喜馬拉雅FM市場(chǎng)調(diào)查與

市場(chǎng)調(diào)查與分析課程介紹

市場(chǎng)調(diào)查（marketresearch）是以科學(xué)的方法、客觀的態(tài)度，明確研究市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)問(wèn)題所需的信息，有效地收集和分析信息，為決策部門(mén)制定更加有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略提供基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)和資料。什么是市場(chǎng)調(diào)查課程介紹

市場(chǎng)調(diào)查在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用有：民意調(diào)查、收視率調(diào)查、受眾調(diào)查、廣告效果調(diào)查等等，可為企業(yè)了解市場(chǎng)變化提供決策信息。但說(shuō)到底，市場(chǎng)調(diào)查是一種了解社會(huì)現(xiàn)象的方法。社會(huì)調(diào)查有什么用市場(chǎng)調(diào)查有什么用課程介紹理論講解與課程實(shí)踐相結(jié)合。注重對(duì)每一個(gè)課程步驟進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐設(shè)計(jì),讓學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦,親身參與全程調(diào)查,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。授課方式課程介紹課程基礎(chǔ)（2學(xué)時(shí)）定性方法（24學(xué)時(shí)）抽樣（8學(xué)時(shí)）實(shí)驗(yàn)法（6學(xué)時(shí)）問(wèn)卷設(shè)計(jì)（4學(xué)時(shí)）數(shù)據(jù)收集（2學(xué)時(shí)）數(shù)據(jù)錄入及清理（4學(xué)時(shí)）數(shù)據(jù)分析（2學(xué)時(shí)）調(diào)查報(bào)告（2學(xué)時(shí)）期末總結(jié)（2學(xué)時(shí)）課程進(jìn)度課程介紹平時(shí)成績(jī)20%，期中成績(jī)20%，期末成績(jī)60%。評(píng)分方式課程介紹

《市場(chǎng)調(diào)查與分析》為入門(mén)教材。

有興趣的同學(xué)還可深入閱讀《市場(chǎng)調(diào)查》、《圖解市場(chǎng)調(diào)查指南》、《愛(ài)上統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《研究設(shè)計(jì)與社會(huì)測(cè)量導(dǎo)引》、《傳播統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《廣告效果》、《社會(huì)研究的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用》、《多元統(tǒng)計(jì)分析方法》。教材及參考書(shū)目課程介紹Email: yangjh@

Phone:Site : Weibo: 西北民大楊志宏教師聯(lián)系方式第一章市場(chǎng)調(diào)查概論社會(huì)研究的基本方式研究方式子類型資料收集方法資料分析方法研究的性質(zhì)調(diào)查研究普遍調(diào)查抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表自填式問(wèn)卷結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析定量實(shí)驗(yàn)研究實(shí)地實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)自填式問(wèn)卷結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)結(jié)構(gòu)式觀察量表測(cè)量統(tǒng)計(jì)分析定量實(shí)地研究參與觀察個(gè)案研究無(wú)結(jié)構(gòu)觀察自由式訪問(wèn)定性分析定性文獻(xiàn)研究統(tǒng)計(jì)資料分析二次分析內(nèi)容分析歷史比較分析官方統(tǒng)計(jì)資料他人原始數(shù)據(jù)歷史文獻(xiàn)文字聲像文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析定性分析定量/定性第一章市場(chǎng)調(diào)查概論定性與定量的社會(huì)研究定量研究定性研究哲學(xué)基礎(chǔ)實(shí)證主義人文主義研究范式科學(xué)范式自然范式邏輯過(guò)程演繹推理歸納推理理論模式理論檢驗(yàn)理論建構(gòu)主要目標(biāo)確定相互關(guān)系深入了解社會(huì)現(xiàn)象分析方法統(tǒng)計(jì)分析文字描述主要方式實(shí)驗(yàn)、調(diào)查實(shí)地研究資料收集技術(shù)量表、問(wèn)卷參與觀察、訪談研究特征客觀主觀第一章市場(chǎng)調(diào)查概論權(quán)威傳統(tǒng)常識(shí)媒體個(gè)人經(jīng)驗(yàn)社會(huì)研究之外的選擇第一章市場(chǎng)調(diào)查概論過(guò)度概化選擇性觀察過(guò)早妄下斷語(yǔ)光環(huán)效應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的四大錯(cuò)誤第一章市場(chǎng)調(diào)查概論 在邏輯上沒(méi)有矛盾并符合觀察到的事物，任何一位研究者必須能夠重復(fù)并且也能重復(fù)得出他人的研究結(jié)果。如何確定一個(gè)解釋是對(duì)還是錯(cuò)第一章市場(chǎng)調(diào)查概論 使用感官獲得有關(guān)可觀察的現(xiàn)實(shí)的知識(shí)，比其他方式所得到的知識(shí)（直覺(jué)、情緒感情）更好。 證實(shí)因果法則的好證據(jù)絕不只是累積支持性的證據(jù)，還涉及證偽的證據(jù)。什么才算是好的證據(jù)第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

市場(chǎng)調(diào)查中涉及研究者、客戶和被訪者，這三者之間的關(guān)系必須遵循一定的規(guī)則。

被訪者的權(quán)利

研究者的職責(zé)

研究者與客戶的相互權(quán)利和職責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

市場(chǎng)由三個(gè)因素組成：消費(fèi)者、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)行為。

市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的機(jī)會(huì)或問(wèn)題，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，評(píng)價(jià)營(yíng)銷計(jì)劃的合理性和實(shí)施的有效性，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，估計(jì)目前的市場(chǎng)及預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查的重要性第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

市場(chǎng)調(diào)查本身就存在犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)調(diào)查并不能代替決策市場(chǎng)調(diào)查的局限性第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

