單位中標(biāo)后,將積極響應(yīng)招標(biāo)文件要求,一個月內(nèi)完成初步設(shè)計；初步設(shè)計審查后兩個月內(nèi)完成施工圖設(shè)計.上述周期還可以根據(jù)業(yè)主的統(tǒng)籌安置適當(dāng)提前.

設(shè)計后續(xù)服務(wù)籌劃及保證措施三篇

設(shè)計服務(wù)承諾書

（一）我公司以"長春'為基地,向各運(yùn)營商供給本地化服務(wù),全面完成2022年通信工程創(chuàng)辦設(shè)計工程工程設(shè)計工作.

我院承諾:對于工程設(shè)計和實施過程中展現(xiàn)的問題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)；對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題,實時合作招標(biāo)方盡快解決；對工程中非我院理由所引起工程質(zhì)量問題,將積極輔助解決.

（二）供給全方位服務(wù)――我院將在本次工程設(shè)計工作中以長春金城通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強(qiáng)大的工作組,向各運(yùn)營商供給從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù).

(1)我院承諾:在設(shè)計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,

內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總.編制匯總冊的費(fèi)用已含在各單項的勘察設(shè)計費(fèi)中,不另計取.

(2)我院承諾:我方將積極合作囑托方舉行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對

外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn).

(3)我院承諾:我方將積極合作囑托方技術(shù)工作,與囑托方共同商定高效可