餐飲行業(yè)微信解決方案

上海點(diǎn)客信息技術(shù)股份有限公司點(diǎn)點(diǎn)客餐飲行業(yè)微信解決方案概要餐飲行業(yè)痛點(diǎn)及現(xiàn)狀分析餐飲行業(yè)的核心環(huán)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)客微餐飲解決方案關(guān)于點(diǎn)點(diǎn)客點(diǎn)點(diǎn)客，只做移動(dòng)社交營(yíng)銷現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，餐飲行業(yè)的變化速度最快。部分餐飲企業(yè)的衰竭，并非因?yàn)榈乩砦恢煤筒穗任兜?，而是輸在沒有精準(zhǔn)把握新時(shí)代和新模式下的用戶新需求。2014上半年，全國(guó)餐飲收入12989億元，同比增長(zhǎng)10.1%，比去年同期上升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的餐飲新時(shí)代，還將成引發(fā)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。點(diǎn)點(diǎn)客，只做移動(dòng)社交營(yíng)銷餐飲業(yè)三座大山逼真體驗(yàn)發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈銷售方式急求突破行業(yè)發(fā)展會(huì)員管理會(huì)員黏性低粉絲關(guān)系不夠緊密傳統(tǒng)宣傳千篇一律新客戶資料獲取難品牌宣傳競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲業(yè)，如何應(yīng)對(duì)這些難題？點(diǎn)點(diǎn)客，只做移動(dòng)社交營(yíng)銷如何吸引顧客來(lái)店？如何管理會(huì)員關(guān)系？如何為顧客做好服務(wù)？如何讓廣告宣傳更高效？如何促使顧客再次光顧？于是，我們想到了微信點(diǎn)點(diǎn)客微餐飲餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷的全能利器！菜品管理美食全覽門店管理品牌同步菜品圖庫(kù)秀色可餐微訂座信手拈來(lái)微外賣遠(yuǎn)程服務(wù)會(huì)員管理智能高效微信團(tuán)購(gòu)引爆銷量LBS地址查詢一鍵導(dǎo)航線下活動(dòng)中的微信應(yīng)用菜品管理對(duì)消費(fèi)者：各取所取，按照口味或需求選擇菜品種類提前查看菜單，節(jié)省用餐時(shí)間菜品管家對(duì)商家：全民自帶菜單，解決高峰時(shí)段人手不足的問(wèn)題根據(jù)菜品的性質(zhì)分類，方便客戶根據(jù)各自的口味快速瀏覽。顧客不進(jìn)店也可查看菜單，隨手點(diǎn)燃就餐欲望門店管理對(duì)商家：對(duì)各個(gè)分店的信息統(tǒng)一設(shè)置對(duì)店內(nèi)菜品統(tǒng)一更改或添加信息管理更同步品牌推廣再升級(jí)菜品圖庫(kù)海量圖庫(kù)，方便餐飲主搭建微信端菜單；商家還可以通過(guò)手機(jī)快速上傳圖片，方便快捷。微訂座全新自助點(diǎn)餐模式消費(fèi)者可以——門店信息查詢：查詢意向就餐門店信息預(yù)約信息查詢：查看預(yù)約狀態(tài)、修改預(yù)約信息商家短信提醒：成功預(yù)約之后將在收到商家的短信提醒微訂座商家可以——微訂座：后臺(tái)查詢客戶預(yù)約信息并及時(shí)跟進(jìn)訂座管理：后臺(tái)設(shè)置開啟或關(guān)閉微信訂座功能訂座統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)近期客戶訂餐情況并導(dǎo)出數(shù)據(jù)微外賣消費(fèi)者可以——門店信息查詢：查詢意向點(diǎn)餐門店信息菜品信息預(yù)覽：遠(yuǎn)程外賣也能找到私人定制的好味道外賣信息查詢：查看外賣狀態(tài)、修改外賣信息發(fā)票信息填寫：按需求填寫發(fā)票信息，享正規(guī)服務(wù)微外賣商家可以——外賣管理：關(guān)閉或開啟外賣功能，修改外賣相關(guān)信息數(shù)據(jù)管理：后臺(tái)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)并導(dǎo)出訂座統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)近期客戶訂餐情況并導(dǎo)出數(shù)據(jù)小票打印機(jī)微外賣的好幫手——商家收到客戶下單信息之后，外賣打印機(jī)會(huì)自動(dòng)打印訂單信息，商家無(wú)需實(shí)時(shí)登錄后臺(tái)查看。粉絲卡會(huì)員卡點(diǎn)點(diǎn)客獨(dú)家粉絲卡，本領(lǐng)更強(qiáng)大：拒絕套用第三方會(huì)員卡系統(tǒng)完全自主開放，安全性更高一鍵卡片升級(jí)制度，免去線下升級(jí)的繁瑣百分百電子化管理，節(jié)約人力和資金成本