市場(chǎng)研究（潛在規(guī)模、市場(chǎng)占有率、變化趨勢(shì)）

消費(fèi)者行為研究（消費(fèi)心理、消費(fèi)觀念、購(gòu)買(mǎi)行為）

品牌形象研究（美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、認(rèn)知途徑）

消費(fèi)者滿意度研究（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿意度、具體滿意度）

產(chǎn)品研究（定價(jià)研究、名稱研究、包裝研究）

廣告研究（廣告主題研究、文案測(cè)試、閱讀率、廣告效果）

營(yíng)銷環(huán)境研究（銷售渠道研究、員工滿意度等等）市場(chǎng)調(diào)查的使用范圍第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

按研究性質(zhì)分為探索性研究、描述性研究、因果關(guān)系研究和預(yù)測(cè)性研究。

按資料的來(lái)源分為文案研究（deskresearch）和實(shí)地研究（filedsresearch）。市場(chǎng)調(diào)查的分類第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)最早在20世紀(jì)20年代由德國(guó)人提出。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，具有以下特點(diǎn)：

市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)興旺發(fā)達(dá)；

調(diào)查技術(shù)和設(shè)備不斷進(jìn)化；

市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化不斷加強(qiáng)。國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查狀況第一章市場(chǎng)調(diào)查概論

1988年，在寶潔公司的支持下，廣東社科院成立第一家市場(chǎng)調(diào)查公司； 1990年，在社科院調(diào)查公司的基礎(chǔ)上成立華南市場(chǎng)調(diào)查公司 1992年，零點(diǎn)調(diào)查在北京成立； 2001年，CMRA在廣州成立，是市場(chǎng)研究行業(yè)發(fā)展的里程碑 2003年以后，外資大舉進(jìn)入中國(guó)，并很快位居行業(yè)前列。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查狀況第二章調(diào)查方法文案調(diào)查法，也叫做二手資料分析，是通過(guò)收集已有的資料、數(shù)據(jù)、調(diào)查報(bào)告、已發(fā)表的文章等有關(guān)的二手信息，并加以整理和分析的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。

文案調(diào)查法第二章調(diào)查方法文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過(guò)的文案，而不是對(duì)原始資料的收集。文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)性信息為主，它具體表現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料。文案調(diào)查所收集的資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，尤其偏重于從動(dòng)態(tài)。文案調(diào)查不受時(shí)空限制。

文案調(diào)查的特點(diǎn)第二章調(diào)查方法文案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為市場(chǎng)研究提供重要參考依據(jù)。文案調(diào)查可為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件。文案調(diào)查可用于有關(guān)部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查。

文案調(diào)查的功能第二章調(diào)查方法文案調(diào)查收集的資料主要是歷史資料，難以反映新情況。難以獲得很好吻合調(diào)查目的的資料。文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣的理論知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能。

文案調(diào)查的局限性第二章調(diào)查方法文案調(diào)查中，應(yīng)盡量利用企業(yè)內(nèi)部資料。企業(yè)外部資料的獲取可能需要考慮各種因素（成本、風(fēng)險(xiǎn)等等）。

文案調(diào)查的方式第二章調(diào)查方法選擇合適的計(jì)算機(jī)軟件對(duì)資料進(jìn)行儲(chǔ)存、查找、排序、累加和計(jì)算。

文案資料的存儲(chǔ)和管理第二章調(diào)查方法首先要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估：

資料是由誰(shuí)收集的？

資料收集的目的？

如何收集資料？

資料是何時(shí)收集的？

資料的一致性如何？

文案調(diào)查的評(píng)估第二章調(diào)查方法除滿足準(zhǔn)確性之外，還要滿足如下要求：廣泛性針對(duì)性時(shí)效性連續(xù)性

文案調(diào)查的評(píng)估第二章調(diào)查方法估計(jì)網(wǎng)盤(pán)類產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和潛在規(guī)模；預(yù)測(cè)該市場(chǎng)的近期需求；估計(jì)該類產(chǎn)品各品牌的市場(chǎng)占有率；對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；掌握有關(guān)該市場(chǎng)的促銷和銷售渠道方面的信息。最終提交書(shū)面文案調(diào)查報(bào)告。

文案調(diào)查實(shí)踐作業(yè)第二章調(diào)查方法觀察調(diào)查的目的，是對(duì)人、物、場(chǎng)所等的狀態(tài)進(jìn)行觀察，調(diào)查其實(shí)際情況和規(guī)律性。

觀察調(diào)查的目的第二章調(diào)查方法觀察調(diào)查是一種在調(diào)查對(duì)象自身作答效率低下、無(wú)法作答的場(chǎng)合、以及觀察調(diào)查人員需要進(jìn)行客觀觀察的情況下所使用的方法。

使用觀察調(diào)查的場(chǎng)景第二章調(diào)查方法觀察對(duì)象

人、物、場(chǎng)所觀察內(nèi)容

人數(shù)和個(gè)數(shù)、狀態(tài)行動(dòng)觀察場(chǎng)景

自然的、人為的觀察的時(shí)機(jī)

時(shí)間抽樣、事件抽樣觀察手段

人的五官、機(jī)器觀察數(shù)據(jù)

結(jié)構(gòu)、半結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)分析方法

定量、定性觀察調(diào)查的要素第二章調(diào)查方法選定觀察對(duì)象決定觀察目的、方法、項(xiàng)目、場(chǎng)所、時(shí)段、費(fèi)用等進(jìn)入實(shí)際調(diào)查準(zhǔn)備工作（人、設(shè)備）進(jìn)行觀察、記錄數(shù)據(jù)（爭(zhēng)取許可）統(tǒng)計(jì)、分析觀察調(diào)查的程序第二章調(diào)查方法1、它能通過(guò)觀察直接獲得資料，不需其他中間環(huán)節(jié)。因此，觀察的資料比較真實(shí)。2、在自然狀態(tài)下的觀察，能獲得生動(dòng)的資料。3、觀察具有及時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)，它能捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象。4、觀察能搜集到一些無(wú)法言表的材料。觀察法的優(yōu)點(diǎn)第二章調(diào)查方法1、受時(shí)間的限制，某些事件的發(fā)生是有一定時(shí)間限制的，過(guò)了這段時(shí)間就不會(huì)再發(fā)生。2、受觀察對(duì)象限制。有些群體可能不會(huì)讓別人觀察。3、受觀察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出這個(gè)限度就很難直接觀察。另一方面，觀察結(jié)果也會(huì)受到主觀意識(shí)的影響。4、觀察者只能觀察外表現(xiàn)象和某些物質(zhì)結(jié)構(gòu)，不能直接觀察到事物的本質(zhì)和人們的思想意識(shí)。5、觀察法不適應(yīng)于大面積調(diào)查。觀察法的缺點(diǎn)第二章調(diào)查方法小組座談法(focusedinterview)，又稱焦點(diǎn)訪談法，就是采用會(huì)議的形式挑選一組具有代表性的消費(fèi)者或客戶，在主持人的支持下，就某個(gè)專題進(jìn)行詢問(wèn)，從而獲得對(duì)有關(guān)問(wèn)題的深入了解。

