新世紀營銷新概念

新世紀營銷理念與創(chuàng)新

一、新世紀呼喚營銷新理念1、加入WTO，要求樹立營銷新理念（1）入世首先是“理念”入世（2）入世就是承諾遵循國際商貿(mào)規(guī)則（3）入世帶來更大的營銷發(fā)展空間新世紀營銷理念與創(chuàng)新2、新經(jīng)濟時代，要求樹立營銷新理念（1）新經(jīng)濟的涵義（2）新經(jīng)濟的特征（3）新經(jīng)濟帶來營銷內(nèi)容的新變化新世紀營銷理念與創(chuàng)新新經(jīng)濟的涵義以信息革命、數(shù)碼知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心，以高科技為驅(qū)動，可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟。新世紀營銷理念與創(chuàng)新新經(jīng)濟的特征新世紀營銷理念與創(chuàng)新（1）信息經(jīng)濟（知識經(jīng)濟）（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（3）速度經(jīng)濟新經(jīng)濟帶來營銷內(nèi)容的新變化（3）新經(jīng)濟帶來營銷方式的創(chuàng)新差異化營銷、個性化營銷、網(wǎng)絡(luò)化營銷新世紀營銷理念與創(chuàng)新（1）新經(jīng)濟帶來產(chǎn)品形式的創(chuàng)新彩電、食品、交通工具等（2）新經(jīng)濟帶來需求的創(chuàng)新制造型經(jīng)濟服務(wù)型經(jīng)濟體驗型經(jīng)濟3、市場經(jīng)濟的發(fā)展，要求樹立營銷新理念（1）市場經(jīng)濟的涵義（2）市場經(jīng)濟的本質(zhì)（3）市場經(jīng)濟的核心新世紀營銷理念與創(chuàng)新

