人事部門年底工作總結(jié)

人事部門年底工作總結(jié)公司人力資源**年x月成立以來，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司進(jìn)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克制人員新、閱歷少、任務(wù)重、時(shí)間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績(jī)效治理、員工培訓(xùn)、社保治理等各方面工作，并取得了肯定成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

第一局部xx年重點(diǎn)工作回憶

一、仔細(xì)執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能治理工作

(一)建立周例會(huì)制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后，始終堅(jiān)持每周召開一次部門工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議及上級(jí)工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)狀況，了解把握人員思想及工作績(jī)效表現(xiàn)，制定本周工作規(guī)劃。周例會(huì)對(duì)于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開會(huì)議30屢次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報(bào)x期。

(二)系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源治理手冊(cè)、人力資源治理體系文件、崗位說明書等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步把握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事力量、工作效率得到明顯提高。

(三)建立健全的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)職能治理工作。修訂了公司人事委員會(huì)議事規(guī)章、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假治理方法、工程津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。

二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)工程投產(chǎn)籌備工作

(一)征求意見，構(gòu)思方案。依據(jù)化學(xué)總部對(duì)華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力氣分布狀況，我們?cè)诼犎⌒值芑貑挝唤ㄗh、征求公司基層技術(shù)人員意見的根底上，根據(jù)分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推動(dòng)的思路，提出試車期間成立過渡性機(jī)構(gòu)的建議。

(二)反復(fù)研討，會(huì)議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)展反復(fù)修改完善，最終通過了公司人事委員會(huì)會(huì)議爭(zhēng)論審批。

(三)機(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮。根據(jù)人事會(huì)決議，工程試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比擬順暢。作為試車作業(yè)職能治理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資規(guī)劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作?；什?、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建立、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順當(dāng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)根底。

三、積極開展人才聘請(qǐng)工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干

(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要實(shí)行公布廣告、網(wǎng)上搜尋、員工推舉、實(shí)地走訪等方式，根據(jù)崗位編制要求篩選應(yīng)聘對(duì)象，同時(shí)仔細(xì)開展簡(jiǎn)歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識(shí)商定面試。

(二)按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集風(fēng)光試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必需通過用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。

(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司xx年新聘請(qǐng)技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)視5名，班長(zhǎng)人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來，公司骨干聘請(qǐng)工作取得了肯定的成果。

四、積極協(xié)作群眾路線活動(dòng)，仔細(xì)組織專題民主生活會(huì)

(一)征求意見，查找缺乏。協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)展了座談，收集到9個(gè)方面29條意見建議。

(二)分析檢查，形成材料。嚴(yán)格根據(jù)總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，仔細(xì)做好班子及成員民主生活會(huì)分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會(huì)議材料6萬字的匯編成冊(cè)工作。期間積極幫助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并屢次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。

(三)精細(xì)效勞，會(huì)議圓滿。x月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)如期召開。會(huì)前我們仔細(xì)完成會(huì)議材料預(yù)備、會(huì)場(chǎng)布置、人員通知等相關(guān)會(huì)務(wù)工作。會(huì)后按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會(huì)議宣傳報(bào)道、會(huì)議狀況報(bào)告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。

五、仔細(xì)做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正鼓勵(lì)作用

(一)把握政策，改良方法。組織薪酬治理崗位人員仔細(xì)學(xué)習(xí)把握有關(guān)工資治理方面的規(guī)章制度及電算化根底理論學(xué)問，使工資治理人員的政策水平和電算化力量得到明顯提高，對(duì)工資表格和薪酬工程運(yùn)算公式進(jìn)展優(yōu)化修改設(shè)計(jì)。

(二)抓緊時(shí)間，仔細(xì)履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動(dòng)合同商定的工資發(fā)放日，仔細(xì)落實(shí)收集信息變動(dòng)表、考勤報(bào)表、考核結(jié)果等根底性工作，同時(shí)加班加點(diǎn)進(jìn)展數(shù)據(jù)錄入、過程計(jì)算、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo)、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié)。

(三)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，有效鼓勵(lì)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的積極努力、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相關(guān)部門的親密協(xié)作，半年來，公司月度工資始終持之以恒的做到按時(shí)發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項(xiàng)工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的全都好評(píng)，同時(shí)也充分表達(dá)了公司對(duì)員工切身利益的高度重視。

六、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計(jì)工作，仔細(xì)完成人工本錢預(yù)算