小組座談法第二章調(diào)查方法譽(yù)為二十世紀(jì)最偉大的社會(huì)學(xué)家之一的哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授默頓和他的同事,對(duì)焦點(diǎn)訪談的理論和運(yùn)用,作出了開(kāi)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。1941年，默頓改進(jìn)拉扎斯菲爾德的實(shí)驗(yàn)。1946年，默頓和坎德?tīng)栐凇睹绹?guó)社會(huì)學(xué)研究》上發(fā)表“焦點(diǎn)訪談”學(xué)術(shù)論文。

小組座談法的歷史第二章調(diào)查方法默頓簡(jiǎn)介RobertKingMerton(1910～2003)，美國(guó)社會(huì)學(xué)家。社會(huì)學(xué)研究成就科學(xué)社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)理論與方法論對(duì)應(yīng)用社會(huì)學(xué)研究的推動(dòng)第二章調(diào)查方法焦點(diǎn)訪談的特性,是研究者預(yù)先設(shè)計(jì)好主要的研究問(wèn)題,在訪談提要的指導(dǎo)下,研究者組織討論,被訪者是有關(guān)事件的經(jīng)歷者、知情人或者具有自己觀點(diǎn)的人士,他們?cè)谠L談中表達(dá)自己的主觀感受。

小組座談法的特征第二章調(diào)查方法調(diào)查準(zhǔn)備工作組織座談?wù)矸治?/p>

小組座談法實(shí)施步驟第二章調(diào)查方法確定調(diào)查對(duì)象（3-4個(gè)小組，每組6-8人）；確定提問(wèn)方式（結(jié)構(gòu)式或者開(kāi)放式）；制作話題一覽表；確定會(huì)場(chǎng)、時(shí)間、報(bào)酬、備品等細(xì)節(jié)。

準(zhǔn)備工作第二章調(diào)查方法主持人導(dǎo)入問(wèn)題；主持人需要注意：

調(diào)查目的的理解；

營(yíng)造容易對(duì)話的氛圍；

讓調(diào)查對(duì)象理解提問(wèn)的意圖；

時(shí)間的管理；

改變問(wèn)題的提法，以補(bǔ)充發(fā)言少的項(xiàng)目。

實(shí)施訪談第二章調(diào)查方法制作小組成員特征一覽表；整理每個(gè)問(wèn)題的發(fā)言，合并同類型發(fā)言。

整理分析第二章調(diào)查方法深度訪談法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問(wèn)，在訪問(wèn)過(guò)程中，由調(diào)查員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的訪談，用以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感。

深度訪談第二章調(diào)查方法常用的深度訪談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題探詢和象征性分析。

深度訪談的技術(shù)第二章調(diào)查方法階梯前進(jìn)就是沿著一定問(wèn)題的線索進(jìn)行訪談，使調(diào)查者有機(jī)會(huì)了解被訪者的思想脈絡(luò)。

深度訪談的技術(shù)第二章調(diào)查方法隱蔽問(wèn)題探尋是將重點(diǎn)放在個(gè)人的“痛點(diǎn)”而不是社會(huì)的共同價(jià)值觀上，以了解個(gè)人深切相關(guān)的問(wèn)題。

深度訪談的技術(shù)第二章調(diào)查方法象征性分析是通過(guò)反面比較來(lái)分析對(duì)象的含義。例如，調(diào)查某產(chǎn)品時(shí)，可先了解某產(chǎn)品的不適用方面以及對(duì)立的產(chǎn)品類型。

深度訪談的技術(shù)第二章調(diào)查方法調(diào)查員要有一個(gè)粗略的訪談提綱。當(dāng)被調(diào)查者的回答不夠具體時(shí)，有必要進(jìn)行引導(dǎo)和追問(wèn)可以先從被調(diào)查者關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)始，逐步縮小訪談范圍調(diào)查員要采用比較開(kāi)放的態(tài)度，不帶有任何偏見(jiàn)。訪談時(shí)間一般在30-60分鐘左右。

深度訪談的技巧第二章調(diào)查方法能比小組座談法更深入了解被調(diào)查者的態(tài)度和想法。更自由地交換信息，常有意外收獲。便于對(duì)一些保密、敏感的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

深度訪談的優(yōu)點(diǎn)第二章調(diào)查方法更受調(diào)查員自身素質(zhì)高低的影響。深度訪談的內(nèi)容更難解釋和分析。調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)，需要人力物力資源更多。

深度訪談的缺點(diǎn)第二章調(diào)查方法購(gòu)買(mǎi)私家車的看法；員工跳槽行為及原因；婚姻狀況及自我評(píng)價(jià)；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)；

深度訪談的選題第三章定性資料整理與分析狹義的定性分析是指對(duì)所獲得的原始資料進(jìn)行編碼、歸類、解釋并概括資料所呈現(xiàn)的意義。

定性分析第三章定性資料整理與分析定性分析的任務(wù)可分為兩個(gè)層次：資料整理和深入分析。前者是資料“打散”、“重組”的過(guò)程。后者則需要尋找不同資料之間的關(guān)系，將資料進(jìn)一步聚焦、濃縮，形成一定的假設(shè)。

