一個(gè)合格的運(yùn)營心得體會(huì)

一個(gè)合格的運(yùn)營心得體會(huì)運(yùn)營管理指對(duì)運(yùn)營過程的打算、組織、實(shí)施和限制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和效勞締造親密相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。以下是我整理的一個(gè)合格的運(yùn)營心得體會(huì)，歡送大家參考!

一個(gè)合格的運(yùn)營心得體會(huì)1

開宗明義，本學(xué)期學(xué)習(xí)的運(yùn)營管理，就是對(duì)運(yùn)營過程的打算、組織、實(shí)施和限制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和效勞締造親密相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和供應(yīng)公司主要的產(chǎn)品和效勞的系統(tǒng)進(jìn)展設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改良。同時(shí)跟隨王明艦教師所學(xué)習(xí)了解決運(yùn)營管理問題的根本工具excel的運(yùn)用，不但明確了運(yùn)營管理的根本流程還了解和駕馭了如何做好運(yùn)營管理的打算。

通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，同時(shí)也較好的實(shí)踐了王教師細(xì)心打算的上機(jī)的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產(chǎn)品需求到協(xié)助一個(gè)學(xué)友如何在面試過程中，充分呈現(xiàn)出如何精彩的運(yùn)用運(yùn)營管理的相關(guān)學(xué)問。

企業(yè)運(yùn)營管理，從向我們明確呈現(xiàn)了企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運(yùn)營管理的良莠，確定了一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略開展角度視察，我們可以說，確定著一個(gè)企業(yè)能否有將來，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適合企業(yè)經(jīng)營須要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善、優(yōu)化。

通過一個(gè)學(xué)期，在任課教師和同學(xué)的協(xié)助下，對(duì)運(yùn)營管理有了了解、運(yùn)用有了初步的駕馭，同時(shí)對(duì)于運(yùn)營管理也有了新的相識(shí)。在前期相關(guān)的管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)就綜合地表達(dá)在Cost(本錢)和Service(效勞)、Time(時(shí)間)、Customer(客戶)、Qulitity(質(zhì)量)、等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場運(yùn)營實(shí)力。

縱觀中國企業(yè)所處的全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀開展，吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素是必需的。同時(shí)企業(yè)的核心競爭實(shí)力也須要大力培育。這樣才能在在業(yè)界始終處于領(lǐng)先，超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)締造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)今社會(huì)，不斷開展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他效勞性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括效勞業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。運(yùn)營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。

運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)成為了運(yùn)營管理的對(duì)象。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對(duì)象，運(yùn)營必需考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)展打算、組織和限制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。

企業(yè)運(yùn)營管理要限制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，本錢，時(shí)間和柔性，在實(shí)際的運(yùn)營管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根根源泉。邁入二十一世紀(jì)，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和學(xué)問密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和效勞過程日趨困難，市場需求日益多樣化、多改變，世界范圍內(nèi)的競爭日益劇烈構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生改變，不斷的變更的企業(yè)運(yùn)營的生態(tài)圈。

我們所接觸、學(xué)習(xí)的探究內(nèi)容已經(jīng)從生產(chǎn)過程的打算、組織與限制，擴(kuò)大到了包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選購供給、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后效勞看作一個(gè)完整的價(jià)值鏈，對(duì)其進(jìn)展集成管理。

這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來探討運(yùn)營問題。教師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了課本中枯燥的內(nèi)容，通過豐富多彩的課件、案例分析、上機(jī)材料使得我們對(duì)這門課程的學(xué)問有了更高層次的`認(rèn)知。，對(duì)于我們同學(xué)中已經(jīng)在或者正打算投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的人士，都具有極高輔導(dǎo)的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在說明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了很多運(yùn)營管理的管用技巧。

在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了許多的不理解和問題，是作為剛起先學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者的我們必需面對(duì)的狀況。任課教師盡可能的深化淺出、學(xué)問點(diǎn)結(jié)合精彩的支配，為我們介紹運(yùn)營管理的根本思想、方法和技能。協(xié)助我們更加深化的理解并解決我們存在的問題。

在這門課程涉獵了很多方面，如質(zhì)量管理、設(shè)施??、需求預(yù)料，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營支配等，都是我們此時(shí)此刻在工作中已經(jīng)相識(shí)到的企業(yè)核心活動(dòng)。因此，對(duì)我們今后的工作具有很強(qiáng)的管用性。學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)又充溢樂趣的過程,上機(jī)實(shí)踐的案例具有特別高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充溢了深厚的愛好，起先觀賞并寵愛運(yùn)營管理者這一角色。今后的工作中定會(huì)運(yùn)用這門課程的精華，方法和技術(shù)。我堅(jiān)信，在今后的工作中企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高，會(huì)有我的一份力氣，會(huì)有這門課程的一份奉獻(xiàn)。

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《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國傳統(tǒng)文化的精華來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還的確存在不少困難，不過課程并不是要求我們必需再回過頭去駕馭中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的持續(xù)是多么的困難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)驗(yàn)過多少困難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何駕馭自然規(guī)律并為我們效勞等等。盡管傘教師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。通過這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘教師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：1、易經(jīng)是探究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必需遵照必須的規(guī)律來運(yùn)行。參照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)覺我們此時(shí)此刻的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間勢(shì)必要經(jīng)驗(yàn)開展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注意到這個(gè)開展規(guī)律，盡管不能變更這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必需注意陰陽協(xié)調(diào)與平衡開展，這是萬物開展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營開展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)驗(yàn)了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)覺市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。細(xì)致探究發(fā)覺，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在許多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比方我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)開展嗎?任何違反自然規(guī)律的行為，都是要受到處罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。2、課程中第一局部就特殊提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精華的外在表現(xiàn)。無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的相識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，參照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是須要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，開展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中開展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。3、課程同時(shí)也告知我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告知我們要擅長視察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。假如我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“視察、分析、決策”也印證了傘教師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。

