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論農(nóng)發(fā)行規(guī)范化長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立4500字文章標(biāo)題:論農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立
隨著農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的逐步深入,管理的內(nèi)容由單一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)向管理工作的全面標(biāo)準(zhǔn)化,管理的層次已由基層行推進(jìn)到二級(jí)分行,由于農(nóng)發(fā)行的政策、制度、方法、程序隨著社會(huì)開(kāi)展不斷進(jìn)行調(diào)整、改良、完善與提升,這將對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理提出新的目標(biāo)與要求,只有長(zhǎng)期堅(jiān)持才能見(jiàn)成績(jī)、出效果,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
與科學(xué)化的統(tǒng)一,為此,農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效管理機(jī)制的如何建立《如何把標(biāo)準(zhǔn)化管理不斷推向縱深開(kāi)展《進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,是當(dāng)前乃至將來(lái)農(nóng)發(fā)行工作的主旋律之一。
一、深刻認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)在意義是長(zhǎng)效機(jī)制建立的前提
所謂農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,是對(duì)常規(guī)性管理活動(dòng)或非常規(guī)性管理活動(dòng)中的常規(guī)性要素做出的規(guī)定,是在管理活動(dòng)中主要規(guī)定“誰(shuí)、做什么〞的根底上,對(duì)于“如何做〞、“做到什么程度〞的進(jìn)一步規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了研究制定和推行管理工作標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)成果、指導(dǎo)原那么、組織計(jì)劃、工作程序以及具體辦法等一套完整的體系。它的意義在于:
〔一〕標(biāo)準(zhǔn)化管理,從農(nóng)發(fā)行改革與開(kāi)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí),它是強(qiáng)化封閉管理、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,有效防備和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的根底性工作,是完善經(jīng)營(yíng)管理、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制與管理的前提,是農(nóng)發(fā)行迎接職能范圍調(diào)整,業(yè)務(wù)拓展而“水到渠成〞沉著應(yīng)對(duì)的保證,是促進(jìn)農(nóng)發(fā)行建立現(xiàn)代企業(yè)制度,保持業(yè)務(wù)健康開(kāi)展的客觀要求。
〔二〕標(biāo)準(zhǔn)化管理,從農(nóng)發(fā)行任務(wù)與職能來(lái)看,它是一項(xiàng)根底工作,長(zhǎng)期的工作任務(wù),也是一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目,標(biāo)準(zhǔn)化只有長(zhǎng)抓不懈,持之以恒,練好內(nèi)功,堅(jiān)持穩(wěn)固已取得的管理成果,才能較好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前各種復(fù)雜的局面,才能更好的履行農(nóng)發(fā)行職責(zé),才能把農(nóng)發(fā)行建成管理嚴(yán)謹(jǐn)、效率一流的現(xiàn)代化政策性銀行。
〔三〕標(biāo)準(zhǔn)化管理,從農(nóng)發(fā)行內(nèi)部的管理來(lái)看,是全面提升業(yè)務(wù)管理水平的重要舉措,堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)管理為中心,以內(nèi)部管理為伎倆,通過(guò)整合人力資源,完善鼓勵(lì)機(jī)制,是農(nóng)發(fā)行有效利用人、財(cái)、物、信息等資源,通過(guò)決策、方案、組織、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)和控制,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度化、規(guī)范化,更好的適應(yīng)履行農(nóng)發(fā)行現(xiàn)代化職能的要求。
二、加強(qiáng)與完善標(biāo)準(zhǔn)化管理的各項(xiàng)措施是長(zhǎng)效機(jī)制建立的保證。