定性分析的主要任務(wù)第三章定性資料整理與分析

定性分析的主要任務(wù)分析層次焦點(diǎn)操作性任務(wù)思考性任務(wù)資料整理數(shù)據(jù)回顧資料篩選相關(guān)資料分類、歸類注意評(píng)論深入分析假設(shè)聯(lián)系、比較展示、報(bào)告理論化應(yīng)用建議反省第三章定性資料整理與分析一、回顧資料首先對(duì)相關(guān)定性資料進(jìn)行全面的回顧，熟悉資料，準(zhǔn)確理解局部，對(duì)材料進(jìn)行整體把握。

定性資料的初步整理第三章定性資料整理與分析二、篩選相關(guān)資料通過(guò)做批注、做筆記、直接摘引等方法，對(duì)與研究目的相關(guān)的或其他有用的資料進(jìn)行篩選，以便之后重點(diǎn)分析。

定性資料的初步整理第三章定性資料整理與分析三、分類和歸類首先對(duì)資料進(jìn)行編碼，然后將相同的資料歸在一起進(jìn)行分析。

定性資料的初步整理第三章定性資料整理與分析編碼就是針對(duì)同一主題、類別或概念的資料使用同樣的號(hào)碼標(biāo)識(shí)出來(lái)的過(guò)程。編碼是定性資料分析的核心過(guò)程。

編碼和概念形成第三章定性資料整理與分析問(wèn)：你比較看重論壇的哪些方面？答：第一個(gè)就是人氣吧，就是上網(wǎng)的人比較多，注冊(cè)會(huì)員比較多。那么大家都比較喜歡這個(gè)，就是有共同的愛(ài)好，在網(wǎng)絡(luò)上交流。從以上表述中提取出“人氣旺”這樣一個(gè)概念。

編碼實(shí)例第三章定性資料整理與分析

編碼實(shí)例第三章定性資料整理與分析

編碼要點(diǎn)一、分類的標(biāo)準(zhǔn)可以靈活調(diào)整，不一定是事先就有的。二、類別的命名要盡量用被訪者的語(yǔ)言（本土概念）。避免過(guò)度概括。三、開(kāi)始編碼的范圍可以較寬，隨后不斷縮小范圍，直到編碼出現(xiàn)飽和。第三章定性資料整理與分析

歸類在編碼的基礎(chǔ)上，研究者可以將相同的資料整理在一起進(jìn)行歸類。第三章定性資料整理與分析

歸類第三章定性資料整理與分析

定性研究的深入分析聯(lián)系、比較當(dāng)研究者收集了一定的資料后，可以對(duì)所有這些資料進(jìn)一步概括和濃縮，從中發(fā)現(xiàn)概念之間的聯(lián)系，或者按照這些概念類別對(duì)不同樣本子群體之前的差異進(jìn)行比較。第三章定性資料整理與分析

定性研究的深入分析聯(lián)系、比較概念之間的關(guān)系可以是因果關(guān)系、時(shí)間先后關(guān)系、語(yǔ)義關(guān)系、情景關(guān)系、相似關(guān)系、差異關(guān)系、對(duì)等關(guān)系、類型關(guān)系、結(jié)構(gòu)關(guān)系、功能關(guān)系、過(guò)程關(guān)系、策略關(guān)系等等。第三章定性資料整理與分析

