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文檔簡(jiǎn)介
第員工年度工作計(jì)劃15篇員工年度工作計(jì)劃1
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,辦公室文秘這億棟位是中介性的職位,整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的,因此文秘的地位至關(guān)重要。
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng),很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分昔,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
公司行政文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.員工年度工作計(jì)劃2
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,工作方面我對(duì)自己還是比較有信心的,這讓我感覺很充實(shí),在這個(gè)過程當(dāng)中我應(yīng)該要對(duì)自己的更加負(fù)責(zé)一點(diǎn),新的一年開始了,為了讓接下來的工作更加充實(shí),做的更加認(rèn)真,我也需要認(rèn)真的對(duì)待,就接下來的工作我也做一番規(guī)劃:
在工作當(dāng)中,首先要負(fù)責(zé)對(duì)待本職工作,在業(yè)務(wù)能力上面需要做出的一些調(diào)整,現(xiàn)在回想起來的時(shí)候,也是應(yīng)該要做出一些調(diào)整,在這個(gè)過程當(dāng)中我也應(yīng)該進(jìn)一步的去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),在這個(gè)過程當(dāng)中我應(yīng)該要接觸到的一些新的知識(shí),在未來的工作當(dāng)中,我也會(huì)認(rèn)真的去做出改變,這讓我也感覺非常的充實(shí),我希望自己可以在今后做的更加的好,保持一個(gè)好的態(tài)度,這也讓我深刻的意識(shí)到了自己應(yīng)該要去做好的事情,在這一年來的工作當(dāng)中,我也是不斷的調(diào)整好心態(tài),在這方面我也是應(yīng)該對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中我應(yīng)該要保持好的態(tài)度的,盡管未來還是有一些問題會(huì)出現(xiàn),但是在這方面我確實(shí)應(yīng)該要好好地調(diào)整的一下的。
業(yè)務(wù)水平上面,我也還是需要和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)的,對(duì)于自身的能力還是應(yīng)該去端正好的,這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度,在接下來的工作當(dāng)中還是應(yīng)該去落實(shí)好,作為一名__的員工確實(shí)我也相信我可以接觸到更多的知識(shí),這是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度,在這個(gè)過程當(dāng)中,確實(shí)還是需要對(duì)自己更加負(fù)責(zé)一點(diǎn),這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài),我會(huì)積極的參加公司的相關(guān)培訓(xùn),提高理論知識(shí),這樣才能夠更好的為公司服務(wù),做出更加優(yōu)秀的成績(jī)來,這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度,是我應(yīng)該要去落實(shí)好的,現(xiàn)在回想起來確實(shí)也是一件很有意義的事情,工做好這份工作我深有體會(huì),我覺得自己需要在這個(gè)過程當(dāng)中,做的更加細(xì)心更加有動(dòng)力。
當(dāng)然接下來的一年當(dāng)中,也會(huì)出現(xiàn)一些別的情況,那么在這方面我也需要讓自己有更多的進(jìn)步,規(guī)劃好本職工作,接觸到一些新的東西,這是非常關(guān)鍵的,作為一名__的員工,我以后也一定會(huì)讓自己做出更好的成績(jī)來,為公司爭(zhēng)取更多的利益,不管是在什么方面,這些都是最基本的,接下來的工作當(dāng)中,我也會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn),提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),我一定會(huì)調(diào)整好心態(tài)接觸到更多的知識(shí)。員工年度工作計(jì)劃3各部門:
現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓(xùn)計(jì)劃》印發(fā)給你們,通過培訓(xùn),旨在提高員工的服務(wù)意識(shí),提高員工的文化素質(zhì),提高公司整體管理和服務(wù)水平,掌握服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
請(qǐng)各部門除按計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)好部門自培訓(xùn)外,組織員工參加公司公共培訓(xùn)課,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志,請(qǐng)你們認(rèn)真做好備課,確保培訓(xùn)效果。
特此通知。
××××物業(yè)管理有限公司
二○○×年×月××日
附:××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
××××物業(yè)管理有限公司
二〇〇×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃員工年度工作計(jì)劃4
一、計(jì)劃概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為________有限企業(yè)20__年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。
本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理,提高銷售的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使銷售工作能夠有效地配合和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、計(jì)劃依據(jù)
本計(jì)劃依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況制定。
銷售部現(xiàn)狀分析如下:
1)沒有推銷意識(shí),更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)
