百度-汽車維修定義：1行業(yè)定義

寫在前面：

本意為回答“百度知道”上面的某題目,結(jié)果一“回”跨度三天整整的，寫這篇經(jīng)驗(yàn)文章，結(jié)果題目沒有回復(fù)，還寫了整整七十二小時(shí)！參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)規(guī)范，寫下以下內(nèi)容，主要是許多維修技術(shù)工人對(duì)于汽車維修定義的混淆不清，故依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表些總結(jié)和建議，供參考。

提示:以下內(nèi)容,凡涉及行業(yè)法規(guī)的均參考于“國(guó)家維修行業(yè)管理部門相關(guān)政策依據(jù)或法規(guī)制度”。結(jié)合多年從事維修行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),歸類總結(jié),也考慮到知道上的問題太多,重復(fù)作答。僅供您參考,如有錯(cuò)漏,或是與行業(yè)規(guī)范法規(guī)相抵觸的則以規(guī)范法規(guī)為準(zhǔn)。并請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝。

如果是純廣義上的“維修”,也就是我們平時(shí)所稱呼的,包含:機(jī)械修理,電氣線路,鈑噴技術(shù),空調(diào)、裝璜美容等多個(gè)方面。

隨著汽車發(fā)展前進(jìn)的步伐,現(xiàn)代化汽車維修分類應(yīng)該更細(xì)化了,如后面的文章分類解釋。作為日益提上議程并不斷被企業(yè)所重視的兩大板塊：汽車營(yíng)銷與汽車售后服務(wù)

先講從事“汽車維修”的一些要求、條件、人中??達(dá)標(biāo)要求，否則，這四個(gè)字：汽車維修道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義?？墒悄咀佑趾ε聼o(wú)從談起。從事“汽車維修”企業(yè)的條件不是什么企業(yè)或單位都可以從事汽車維修的。

有能力對(duì)所維修車型的整車、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理及更換，使汽車的技術(shù)狀況指標(biāo)和運(yùn)行性能各項(xiàng)指標(biāo)完全(或接近完全)恢復(fù)到原車的技術(shù)要求，并符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定的汽車維修企業(yè)?？梢詮氖隆捌嚲S修”。按規(guī)模大小分為一類汽車整車維修企業(yè)和二類汽車整車維修企業(yè)。此外，還有專項(xiàng)維修。能從事“汽車維修”的技術(shù)人才需求標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)管理負(fù)責(zé)人（職業(yè)經(jīng)理人）、技術(shù)負(fù)責(zé)人及檢驗(yàn)（進(jìn)出廠檢驗(yàn)）、業(yè)務(wù)與核算（結(jié)算員證）、維修(機(jī)修、電器、鈑噴)等關(guān)鍵崗位至少應(yīng)配備

1

人，并應(yīng)經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，取得行業(yè)主管部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書，持證上崗。主要人員要求：

企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)知識(shí)，具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力，了解汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。了解車企售后服務(wù)體系與銷售政策相關(guān)。道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義?？墒悄咀佑趾ε?/p>

技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的大專以上文化程度，或具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。了解車企售后服務(wù)體系與銷售政策相關(guān)。

檢驗(yàn)人員數(shù)量應(yīng)與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)，其中至少應(yīng)有

1

名總檢驗(yàn)員（進(jìn)、出廠和過程）和

1名進(jìn)廠檢驗(yàn)員。

業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟悉各類汽車維修檢測(cè)作業(yè)，從事汽車維修

3

年以上，具備豐富的汽車技術(shù)狀況診斷經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握汽車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)。

企業(yè)工種設(shè)置應(yīng)覆蓋維修業(yè)務(wù)中涉及到的各專業(yè)。維修人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能應(yīng)達(dá)到行業(yè)主管部門規(guī)定的要求?！捌嚲S修”對(duì)企業(yè)規(guī)模設(shè)備要求、各項(xiàng)管理、環(huán)保待方對(duì)面的條件與要求經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量管理有與汽車維修相關(guān)的法規(guī)等文件資料。車型技術(shù)維修手冊(cè)資料；有規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，并明示業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、用戶抱怨受理制度等；有健全的經(jīng)營(yíng)管理體系，設(shè)置技術(shù)負(fù)責(zé)、質(zhì)道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義。可是木子又害怕量檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)受理、文件檔案資料管理、材料管理、儀器設(shè)備管理、結(jié)算等崗位并落實(shí)責(zé)任人。應(yīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。有汽車維修的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；有所維修車型的維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效并及時(shí)更新；

有汽車維修質(zhì)量承諾、進(jìn)出廠登記、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理、技術(shù)檔案管理、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理、設(shè)備管理及維護(hù)、人員技術(shù)培訓(xùn)等制度；建立健全汽車維修檔案和進(jìn)出廠登記臺(tái)帳；

汽車維修檔案應(yīng)包括維修合同，進(jìn)廠、過程、竣工檢驗(yàn)記錄，出廠合格證副頁(yè)，結(jié)算憑證和工時(shí)、材料清單等；

特約售后站還應(yīng)具有保養(yǎng)單據(jù)的收存與用戶車輛手冊(cè)的填寫記錄蓋章等方面信息，并有車企的如

ERP

登陸的系統(tǒng)和即時(shí)聯(lián)絡(luò)通訊系統(tǒng)。環(huán)境保護(hù)條件有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)界定清楚，必要時(shí)應(yīng)有隔離、控制措施。