定性研究的深入分析第五章測(cè)量與操作化本章主要內(nèi)容測(cè)量的概念與層次指數(shù)與量表概念的操作化測(cè)量的信度與效度第五章測(cè)量與操作化什么是測(cè)量測(cè)量就是測(cè)量就是依據(jù)某種法則給物體安排數(shù)字。 測(cè)量的作用就在于確定一個(gè)特定分析單位特定屬性的類別或水平。第五章測(cè)量與操作化測(cè)量的四個(gè)要素測(cè)量的客體測(cè)量的內(nèi)容測(cè)量的規(guī)則測(cè)量的結(jié)果（數(shù)字或符號(hào)）第五章測(cè)量與操作化社會(huì)現(xiàn)象的測(cè)量人作為測(cè)量的主客體，給社會(huì)現(xiàn)象的測(cè)量帶來(lái)了無(wú)法回避的主客觀矛盾。社會(huì)測(cè)量這種社會(huì)行為也會(huì)影響社會(huì)測(cè)量的內(nèi)容。還沒(méi)有（或者根本就不可能）建立某種公認(rèn)的、適合于多種不同情況的測(cè)量單位和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、工具、方法。第五章測(cè)量與操作化測(cè)量的四個(gè)層次 史蒂文斯1951年創(chuàng)立了被廣泛采用的測(cè)量層次分類法，他將測(cè)量層次分為四種，即定類測(cè)量、定序測(cè)量、定距測(cè)量和定比測(cè)量。第五章測(cè)量與操作化定類測(cè)量 在本質(zhì)上一種分類體系，即將研究對(duì)象的不同屬性或特征加以區(qū)分，以不同的名稱或符號(hào)，確定其類別。第五章測(cè)量與操作化定序測(cè)量 定序測(cè)量的取值可以按照某種邏輯順序?qū)⒀芯繉?duì)象排列出高低或大小，確定其等級(jí)及次序。第五章測(cè)量與操作化定距測(cè)量 不僅能夠?qū)⑸鐣?huì)現(xiàn)象或事物區(qū)分為不同的類型、不同的等級(jí)，而且可以確定他們之間不同等級(jí)的間隔舉例和數(shù)量差別。第五章測(cè)量與操作化定比測(cè)量 定比測(cè)量除了具有上述三種測(cè)量的全部性質(zhì)外，還具有一個(gè)絕對(duì)的零點(diǎn)，可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算。第五章測(cè)量與操作化測(cè)量的四個(gè)層次 測(cè)量層次之間的聯(lián)系。 盡可能選擇層次高的測(cè)量。第五章測(cè)量與操作化測(cè)量的四個(gè)層次 測(cè)量層次之間的聯(lián)系。 盡可能選擇層次高的測(cè)量。第五章測(cè)量與操作化本章主要內(nèi)容測(cè)量的概念與層次指數(shù)與量表概念的操作化測(cè)量的信度與效度第五章測(cè)量與操作化什么是指數(shù) 指數(shù)就是有多個(gè)不同的回答所構(gòu)成的一個(gè)簡(jiǎn)單累加的分?jǐn)?shù)，在指數(shù)中，每一個(gè)具體的陳述在對(duì)概念的測(cè)量中都具有同等的地位，占有同等的比重，彼此間也不存在特定的順序結(jié)構(gòu)。第五章測(cè)量與操作化如果半夜里聽(tīng)到有人敲門(mén),你不會(huì)以為那是壞消息,或有麻煩發(fā)生了吧？你跟人打過(guò)賭嗎？你不愿意把收入的大部分用來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？你覺(jué)得大部分的人都很誠(chéng)實(shí)嗎？當(dāng)朋友表示一定奉還時(shí)，你會(huì)答應(yīng)借錢(qián)給嗎？在一般情況下，你信任別人嗎？即使有重要的約會(huì)，你也不會(huì)因擔(dān)心可能發(fā)生塞車、拋錨或別的狀況而提早出門(mén)吧？每天早晨起床時(shí)，你會(huì)期待又是美好一天的開(kāi)始吧？收到意外的來(lái)函或包裹時(shí)，你會(huì)特別開(kāi)心嗎？你對(duì)未來(lái)的十二個(gè)月充滿希望嗎？第五章測(cè)量與操作化什么是量表 一個(gè)量表則是具有結(jié)構(gòu)強(qiáng)度順序的復(fù)合測(cè)量，即全部陳述或項(xiàng)目都是按一定的結(jié)構(gòu)順序來(lái)安排，以反映出所測(cè)量的概念或態(tài)度具有的各種不同的程度。第五章測(cè)量與操作化第五章測(cè)量與操作化李克特量表 指數(shù)的一種特定形式，由一組對(duì)某事物的態(tài)度或看法的陳述組成，但在態(tài)度的描述上，不是簡(jiǎn)單分成兩類，而是分成了五類。這樣就能夠?qū)B(tài)度的差別更清楚地反映出來(lái)。第五章測(cè)量與操作化非常同意同意無(wú)所謂不同意很不同意婚事應(yīng)該盡量辦得簡(jiǎn)單些結(jié)婚是人生大事，婚事應(yīng)該辦得隆重、熱鬧、花再多的錢(qián)也值得就是有錢(qián)，婚事也不應(yīng)大操大辦為了不讓別人笑話，就是借錢(qián)也要把婚事辦得體面些第五章測(cè)量與操作化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度

我遇事能自己作主

我敢于表現(xiàn)自己

我對(duì)社會(huì)活動(dòng)很少關(guān)心*

我辦事對(duì)結(jié)果大都不關(guān)心*

我爭(zhēng)強(qiáng)好勝

我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有恐懼感*

我積極參加比賽活動(dòng)

我安于現(xiàn)狀*

我不愿意出頭露面*我不愿把行動(dòng)的目的告訴別人*我注重榮譽(yù)我辦事缺乏信心?* 第五章測(cè)量與操作化李克特量表的設(shè)計(jì)步驟1.根據(jù)調(diào)查課題收集相關(guān)問(wèn)題2．確定問(wèn)題的類別和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)3.試調(diào)查（不少于20人）4.對(duì)試調(diào)查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，修改并定稿第五章測(cè)量與操作化李克特量表中的分辨力 某題的分辨力=試調(diào)查中總得分最高的25%的被測(cè)者在該題得分的平均值-試調(diào)查中總得分最低的25%的被測(cè)者在該題得分的平均值第五章測(cè)量與操作化李克特量表項(xiàng)目構(gòu)成的建議陳述應(yīng)該指當(dāng)前而不是過(guò)去。陳述不應(yīng)該是事實(shí)的或可解釋為事實(shí)的。陳述不應(yīng)該有多種解釋。陳述應(yīng)該是只包含一種思想的簡(jiǎn)單句。第五章測(cè)量與操作化鮑格達(dá)斯社會(huì)距離量表這種量表在內(nèi)容上由具有某種趨強(qiáng)的邏輯結(jié)構(gòu)的一系列陳述構(gòu)成。主要用來(lái)測(cè)量人們相互間交往的程度、相互關(guān)系的程度或?qū)δ骋蝗后w所持的態(tài)度及所保留的距離。第五章測(cè)量與操作化愿意不愿意你愿意見(jiàn)到你的父親嗎你愿意與父親說(shuō)話嗎你愿意與父親生活在一起嗎你喜歡與父親一起玩樂(lè)嗎有煩惱的事時(shí)，你總是向父親傾訴嗎鮑格達(dá)斯社會(huì)距離量表第五章測(cè)量與操作化主要用來(lái)研究概念對(duì)于不同的人所具有的不同含義，在研究小政治群體，態(tài)度或者更一般性的政治問(wèn)題時(shí)特別有用。語(yǔ)義差異量表的形式由處于兩端的兩組意義相反的形容詞構(gòu)成，每一對(duì)反義形容詞中間可分為七個(gè)等級(jí)。語(yǔ)義差異量表第五章測(cè)量與操作化語(yǔ)義差異量表第五章測(cè)量與操作化本章主要內(nèi)容測(cè)量的概念與層次指數(shù)與量表概念的操作化測(cè)量的信度與效度第五章測(cè)量與操作化表示概念或變量含義的一組可觀察到的事物。指標(biāo)第五章測(cè)量與操作化概念、變量、指標(biāo)及取值關(guān)系圖第五章測(cè)量與操作化操作化就是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀察的具體指標(biāo)的過(guò)程。操作化的含義第五章測(cè)量與操作化1.概念澄清與界定2.發(fā)展測(cè)量指標(biāo)

