盤點(diǎn)：關(guān)于百度何以屢教不改的幾點(diǎn)看法

【計(jì)算機(jī)論文】盤點(diǎn)：關(guān)于百度何以屢教不改的幾點(diǎn)看法

2、百度屢在醫(yī)療廣告上產(chǎn)生嚴(yán)重的輿情危機(jī)，本質(zhì)上與漢娜·阿倫特所說(shuō)的“平庸之惡”是相符的，百度認(rèn)為它所提供的搜索工具和通訊公司提供的通話服務(wù)無(wú)異，沒有道理承擔(dān)多余的責(zé)任，但是公眾的憤恨在于，百度明顯有能力幫助用戶避免風(fēng)險(xiǎn)，但它不愿履行這種能力，這在很大程度上是因?yàn)榈赖碌膬?yōu)先級(jí)不夠高——相比維持可觀的收入而言。3、另一方面，圍繞百度的責(zé)罵開始顯得缺乏新意，用媒體行業(yè)的“黑話”來(lái)說(shuō)，叫作“姿勢(shì)用盡”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情的因果愈來(lái)愈重復(fù)，而百度就像一塊橫亙于激流中的礁石，任憑風(fēng)吹浪打，依舊巍然如故。4、道德從來(lái)不是約束企業(yè)的砝碼，除非其在市場(chǎng)制度的影響下會(huì)與企業(yè)利益存在重疊區(qū)間。用米爾頓·弗里德曼的理論來(lái)講，任何企業(yè)的目標(biāo)都是利潤(rùn)最大化，而一項(xiàng)慈善活動(dòng)如果不想成為股東與管理者之間的分歧，那么它最好能夠被證明可以增加利潤(rùn)。也就是說(shuō)，企業(yè)行使道德的理性在于這種行為是否有利于其市場(chǎng)投票——也就是顧客的鈔票——的上升。5、百度的實(shí)際情況則是，以2015年Q1財(cái)報(bào)為例，在經(jīng)歷近年多次聲討危機(jī)之后，其營(yíng)收同比大漲31.2%，這種業(yè)績(jī)，很難說(shuō)服其領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到“用戶正在遠(yuǎn)離”的威脅。不必指望所謂“探訪基層”式的表演——比如質(zhì)疑李彥宏為什么不去網(wǎng)上看看那些罵聲——這種充滿小農(nóng)意識(shí)的要求絕非現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)法則，真正的問題在于：為什么“用腳投票”的規(guī)律無(wú)法適用于百度？6、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，“生態(tài)”一詞深入人心，百度雖在“BAT”里處于最下風(fēng)的位置，但其流量圍欄的多年優(yōu)勢(shì)，絕非簡(jiǎn)單的“杯葛百度”就能瓦解的，何況這種出于一時(shí)激憤的杯葛面積及時(shí)效究竟多大還需打上一個(gè)問號(hào)。同時(shí)，百度與導(dǎo)航網(wǎng)站的親密合作、與內(nèi)容平臺(tái)的賦能交易、與服務(wù)產(chǎn)業(yè)的深度瓜葛，都有著成熟且穩(wěn)定的流量管理模式，打破這種局面，也不是“從此不在瀏覽器里輸入”的自我鼓勵(lì)可以輕易辦到。7、不過，讓百度感受到“疼痛”——用戶的流失、收入的下降、份額的萎縮以及應(yīng)訴成本的加大——仍是解決醫(yī)療行業(yè)虛假?gòu)V告泛濫的唯一方法，在這個(gè)世界，從來(lái)只有痛定思痛，而不存在良心發(fā)現(xiàn)，公眾亦無(wú)法對(duì)企業(yè)家去進(jìn)行預(yù)先的良知政審。簡(jiǎn)而言之，切斷對(duì)于百度的依賴，離開百度治理的領(lǐng)土，直至水滴石穿。8、當(dāng)然，義憤也會(huì)帶來(lái)別樣形式的期許，比如很多人認(rèn)為，政府應(yīng)當(dāng)“管管百度”，要是能把百度這家邪惡的企業(yè)給關(guān)停查抄，那就再好不過了。恕我直言，權(quán)力固然有其“快刀斬亂麻”的特性，但是這種嘴上痛快與大多數(shù)詛咒一樣，除了泄欲，毫無(wú)作用。何況在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，百度只是下游分發(fā)的一環(huán)，在更上游的那些黃金位置——比如醫(yī)療資質(zhì)的審批和尋租——政府難逃其咎，板子打給百度，也就意味著要打到自己身上。9、站在個(gè)人角度，杜絕百度的危害很容易，你不去訪問百度及其裙帶產(chǎn)品即可，它可沒有能力強(qiáng)迫你去接受醫(yī)療欺詐，只是在聲討百度的集體中，動(dòng)輒指責(zé)他人“姿態(tài)不如我意，必是巧妙洗地”，這種裹著愚蠢而自信的暗箭就很難防范了。至于Google在違禁藥品(包含非法處方藥、未經(jīng)FDA通過的測(cè)試藥等)上的吃虧，或許也值得一看：曾有藥販通過購(gòu)買近義關(guān)鍵詞——而不是實(shí)際關(guān)鍵詞——來(lái)繞開Google的監(jiān)管，而Googlee則被北美兩個(gè)大國(guó)的檢方逼著接受一張又一張的高額罰單，最后Google實(shí)在頭大覺得這事兒自己的確拿捏不好分寸，結(jié)果它把大部分的藥品廣告品類都給直接關(guān)了——錢不好掙，于是不掙，用中國(guó)的話來(lái)講，就是“有所不為”。10、另外，醫(yī)療屬于專業(yè)領(lǐng)域，即使百度沒有出現(xiàn)虛假?gòu)V告的問題，用戶也不