寧波電大人力資源管理第一次作業(yè)復(fù)習(xí)資料

9/9寧波電大《人力資源管理》第一次作業(yè)答案一,填空題1,從肯定意義上講,人力資源管理始于原始社會(huì)。2,一般認(rèn)為企業(yè)管理存在兩種迥然不同的模式，即以人為中心管理模式和以工作為中心的管理模式3,行為科學(xué)的函數(shù)表達(dá)式為行為=F(人體心理,環(huán)境)。4,經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型代表是泰勒，社會(huì)人觀點(diǎn)的代表是梅奧，自我實(shí)現(xiàn)人的代表是馬斯洛，困難人觀點(diǎn)的代表是薛恩。5,人力資源規(guī)劃就是人力資源組織人力資源供應(yīng)和需求的平衡過(guò)程。6,人本管理的四要素是員工,環(huán)境,文化和價(jià)值觀。二,名詞說(shuō)明1,人力資源P2在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中,可以直接投入的體力,智力,心力總和及其形成的基礎(chǔ)素養(yǎng),包括知識(shí),技能,閱歷,品性與看法等身心素養(yǎng).2,人力資源管理P6在經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)聘請(qǐng),甄選,培訓(xùn),酬勞等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿意組織當(dāng)前及將來(lái)發(fā)展須要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和成員發(fā)展的最大化.3,人力資本P3通過(guò)資本投資形成的,凝聚于勞動(dòng)者身上的知識(shí),技能,品性和健康等.4,人本管理P22在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中,從人性動(dòng)身來(lái)分析問(wèn)題,以人性為中心,按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式.5,激勵(lì)P27利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)建性,使人有一種內(nèi)在的動(dòng)力,提高工作績(jī)效,朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程.6,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃P59指預(yù)料將來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿意這些要求而供應(yīng)人員的過(guò)程。三,單項(xiàng)選擇題1,認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)實(shí)力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A）。A,成年人口觀B,在崗人員觀C,人員素養(yǎng)觀2,人力資源與人本資源在（C）這一點(diǎn)有相像之處。A,價(jià)值B,內(nèi)涵C,形式D,人員素養(yǎng)3,具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）。A,自然資源B,人力資源C,礦產(chǎn)資源4,“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的聘請(qǐng),甄選,訓(xùn)練及酬勞功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于（A）。A,過(guò)程揭示論B,目的揭示論C,現(xiàn)象揭示論5,人力資源管理與人事管理的主要區(qū)分體現(xiàn)在（B）。A,內(nèi)容上B,思想觀念上C,工作程序上6,以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在（A）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的。A,經(jīng)濟(jì)人B,社會(huì)人C,自我實(shí)現(xiàn)人D,困難人7,“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（D）。A,泰勒的“科學(xué)管理原理”B,梅奧的人際關(guān)系理論C,馬斯洛的須要層次理論D,霍桑試驗(yàn)8,以人性為核心的人本管理的主體是（A）。A,職工B,環(huán)境C,文化D,價(jià)值觀9,期望激勵(lì)理論屬于（B）。A,內(nèi)容型激勵(lì)理論B,過(guò)程型激勵(lì)理論C,行為改造型激勵(lì)理論D,綜合激勵(lì)理論10,某企業(yè)對(duì)新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的（B）中列支。A,獲得成本B,開發(fā)成本C,運(yùn)用成本D,保障成本四,簡(jiǎn)答題1,人力資源與人力資本的區(qū)分是什么P2-33,人事管理與人力資源管理有何不同？P6提示：先答出人力資源管理的定義聯(lián)系：1）,人力資源管理是對(duì)人事管理所持的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)及其闡述；2）,人力資源管理和人事管理在管理活動(dòng)的操作形式與過(guò)程上具有相像性。區(qū)分：主要表現(xiàn)在思想觀念上（請(qǐng)適當(dāng)綻開舉例說(shuō)明：如福利和培訓(xùn)）4,試述人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù).p95,人力資源成本核算及其投資決策的程序是怎樣的。核算：P52-54投資：P57-58A,企事業(yè)組織的聘請(qǐng)程序

