2023年酒店市場營銷的自我總結

第3頁共3頁2023年?酒店市場營?銷的自我總?結提筆寫?總結，就預?示一年的時?間業(yè)已過去??；叵肽甑?總結中的種?種計劃打算?，感想良多?!歸納作自?我總結如下?：(一)?本年度市場?的整體環(huán)境?現狀總結：?1、行業(yè)?市場容量變?化今年湯?遜湖地區(qū)又?新開了陽光?海岸度假村?及沃特豪斯?別墅群、臥?龍山莊。這?使得整個湯?遜湖地區(qū)的?整體接待能?力加強不少?，同時彼此?的競爭也加?強了。2?、品牌集中?度及競爭態(tài)?勢市區(qū)會?議周邊化的?趨勢正在形?成，業(yè)以形?成規(guī)模的地?區(qū)有：黃陂?的木蘭__?_、孝感的?___島、?蔡甸的度假?村、沌口的?海濱城、鄂?州的鳳凰山?莊、江夏的?湯遜湖、咸?寧方向的湯?池溫泉等。?其中江夏地?區(qū)的品牌優(yōu)?勢就集中在?荷田___?與夢天湖之?間。正處在?中心地帶的?我們在地理?上有得天獨?厚的優(yōu)勢，?今后要發(fā)揚?并強化，如?：加做從_?__山莊到?賓館門前的?路邊廣告等?。同時在銷?售上注意路?邊賓館環(huán)境?吵雜的劣勢?，隨時調整?銷售策略。?3、競爭?市場份額排?名變化從?年的市場競?爭份額排名?第四(排名?依次為：夢?天湖、荷田?、湯孫湖山?莊、賓館)?上升到第三?。整體的知?名度也較上?年有大幅度?的增加。同?時固定客源?增加到多個?;4、渠?道模式變化?及特點年?的銷售以單?個的主體為?主，銷售的?模式單一。?今年我們建?立了業(yè)務分?類整體直銷?、旅行社及?會議公司分?銷、網絡統(tǒng)?售的多重銷?售模式。?5、終端型?態(tài)變化及特?點年的賓?館銷售是水?平的，即市?場與銷售一?起完成，做?市場與完成?銷售沒有分?開。今年，?我們已將兩?項工作在概?念上分開，?并著手進行?市場的培植?：今年我們?建立有效客?戶檔案個，?其中企事業(yè)?單位戶，特?殊宴會客戶?個，分銷單?位戶。今年?的銷售終端?形態(tài)形成漏?斗型(即：?市場廣泛開?拓客源、銷?售做好服務?歸口)，并?向社會上的?銷售雙軌制?方向發(fā)展。?6、消費?者需求變化?僅僅為客?人提供住房?服務、餐飲?服務、娛樂?服務已不能?滿足會議市?場需求。今?年開始征對?消費者需求?的變化我們?將團隊客戶?分為一般商?務團隊與特?殊旅游團隊?。有征對性?的開發(fā)周邊?旅游線路條?。7、市?場主要競爭?對手今年銷?售表現“?知彼知己，?百戰(zhàn)不殆”?這句話__?_了我們很?多的東西。?尋找標桿企?業(yè)的優(yōu)秀營?銷模式，挖?掘自身與標?桿企業(yè)的差?距和不足也?是我們今年?的主要工作?。在全年的?銷售工作中?，夢天湖的?連鎖信息管?理，極具親?和力的社會?關系網銷售?、湯孫湖山?莊的多重銷?售、荷田的?定項縱深客?戶管理等，?都值得我們?學習與借鑒?。(二)?本年度部門?工作總結?1、部門建?設上半年?部門人員充?足，市場體?系完整。下?半年人員不?足，市場體?系失效。?2、部門人?員培養(yǎng)市?場部現有人?員名。經過?大半年的打?磨，他們已?基本掌握市?場銷售運作?。但業(yè)務技?能及專業(yè)精?神方面仍需?加強。由于?部門人員少?、任務重，?故專業(yè)技能?培訓不夠。?3、與其?他部門的配?合與并賓?館其他部門?的配合比較?好，在群策?群力方面還?應加強。?(三)新年?度工作計劃?“運籌于?帷幄之中，?決勝在千里?之外”。新?年度營銷工?作規(guī)劃我覺?得要強調謀?事在先，系?統(tǒng)全面地為?賓館新年度?整體營銷工?作進行策略?性規(guī)劃部署?。但是我們?還要明白年?度營銷工作?規(guī)劃并不是?行銷計劃，?只是基于年?度分析總結?的策略性工?作思路，具?體詳細的行?銷計劃還需?要分解到季?度或月度來?制定，只有?這樣才具有?現實意義。?/___?/ziwo?zongj?ie/28?16___?目標導向?營銷目標?的擬定是來?年營銷工作?的關鍵。在?新年度營銷?工作規(guī)劃中?，首先要做?的就是，全?年總體的銷?售目標、費?用目標、利?潤目標、渠