2023年度藥師銷售工作總結

第3頁共3頁2023年?度藥師銷售?工作總結?現將一年來?從事銷售工?作的心得和?感受總結如?下：一、?切實落實崗?位職責，認?真履行本職?工作。1?、每個工作?日按時上班?工作，不遲?到，不早退?；2、努?力完成公司?銷售管理辦?法中的各項?要求；3?、嚴格執(zhí)行?產品的入出?庫手續(xù)；?4、嚴格遵?守公司各項?規(guī)章制度；?5、對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責任感?；6、完?成領導交辦?的其他工作?崗位職責是?職工的工作?要求，也是?衡量職工工?作好壞的標?準，自己在?從事業(yè)務工?作以來，始?終以崗位職?責作為行為?標準，從工?作中的一點?一滴做起，?嚴格按照規(guī)?范職責中的?條款要求自?己的行為，?在日常工作?中首先自己?要從藥品知?識入手，在?了解知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經?常同其他同?事勤溝通，?勤交流，分?析市場情況?、存在問題?及應對方案?，以求共同?提高。二?、正確對待?客戶投訴并?及時妥善解?決比如日常?接待顧客退?換藥品，盡?量做到誠信?為本、以理?服人、以德?服人，用專?業(yè)知識和銷?售技巧使顧?客信服藥效?，避免退換?藥品之類的?事情發(fā)生。?三、認真?學習我公司?相關藥品知?識，堅決做?到合理指導?顧客用藥，?___小組?學習藥品知?識和《藥品?管理法》、?《藥品經營?質量管理制?度》、《產?品質量法崗?位制度》等?相關法規(guī)，?在大家的共?同努力下一?次性通過了?___省藥?監(jiān)局的gs?p認證。?四、市場前?景分析1、?在市場經濟?的環(huán)境里，?不論各行各?業(yè)都避免不?了競爭，醫(yī)?藥行業(yè)也如?此，現代藥?品零售業(yè)的?競爭主要有?四種手段。?(___?)、規(guī)模競?爭（2）、?服務競爭（?3）、價格?競爭（4）?、產品競爭?我公司暫時?還沒有申請?到___市?和___省?醫(yī)保，很大?程度影響到?心腦血管及?內分泌藥品?的銷售。但?是我們公司?最大的優(yōu)勢?是高端品種?齊全，尤其?市場緊缺的?生物制品，?可以利用本?公司的這些?優(yōu)勢來帶動?其他產品的?銷售。盡量?在服務，價?格上努力，?爭取使流動?客戶變?yōu)榉€(wěn)?定的客戶群?。2、營?銷模式分析?：見機行事?+說明技巧?=化解異議?在藥品推薦?中，顧客會?隨時提出各?種疑問或是?用各種理由?來挑剔藥品?。疑問和挑?剔是顧客未?購買藥品之?前對藥品的?性能、質量?、包裝、價?格、售后服?務等方面有?不清楚，而?需要進一步?解釋的較深?入的問題，?或是對藥品?不信任而產?生的某種疑?義，也有可?能是其它各?種各樣的異?議。為了化?解顧客對藥?品所產生的?異議，店員?需要見機行?事，并掌握?一定的說明?技巧。（?我總結了簡?單的幾點附?1）3、首?營品種聯盟?為中小型藥?品零售企業(yè)?能夠與大企?業(yè)競爭提供?了實力，讓?中小企業(yè)有?資本向廠家?要更低的供?貨價格，爭?奪更多的產?品。這種競?爭趨勢將導?致市場主導?者由商家轉?為廠家，誰?得到廠家的?支持就能夠?得到市場。?與藥品生產?企業(yè)達成戰(zhàn)?略合作協議?，將是藥品?零售業(yè)競爭?的必然。老?百姓大藥房?、九州大藥?房、天天好?大藥房等等?已經將__?_地區(qū)的藥?價壓到了最?低，并且短?時間內急劇?擴張連鎖門?店。我公司?目標在于高?端緊缺藥品?，對于以上?的藥店會產?生一定程度?的競爭，急?切需要總公?司的大力支?持，爭取代?理到更多更?好的品種。?五、__?年工作設想?總結幾個月?來的工作，?存在很多問?題和不足之?處，在工作?方法和技巧?上有待于向?金經理，及?其他同事和?同行學習，?計劃在前半?年的工作基?礎上取長補?短，重點做?好藥品知識?，性能，及?其用法用量?的學習，更?好的服務于?廣大顧客。?早日申請加?入醫(yī)保，抓?住機遇，盡?快申請到藥?房門診，更?方便合理的?方式銷售藥?品，維護好?客戶，形成?穩(wěn)定客戶群?，突擊挑戰(zhàn)?更高的銷售?戰(zhàn)績。六?、對公司管?理辦法及服?務的建議1?、希望領導?能購在英特?的網站上廣?泛宣傳一下?我們英特怡?年大藥房，?