（1）,明確空缺職位的要求

（2）,招募

（3）,甄選

（4）,錄用

（5）,試用考察

（6）簽約

B,企業(yè)員工聘請(qǐng)程序

（1）,擬定聘請(qǐng)支配（確定聘請(qǐng)人數(shù)和聘請(qǐng)類型，是一個(gè)量化和詳細(xì)化的過(guò)程）

（2）,制定聘請(qǐng)策略

（聘請(qǐng)支配的詳細(xì)體現(xiàn)，為聘請(qǐng)支配制定詳細(xì)的策略）

（3）,找尋合適的候選人

（包括候選人資源的開發(fā)和利用）

（4）,甄選候選人

（講明顯不合乎職位要求的申請(qǐng)者解除聘請(qǐng)過(guò)程之外）

（5）,檢查,評(píng)估,反饋

（分析聘請(qǐng)是否在數(shù)量,質(zhì)量和效率上達(dá)標(biāo)）

（6）,簽約

（明確雙方的責(zé),權(quán),利）6,人力資源專業(yè)化管理的歷史基礎(chǔ)P11-14要點(diǎn)：1,勞動(dòng)分工與科學(xué)管理奠定了工作分析與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。2,人力非等質(zhì)觀也工業(yè)心理學(xué)，使人力資源管理配置與選拔日趨重要。3,工業(yè)革命與科學(xué)管理促使人員培訓(xùn),績(jī)效考評(píng)及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展。4,人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)促使人力資源管理人性化。5,行為科學(xué)促使人力資源管理權(quán)變化。6,勞動(dòng)分工運(yùn)動(dòng)與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展。五,論述題（答題要求：答出要點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)綻開，對(duì)于重要名詞要有闡釋。）1,在人力資源短缺或過(guò)剩時(shí)如何制訂管理對(duì)策？P66-68答題要點(diǎn)：（1）短缺時(shí)的管理對(duì)策：A,更好地利用現(xiàn)有的人員如：人員調(diào)動(dòng)B,雇傭另外的人員包括非全時(shí)工作人員,全時(shí)工作人員和永久性全時(shí)工作人員。C,降低對(duì)人員的要求如：將工作轉(zhuǎn)包給其他組織，放棄增加生產(chǎn),安莊部分設(shè)備來(lái)執(zhí)行由工人完成的操作等等。（2）,剩余時(shí)的管理對(duì)策：A,永久性裁員如：關(guān)閉工廠,永久性解雇,激勵(lì)提早退休,以消耗的方式進(jìn)行縮減；B,將人員重新安排到有需求的工作崗位，如重新培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)；C,旨在削減成本的條件下保留過(guò)剩的人員，如短暫關(guān)閉,臨時(shí)性解雇,削減工作時(shí)間,共同分擔(dān)工作,削減工資和福利。2,試述人本管理的理論體系。P23答題要點(diǎn)：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)—激勵(lì)—權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—管理即培訓(xùn)—塑造環(huán)境—文化整合—生活質(zhì)量法—完成社會(huì)角色體系。六,案例分析提示：該案例中，賈廠長(zhǎng)只是依據(jù)慣例主觀地實(shí)行了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的確定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)敬重職工，關(guān)切他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查探討，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的確定。這一確定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，又有一種用理性人假設(shè)來(lái)實(shí)施管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完整的人來(lái)說(shuō)，賈廠長(zhǎng)的這種管理方式比較符合薛恩的困難人性觀。