2)工作隨機(jī)性大,沒有形成一定策略和計(jì)劃
3)銷售競(jìng)爭(zhēng)力弱,未形成良好的銷售局面
4)人員銷售能力低下,且水平參差不齊
5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升
6)人員儲(chǔ)備不足,與企業(yè)規(guī)劃不匹配
7)員工成長(zhǎng)機(jī)制未形成,新員工培訓(xùn)缺乏,日常知識(shí)積累缺乏
8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個(gè)左右)
9)銷售考核沒達(dá)到預(yù)期效果,部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多
三、銷售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作,機(jī)制推動(dòng)。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng):在解決重要問題的同時(shí),充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí),做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。
2、工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績(jī)效。
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),
以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn)
以提高工作績(jī)效為目的
3、工作重點(diǎn)
1)、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制
2)、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性,和銷售的針對(duì)性(我們的每接的一單都需要策略)。
3)、規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵(lì)與考核:針對(duì)性提供員工考核
5)、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):開設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四、銷售工作目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制,銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。
五、銷售技能培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)時(shí)間
每周一早上各部門經(jīng)理開個(gè)小會(huì)指出各自缺點(diǎn),并加已完善。
每天中午打球培養(yǎng)兩個(gè)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
六、個(gè)人營(yíng)業(yè)額。員工年度工作計(jì)劃5
(一)促生產(chǎn)擬定今年年度業(yè)績(jī)合同
為實(shí)現(xiàn)河北公司戰(zhàn)略規(guī)劃,達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,擬定20__年年度業(yè)績(jī)合同,明確公司副職領(lǐng)導(dǎo)、各部門、所屬各油庫(kù)、各地付業(yè)務(wù)部年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作目標(biāo),提高效率,促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)有效進(jìn)行并順利完成。
(二)爭(zhēng)先進(jìn)起草今年年度勞動(dòng)競(jìng)賽方案
為貫徹河北公司關(guān)于開展今年年勞動(dòng)競(jìng)賽的通知要求,結(jié)合今年年形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù),擬定并下發(fā)了包含4類5項(xiàng)競(jìng)賽項(xiàng)目的《今年勞動(dòng)競(jìng)賽方案》,通過勞動(dòng)競(jìng)賽,引導(dǎo)各下屬公司筑牢三基建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,在努力完成績(jī)效目標(biāo)的同時(shí),提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)提供于勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總,于15日前公布季度勞動(dòng)競(jìng)賽通報(bào)。
(三)強(qiáng)化民主監(jiān)督進(jìn)行民主測(cè)評(píng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理人員隊(duì)伍建設(shè),突出民主監(jiān)督職能,按照《管理人員考核管理暫行辦法》,對(duì)公司油庫(kù)管理人員開展年度考核工作。
(四)為油庫(kù)安裝簡(jiǎn)易視頻會(huì)議設(shè)備
為便捷油庫(kù)參加河北公司視頻會(huì)議,減少差旅、油料、路橋等費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)公司召開視頻會(huì)議、開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)及安全警示教育功能,協(xié)助組織視頻會(huì)議設(shè)備的采購(gòu)談判、合同簽訂以及安裝實(shí)施,累計(jì)簽訂4份合同,對(duì)8座油庫(kù)、公司機(jī)關(guān)進(jìn)行設(shè)備安裝。
繼續(xù)強(qiáng)化月度績(jī)效考核,完善機(jī)關(guān)部門考核機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況建立勞動(dòng)競(jìng)賽板塊活動(dòng),貼近油庫(kù)生產(chǎn)運(yùn)行,真正起到促進(jìn)油庫(kù)工作效率,提升油庫(kù)管理質(zhì)量。員工年度工作計(jì)劃6
歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去,我于年月日加盟有限公司以來,已經(jīng)半年的時(shí)間了,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
回顧這半年來的工作,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我學(xué)到了很多,也懂得了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,我在思想意識(shí)、辦公能力等各方面都取得了一定的成績(jī),在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝!