根據(jù)化學(xué)總部的工作安排，我們對(duì)xx年的工資、獎(jiǎng)金、福利、社保等人工本錢支出狀況進(jìn)展了仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，走訪基層單位進(jìn)展調(diào)研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、工程建立加班補(bǔ)貼、試車工作加班補(bǔ)貼、救濟(jì)單位人員額外費(fèi)用等特別因素，完成了xx年公司人工本錢預(yù)算工作，此項(xiàng)工作對(duì)公司xx年人工本錢治理工作詳細(xì)非常重要的指導(dǎo)意義。

七、努力開展績(jī)效考核工作，員工工作業(yè)績(jī)有所提升

我們根據(jù)公司績(jī)效考核治理體系，積極開展公司績(jī)效考核工作。月度堅(jiān)持根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎(jiǎng)金，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評(píng)工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)?？?jī)效考核對(duì)于推動(dòng)公司重點(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特殊是直接參加工程建立的廣闊員工，能夠克制各種困難使工程建立保持按規(guī)劃推動(dòng)的.良好狀態(tài)。

八、全面開展培訓(xùn)工作，推動(dòng)全員提高綜合素養(yǎng)

(一)培訓(xùn)工作全面綻開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)規(guī)劃，采納內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外請(qǐng)講師內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)溝通等形式，努力提升全員綜合素養(yǎng)。全年共舉辦公司級(jí)培訓(xùn)52期，外出培訓(xùn)17期，新員工入職培訓(xùn)5期，培訓(xùn)總課時(shí)42417小時(shí)。

(二)培訓(xùn)工作形式多樣。我們開展了新兵訓(xùn)練營(yíng)軍訓(xùn)、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、師徒協(xié)議簽訂、班組長(zhǎng)演講競(jìng)賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)公司企業(yè)文化建立、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。

九、切實(shí)抓緊操作員工培訓(xùn)，充分預(yù)備試車技術(shù)力氣

(一)抓好駐廠跟班培訓(xùn)，全面提升操作技能。我們派往海南、內(nèi)蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機(jī)修等崗位進(jìn)展跟班參加生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期成效，他們對(duì)所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置構(gòu)造特點(diǎn)等根底學(xué)問有了全面的了解和把握。

(二)開展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗。依據(jù)國(guó)家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設(shè)備及特別工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次，取證率x0%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分預(yù)備。

(三)積極參加安裝調(diào)試，切實(shí)把握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參加工程建立的“三查四定”工作，此項(xiàng)工作使員工從中深入學(xué)習(xí)把握裝置的設(shè)備構(gòu)造、工藝原理等根底技術(shù)技能，為今后順當(dāng)進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定根底。

十、克制各種困難，積極協(xié)調(diào)溝通，準(zhǔn)時(shí)完成員工社保及公積金繳納、人身意外險(xiǎn)投保等工作

(一)特別狀況下妥當(dāng)處理醫(yī)療保險(xiǎn)治理問題。針對(duì)員工來源廣和社保繳納狀況簡(jiǎn)單的狀況，我們對(duì)不同類型員工的社保狀況進(jìn)展梳理，針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員工，在地方政策允許下，做到社保費(fèi)用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作;建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險(xiǎn)門診及住院費(fèi)用報(bào)銷流程。

(二)積極完成員工社保治理工作。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)的年度稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險(xiǎn)投保127人次，補(bǔ)繳97人次，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移28人次。三是醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)的報(bào)銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補(bǔ)繳130人次。五是辦理職工社會(huì)保障卡303張，伴同進(jìn)展144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險(xiǎn)的投保工作。

其次局部工作中存在的缺乏

回憶一年來的工作，雖然取得肯定的成績(jī)，但也存在諸多缺乏，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、部門員工業(yè)務(wù)工作力量有待提高。我們對(duì)人力資源相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)以及公司治理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工根本信息等方面把握不夠，影響工作效率的提高。

二、部門員工根底學(xué)問技能有待提高。我們?cè)诓僮鲗用嫔闲枰邆涞墓膶懽髁α俊⒂?jì)算機(jī)操作力量、規(guī)律思維力量等方面存在缺乏，影響工作質(zhì)量和成效。

三、部門員工對(duì)生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查討論工作不夠，對(duì)生產(chǎn)一線工作狀況、員工根本信息、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)等狀況把握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作鼓勵(lì)等相關(guān)人力資源治理工作。

第三局部xx年重點(diǎn)工作安排

xx年人力資源部將緊緊圍繞工程建立及試車投產(chǎn)工作，仔細(xì)抓好骨干崗位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核鼓勵(lì)、薪酬福利社保治理等重點(diǎn)工作，為工程順當(dāng)竣工投產(chǎn)勝利做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。規(guī)劃通過社會(huì)公開聘請(qǐng)、化學(xué)公司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作，同時(shí)推動(dòng)完成班組長(zhǎng)、主操、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。