鑒于案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人探討協(xié)商的狀況下，制定公允合理的地,行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問(wèn)題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。寧波電大《人力資源管理》第二次作業(yè)答案一,填空題1,人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是工作分析（工作評(píng)價(jià)）。2,工作分析的基本方法有視察分析法,工作者自我評(píng)價(jià)法,主管人員分析法,訪談法和記實(shí)分析法。3,工作評(píng)價(jià)的方法有閱歷排序法,綜合分類法,因素比較法,因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法。4,定額常見的形式包括：時(shí)間定額,產(chǎn)量定額,看管定額,服務(wù)定額等。5,評(píng)價(jià)中心起源于情景模擬測(cè)評(píng)。二,名詞說(shuō)明1,職務(wù)P74指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。2,定額P101指在肯定的生產(chǎn),技術(shù),組織條件下，采納科學(xué)的方法和詳細(xì)的計(jì)量形式，對(duì)生產(chǎn)（或工作）過(guò)程中勞動(dòng)者的勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的限額。3,甄選P109即選拔，指實(shí)行科學(xué)的人員測(cè)評(píng)方法選擇具有資格的人來(lái)填補(bǔ)職務(wù)空缺的過(guò)程。4,工作評(píng)價(jià)P94即職務(wù)評(píng)價(jià)，指依據(jù)工作分析的結(jié)果，依據(jù)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì),強(qiáng)度,責(zé)任,困難性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。三,單項(xiàng)選擇題1,適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析法是（A）。A,決策表B,語(yǔ)句描述C,時(shí)間列形式D,任務(wù)清單2,工作分析中方法分析常用的方法是（C）。A,關(guān)鍵事務(wù)技術(shù)B,職能工作分析C,問(wèn)題分析D,流程圖3,管理人員定員的方法是（C）。A,設(shè)備定員法B,效率定員法C,職責(zé)定員法4,依據(jù)個(gè)體的閱歷推斷，把全部待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C）。A,因素分析法B,因素比較法C,閱歷排序法D,評(píng)分法5,影響聘請(qǐng)的內(nèi)部因素是（A）。A,企事業(yè)組織形象B,勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C,法律的監(jiān)控6,聘請(qǐng)中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)最高的是（B）。A,管理嬉戲B,公文處理C,馬斯洛的須要層次理論7,甄選程序中不包括的是（C）。A,填寫申請(qǐng)表B,職位支配C,找尋侯選人8,企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方式叫（A）。A,崗前培訓(xùn)B,在崗培訓(xùn)C,離崗培訓(xùn)D,業(yè)余自學(xué)9,在培訓(xùn)中，先由老師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行探討的培訓(xùn)方式是（B）。A,講授法B,研討法C,角色分析法D,案例分析法10,讓秘書起草一份文件這是一種（A）