（1）列出概念的維度

（2）建立測(cè)量指標(biāo)操作化的方法第五章測(cè)量與操作化第五章測(cè)量與操作化第五章測(cè)量與操作化操作化往往在具體方法和測(cè)量指標(biāo)方面，存在著多種選擇。指標(biāo)選擇的多樣性第五章測(cè)量與操作化本章主要內(nèi)容測(cè)量的概念與層次指數(shù)與量表概念的操作化測(cè)量的信度與效度第五章測(cè)量與操作化信度就是可靠性，它指的是采取同樣的方法對(duì)同一對(duì)象重復(fù)進(jìn)行測(cè)量時(shí)，其所得結(jié)果一致的程度。信度第五章測(cè)量與操作化效度就是有效度或者準(zhǔn)確度，指的是測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或所用的指標(biāo)能夠如實(shí)反映某一概念真正含義的程度。效度第六章抽樣本章主要內(nèi)容抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理概率抽樣方法非概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史趣味性階段1824年《哈里斯堡賓西法人報(bào)》的模擬投票?，F(xiàn)代階段方便抽樣配額抽樣1936年文學(xué)文摘VS蓋洛普。配額抽樣隨機(jī)抽樣1948年蓋洛普的失敗及改進(jìn)。第六章抽樣抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史第六章抽樣文學(xué)文摘失敗原因抽樣框存在偏差資料收集方式的弊端第六章抽樣郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)問(wèn)卷回收率較低信息反饋周期長(zhǎng)，影響收集資料的時(shí)效要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力問(wèn)卷的內(nèi)容和題型不能太困難難以甄別被訪者是否符合條件調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣第六章抽樣1948年美國(guó)總統(tǒng)選舉結(jié)果第六章抽樣蓋洛普失敗原因配額抽樣的缺陷社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性第六章抽樣本章主要內(nèi)容抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理概率抽樣方法非概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣抽樣的概念總體總體是構(gòu)成它的所有元素的結(jié)合，而元素則是構(gòu)成總體的最基本單位。樣本樣本就是從總體中按一定方式抽取出的一部分元素的集合第六章抽樣抽樣的概念抽樣抽樣就是從總體中按照一定方式選擇或者抽取樣本的過(guò)程。抽樣單位抽樣單位就是一次直接的抽樣所使用的基本單位。第六章抽樣抽樣的概念抽樣框抽樣框又稱為抽樣范圍，指的是一次直接抽樣時(shí)總體中所有元素的名單。參數(shù)值參數(shù)值也成為總體值，它是關(guān)于總體中某一變量的綜合描述，或者說(shuō)是總體中所有元素的某種特征的綜合數(shù)量表現(xiàn)。第六章抽樣抽樣的概念統(tǒng)計(jì)值統(tǒng)計(jì)值也稱為樣本值，它是關(guān)于樣本中某一變量的綜合描述，或者說(shuō)是樣本所有元素的某種特征的綜合數(shù)量表現(xiàn)。第六章抽樣抽樣的概念置信度指的是總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)間的概率，或者說(shuō)，是總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)間中的把握性程度。置信區(qū)間指在一定的置信度下，樣本統(tǒng)計(jì)值與總體參數(shù)值之間的誤差范圍。第六章抽樣抽樣的作用抽樣方法是架在研究者十分有限的人力、財(cái)力和時(shí)間與龐雜、廣泛、多變的社會(huì)現(xiàn)象之間的橋梁，幫助研究者方便的從較小的部分達(dá)到很大的整體。第六章抽樣本章主要內(nèi)容抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣中心極限定理第六章抽樣中心極限定理中心極限定理是概率論中最著名的結(jié)果之一。它提出，大量的獨(dú)立隨機(jī)變量之和具有近似于正態(tài)的分布。提供了計(jì)算獨(dú)立隨機(jī)變量之和的近似概率的簡(jiǎn)單方法，而且有助于解釋為什么有很多自然群體的經(jīng)驗(yàn)頻率呈現(xiàn)出鐘形(即正態(tài))曲線這一事實(shí)。第六章抽樣本章主要內(nèi)容抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣非概率抽樣偶遇抽樣判斷抽樣配額抽樣推薦抽樣第六章抽樣偶遇抽樣常見(jiàn)的未經(jīng)許可的街頭攔訪、郵寄式調(diào)查、雜志內(nèi)文件調(diào)查都屬于偶遇抽樣的方式。第六章抽樣偶遇抽樣《北京奧運(yùn)會(huì)主要成功標(biāo)準(zhǔn)的因子分析———基于上海市民的認(rèn)知》樣本抽取方法主要為大型超市偶遇抽樣法,同時(shí)輔以在部分學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等單位進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查,由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的調(diào)查員在現(xiàn)場(chǎng)直接發(fā)放和回收問(wèn)卷。第六章抽樣判斷抽樣研究者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析來(lái)選擇和確定研究對(duì)象的方法就是判斷抽樣，判斷抽樣又稱為主觀抽樣或立意抽樣。這種抽樣方法通常適用于總體中的單位構(gòu)成不同、樣本數(shù)目不多的調(diào)查研究中。第六章抽樣判斷抽樣《農(nóng)民工工資拖欠根源的社會(huì)失范論解釋———武漢市建筑行業(yè)的實(shí)證研究》本調(diào)查首先在武漢市范圍內(nèi)對(duì)武昌、漢口和漢陽(yáng)三鎮(zhèn)采用判斷抽樣的方法選擇建筑施工現(xiàn)場(chǎng),然后采用偶遇抽樣方法抽取施工現(xiàn)場(chǎng)中的相關(guān)人員(于2006年3月)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷200份,有效回收問(wèn)卷184份,有效率達(dá)92%。第六章抽樣判斷抽樣的缺點(diǎn)受主觀影響比較大，研究人員如果判斷不準(zhǔn)，則誤差極大。第六章抽樣配額抽樣配額抽樣又叫定額抽樣，它是一種比偶遇抽樣更復(fù)雜一些的非概率抽樣方法，是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本，是非隨機(jī)抽樣中用的較多的一種方法。第六章抽樣配額抽樣的假設(shè)只要類型劃分較為詳細(xì)，那么同一個(gè)類型中的每一個(gè)個(gè)體都是同質(zhì)的，因而無(wú)需采用隨機(jī)抽樣。只要類型劃分合理，且分配給同類的名額符合總體中各類人員的分布，那么，樣本就可以準(zhǔn)確地反映總體。第六章抽樣配額抽樣流行娛樂(lè)節(jié)目收視心理研究中國(guó)傳媒大學(xué)傳播心理研究所研究小組考慮到研究成本和操作的可行性，本研究采取配額抽樣的方式。