因有你們的幫助,才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個(gè)全新的歷程,也令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。當(dāng)然,為了更好地做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將年的工作情況總結(jié)如下:
一、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,我深知:
知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒有明確的工作崗位,但公司為我定性于辦公室助理,具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合其他同事工作。半年以來,面對(duì)非專業(yè)的工作,工作起來有很大困難,但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí),努力掌握辦公所需要的各項(xiàng)技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣,我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求,所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。
二、努力做好各項(xiàng)工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在助理崗位的不長(zhǎng)的時(shí)間里,我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助他工作期間,他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能,使我對(duì)商務(wù)工作有了更深入的了解。
在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作,這對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,讓我體會(huì)到了什么是無從下手,雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大,最終沒有很好的完成此項(xiàng)工作。這件事讓我認(rèn)識(shí)到自己工作能力的不足,讓我知道辦公工作并不是表面上的簡(jiǎn)單。
我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。
具體有以下幾個(gè)方面:
第一,在日常工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)本行業(yè)了解不深,對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡(jiǎn)單,看待問題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。
第二,要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的掌握,擴(kuò)展及其相關(guān)的知識(shí),提高自身解決問題的能力。
第三,在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的基礎(chǔ)上,還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)能力,讓所學(xué)知識(shí)和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。
三、工作計(jì)劃
根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對(duì)從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。所以,下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了,下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己:
1、奴隸學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成所有本職工作。
2、堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中學(xué)習(xí)知識(shí),磨練意志,增長(zhǎng)能力。
3、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要勇于實(shí)踐,注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好,樹立良好個(gè)人的形象。
4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。員工年度工作計(jì)劃7
在總的領(lǐng)導(dǎo)下,本人在年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò)。
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜。
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評(píng)制度,對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),及時(shí)匯報(bào)上級(jí),將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性。
五、根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性。
六、及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購(gòu)買、使用情況,正確節(jié)約各項(xiàng)開支。
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。員工年度工作計(jì)劃8
在經(jīng)歷過一場(chǎng)有驚無險(xiǎn)的世界末日之后,在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候,__年它輕輕的來了,走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊,走進(jìn)我們每個(gè)人的心里!歷經(jīng)坎坷,多災(zāi)多難,而我們自己又都在__年都做了些什么呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己__年也交個(gè)答卷,特對(duì)自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)!
第一,在工作態(tài)度方面,總體而言還是積極主動(dòng)的,基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開小猜的時(shí)候,在面對(duì)客戶的接二連三的無情拒絕后,情緒會(huì)有波動(dòng),有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒狀態(tài),從而影響到業(yè)績(jī)!心態(tài)決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!
第二,在工作時(shí)間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己,很多時(shí)候都在做著無用功,沒有把時(shí)間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表,而且這個(gè)表一定要量化,細(xì)化,而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,這樣我們工作起來會(huì)更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績(jī)的提升,而且這種方式一旦堅(jiān)持下來形成一種習(xí)慣,對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時(shí)間管理,是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不自信和對(duì)自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因?yàn)楣逃械挠^念,我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長(zhǎng),很多以前的老客戶都會(huì)變成死單位,垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力,業(yè)績(jī)的開發(fā)也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值!我覺得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時(shí)帶兵打仗一樣,大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰(zhàn)斗力!一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才最有希望!
第四,團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠,或者說是喪失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),喪失戰(zhàn)斗力,以前的激勵(lì)制度,應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的,可惜取消了,什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門之間需要一些活動(dòng)才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么交流,部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些__年的工作規(guī)劃,以其作為自己__年的工作標(biāo)尺,及時(shí)有效把控好__年!
計(jì)劃如下:
1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開展各項(xiàng)工作,秉著對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)自己的態(tài)度,努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話量120分鐘,有效電話40個(gè)!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,半個(gè)月內(nèi)試著談一個(gè)大客戶,不論成功與否,都要堅(jiān)持下去!
3、__年全年的目標(biāo)15萬,每月目標(biāo)12500,每周目標(biāo)3125
4、在工作之外學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能,每個(gè)月學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能,以提升自己的能力!
5、加強(qiáng)體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)!
計(jì)劃有時(shí)候也是趕不上變化的,但是我會(huì)最大限度的以計(jì)劃為準(zhǔn)繩,盡最大努力完成!