A．任務(wù)B．職位C．職務(wù)D．職業(yè)11,確定工作分析的目的和結(jié)果運(yùn)用的范圍屬于下面工作分析中的哪環(huán)節(jié)（A）A,支配B,設(shè)計(jì)C,分析D,結(jié)果表述四,簡(jiǎn)答題1,工作評(píng)價(jià)中因素評(píng)分法的步驟是什么？P97要點(diǎn)：確定工作評(píng)價(jià)的基本因素,賦分,制定職等換算表，并規(guī)定每一職等所對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)幅度,將待評(píng)工作按每個(gè)因素進(jìn)行評(píng)分，并計(jì)算總分,將待評(píng)工作所的總分與職等換算表比照，確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)等級(jí)。2,員工聘請(qǐng)的途徑包括什么？P114-115要點(diǎn)：人才溝通中心,聘請(qǐng)洽談會(huì),傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)上聘請(qǐng),校園聘請(qǐng),員工舉薦,人才獵取。3,員工甄選的程序是什么？P113-114要點(diǎn)：1,應(yīng)聘接待2,事前交談和愛好甄別3,填寫申請(qǐng)表4,素養(yǎng)測(cè)評(píng)5,復(fù)查面試6,背景考察7,體格檢查8,職位支配五,論述題1,試論述工作評(píng)價(jià)的五種方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。P94-1002,試論員工聘請(qǐng)與甄選在人力資源管理中的意義和作用。提示：聘請(qǐng)工作是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。一方面，聘請(qǐng)工作直接關(guān)系到組織中人力資源的形成；另一方面，聘請(qǐng)和甄選是人力資源管理中其他工作的基礎(chǔ)。人力資源管理包括的各個(gè)環(huán)節(jié)，從聘請(qǐng),培訓(xùn),流淌到行為管理，在肯定程度上都是以聘請(qǐng)和甄選工作作為基礎(chǔ)的。假如聘請(qǐng)和甄選找不到最好的員工，爾后的人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的效率都會(huì)大打折扣，各項(xiàng)工作的開展都會(huì)增加難度，影響工作質(zhì)量。六,案例分析提示：1）對(duì)服務(wù)工應(yīng)當(dāng)表?yè)P(yáng)，對(duì)操作工來(lái)講，我們要分析他為什么會(huì)把大量的機(jī)油灑在機(jī)床的四周，究竟有什么用意，必需調(diào)查清晰。從案例中不可能看出，在這種狀況下我們沒(méi)方法推斷究竟是怎么回事。但是不管怎么講，灑了還不搞干凈，我們對(duì)操作工來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)賜予指責(zé)。2）對(duì)車間主任也應(yīng)適當(dāng)?shù)闹肛?zé)，為防止類似的問(wèn)題在次發(fā)生，說(shuō)明我們工作時(shí)有些事是限制不了的，不是一個(gè)人說(shuō)了算的，這時(shí)我們應(yīng)對(duì)說(shuō)明書進(jìn)行修改，對(duì)操作工要增加一個(gè)功能，灑了還要負(fù)責(zé)清掃，在工作的時(shí)候要保持四周環(huán)境的清潔。要求操作工對(duì)清潔環(huán)境擔(dān)當(dāng)肯定的保潔的責(zé)任。事情發(fā)生之后，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，對(duì)服務(wù)工和勤雜工也應(yīng)當(dāng)加上一條，要完成車間支配的相關(guān)或緊急的任務(wù)。3）要依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)分析問(wèn)題，改進(jìn)要依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)定，要有分工有協(xié)作，要重新定位，要把操作工,保潔工,服務(wù)工他們的職責(zé)明確清晰，而且為了防止相互推諉，該增加的項(xiàng)目要增加，目的是為了保證工作的順當(dāng)進(jìn)行。寧波電大《人力資源管理》第三次作業(yè)答案一,填空題1,員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)兩個(gè)方面。2,培訓(xùn)的種類有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn),離崗培訓(xùn)和員工業(yè)余學(xué)習(xí)四種類型。3,培訓(xùn)需求分析可以從員工,企業(yè)和戰(zhàn)略三個(gè)層次上進(jìn)行。4,在培訓(xùn)中最普遍,最常見的方法是講授法，他實(shí)行的辦班形式是集中辦班。5,員工考評(píng)最為顯著的特征是：考評(píng)者依據(jù)肯定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事作出事實(shí)或價(jià)值評(píng)判。6,員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)形式是考評(píng)指標(biāo)。7,工資由基本工資,嘉獎(jiǎng)工資和津貼三部分組成。二,名詞說(shuō)明1,員工考評(píng)P153指考評(píng)者在肯定的目的和思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)肯定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判的過(guò)程。