維修企業(yè)應(yīng)具有廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)集中收集、有效處道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義?？墒悄咀佑趾ε吕砗捅３汁h(huán)境整潔的環(huán)境保護(hù)管理制度。

作業(yè)環(huán)境以及按生產(chǎn)工藝配置的處理“三廢”(廢油、廢液、廢氣)、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施，均應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。

噴涂漆車間應(yīng)設(shè)有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，應(yīng)有粉塵收集裝置和除塵設(shè)備，應(yīng)設(shè)有通風(fēng)設(shè)備。調(diào)試車間或調(diào)試工位應(yīng)設(shè)置汽車尾氣收集凈化裝置。設(shè)備和廠房：

配備表維修行業(yè)相關(guān)類別與標(biāo)準(zhǔn)要求所規(guī)定的必備通用設(shè)備、專用設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備，其規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)技術(shù)要求、生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。

配備與其所承修車型相適應(yīng)的量具、機(jī)工具及手工具、電動(dòng)與氣動(dòng)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等，量具應(yīng)定期進(jìn)行檢定。

設(shè)備應(yīng)能滿足加工、檢測(cè)精度的要求和使用要求。檢測(cè)設(shè)備應(yīng)通過型式認(rèn)定（并附有合格證）。

設(shè)備應(yīng)符合相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求（并附有合格證）。上述精密儀器量具等均按規(guī)定經(jīng)有資質(zhì)的道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義?？墒悄咀佑趾ε掠?jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格，允許外協(xié)的設(shè)備（二類），應(yīng)具有合法的協(xié)議或合同書，并能證明其技術(shù)狀況完全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與要求。

生產(chǎn)廠房地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)，廠房面積按申請(qǐng)的類型要求達(dá)標(biāo)滿足，所要求的設(shè)備的工位布置、生產(chǎn)工藝和正常作業(yè)規(guī)范一應(yīng)俱全，明顯位置擺放，有專業(yè)的消防器材設(shè)備。

一類企業(yè)的面積不少于

800m2，二類企業(yè)的面積不少于

200m2。租賃的生產(chǎn)廠房應(yīng)具有合法的書面合同書。安全生產(chǎn)要求

有與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和安全保護(hù)措施，建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。企業(yè)應(yīng)有各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并將安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處。使用、存儲(chǔ)有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器等均應(yīng)有相應(yīng)的安全防護(hù)措施和設(shè)施。生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)應(yīng)符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求。

以上條件均符合的情況下，才走完了第一步，也才稱得算是“汽車維修”企業(yè)和“汽車維修”人員。才有資格談及以下的“汽車維修”道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義?？墒悄咀佑趾ε缕嚑I(yíng)銷系統(tǒng),汽車售后服務(wù)休系略講下汽車營(yíng)銷系統(tǒng),售后服務(wù)則更是“復(fù)雜”!沒長(zhǎng)篇幅是達(dá)不到目的的。

作為普通消費(fèi)者,永遠(yuǎn)只會(huì)關(guān)心汽車的外型與、品質(zhì)與口碑、售后與安全保證等方面,“營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上包含兩支隊(duì)伍,一支在臺(tái)前幕后輪流轉(zhuǎn):策劃,一支如永遠(yuǎn)沒有日般的沖鋒在前隊(duì)伍:展廳銷售,各種渠道銷售(諸如網(wǎng)絡(luò)、商場(chǎng)??),眼嘴口鼻全用上,

“耳聽四方眼光八路”

,“草木皆兵”,隨時(shí)準(zhǔn)備著將一輛輛一臺(tái)臺(tái)汽車送入尋常百姓家。偶有間隙還得不斷完善自身專業(yè)知識(shí)(包括一定的維修技術(shù)和日常維護(hù)知識(shí))和各種各樣培訓(xùn)考核,有時(shí)連父母都難得見一回,更別提談情說愛??^_^??。這個(gè)不見銷煙戰(zhàn)場(chǎng),一句話:“酒香”卻怕“巷子不深”!長(zhǎng)距離拉開戰(zhàn)線,步步扎營(yíng)以“區(qū)域性”包圍商圈“滅”對(duì)手于無(wú)形,逐步壟斷,霸占各片區(qū)!

傳統(tǒng)的營(yíng)銷如:上門、電視、紙質(zhì)報(bào)紙、各種實(shí)體廣告、虛擬如

3G

手機(jī)、博客、微博、視頻、電視節(jié)目、明星??為主要的宣傳手段,以“策劃”帶動(dòng)“營(yíng)銷”的深入推進(jìn),現(xiàn)如今還加入微信傳銷,大手筆植入電影大片(哪怕是一二秒鐘)??真可謂黔驢技窮之無(wú)方不用之法。策劃得“死去活來”。更有車企策劃大打“文化藝術(shù)”牌：高品質(zhì)生活、甜蜜愛情、高檔享受??;道送德芙巧克力的意思，特別是對(duì)于自己更是有特殊的意義。可是木子又害怕“人文關(guān)懷”到:“從小孩子抓起(植入意