此計(jì)劃從__年1月4日開始執(zhí)行!員工年度工作計(jì)劃9
作為公司的一名員工,在過去的工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己分內(nèi)的工作,對(duì)于下一年度的工作計(jì)劃,我的心中已經(jīng)有了方向,以下是我的工作計(jì)劃:
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
___影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格__人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的__人,能在世紀(jì)__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為____的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。員工年度工作計(jì)劃10
今年,在我們公司上市之后,我公司的所有方面都有了大的提高。管理水平方面,綜合運(yùn)營(yíng)方面,都有了較大的改善。這不僅僅是我們市場(chǎng)的需要,也是我們發(fā)展的內(nèi)在要求。對(duì)于我們市場(chǎng)部來說,這些方面的提升,對(duì)于我們的工作來說,是一種動(dòng)力,也是一種壓力。為了完成所有的目標(biāo),我部特制訂如下計(jì)劃:
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的`招聘和培訓(xùn),使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成__年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。員工年度工作計(jì)劃11
__年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好__年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1。專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
①時(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
②目標(biāo):提高員工外語基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制:a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。員工年度工作計(jì)劃12
20__年__鎮(zhèn)組織工作將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)全市黨建工作會(huì)議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè),扎實(shí)開展第三批先進(jìn)性教育活動(dòng),全面推廣黨建“三心”工作,堅(jiān)持圍繞中心、開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí)、拓寬領(lǐng)域,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
抓住一條主線――持續(xù)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)
繼續(xù)抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)仍然是今年組織工作的重中之重,不斷鞏固和擴(kuò)大前兩批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,繼續(xù)著力抓好突出問題的整改和解決;緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這個(gè)主題,扎實(shí)推進(jìn)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。
我們將在上一年取得階段性勝利的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持惠民先行、整改推動(dòng),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、分類指導(dǎo)。密切聯(lián)系農(nóng)村實(shí)際,扎實(shí)開展“建設(shè)新農(nóng)村、黨員當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)。教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)、村容整潔、民主管理,結(jié)合開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn),全面提高黨員自身素質(zhì),在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的具體實(shí)踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。接下來的整改提高階段,要把抓緊整頓軟弱渙散的基層黨組織,把加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)作為教育活動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓;在制定整改措施和整改方向上,堅(jiān)持共性與個(gè)性相結(jié)合、村干部與普通黨員相區(qū)別的原則,針對(duì)村干部層面,積極開展以“做發(fā)展致富帶頭人、做農(nóng)民群眾貼心人、做和諧農(nóng)村示范人”為主要內(nèi)容的活動(dòng),提高“雙帶”能力,讓其在為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事的過程中充分體現(xiàn)先進(jìn)性。鎮(zhèn)先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要一如既往地做好宣傳、督查和指導(dǎo),確保各項(xiàng)工作要求和具體措施落實(shí)到位,確保不走過場(chǎng),不出偏差,取得實(shí)效。
突出兩個(gè)重點(diǎn)――基層黨組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)
黨的基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),是全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。積極開展“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和“五好”村黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上,堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓班子、抓好班子促發(fā)展”的原則,堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì);貫徹民主集中制原則,確保集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工相;用改革的方法激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)班子活力,積極探索客觀公正的評(píng)價(jià)制度、靈活有效的激勵(lì)制度、嚴(yán)格規(guī)范的約束制度,使班子團(tuán)結(jié)性和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步優(yōu)化、提升。繼續(xù)把加強(qiáng)新一屆村級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在突出位置,開展村干部屆中“回頭看”活動(dòng),通過民主評(píng)議、~調(diào)查等方式,讓村干部接受自省、他查,一方面擴(kuò)大群眾對(duì)村干部的評(píng)判權(quán),另一方面又可在大力整頓后進(jìn)村黨支部行動(dòng)中,增強(qiáng)鎮(zhèn)黨委對(duì)村級(jí)組織的調(diào)控能力。深入實(shí)施基層黨支部書記責(zé)任目標(biāo)考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,不斷增強(qiáng)黨支部書記的責(zé)任感和壓力感,增強(qiáng)基層黨支部工作的活力。