2,考評(píng)指標(biāo)P157是指員工考評(píng)對(duì)象特征狀態(tài)的一種表征形式。3,薪酬管理P204是指組織管理者對(duì)員工薪酬形式,薪酬結(jié)構(gòu),薪酬水平,薪酬等級(jí),薪酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行制定和調(diào)整。4,績(jī)效工資制P212依據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jī)效來(lái)確定勞動(dòng)酬勞的一種工資形式。5,培訓(xùn)P132就是向員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí),技能,價(jià)值觀念,行為規(guī)范的過(guò)程，是由企業(yè)支配的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有支配有步驟的培育和訓(xùn)練。三,單項(xiàng)選擇題1,依據(jù)考評(píng)的目的和作用來(lái)分，考評(píng)可分為（C）。A,單項(xiàng)考評(píng)B,自我考評(píng)C,診斷性考評(píng)2,考評(píng)對(duì)象的基本單位是（A）。A,考評(píng)要素B,考評(píng)標(biāo)記C,考評(píng)標(biāo)度3,員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C）個(gè)階段。A,4B,5C,6D,74,下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B）。A,加權(quán)B,標(biāo)度劃分C,賦分D,計(jì)分5,相對(duì)比較推斷法包括（A）。A,成對(duì)比較法B,回憶印象評(píng)判法C,加權(quán)綜合考評(píng)法D,目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法6,基本工資的計(jì)量形式有（B）。A,基本工資和協(xié)助工資B,計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C,崗位工資和技能工資D,定額工資和提成工資7,下列特點(diǎn)的企業(yè)，相宜實(shí)行計(jì)時(shí)工資的是（C）。A,依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B,勞動(dòng)成果簡(jiǎn)單用數(shù)量衡量C,產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D,自動(dòng)化,機(jī)械化程度較低8,下列特點(diǎn)的組織和工種，相宜實(shí)行崗位工資制的是（C）。A,同一崗位技能要求差別大B,生產(chǎn)專業(yè)化,自動(dòng)化程度低C,同一崗位技能要求差別小D,不同崗位之間勞動(dòng)差別小9,可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是（C）。A,勞動(dòng)責(zé)任大小B,勞動(dòng)條件好壞C,工齡和技術(shù)嫻熟程度D,勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小10,為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與（B）類型的工資結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。A,崗位工資B,獎(jiǎng)金C,結(jié)構(gòu)工資D,浮動(dòng)11,由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D）。A,績(jī)效工資制B,崗位工資制C,技能工資制D,結(jié)構(gòu)工資制12,工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的（B）來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法。A,勞動(dòng)差別B,勞動(dòng)價(jià)值和重要性C,勞動(dòng)條件D,勞動(dòng)責(zé)任四,簡(jiǎn)答題1,考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則有哪些？P161-162答案要點(diǎn)：?jiǎn)T工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)特別關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到完全的員工考評(píng)質(zhì)量，因此我們應(yīng)駕馭一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。(1)與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則；(2)可考性原則；(3)一般性原則；(4)獨(dú)立性原則；(5)完備性原則；(6)結(jié)構(gòu)性原則，2,考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟。P163-1653,培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？P133-135答案要點(diǎn)：培訓(xùn)的內(nèi)容：

