打開溝通的雙聲道

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，現(xiàn)擔(dān)任山東省家庭教育講師團(tuán)骨干講師。多年來(lái)致力于青少年心理健康教育和家庭教育的學(xué)習(xí)與研究，在多項(xiàng)省級(jí)課題中擔(dān)任課題負(fù)責(zé)人，并被共青團(tuán)、婦聯(lián)等多部門聘為“夢(mèng)想導(dǎo)師”、“家庭教育講師”。應(yīng)邀到多所學(xué)校、多部門做公益講座；成功執(zhí)教網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，對(duì)全市班主任進(jìn)行家庭教育培訓(xùn);榮獲“山東省首屆中小學(xué)心理健康教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選”一等獎(jiǎng)。被評(píng)為“十大杰出青年”，參選了“山東好青年”、“沂蒙和諧使者”。李玉英家庭中父母與子女間交換物質(zhì)，交流信息觀點(diǎn)、意見、態(tài)度和行為互動(dòng)的過程。親子溝通打開親子溝通的雙聲道——促進(jìn)親子間有效交流李玉英現(xiàn)實(shí)中的溝通情景再現(xiàn)【爸爸】：兒子！馬上起床，遲到了別說我罰你！【兒子】：嗯，知道了?！景职帧浚海ㄉ鷼獾兀┢饋?lái)！還不快起，等著挨打呀？【媽媽】：（從外屋進(jìn)來(lái)）兒子，你是吃雞蛋還是吃油條？【兒子】：（不耐煩地）天天一個(gè)樣兒，隨便！【爸爸】：學(xué)習(xí)不怎么樣，有吃的就不錯(cuò)了，還挑什么？

（兒子放學(xué)歸來(lái)，媽媽迎上去取下書包）【媽媽】：作業(yè)做了嗎？【兒子】：（少氣無(wú)力地）做了?！緥寢尅浚耗呛?，吃飯吧。（大家吃飯）【兒子】：媽媽，今天上學(xué)時(shí)……（孩子想和父母交流）

【媽媽】：別說話，來(lái)，多吃點(diǎn)菜。

【爸爸】：對(duì)，抓緊吃飯，吃完飯洗洗就睡覺，要不明天又起晚了?？匆豢矗撼霈F(xiàn)了哪些溝通障礙？（命令和警告

）（情緒化地威脅）

（冷漠）

（功利）

（否定，價(jià)值觀套用，只想著吃菜的好處，不顧及孩子的心理）

（完全不理解孩子）

指責(zé)埋怨型指責(zé)埋怨貼標(biāo)簽評(píng)價(jià)命令警告

遷就討好型打岔嘮叨型嘮叨說教控制打岔給方法

超級(jí)理智型敲打警示規(guī)范分析講大道理順從討好無(wú)原則性

逆來(lái)順受或攻擊逆反軟弱依賴、任性自私青春期逆反和抵觸刻板偏執(zhí)、社交不良毫無(wú)效能

缺乏建設(shè)性

極具破壞性

缺少孩子感情

溝通失敗的悲哀言所不欲備受指責(zé)怨恨不已激情犯罪天下父母都愛孩子可憐天下父母心！南風(fēng)順應(yīng)了人的內(nèi)在需要渴望友愛尊重南風(fēng)效應(yīng)期望接納認(rèn)可希望自我實(shí)現(xiàn)愛請(qǐng)為孩子鋪好生命的底色聽聽會(huì)聽比會(huì)說更能打動(dòng)人心——卡內(nèi)基蹲下來(lái)聽進(jìn)去孩子，你想怎樣做？你的意見媽媽能接受，你能聽聽我的意見嗎？學(xué)會(huì)選擇學(xué)會(huì)傾聽你能這樣做，媽媽不可以因?yàn)閯e人會(huì)笑話我的明白不一樣你的想法很好，做做看！尊重自己賞人類本性最深的需要是渴望別人的欣賞—卡內(nèi)基我為孩子點(diǎn)了多少贊？無(wú)差異化等一顆平常心陪伴一個(gè)人不平等化比智力重要的是意志；比意志重要的是品德；比品德重要的是人的胸襟與抱負(fù)！孩子的成長(zhǎng)比成績(jī)更重要！指責(zé)中（怨天尤人）敵意中（好斗逞勇）恐懼中（畏首畏尾）憐憫中（自怨自艾）嘲諷中（消極退縮）嫉妒中（鉤心斗角）羞辱中（心懷內(nèi)疚）容忍中（極富耐性）鼓勵(lì)中（充滿自信）贊美中（心存感恩）嘉許中（愛人愛己）接納中（心胸廣大）認(rèn)同中（掌握目標(biāo)）分享中（慷慨大方）安定中長(zhǎng)大的孩子必能（信任自己和他人）誠(chéng)實(shí)公平中長(zhǎng)大的孩子（維護(hù)正義真理）友善中長(zhǎng)大的孩子必能（對(duì)世界多一份關(guān)懷）祥和中長(zhǎng)大的孩子必能（擁有平和的心境）你給了他（她）怎樣的環(huán)境？作者：唐夢(mèng)如（10歲）有話用心說四要素真誠(chéng)開放彈性明確三目標(biāo)增進(jìn)感情反饋信息解決問題關(guān)心話語(yǔ)

【場(chǎng)景與假設(shè)】清晨，孩子背好書包要出門……

【事實(shí)與結(jié)果】事事巨細(xì)，往往適得其反

【可以怎樣做】家長(zhǎng)干脆、簡(jiǎn)練的囑咐更有效簡(jiǎn)練說關(guān)鍵詞：抓大放小知心話語(yǔ)

【場(chǎng)景與假設(shè)】您忙了一天，回家做飯，孩子有道題不會(huì)做，想請(qǐng)你幫忙……

【事實(shí)與結(jié)果】您想和孩子溝通時(shí)，孩子拒絕交流。

【可以怎樣做】尊重孩子再勸導(dǎo)孩子，并講究方法。含情說關(guān)鍵詞：情在前話在后開心話語(yǔ)

【場(chǎng)景與假設(shè)】女兒吃完飯主動(dòng)幫您洗碗，您很高興……

【事實(shí)與結(jié)果】不小心“得罪”了孩子，眼神里還有期待

【可以怎樣做】

無(wú)意而有趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有意的教育。帶理說關(guān)鍵詞：情理交融憂心話語(yǔ)

【場(chǎng)景與假設(shè)】考試后老師說:孩子的成績(jī)有些下滑……

【事實(shí)與結(jié)果】成績(jī)下滑地