教師禮儀規(guī)范二

教師禮儀規(guī)范二教師禮儀規(guī)范

童之夢幼兒園什么是禮儀？禮儀——禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。“禮者、敬人也”——這是教師禮儀的首要原則?！皩W高為師，身正為范”——幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，她們著裝打扮、言談舉止、待人接物等方面反映了本人修養(yǎng)和品位，更是幼兒學習效仿的榜樣。教師禮儀儀容儀表行為舉止文明語言儀容儀表——自然和諧、秀外慧中頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應扎起來，發(fā)型不夸張。手部—不留長指甲、不涂色彩鮮艷的指甲油，不佩戴夸張飾品。著裝——簡單大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙、短褲等過于暴露和透明的衣服。妝容——著淡妝、杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。面部—牙齒潔白、口腔無異味。保持眼部清潔，不戴墨鏡和有色眼睛鏡。配飾—帶班時不佩戴戒指、耳環(huán)及太夸張的飾品，所戴佩飾應符合衛(wèi)生及安全要求。鞋子—帶班時不穿拖鞋、赤腳、當班時應穿平底鞋。行為舉止——自然規(guī)范、親切優(yōu)雅臉部——真誠微笑、神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感、不故意掩蓋笑容。忌面色陰沉、橫眉豎目。眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動幅度合理。坐姿——入座起座左入左出、動作輕緩，面對有人坐姿端正、雙腿并攏、上身正直，雙手自然擺放。錯誤坐姿站姿——身體挺直、挺胸收腹、抬頭沉肩、雙腿靠攏、雙目平視，雙手自然垂直或交握在腹前。走姿——上身正直不動、雙肩平穩(wěn)、重心前傾，速度適中，步幅恰當、輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。錯誤示范手勢——準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。文明語言——主動熱情、文明禮貌招待來賓：●主動詢問——您好！請問您找誰/請問您有什么事情嗎/需要幫忙嗎？●被動受問——抱歉、這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。打——先問好，再做自我介紹，接下來說事。接——先問好，再做自我介紹，接下來詢問。放——等對方放下，然后再掛機?！ㄔ拺喢鞫笠?；工作時間內(nèi)，不得打私人或用手機收發(fā)短信，不得在中聊天。任何情況下都不能生硬地說“不”、“我不知道”、“這不關我的事”。對待幼兒：我們應該怎么做？無意過失——耐心安慰，不指責埋怨幼兒。組織活動——語速適中，指令簡單明了，語言生動、有趣、兒童化。師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。遇到困難——鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。有意過失——堅持正面教育，及時解決。日常生活——親切關愛、體貼入微、力求體現(xiàn)母愛。不講臟話、不大聲訓斥幼兒。忌大呼小叫。案例分析早上入園時，小宇的媽媽拿來一小袋東西，對老師說：“這是小宇昨天從幼兒園拿回家的玩具，我昨天在家已經(jīng)批評他了，他爸爸氣得要打他?！蔽医舆^小袋子一看，是活動區(qū)的小玩具?！拔摇笔窃趺醋龅?？我沒有馬上批評小宇，而是安慰她媽媽一番，讓家長放心老師會解決好的。我覺得，面對孩子的過失，不能簡單的給孩子扣上“偷”的帽子，應理解孩子，孩子年齡小，自控力差，把自己喜歡的東西悄悄拿走，這并不是品質(zhì)上的問題。我利用活動區(qū)的時間，把他叫到我跟前，小聲地與他交流，你喜歡活動區(qū)的這個小玩具是嗎？他點點頭，“喜歡可以和媽媽說，讓媽媽給你買，也可以和老師說，準許你拿回家玩一次轉(zhuǎn)天再帶回來，不是自己的東西再喜歡也不能悄悄地帶走，那樣是不對的。今天媽媽把玩具拿回來，做得非常對，老師相信你以后不是自己的東西再也不會拿回家了，你能做到嗎？”他用力地點點頭。分析：

面對孩子的過失，不能強加批評，而要在不傷害孩子自尊心的前提下，讓他明白自己錯在哪里今后應該怎樣做。老師的理解和尊重更容易讓幼兒接受，從而能更好的改正自己的錯誤。對待家長家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。孩子發(fā)生事故——如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。找個別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。與家長聯(lián)系——體貼關心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。案例討論

我班有個叫嚴宇飛的小朋友，她是個體弱兒，性格內(nèi)向。平時沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽話、守紀律的孩子。因為它的這種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會。那天，我?guī)в變簯敉饣顒樱蚴覂?nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴宇飛的外套太長，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應了。正當我和幼兒在外面玩的盡興時，嚴宇飛奶奶來接她，我沒顧上和她說話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套?！眹烙铒w一句話也沒說。這情景正巧被一位在大門口的教師聽見，她馬上告訴了我。我的做法：第二天，我裝作什么事也沒發(fā)生，主動找嚴宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動的原因，并告訴她一些關于進入秋季孩子的保健，她也聽完解釋后寬慰的笑了，并主動提出對我的誤解，向我表示歉意。分析：

當溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時，無論是誰的過錯教師一方應抑制自己的情緒。作為教師，應該用自己的真誠來和家長解釋事情的經(jīng)過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態(tài)度不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長就不會熱心于家園合作。

禮儀篇進出辦公室的禮儀敲門——進入辦公室時一定要敲門示意，進入后，回手關門，不能大力、粗暴。問好——進入辦公室后，跟辦公室人員問好。說事——如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。辦公室有會議時不要敲門，如有緊急事情輕聲進入會議室將寫好的字條交給有關人員；不在辦公室吸煙、大聲笑談；不亂翻辦公室物品；最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗。記?。骸澳谩薄罢垺薄爸x謝”“再見”會議禮儀會議開始前——尊重他人，不穿拖鞋開會。提前五分鐘進入會場，不踩點。將手機調(diào)為靜音或振動；進入會場保持安靜。會議開始時——不在開會時交交頭接耳、談笑；認真做好會議記錄；不接打。會議結(jié)束后——將椅子歸回原位，不制造垃圾。最后一個離場需關好燈及門窗。不缺席；如果有特殊情況不能參加會議，需向上級請假并說明原因。不能無故缺席會議。不遲到；如有特殊情況未能及時到場，到場后會議已經(jīng)開始，需輕聲緩步從后門進入并坐好。就餐禮儀打餐——吃多少盛多少，不浪費食物。進餐——不在食堂內(nèi)大聲說笑。餐后——保持餐桌衛(wèi)生，餐后清理餐桌上掉落的食物和骨頭殘渣；將凳子放回原位；通訊禮儀社交軟件使用：1.不在帶班時上網(wǎng)聊天、收發(fā)短信、