實(shí)際抽取樣本數(shù)為199人，男性99人，女性100人，并分為五個(gè)年齡段：12～15歲，16～18歲，19～22歲，23～28歲，29歲以上。第六章抽樣推薦抽樣滾雪球抽樣又叫做推薦抽樣，在訪問(wèn)的時(shí)候，研究人員要求被訪問(wèn)者提供附加回答者名單。第六章抽樣推薦抽樣《大學(xué)生同居態(tài)度調(diào)查》本次調(diào)查以武漢市所有的在讀大學(xué)本科生為調(diào)查總體,筆者在調(diào)查的過(guò)程中所采用的抽樣方法主要有兩個(gè)方面:(一)對(duì)于非同居者,采用多段抽樣和簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法。(二)對(duì)于同居者,采取滾雪球抽樣的方式,一共獲得了64份有效問(wèn)卷。第六章抽樣本章主要內(nèi)容抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣概率抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣分層抽樣整群抽樣多段抽樣PPS抽樣SPS抽樣第六章抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的三種實(shí)現(xiàn)方法紙片隨機(jī)數(shù)表計(jì)算機(jī)生成第六章抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的使用條件要有一個(gè)總體名單。第六章抽樣系統(tǒng)抽樣第六章抽樣系統(tǒng)抽樣的使用條件要有一個(gè)總體名單?？傮w名單還要隨機(jī)，無(wú)規(guī)律。第六章抽樣分層抽樣分層抽樣又稱類型抽樣，它是先將總體中的所有元素按照某種特征或標(biāo)志劃分成若干類型或?qū)哟?，然后再在各個(gè)類型或?qū)哟沃胁捎煤?jiǎn)單隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)抽樣的辦法抽取一個(gè)子樣本，最后，將這些子樣本合起來(lái)構(gòu)成總體的樣本。第六章抽樣分層抽樣在實(shí)際運(yùn)用分層抽樣的方法時(shí)，研究者需要考慮下列兩個(gè)方面的問(wèn)題。1.分層標(biāo)準(zhǔn)2.分層比例第六章抽樣分層抽樣的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：不增加樣本規(guī)模的前提下，降低抽樣誤差，提高抽樣的精度。便于了解總體內(nèi)不同層次的情況。缺點(diǎn)：層的劃分需要收集必要的資料，從而耗費(fèi)額外的費(fèi)用。第六章抽樣整群抽樣整群抽樣先將總體分為幾個(gè)群，然后再?gòu)倪@些群中隨機(jī)抽取若干個(gè)群，對(duì)這些群內(nèi)的所有個(gè)體進(jìn)行普查。第六章抽樣效率與隨機(jī)性隨機(jī)性在多數(shù)情況下是一種理想狀況。第六章抽樣多階段抽樣又稱為分段抽樣，多段抽樣，按照抽樣元素的隸屬關(guān)系或?qū)哟侮P(guān)系，把抽樣過(guò)程分為幾個(gè)階段進(jìn)行。第六章抽樣多階段抽樣第六章抽樣多階段抽樣優(yōu)缺點(diǎn)不需要總體的全部名單，抽樣比較容易進(jìn)行。由于每級(jí)抽樣時(shí)都會(huì)產(chǎn)生誤差，所以，這種抽樣方法的誤差較大，這是它的不足之處。第六章抽樣PPS抽樣概率與規(guī)模成比例抽樣賦予規(guī)模不等的群體與其規(guī)模成比例的概率，從而使每個(gè)調(diào)查對(duì)象都有被抽中的同等概率。第六章抽樣KISH抽樣第六章抽樣SPS抽樣樣本與規(guī)模成比例抽樣賦予規(guī)模不等的群體與其規(guī)模成比例的樣本數(shù)，從而使每個(gè)調(diào)查對(duì)象都有被抽中的同等概率。第六章抽樣本章主要內(nèi)容抽樣的簡(jiǎn)要?dú)v史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣確定樣本規(guī)模的三種簡(jiǎn)單方法教條式方法約定式方法成本基礎(chǔ)法第六章抽樣運(yùn)用置信區(qū)間法確定樣本規(guī)模運(yùn)用差異性置信區(qū)間、樣本分布以及平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤差或百分率標(biāo)準(zhǔn)誤差等概念來(lái)創(chuàng)建一個(gè)有效的樣本。第六章抽樣抽樣誤差抽樣誤差是指由于隨機(jī)抽樣的偶然因素使樣本各單位的結(jié)構(gòu)不足以代表總體各單位的結(jié)構(gòu)，而引起樣本指標(biāo)和總體指標(biāo)之間的絕對(duì)離差。第六章抽樣抽樣平均誤差抽樣平均誤差就是樣本指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差。樣本平均數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差就反映了樣本平均數(shù)和總體平均數(shù)的誤差程度。第六章抽樣樣本規(guī)模公式第六章抽樣常用Z值95%對(duì)應(yīng)的Z值為1.9699%對(duì)應(yīng)的Z值為2.56。第六章抽樣離散系數(shù)第六章抽樣平均數(shù)抽樣規(guī)模公式第六章抽樣比例型變量樣本規(guī)模公式第六章抽樣考慮總體規(guī)模時(shí)的樣本規(guī)模公式第六章抽樣樣本規(guī)模影響因素總體的規(guī)模估計(jì)的把握性與精確性要求總體的異質(zhì)性程度調(diào)查的主要目標(biāo)分類比較的程度抽樣方法調(diào)查者所擁有的經(jīng)費(fèi)、人力和時(shí)間數(shù)據(jù)收集方式（有效回收率、問(wèn)卷發(fā)放方式）第六章抽樣在蘭州市進(jìn)行如下主要變量的市場(chǎng)調(diào)查：居民居住面積對(duì)新區(qū)建設(shè)規(guī)劃的認(rèn)同度如果要求居住面積的相對(duì)誤差不超過(guò)10%，認(rèn)同度的絕對(duì)誤差不超過(guò)2%，在95%的置信水平下，確定出合理的樣本規(guī)模。第六章抽樣抽樣的一般程序一、界定總體二、制定抽樣框三、決定抽樣方案四、實(shí)際抽取樣本五、評(píng)估樣本質(zhì)量第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟題型問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題的數(shù)量與順序第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)標(biāo)題封面信指導(dǎo)語(yǔ)問(wèn)題及答案編碼作業(yè)記載第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)封面信調(diào)查者的身份調(diào)查的大致內(nèi)容調(diào)查的主要目的調(diào)查對(duì)象的選取方法保密措施大致需要時(shí)間致謝第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟題型問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題的數(shù)量與順序第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則一、明確問(wèn)卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)二、明確阻礙問(wèn)卷設(shè)計(jì)的各種因素三、明確與問(wèn)卷相關(guān)的各種因素