不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的教育和管理,嚴(yán)把“進(jìn)門”關(guān),慎重發(fā)展、保證質(zhì)量,認(rèn)真做好新行勢(shì)下黨員的發(fā)展工作。嚴(yán)格遵照《富陽市~-~年發(fā)展黨員工作規(guī)劃》,全面落實(shí)公開選拔、公開審核、公示制度和責(zé)任追究制度。對(duì)34個(gè)行政村黨組織建設(shè)情況進(jìn)行徹底排查,建立農(nóng)村發(fā)展黨員工作預(yù)警機(jī)制,對(duì)1個(gè)三年以上沒有發(fā)展黨員和4個(gè)60歲以上黨員超過三分之一的村進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、重點(diǎn)管理,要求其限期轉(zhuǎn)化,爭(zhēng)取在今年做好班豐村的黨員發(fā)展工作,適當(dāng)調(diào)整黨員年齡結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步健全黨員學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,加大對(duì)農(nóng)村基層干部特別是村黨支部書記的培訓(xùn)力度,以點(diǎn)帶面,發(fā)揮學(xué)習(xí)骨干作用;針對(duì)農(nóng)村黨員人數(shù)多、分布廣、流動(dòng)性強(qiáng)以及文化、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊的特點(diǎn),積極探索新的學(xué)習(xí)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)平臺(tái),一是利用網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒與流動(dòng)黨員保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,尤其注重做好上海臨時(shí)支部的學(xué)教工作;二是持續(xù)開展助學(xué)小分隊(duì)幫教活動(dòng),對(duì)那些年事已高、行動(dòng)不便的黨員實(shí)行上門“送”教育。
抓好三項(xiàng)工作――深化非公企業(yè)黨建工作、改善村級(jí)辦公場(chǎng)所條件、建好黨員遠(yuǎn)程教育基地
全面鋪開杭州珍琦衛(wèi)生用品有限公司的“三心工程”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷探索電教先行推動(dòng)企業(yè)黨建的方法。利用電教引導(dǎo),創(chuàng)新載體,切實(shí)加強(qiáng)非公企業(yè)黨員、入黨積極分子以及非黨員工的思想政治素質(zhì)和科技文化水平,充分發(fā)揮黨員在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的先鋒作用,促進(jìn)非公有制企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。進(jìn)一步深化非公企業(yè)黨建工作,擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋,力爭(zhēng)使30名職工以上的企業(yè)有黨員,80名職工以上的企業(yè)單獨(dú)建立黨組織。嚴(yán)格實(shí)施私營(yíng)企業(yè)主入黨聯(lián)合政審辦法,積極穩(wěn)妥地做好在其他階層中發(fā)展黨員工作。
上一年,經(jīng)鎮(zhèn)村兩極上下聯(lián)動(dòng)、通力合作,督進(jìn)度、抓質(zhì)量,確保了8個(gè)無辦公場(chǎng)所建設(shè)工程的順利竣工。在此基礎(chǔ)上,今年將進(jìn)一步把“三真”要求深化、細(xì)化,重點(diǎn)將抓好駱村、三支、溪東等15個(gè)面積未達(dá)到100平方米的村級(jí)辦公場(chǎng)所的改、擴(kuò)建任務(wù)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員包干到戶、責(zé)任到人,確保在6月底前完成各村的擴(kuò)建、改建以及相關(guān)制度的上墻布置。
積極推行農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,加強(qiáng)基層播放網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。經(jīng)調(diào)查,大源鎮(zhèn)現(xiàn)有的34個(gè)行政村均已建有固定的辦公場(chǎng)所,其中13個(gè)村設(shè)有專門的電教播放室;27個(gè)村開通有線電視;5個(gè)村開通了寬帶服務(wù);共配有19臺(tái)電視機(jī)和2臺(tái)電腦。今年,我鎮(zhèn)本著成熟一個(gè)、建設(shè)一個(gè),邊建邊用和梯次推進(jìn)的原則,不斷擴(kuò)大黨員電教覆蓋面,不斷普及和完善播放網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),確保固定場(chǎng)所到位、電教設(shè)
備到位、管理人員到位。今年,我鎮(zhèn)將加大農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育基地的建設(shè)力度,確保村村開通有線電視、配備電視機(jī),同時(shí)要求新建的8個(gè)村級(jí)辦公場(chǎng)所和改、擴(kuò)建的15個(gè)辦公場(chǎng)所均開通寬帶服務(wù)。員工年度工作計(jì)劃13
__年12月17日我加入__,負(fù)責(zé)績(jī)效方面的工作。雖然到現(xiàn)在才十來天的時(shí)間,但在經(jīng)理的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我已基本把本職工作理順,知道什么時(shí)間應(yīng)該做什么事情,應(yīng)如何去做。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多知識(shí),包括工作上的和心態(tài)上的。但我知道自己還有很多方面存在不足,不僅是在專業(yè)知識(shí)上,還有在工作的方式方法上,我都還沒有完全達(dá)到這個(gè)崗位的要求。在__年,我需要保持高度的熱情和耐心,不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),不僅要爭(zhēng)取早日勝任績(jī)效模塊的工作,還要有所完善和進(jìn)步,同時(shí)協(xié)助部門其他同事把人力資源工作做好。
__年主要工作安排如下:
一、績(jī)效工作的組織和安排
1、績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)的建立和完善。根據(jù)確定的績(jī)效考核指標(biāo),建立各部門績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。同時(shí),及時(shí)了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和崗位職責(zé)的變動(dòng),不斷修改和完善績(jī)效考核指標(biāo),并協(xié)助部門經(jīng)理,就績(jī)效考核指標(biāo)的調(diào)整與員工進(jìn)行溝通。