〔一〕嚴(yán)格管理、務(wù)求實(shí)效,長(zhǎng)抓不懈。農(nóng)發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理不是靠采取臨時(shí)突擊性的補(bǔ)救措施來(lái)完成形式上的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,要落實(shí)在平時(shí)的實(shí)際業(yè)務(wù)工作中,在工作過(guò)程中需要實(shí)實(shí)在在地按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求去做,這樣的標(biāo)準(zhǔn)化才能起到應(yīng)有的作用,要建立農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制,就要從源頭上抓標(biāo)準(zhǔn)化。一是以統(tǒng)一思想為切入點(diǎn),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)克服少數(shù)干部職工存在的麻痹、松懈思想,片面認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容較多、規(guī)范較高、要求過(guò)嚴(yán)等畏難情緒,認(rèn)為到驗(yàn)收時(shí)突擊幾天,草草應(yīng)差了事,或集中搞一段時(shí)間,水平上去了,就可以撒手不論了,那樣,必然導(dǎo)致前功盡棄,實(shí)踐證明,不進(jìn)那么退,不斷深化提高是穩(wěn)固現(xiàn)有根底的最好方式,要使干部職工認(rèn)識(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性,明確指導(dǎo)思想、明確目標(biāo)要求;二是以全面長(zhǎng)期落實(shí)責(zé)任為撐持點(diǎn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)到位。各級(jí)行將標(biāo)準(zhǔn)化考核內(nèi)容逐條層層分解各部門(mén),各崗位,明確具體責(zé)任人,上級(jí)行相關(guān)人員不定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢查、催促、輔導(dǎo)工作。三是以創(chuàng)新工作機(jī)制為重點(diǎn),高低整體聯(lián)動(dòng)。良好的工作機(jī)制是各級(jí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作順利發(fā)展的保證,在標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中要實(shí)行“一級(jí)抓一級(jí)。一級(jí)帶一級(jí)、高低整體聯(lián)動(dòng)〞的工作機(jī)制;四是以自查整改為突破點(diǎn),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,自查是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根底,自查是為了整改,自查就要求標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)從事后標(biāo)準(zhǔn)向事前標(biāo)準(zhǔn)、事中標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變,從被動(dòng)應(yīng)付檢查考核向主動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)工作轉(zhuǎn)變,從注重形式的標(biāo)準(zhǔn)到實(shí)現(xiàn)以強(qiáng)化管理為目標(biāo)的具體工作標(biāo)準(zhǔn)上轉(zhuǎn)變,整改是關(guān)鍵,整改是為了提高,只有使所有的工作都合乎標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)要求,才能最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效管理的目標(biāo)。五是制度落實(shí)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理關(guān)鍵點(diǎn),為促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要明確分工,帶頭深入各部門(mén),對(duì)各崗位發(fā)展定期不定期的檢查,形式要不拘一格,要對(duì)檢查結(jié)果具體分析,責(zé)成及時(shí)糾正以及二次落實(shí),真正把標(biāo)準(zhǔn)化管理制度落實(shí)實(shí)處。
〔二〕以人為本,狠抓根底、實(shí)事求是。一是堅(jiān)持以人為本,狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的干部職工隊(duì)伍,夯實(shí)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理根底。目前,由于承貸主體、信貸政策的變化、加上局部業(yè)務(wù)人員由于對(duì)有關(guān)政策制度、規(guī)定不熟悉,導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作不標(biāo)準(zhǔn),核算質(zhì)量不夠高,亟待從政策水平、制度觀念、業(yè)務(wù)技能上提高,以適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)管理的需要;人事部門(mén)要制定各業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)方案,各業(yè)務(wù)部門(mén)要對(duì)本專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、金融法規(guī)、制度方法的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)并進(jìn)行測(cè)試,對(duì)測(cè)試不合格者,扣罰目標(biāo)責(zé)任津貼,同時(shí)要限期達(dá)標(biāo)?;鶎有幸崖毠り?duì)伍建設(shè)、員工素質(zhì)的提高納入行長(zhǎng)的議事日程,采取多
種形式,多種辦法進(jìn)行培訓(xùn)?;鶎有锌刹扇《嗉袑W(xué)習(xí)、部室分組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)相匯合的方法,重點(diǎn)學(xué)習(xí)收購(gòu)資金封閉與風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)政策,金融法規(guī)、制度、方法,以及標(biāo)準(zhǔn)化管理考核的質(zhì)量要求,要定期組織筆試或現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試,努力提高全行員工的整體素質(zhì)。二是實(shí)抓檢查督導(dǎo)。1、堅(jiān)持定期自查制度?;鶎有胁块T(mén)要堅(jiān)持按旬自查自糾,部室主任按月檢查;全行堅(jiān)