（1）,職業(yè)技能（基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能）（2）,職業(yè)品質(zhì)

（職業(yè)看法,責(zé)任感,職業(yè)道德,職業(yè)行為習(xí)慣）緣由：職業(yè)技能是員工正常上崗的基礎(chǔ)；由于所學(xué)知識(shí)技能的特地化和特殊性，這些知識(shí)和技能在企業(yè)之外學(xué)不了；職業(yè)品質(zhì)：?jiǎn)T工具有良好的職業(yè)品質(zhì)，才能保證其不僅有實(shí)力，而且有動(dòng)力做好工作，建立起企業(yè)和員工之間的相互合作,相互信任的關(guān)系。促進(jìn)組織和員工的共同發(fā)展。4,如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？P139答案要點(diǎn)：（1）,目的：校正差距。（2）,三個(gè)層次：?jiǎn)T工,企業(yè),戰(zhàn)略（3）,三種方法：任務(wù)分析,績(jī)效分析,前瞻性需求分析5,培訓(xùn)支配包括哪些內(nèi)容？P141-1426,怎樣運(yùn)用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)？P147-148五,論述題1,試分析,比較主要薪酬制度的優(yōu)缺點(diǎn)。 P215答題要點(diǎn)：1,崗位工資制建立在崗位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，只對(duì)崗不對(duì)人，崗位差別確定工資差別。特（優(yōu)）點(diǎn)：“易崗易薪，薪隨崗變”，強(qiáng)調(diào)同崗?fù)?，工資和崗位責(zé)權(quán)利保持一樣，具有很強(qiáng)的調(diào)整功能和肯定的激勵(lì)功能，簡(jiǎn)單易行。缺點(diǎn)：不能反映崗位內(nèi)部存在的實(shí)力差異和工作貢獻(xiàn)差異；要以崗位工作分析與評(píng)價(jià)作為前提，須要肯定的開發(fā)成本。2,技能工資制：將勞動(dòng)技能或職務(wù)執(zhí)行實(shí)力作為確定基本工資的主要因素，突出個(gè)人的實(shí)力，與職務(wù)和個(gè)人實(shí)力直接掛鉤，兼容了崗位之間的勞動(dòng)差別和崗位內(nèi)部的個(gè)人實(shí)力差異。優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)員工鉆研技能，有利于組織敏捷運(yùn)用勞動(dòng)力，調(diào)整功能較強(qiáng)。缺點(diǎn)：1,沒(méi)有將勞動(dòng)酬勞和員工的實(shí)際貢獻(xiàn)聯(lián)系起來(lái)，激勵(lì)功能較弱；2,建立在勞動(dòng)技能或職務(wù)執(zhí)行實(shí)力的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，開發(fā)成本和運(yùn)行成本較高。3,績(jī)效工資制：以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來(lái)確定酬勞。優(yōu)點(diǎn)：1,調(diào)動(dòng)員工特殊是優(yōu)良員工的勞動(dòng)主動(dòng)性2,能防止工資成本過(guò)分膨脹3,直觀透亮，簡(jiǎn)單易行，開發(fā)和執(zhí)行成本較低。缺點(diǎn)：導(dǎo)致員工過(guò)分注意短期績(jī)效而忽視長(zhǎng)期績(jī)效；2,簡(jiǎn)單導(dǎo)致員工之間的收入差距過(guò)大，影響員工之間的和諧關(guān)系；3,導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)4,收入穩(wěn)定性差。4,結(jié)構(gòu)工資制：依據(jù)若干個(gè)勞動(dòng)因素來(lái)綜合確定酬勞。優(yōu)點(diǎn)：有利于合理支配各類員工的工資關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面員工的勞動(dòng)主動(dòng)性；適用范圍廣。缺點(diǎn)：須要合理制訂不同工資之間的比例關(guān)系，做好定崗,定員等基礎(chǔ)管理工作，還要建立崗位測(cè)評(píng)體系和績(jī)效評(píng)估體系，因此開發(fā)成本和執(zhí)行成本較高。六,案例分析要點(diǎn)提示：1,是否同意在公司經(jīng)濟(jì)困難狀況下，擠掉人員的培訓(xùn)要有明確看法，并說(shuō)明為什么（可從培訓(xùn)的重要性角度進(jìn)行闡述）2,提出詳細(xì)方法寧波電大《人力資源管理》第四次作業(yè)答案一,填空題1,員工保障管理主要包括社會(huì)保障管理,勞動(dòng)平安衛(wèi)生管理和作業(yè)條件管理等。2,工作時(shí)間是指法律,法規(guī)規(guī)定的員工應(yīng)當(dāng)從事生產(chǎn)或工作的時(shí)間。3,人力資源流淌包括水平流淌和垂直流淌兩種。二,名詞說(shuō)明1,社會(huì)保障制度P224社會(huì)成員因年老,疾病,失業(yè),生育,死亡,災(zāi)難等緣由而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家,社會(huì)獲得肯定的經(jīng)濟(jì)扶植的社會(huì)制度。2,養(yǎng)老保險(xiǎn)P243即養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是指國(guó)家和社會(huì)依據(jù)肯定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老丟失勞動(dòng)實(shí)力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。3,工傷保險(xiǎn)P249指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊狀況下，遭遇意外損害,職業(yè)病以及因這兩種狀況造成死亡，在員工短暫或永久丟失勞動(dòng)實(shí)力時(shí)，員工或其遺屬能夠從國(guó)家,社會(huì)得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償。一般以現(xiàn)金形式體現(xiàn)。4,勞動(dòng)合同P278是指員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。5,職業(yè)P258指人們?cè)谏鐣?huì)生活中所從事的以獲得物質(zhì)酬勞為自己主要生活來(lái)源并能滿意自己精神需求的,在社會(huì)分工中句喲特地技能的工作。三,單項(xiàng)選擇題我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（A）,醫(yī)療保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A,養(yǎng)老保險(xiǎn)B,就業(yè)保險(xiǎn)C,生活保障2,失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以