2、績(jī)效考核工作的開展。根據(jù)公司績(jī)效考核管理辦法規(guī)定的考核周期,定期組織并協(xié)助各部門實(shí)施績(jī)效考核工作,及時(shí)收集并匯總績(jī)效考核成績(jī)及下一考核周期的績(jī)效考核計(jì)劃。同時(shí),組織召開每月的經(jīng)理績(jī)效會(huì)并發(fā)布通知,將總經(jīng)理確定的績(jī)效考核結(jié)果反饋至各部門經(jīng)理。
3、績(jī)效溝通與申訴。協(xié)助各部門經(jīng)理開展績(jī)效溝通工作,幫助員工改進(jìn)績(jī)效。在考核過程中,員工若認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果不滿意向人力資源部提出申訴,將員工申訴統(tǒng)一備案后開展申訴報(bào)告審核等后續(xù)相關(guān)工作。
4、績(jī)效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績(jī)效考核管理制度及績(jī)效工作開展的實(shí)際情況后,不斷學(xué)習(xí)和思考,向經(jīng)理提出合理化建議,不斷完善公司績(jī)效考核流程及績(jī)效管理制度。
5、協(xié)助做好年度績(jī)效考評(píng)及先進(jìn)評(píng)選工作。結(jié)合日???jī)效考核結(jié)果,做好員工年度績(jī)效考評(píng),組織年度先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)及榮譽(yù)稱號(hào)授予等相關(guān)工作。
二、收集培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)布培訓(xùn)通知
每月5日前,收集專利事業(yè)部、國(guó)際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃,確定各部培訓(xùn)時(shí)間無沖突后發(fā)總經(jīng)理審批,審批后在oa系統(tǒng)中人力資源公告欄發(fā)布培訓(xùn)通告,并做好培訓(xùn)的提醒等協(xié)調(diào)工作。
三、協(xié)助開展招聘模塊的工作
1、面試預(yù)約。協(xié)助招聘專員進(jìn)行日常的電話預(yù)約面試。
2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習(xí)面試的方法與技巧,同時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求,協(xié)助進(jìn)行應(yīng)聘者初試及安排復(fù)試。
3、制訂并完善崗位說明書。通過與任職者及其上級(jí)主管溝通,了解其崗位職責(zé)及任職要求,草擬崗位說明書,并通過與招聘模塊的同事溝通,不斷修改和完善崗位說明書。
四、其他工作
1、各類通告的發(fā)布及歸檔工作。在oa上接收需要發(fā)布的通告,按照公司的要求調(diào)整格式并編號(hào)后發(fā)至總經(jīng)理審批,審批通過后再在oa上正式發(fā)布。
2、協(xié)助部門其他同事的工作。
在這里,結(jié)合自己這段時(shí)間的感受,對(duì)我部門工作提出以下3點(diǎn)建議,如有不合理的地方,請(qǐng)經(jīng)理見諒!員工年度工作計(jì)劃14
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果,在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導(dǎo),調(diào)整、完善人力資源招聘體系,加強(qiáng)新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù),利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及,降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù),為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn),加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員,進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估,選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具,為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散,招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn),在流程的設(shè)定上,建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng),確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求,優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,根據(jù)層級(jí)的不同,培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排,培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認(rèn)同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo),結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上,以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心,不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫(kù)。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求,采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主,外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn),有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中,可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法,以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編,結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需,進(jìn)行必要的修訂,完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn),根據(jù)授課內(nèi)容,進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見,反饋培訓(xùn)課程、講師情況,首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會(huì),做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后,檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升,進(jìn)行行為層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)后,公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進(jìn)行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。員工年度工作計(jì)劃15
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特?cái)M訂200_年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編
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