獨(dú)特電子卡身份，與消費(fèi)者形影不離會(huì)員管理點(diǎn)點(diǎn)客粉絲卡還可以：充值、積分兌換、消費(fèi)折扣最強(qiáng)大的會(huì)員管理服務(wù)系統(tǒng)，輕松地將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為自己的微信粉絲。會(huì)員管理微信團(tuán)購(gòu)我的本領(lǐng)：可對(duì)實(shí)體類、虛擬類商品發(fā)起微團(tuán)購(gòu)對(duì)團(tuán)購(gòu)情況進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)我可以：引爆餐廳銷售，短期內(nèi)迅速提升業(yè)績(jī)提高品牌知名度LBS地址查詢消費(fèi)者通過(guò)微信的衛(wèi)星定位功能，提交自己的坐標(biāo)幫助消費(fèi)者獲得離其最近的餐廳的就餐地址幫助商家鎖定每一個(gè)可能的訂單微信在線下活動(dòng)中的應(yīng)用餐飲行業(yè)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)促銷/公關(guān)活動(dòng)玩轉(zhuǎn)點(diǎn)點(diǎn)客微信產(chǎn)品的N種武器，植入線下活動(dòng)每天上千精準(zhǔn)客戶信息到手助你分分鐘告別營(yíng)銷瓶頸展會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)的都是精準(zhǔn)客戶，他們需要免費(fèi)wifi上網(wǎng)或與朋友溝通，如果這個(gè)時(shí)候你有一臺(tái)WIFI路由器，如果，你的精準(zhǔn)客戶必須通過(guò)關(guān)注你的微信公眾賬號(hào)后才能使用wifi……只需在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)豎一個(gè)展架，放上你的企業(yè)公眾賬號(hào)二維碼，再加上“免費(fèi)WIFI”幾個(gè)大字，精準(zhǔn)客戶就會(huì)蜂擁而至，始終在你展位旁徘徊，此時(shí)，拿到一手客戶信息如探囊取物。借需求吸粉絲，信手拈來(lái)第一種點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器，滿足現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)WiFi需求點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器幾大價(jià)值：通過(guò)關(guān)注微信公眾賬號(hào)登陸使用，吸粉利器；可在用戶登錄頁(yè)自行插入一至三幀企業(yè)廣告畫面，企業(yè)宣傳最大化；可設(shè)置用戶在登入成功后直接跳轉(zhuǎn)至商戶手機(jī)微網(wǎng)站；具備日粉絲量的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；具備廣告展示與點(diǎn)擊量的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解數(shù)據(jù)情況。獲取精準(zhǔn)客戶信息的不二利器！第一種點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器，滿足現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)WiFi需求怎么玩？硬件準(zhǔn)備：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)點(diǎn)點(diǎn)客微信WIFI路由器一臺(tái)；3G上網(wǎng)資費(fèi)卡一張；USB上網(wǎng)硬件一臺(tái)。宣傳方式：在醒目位置放置”掃二維碼加公眾號(hào)，即享免費(fèi)WIFI”宣傳易拉寶；現(xiàn)場(chǎng)可每逢準(zhǔn)點(diǎn)安排禮儀小姐舉“掃二維碼加公眾號(hào)，即享免費(fèi)WIFI”的海報(bào)牌巡場(chǎng)。使用方法：消費(fèi)者只需關(guān)注企業(yè)微信公眾賬號(hào)，即可跳轉(zhuǎn)至登陸頁(yè)面，操作后享受WIFI信號(hào)。