調(diào)查目的

調(diào)查內(nèi)容

樣本的性質(zhì)

問(wèn)卷的使用方式第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟題型問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題的數(shù)量與順序第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟探索性工作設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿試用修改定稿并印制第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)測(cè)量的重要性量表既可以促成研究，也可以毀掉研究。量表是深層概念的數(shù)量隱喻。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)編制量表之前尋找現(xiàn)存工具。在總體背景下審視理論建構(gòu)。使用焦點(diǎn)組分析法，揭示出人們?cè)诒硎龈拍顣r(shí)所用的自然日常生活用語(yǔ)。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)量表編制指南明確測(cè)量?jī)?nèi)容建立項(xiàng)目池決定項(xiàng)目形式考慮效驗(yàn)性項(xiàng)目試測(cè)優(yōu)化長(zhǎng)度第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)明確測(cè)量?jī)?nèi)容明確欲測(cè)現(xiàn)象的邊界。首先考慮相關(guān)的社會(huì)科學(xué)理論。考慮測(cè)量的特定性還是一般性也非常重要。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)建立項(xiàng)目池選擇反映量表目的的項(xiàng)目項(xiàng)目冗余

在我看來(lái)，喜歡寵物的人很善良。

我估計(jì)寵物愛(ài)好者很仁慈。項(xiàng)目數(shù)量

3-4倍第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)開(kāi)始編寫(xiě)項(xiàng)目我對(duì)商品信息很敏感。商品信息對(duì)我影響很大。我在購(gòu)物時(shí)會(huì)想起廣告中看到的東西。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)好項(xiàng)目與壞項(xiàng)目避免冗長(zhǎng)的項(xiàng)目用詞簡(jiǎn)單避免歧義

多語(yǔ)句

我支持民主，因?yàn)槿松降取?/p>

指代不明

你的同學(xué)談過(guò)戀愛(ài)嗎第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)正面表述與負(fù)面表述正面表述與負(fù)面表述的用意是為了避免斷言或者默認(rèn)選擇。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)決定項(xiàng)目形式選擇合適的量表樣式第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟題型問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題的數(shù)量與順序第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)常見(jiàn)題型填空二項(xiàng)式選擇多項(xiàng)單選式多項(xiàng)限選多項(xiàng)排序多項(xiàng)任選矩陣式回憶法第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)填空填空式一般只用于那些對(duì)回答者來(lái)說(shuō)既容易回答，又容易填寫(xiě)的問(wèn)題，通常只需填寫(xiě)數(shù)字。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)開(kāi)放式題目的優(yōu)點(diǎn)可以使應(yīng)答者給出對(duì)問(wèn)題的一般反應(yīng)，充分表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。能為研究者提供大量、豐富的信息?？赡艹龊跻饬系陌l(fā)現(xiàn)。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)開(kāi)放式題目的缺點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，結(jié)果不易處理，無(wú)法深入進(jìn)行定量分析。要求被訪者有一定文字表達(dá)能力。回答率較低，需占用較多的調(diào)查時(shí)間?？赡軐?dǎo)致外向性格的、善于表達(dá)自己意見(jiàn)的應(yīng)答者發(fā)傾斜。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)封閉式題目的優(yōu)點(diǎn)提醒應(yīng)答者的記憶，從而提供一個(gè)更實(shí)際的應(yīng)答。可以避免向那些善于表達(dá)自己意思的人傾斜。標(biāo)準(zhǔn)化程度高?；卮鹦矢?，節(jié)省調(diào)查時(shí)間。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)封閉式題目的缺點(diǎn)花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)斟酌一系列可能的答案。封閉式問(wèn)題的選項(xiàng)范圍可能帶來(lái)誤差。選項(xiàng)的排列次序可能帶來(lái)誤差。缺乏自主表現(xiàn)力和自發(fā)性。第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)直接提問(wèn)題能夠通過(guò)直接提問(wèn)就能得到答案的問(wèn)答題您最喜歡的手機(jī)是什么品牌？第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)間接提問(wèn)題某些人認(rèn)為目前的個(gè)人所得稅政策應(yīng)該調(diào)整，有些人認(rèn)為目前的個(gè)人所得稅政策仍是合適的，您怎么看待目前的個(gè)人所得稅政策？第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)假設(shè)性提問(wèn)題如果在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)和計(jì)算機(jī)中您只能選擇一種，您會(huì)選擇哪一種？第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟題型問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題的數(shù)量與順序第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題措辭