持按季檢查考核。2、要搞好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。上級(jí)分行各部門(mén)要安頓業(yè)務(wù)骨干每月輪流到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取匯報(bào),翻查賬、證、表、簿,核查各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中是否合乎有關(guān)政策和制度規(guī)定,對(duì)波及到標(biāo)準(zhǔn)化管理要求的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幫忙基層行解決業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中的疑難問(wèn)題,落實(shí)整改措施,針對(duì)日常管理中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤,大力發(fā)展“查、糾、補(bǔ)、改〞工作,充沛發(fā)揮督導(dǎo)職能作用。3、組織交流觀摩。上級(jí)行應(yīng)定期或不定期地組織相關(guān)部門(mén)和人員到搞得好的行觀摩學(xué)習(xí),相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,起到一個(gè)較好的示范和推廣作用,形成一個(gè)比、學(xué)、趕、超的良好氣氛。4、把標(biāo)準(zhǔn)化管理作為定期分析例會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,對(duì)當(dāng)期標(biāo)準(zhǔn)化管理工作發(fā)展情況、采取的具體措施、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題以及糾正措施等做到心中有數(shù),有的放矢的發(fā)展工作。三是績(jī)效掛鉤、標(biāo)準(zhǔn)考核。為了推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作深入扎實(shí)的發(fā)展,按照總行標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,要本著“因地制宜、不斷完善〞的原那么,總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和缺乏,制定?標(biāo)準(zhǔn)化管理考核規(guī)范》、?標(biāo)準(zhǔn)化管理考核方法》等,把規(guī)范細(xì)化到工程,考核對(duì)象細(xì)化到人,結(jié)果細(xì)化到分值,每年對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行全面與重點(diǎn)檢查,嚴(yán)格組織考核驗(yàn)收,落實(shí)獎(jiǎng)懲,要與等級(jí)行、目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)等掛鉤,要把標(biāo)準(zhǔn)化管理與勞開(kāi)工資制度改革,干部提拔任用,職稱(chēng)評(píng)聘,評(píng)選先進(jìn)等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),保證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作常抓不懈。四是要實(shí)行“有效問(wèn)責(zé)〞。標(biāo)準(zhǔn)化管理雖然合理配置人員,明確崗位職責(zé),做到任務(wù)層層分解,責(zé)任層層下放,根本上到達(dá)“人人肩上壓擔(dān)子,個(gè)個(gè)頭上有責(zé)任〞,但當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化管理重視分責(zé),無(wú)視負(fù)責(zé),而如何落實(shí)責(zé)任,如何兌現(xiàn)責(zé)任,仍是當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化管理中的單薄環(huán)節(jié),將影響長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立,在標(biāo)準(zhǔn)化管理中,負(fù)管理責(zé)任的出了問(wèn)題該怎樣處理,負(fù)審查、檢查責(zé)任的工作不到位怎辦,負(fù)直接責(zé)任的有不標(biāo)準(zhǔn)的操作該怎樣處分,沒(méi)有落實(shí)的責(zé)任和不能兌現(xiàn)的責(zé)任,是造成有章不循,違章難糾的主要本源,也是標(biāo)準(zhǔn)化管理當(dāng)前難以深入發(fā)展的癥結(jié)所在。
〔三〕適應(yīng)形勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),科學(xué)管理。設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化考核效果指標(biāo),嘗試引入ISO9000質(zhì)量管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化管理意義重大且要長(zhǎng)效管理,對(duì)銀行標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的考核,引入ISO9000質(zhì)量管理體系已被許多商業(yè)銀行所認(rèn)可,目前農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量只是“達(dá)標(biāo)〞或“合格〞,概念過(guò)于含糊,因此農(nóng)發(fā)行應(yīng)引入ISO9000質(zhì)量管理體系,二級(jí)分行以上的論證,它的實(shí)力來(lái)源于各基層行的標(biāo)準(zhǔn)化管理綜合實(shí)力,基層行標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo),應(yīng)到達(dá)ISO9000質(zhì)量管理體系的局部或條線指標(biāo),如存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、資本增值率,利潤(rùn)率等,