第一種點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器，滿足現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)WiFi需求在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置，安裝大尺寸液晶電視或投影幕布等設(shè)備，連接電腦進(jìn)點(diǎn)點(diǎn)客后臺(tái)“互動(dòng)墻”功能模塊，簡(jiǎn)單設(shè)置，大屏即刻變身“互動(dòng)墻”。大屏幕上滾動(dòng)展示的誘人內(nèi)容，方式新穎獨(dú)特，聚焦眼球和人氣，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，嗨翻現(xiàn)場(chǎng)。企業(yè)微信粉絲回復(fù)的任意內(nèi)容均可在“互動(dòng)墻”上輪播顯示，還可展示其它如中獎(jiǎng)、優(yōu)惠促銷、領(lǐng)導(dǎo)祝福等信息。關(guān)注企業(yè)賬號(hào)即可參與互動(dòng)，強(qiáng)力吸引粉絲，獲取精準(zhǔn)客戶信息。第二種點(diǎn)點(diǎn)客“互動(dòng)墻”賺眼球，贏互動(dòng)，拿客戶通過(guò)展架告知客戶參與方式，引導(dǎo)顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲。更可設(shè)置整點(diǎn)回復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，或最先加入互動(dòng)墻活動(dòng)的前N名粉絲獎(jiǎng)勵(lì)。安排工作人員后臺(tái)操控，實(shí)時(shí)控制上傳信息。第二種點(diǎn)點(diǎn)客“互動(dòng)墻”賺眼球，贏互動(dòng)，拿客戶樂散企業(yè)紅包，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)吸粉利器春節(jié)時(shí)熱鬧的搶紅包使得大家對(duì)“微紅包”毫不陌生，加上百分之百的中獎(jiǎng)概率，更可以讓活動(dòng)起到口口相傳的連帶效果。在展會(huì)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，起到聚集人氣，強(qiáng)力吸粉的作用。在展位或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)信息和企業(yè)二維碼，關(guān)注公眾號(hào)即可收到企業(yè)發(fā)放的微紅包，紅包金額可以根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行調(diào)整，金額越大，吸力越強(qiáng)。第三種點(diǎn)點(diǎn)客“微紅包”

真金實(shí)銀企業(yè)紅包，簡(jiǎn)單有效吸粉第四種點(diǎn)點(diǎn)客“大轉(zhuǎn)盤”轉(zhuǎn)出粉絲，轉(zhuǎn)出銷售展位醒目位置放置活動(dòng)海報(bào)，醒目二維碼+玩轉(zhuǎn)規(guī)則+大獎(jiǎng)介紹，吸引顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲；客戶進(jìn)入企業(yè)賬號(hào)，點(diǎn)開“大轉(zhuǎn)盤”即可參與游戲互動(dòng)；企業(yè)可按需設(shè)置粉絲抽獎(jiǎng)次數(shù)；企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率，大轉(zhuǎn)盤獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置不同梯級(jí)，獎(jiǎng)項(xiàng)可企業(yè)自設(shè)，玩出各種刺激花樣

。在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)，宣傳畫面中含有參加方式、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)項(xiàng)介紹及企業(yè)二維碼，吸引顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲。消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)微信，點(diǎn)開“刮刮樂”即可參與游戲互動(dòng)。企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率等，如：企業(yè)可將活動(dòng)時(shí)間設(shè)置為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間，刮刮樂獎(jiǎng)品可設(shè)置為與行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的獎(jiǎng)品。第五種點(diǎn)點(diǎn)客“刮刮樂”他刮你樂，停不下來(lái)第六種點(diǎn)點(diǎn)客“魔法星星”

星星幫你來(lái)吸粉在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)，吸引顧客掃碼成粉；宣傳畫面中含有參加方式、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)項(xiàng)介紹及企業(yè)二維碼；顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲；進(jìn)入企業(yè)微信，點(diǎn)開“魔法星星”即可參與游戲互動(dòng)。企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率等，如：企業(yè)可將活動(dòng)時(shí)間設(shè)置為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間，魔法星星的獎(jiǎng)品可設(shè)置為與行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的獎(jiǎng)品。第七種點(diǎn)點(diǎn)客“砸金蛋”砸出人氣，錘定好禮在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)，吸引顧客掃碼成粉；宣傳畫面中含有參加方式、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)項(xiàng)介紹及企業(yè)二維碼；顧客掃描企業(yè)