市場經(jīng)濟的本質(zhì)新世紀營銷理念與創(chuàng)新使稀缺的資源變充盈

使昂貴的資源變廉價

市場經(jīng)濟的核心新世紀營銷理念與創(chuàng)新使社會資源不斷優(yōu)化組合二、營銷新理念是新世紀企業(yè)發(fā)展的核心競爭力1、營銷理念的涵義（1）理念的涵義（2）營銷理念的涵義（3）企業(yè)核心競爭力的涵義新世紀營銷理念與創(chuàng)新理念的涵涵義理念是一一種觀念念、思想想或方法法，是一一種理性性的對價價值觀的的判斷、、認同，，并成為為一種思思維方式式。新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新傳統(tǒng)市場場經(jīng)濟的的定義以市場需需求為導(dǎo)導(dǎo)向的資資源配置置方式和和運行模模式新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新現(xiàn)代市場場經(jīng)濟濟的定義義以市場需需求為導(dǎo)導(dǎo)向并結(jié)結(jié)合國家家宏觀調(diào)調(diào)控的資資源配置置方式和和運行模模式市場經(jīng)濟濟的涵義義營銷理念念的涵義義是在市場場營銷活活動中所所形成的的并指導(dǎo)導(dǎo)營銷活活動的價價值認同同與思維維模式。。它隨著營營銷實踐踐的深入入而不斷斷更新、、充實和和發(fā)展。。不同企業(yè)業(yè)有不同同的營銷銷理念。。新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新核心競爭爭力的涵涵義是企業(yè)獨獨特的知知識和技技能所賦賦予的具具有動態(tài)態(tài)地整合合資源的的創(chuàng)新精精神和創(chuàng)創(chuàng)新能力力，其核核心是創(chuàng)創(chuàng)新理念念。新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新2、營銷銷的地位位和源頭頭（1）市市場營銷銷的三個個層次新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（2）市市場理念念的三個個源頭市場營銷銷的三個個層次新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（1）營營銷活動動（2）營營銷模式式（3）營營銷理念念市場營銷銷的三個個源頭新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（1）延延長消費費者生命命存在的的時間（2）擴擴大消費費者生命命存在的的空間（3）增增加消費費者生命命存在的的美好3、營銷銷理念的的歷史演演變（1）傳傳統(tǒng)營銷銷理念的的演變新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（2）現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷理念的的演變（3）新新世紀營營銷理念念的發(fā)展展傳統(tǒng)市場場營銷理理念新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（1）生生產(chǎn)觀念念（2）產(chǎn)產(chǎn)品觀念念（3）推推銷觀念念現(xiàn)代市場場營銷理理念新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（1）市市場營銷銷觀念（2）社社會營銷銷觀念（3）生生態(tài)營銷銷觀念（4）服服務(wù)營銷銷觀念（5）品品牌營銷銷觀念新世紀營營銷理念念的發(fā)展展（1）戰(zhàn)戰(zhàn)略營銷銷觀念新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（2）文文化營銷銷觀念（3）合合作營銷銷觀念（4）整整合營銷銷觀念（5）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷觀念4、企業(yè)業(yè)營銷理理念發(fā)展展的四個個階段（1）企企業(yè)營銷銷是營銷銷產(chǎn)品（2）企企業(yè)營銷銷是營銷銷品牌（3）企企業(yè)營銷銷是營銷銷文化（4）企企業(yè)營銷銷是營銷銷哲學(xué)新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新三、新世世紀營銷銷理念的的創(chuàng)新和和發(fā)展1、市場場理念的的創(chuàng)新與與發(fā)展（1）市市場的涵涵義（2）市市場在哪哪里？（3）市市場的兩兩個層次次（4）市市場的三三個要素素新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新市場的涵涵義新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新（1）市市場的最最初定義義（2）市市場的規(guī)規(guī)范定義義（3）市市場的核核心定義義市場的最最初定義義商品交換換的場所所新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新市場的規(guī)規(guī)范定義義各種供求求關(guān)系的的總和新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新市場的核核心定義義消費者需需求新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新商品交換換的場所所消費者角角度各種供求求關(guān)系的的總和經(jīng)經(jīng)濟學(xué)學(xué)角度消費者需需求營營銷者角角度新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新市場在哪哪里（1）在在消費者者心里（2）在在經(jīng)營者者手里新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新市場的兩兩個層次次（1）現(xiàn)現(xiàn)實需求求現(xiàn)實市市場（2）潛潛在需求求潛在市市場滿足需求求（市場場）創(chuàng)造需需求（市市場）新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新市場的三三個要素素（1）人人口（2）購購買力（3）購購買欲望望市場=人人口X購買力X購買欲望望新世紀營營銷理念念與創(chuàng)新新2、營銷銷內(nèi)容的的創(chuàng)新與與發(fā)展（1）市市場營銷銷的內(nèi)容容（2）市市場營銷銷的原則則（3）市場營營銷的方法（4）市場營營銷的核心新世紀營銷理理念與創(chuàng)新市場營銷的基基本內(nèi)容新世紀營銷理理念與創(chuàng)新（1）發(fā)現(xiàn)市市場需求（2）選擇市市場需求（3）滿足市市場需求市場營銷的基基本原則（1）一個中中心：需求（2）兩個基基本點：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)新世紀營銷理理念與創(chuàng)新市場營銷的基基本方法六個適當(dāng)時間地地點價格手手段顧客產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)新世紀營銷理理念與創(chuàng)新市場營銷的核核心創(chuàng)造并傳遞一一種生活標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或生活方方式。營銷，與其說說是一種策略略，不如說說是一種文化化。新世紀營銷理理念與創(chuàng)新3、顧客理論論的創(chuàng)新與發(fā)發(fā)展（1）營銷學(xué)學(xué)上的“價值值”涵義（2）顧客價價值（3）顧客滿滿意（4）顧客成成功新世紀營銷理理念與創(chuàng)新價值消費者對產(chǎn)品品滿足各種需需要或欲望的的能力的評估。。新世紀營銷理理念與創(chuàng)新顧客價值顧客從擁有和和使用某產(chǎn)品品中所獲得的的價值與為為取得該產(chǎn)品品所付出的成成本之差。新世紀營銷理理念與創(chuàng)新顧客價值顧客總價值產(chǎn)品價值服務(wù)價值人員價值形象價值顧客總成本貨幣成本時間成本體力成本精神成本新世紀營銷理理念與創(chuàng)新顧客滿意：顧客通過對產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的可感知的效效果與他的期期望值相比較較后所形成的的感覺狀態(tài)。。新世紀營銷理理念與創(chuàng)新顧客滿意度新世紀營銷理理念與創(chuàng)新（1）如果產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的可感知效果果低于期望值值，顧客客不滿意；；（2）如果產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的可感知效果果與期望值匹匹配，顧客就就滿意；（3）如果產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的可感知效果果超過期望值值，顧客就會會高度滿意，，并會感到欣欣喜。企業(yè)與顧客關(guān)關(guān)系的類型新世紀營銷理理念與創(chuàng)新（1）傳統(tǒng)型型（2）被動型型（3）主動型型（4）能動型型（5）伙伴型型顧客成功：企業(yè)提供產(chǎn)品品和服務(wù)，不不僅要使顧客客滿意，更要要協(xié)助顧客在在事業(yè)、生活活、人生中的的成功。依靠對顧客的的重視，不斷斷了解并滿足足顧客需求，，協(xié)助并幫助助成功，造就就企業(yè)的成功功，創(chuàng)造雙贏贏的畫面。新世紀營銷理理念與創(chuàng)新真正的顧客成成功應(yīng)包括以以下努力：新世紀營銷理理念與創(chuàng)新（1）維持對對顧客的承諾諾；（2）真正解解決顧客的問問題；（3）向顧客客提供的是獲獲利的行動；；（4）成為顧顧客成功歷程程中不可缺少少的伙伴。4、營銷策略略的創(chuàng)新與發(fā)發(fā)展（1）4P策略新世紀營銷理理念與創(chuàng)新（2）11P策略（3）4C策略4P策略（營銷組組合策略）產(chǎn)品策略（product)新世紀營銷理理念與創(chuàng)新價格策略（price)分銷策略（place)促銷策略（promotion)11P策略6P=4P+權(quán)力（power)+公共關(guān)系（publicrelation)新世紀營銷理理念與創(chuàng)新10P=6P+探查（probing）+分割（partitioning）+優(yōu)先（prioritizing）+定位（positioning）11P=10P+人（people）4P4C產(chǎn)品策略（product）顧客需求（customerneeds)價格策略（price））顧客接受的價價格（cost）分銷策略（place））顧客便利（convenience)促銷策略（promotion）顧客溝通（communication）新世紀營銷理理念與創(chuàng)新謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:10:2301:10:2301:101/6/20231:10:23AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2301:10:2301:10Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:10:2301:10:2301:10Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2301:10:2301:10:23January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月20231:10:23上上午午01:10:231月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:10上上午午1月月-2301:10January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/61:10:2301:10:2306January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:10:23上上午1:10上上午午01:10:231月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:10:2301:10:2301:101/6/20231:10:23AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2301:10:2301:10Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。01:10:2401:10:2401:10Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2301:10:2401:10:24January6,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20231:10:24上上午01:10:241月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:10上上午1月-2301:10January6,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:10:2401:10:2406January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。1:10:24上上午午1:10上上午午01:10:241月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。01:10:2401:10:2401:101/6/20231:10:24AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2301:10:2401:10Jan-2306-Jan-2312、越