二、穩(wěn)步推動(dòng)三支隊(duì)伍崗位級(jí)別運(yùn)行工作。依據(jù)化學(xué)總部工作指示精神，切實(shí)開展治理、技術(shù)、操作三支隊(duì)伍建立工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公正鼓勵(lì)作用。

三、有效組織開展公司人工本錢治理工作。努力提升薪酬治理工作水平，高效完成工資發(fā)放、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬建立等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)公司人工本錢的總體目標(biāo)。

四、努力改良公司干部員工績(jī)效考核工作。通過分解年度工作目標(biāo)，加大考核力度，建立以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵牡目?jī)效評(píng)價(jià)體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)治理體系，按月開展績(jī)效考核，獎(jiǎng)功罰過，從嚴(yán)治理，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)工程建立目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和試車工作任務(wù)的順當(dāng)完成。

五、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。仔細(xì)催促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核、考評(píng)等培訓(xùn)成效的檢查工作，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特殊是新員工在試車工作中能夠獨(dú)立頂崗操作。

六、搞好員工社會(huì)保險(xiǎn)以及福利待遇工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念，仔細(xì)落實(shí)員工的各種福利待遇的同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，做到養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用的按時(shí)足額繳納，切實(shí)保障職工權(quán)益，解除員工后顧之憂。

人力資源部年度工作總結(jié)二

xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完善綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在聘請(qǐng)、培訓(xùn)與企業(yè)文化建立。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：

一、公司根本人力狀況分析。

年底對(duì)公司根本人力狀況進(jìn)展總結(jié)，包括各部門的人數(shù)比照，學(xué)歷構(gòu)造分析，性別比例構(gòu)成，司齡構(gòu)造分析及年齡構(gòu)造分析。

各部門人數(shù)比照：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故削減;研發(fā)部由于局部工程臨時(shí)擱置，人數(shù)削減。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷構(gòu)造分析：

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，xx年度聘請(qǐng)的新員工，除局部設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

司齡構(gòu)造分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，由于公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比擬多，流淌比擬大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌，說明公司進(jìn)展的根本層面還是較穩(wěn)定。

年齡構(gòu)造分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比擬年輕，布滿活力。公司年齡構(gòu)造中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司進(jìn)展壯大的儲(chǔ)藏力氣。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力氣，以中高層治理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層治理人員學(xué)歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機(jī)制，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距特別大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層治理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、聘請(qǐng)工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、聘請(qǐng)完成率分析。

除運(yùn)維部聘請(qǐng)完成率達(dá)1%，其他部門的聘請(qǐng)工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要連續(xù)緊抓聘請(qǐng)，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。

2、聘請(qǐng)人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36.2%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，xx年度聘請(qǐng)較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生選擇錄用，面試“放鴿子”的比擬多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.1%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.

錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報(bào)到or錄用的緣由主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比擬迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格緣由主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比擬到位。

3、聘請(qǐng)渠道分析。

公司的聘請(qǐng)渠道主要為網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，99.9%的聘請(qǐng)來源于前程無憂、智聯(lián)聘請(qǐng)和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層治理比擬穩(wěn)定，聘請(qǐng)人數(shù)特別少，不需要用到獵頭;聘請(qǐng)崗位和人數(shù)也是隨時(shí)依據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)展調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園聘請(qǐng);類似現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、公布媒體廣告等聘請(qǐng)渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請(qǐng)需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)比照如下

針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站供應(yīng)的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為27人，其中前程無憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和4%，智聯(lián)聘請(qǐng)人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大聘請(qǐng)網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推舉渠道不容無視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請(qǐng)就來源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推舉，連續(xù)推行“內(nèi)部人才推舉獎(jiǎng)”。

另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建立。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無正值理由未報(bào)到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)工程經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)分散力特別好。

(3)各部門離職率分析。

除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于2%，其他部門的離職都特別高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%。

離職緣由分析與改善措施：

如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人緣由主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有進(jìn)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動(dòng)離職主要包括公司工程的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進(jìn)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一局部是新員工試用不合格，一局部是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后局部被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是xx年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化聘請(qǐng)流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避開消失因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分敬重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不牽強(qiáng)。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)分散力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，根本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，熟悉各部門負(fù)責(zé)人及本部門全部同事等;

入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟識(shí)公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;

入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫忙。

員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通溝通會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參加人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后