ISO9000質(zhì)量管理體系的引入,與農(nóng)發(fā)行實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度改造、創(chuàng)建新的運(yùn)行機(jī)制具有高度相關(guān)性。一是農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行,面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng),代表著政府的形象與信譽(yù),因此有必要引入國(guó)際上普遍認(rèn)可的質(zhì)量管理認(rèn)證規(guī)范體系,農(nóng)發(fā)行實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理,有利于防備風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量,有利于農(nóng)發(fā)行從國(guó)際市場(chǎng)上籌集資金,有利于提高與維護(hù)政府在國(guó)際國(guó)內(nèi)的信譽(yù),有利于農(nóng)發(fā)行更好的發(fā)揮自身職能;二是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢公司可以為農(nóng)發(fā)行培訓(xùn)內(nèi)審人員并參與對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理情況的日常考核,提出改良意見(jiàn),克服運(yùn)發(fā)動(dòng)、裁判員“一身二任〞的局限;三是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢公司可以協(xié)助農(nóng)發(fā)行制定和審定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、可行性、可查性,使管理過(guò)程具有標(biāo)志性、監(jiān)督性、可追溯性;四是農(nóng)發(fā)行可聘請(qǐng)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢公司,向農(nóng)發(fā)行員工注入質(zhì)量管理規(guī)范體系化,提高員工綜合素質(zhì)。
三、統(tǒng)籌兼顧、正確處理好標(biāo)準(zhǔn)化管理中的相互關(guān)系是長(zhǎng)效機(jī)制建立的客觀要求。
農(nóng)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化管理是一項(xiàng)細(xì)致復(fù)雜的系統(tǒng)工作,波及到全行的每個(gè)部門(mén),每個(gè)崗位、因此必須做好人力、物力等調(diào)劑工作,各部室之間要相互協(xié)調(diào),相互配合,樹(shù)立大局意識(shí),全局觀念,統(tǒng)籌兼顧,正確處理好相互關(guān)系。
〔一〕正確處理業(yè)務(wù)工作與標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作與標(biāo)準(zhǔn)化管理相互促進(jìn)、相得益彰,業(yè)務(wù)工作帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,標(biāo)準(zhǔn)化管理工作保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利發(fā)展,因此必須擺正業(yè)務(wù)工作與標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的關(guān)系,把總行的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求落實(shí)到日常業(yè)務(wù)管理工作中去,尤其是與企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)系,銀企雙方在基本利益上是一致的,但作為不同的主體,也分別有各自的利益。開(kāi)戶企業(yè)執(zhí)行國(guó)家購(gòu)銷(xiāo)政策和封閉與風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定,農(nóng)發(fā)行加強(qiáng)貸款管理,提高經(jīng)營(yíng)管理水平非常重要,應(yīng)當(dāng)注重開(kāi)掘銀行與企業(yè)的共同點(diǎn),積極支持開(kāi)戶企業(yè)的支持與配合,催促企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自身行為,要盡可能地把標(biāo)準(zhǔn)化管理延伸至企業(yè),共同做好標(biāo)準(zhǔn)化管理。
〔二〕正確處理標(biāo)準(zhǔn)化管理的形式與內(nèi)容的關(guān)系。做到標(biāo)本兼治。形式與內(nèi)容是統(tǒng)一的整體,形式反映內(nèi)容,內(nèi)容以形式為載體。內(nèi)容決定形式,形式為內(nèi)容效勞,在標(biāo)準(zhǔn)化管理中,我們也要正確理解和處理形式與內(nèi)容的辨證關(guān)系。既要注重形式,通過(guò)形式展現(xiàn)內(nèi)容,營(yíng)造氛圍,更要注重內(nèi)容,注重實(shí)際效果,不能以形式取代內(nèi)容,為“形式〞而“形式〞,比方各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定,規(guī)定是必要的,但更重要的是規(guī)章制度的落實(shí)。再如落實(shí)查企業(yè)帳戶制度,是走馬觀花地應(yīng)付,每個(gè)月抄個(gè)帳戶余額,還是認(rèn)真的檢查每筆資金的來(lái)
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