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“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營的關(guān)系清楚的提醒出來了。“栽種思想，成就行為;栽種行為，成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣，成就性格;栽種性格，成就命運(yùn)。”把思想、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類似的。因此，我們充分看出運(yùn)營管理對(duì)企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營管理的成敗。前兩天，將課件都打印出來，細(xì)致復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論學(xué)問對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡潔列舉了一些：比方企業(yè)的運(yùn)營競爭力表達(dá)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿意顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先依次又如何，經(jīng)過對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)覺如下排序：1、相同性質(zhì)量2、產(chǎn)品牢靠性3、剛好交貨4、低價(jià)格5、快速交貨6、工作質(zhì)量7、新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將JIT的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)展了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)展優(yōu)化等等。接下來，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采納第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采納頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采納質(zhì)量功能綻開(QFD)的方法將客戶的需求細(xì)化分析挖掘清晰，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)限制指標(biāo)，以到達(dá)客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)限制的轉(zhuǎn)化。然后依據(jù)工程管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的局部，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。通過運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思索更加深化與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營管理中講解到的問題：我們須要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏限制，銷售就涉及效勞的質(zhì)量問題，通過差距模型進(jìn)展參照分析等等。運(yùn)營管理課程是MBA課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王教師的細(xì)心講授是分不開的。

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本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的根本概念、開展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評(píng)估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的根本方法，運(yùn)營管理的根本流程，和運(yùn)營管理的打算局部等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程。企業(yè)運(yùn)營管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它確定著一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營須要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善確定著一個(gè)企業(yè)能否有將來。我認(rèn)為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀開展，必需擅長吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭實(shí)力，才能在長時(shí)期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)締造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)就綜合地表達(dá)在Customer(客戶)、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時(shí)間)、Cost(本錢)和Service(效勞)等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場競爭實(shí)力。而運(yùn)營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì)，不斷開展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他效勞性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括效勞業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著效勞業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的效勞業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形效勞的供應(yīng)。運(yùn)營管理的對(duì)象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對(duì)象，運(yùn)營必需考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)展打算、組織和限制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營管理要限制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，本錢，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根根源泉。因此，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特殊是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和學(xué)問密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和效勞過程日趨困難，市場需求日益多樣化、多改變，世界范圍內(nèi)的競爭日益劇烈，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生改變。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的開展，為運(yùn)營增加了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的探究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整?，F(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其探究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的打算、組織與限制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選購供給、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后效勞看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)展集成管理。這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來探討運(yùn)營問題。教師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的打算與限制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營活動(dòng)親密相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在說明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了很多運(yùn)營管理的管用技巧。教師為呈現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中全部崗位上的每一位經(jīng)理人員都必需駕馭的學(xué)問。作為剛起先學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了許多的不理解和問題。教師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的根本思想、方法和技能。協(xié)助我們更加深化的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求預(yù)料，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營支配與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無論我將來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的學(xué)問都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱辛的事情，也是一件好玩的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營管理工作具有特別高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充溢了深厚的愛好，起先觀賞并寵愛運(yùn)營管理者這一角色?；蛟S有時(shí)機(jī)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想，方法和技術(shù)。我堅(jiān)信，在我利用所學(xué)的學(xué)問為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而奉獻(xiàn)一份力氣的時(shí)候，我會(huì)有成就感且非常滿意。

一個(gè)合格的運(yùn)營心得體會(huì)5

管理的根本職能有打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、限制，打算是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)將來的行動(dòng)進(jìn)展規(guī)劃支配的工作過程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所須要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)展引導(dǎo)和施加影響，從而鼓勵(lì)員工產(chǎn)生高績效的活動(dòng)過程;限制是遵照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，采納訂正措施，使工作能按原定打算進(jìn)展，或適當(dāng)調(diào)整打算以達(dá)預(yù)期目的的過程。管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)展優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與限制，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)打算如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦教師在《全面運(yùn)營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。一、組織必需有明確的既定的目標(biāo)組織目標(biāo)是指一個(gè)組織將來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的根本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為必須的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿意洋河酒廠全部成品酒包裝的須要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但必須有一個(gè)為其成員所承受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成局部，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益供應(yīng)保障。設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。三、全員參加管理，目標(biāo)管理組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人實(shí)力，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為限制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)“自我限制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和嘉獎(jiǎng)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理限制，主要措施有：(一)、目標(biāo)要表達(dá)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時(shí)他們也有個(gè)人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)到達(dá)完備契合時(shí)，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對(duì)組織任務(wù)目標(biāo)的簡潔分解，而沒有考慮員工個(gè)人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力，員工只會(huì)敷衍地完成任務(wù)而已。(二)、強(qiáng)化員工參加管理。目標(biāo)管理是參加管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時(shí)也是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，即由上級(jí)與下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)承受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效，參加的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可承受性。實(shí)施參加管理，能夠發(fā)揮員工的機(jī)靈才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次須要。這樣為每個(gè)部門有打算、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和限制力的開展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時(shí)，在參加目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和開展目標(biāo)，了解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，了解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化，有利于營造一個(gè)和—諧的工作環(huán)境。參加管理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要依據(jù)員工的文化程度和經(jīng)