人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)試題及答案

人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)試題及答案1.保險(xiǎn)，體現(xiàn)了“人人為我，我為人人”，按基本屬性劃分，保險(xiǎn)大致可以分為()A.社會(huì)保險(xiǎn)(正確答案)B.商業(yè)保險(xiǎn)(正確答案)C.火災(zāi)保險(xiǎn)D.海運(yùn)保險(xiǎn)2.按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》精神，我國(guó)將建成以()為()，醫(yī)療救助為托底，()等共同發(fā)展的多層次醫(yī)療保障制度體系()A.基本醫(yī)保，主體，商業(yè)健康保險(xiǎn)(正確答案)B.基本醫(yī)保，主體，重大疾病保險(xiǎn)C.商業(yè)健康保險(xiǎn)，主體，基本醫(yī)保D.重大疾病保險(xiǎn)，主體，基本醫(yī)保3.以下關(guān)于保單現(xiàn)金價(jià)值說(shuō)法正確的是()A.是指保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)單所具有的價(jià)值，通常體現(xiàn)為投保人解除保險(xiǎn)合同也就是退保時(shí)，由保險(xiǎn)公司向投保人退還的那部分金額(正確答案)B.保險(xiǎn)監(jiān)管部門規(guī)定，保單質(zhì)押貸款金額不得高于申請(qǐng)貸款時(shí)保單現(xiàn)金價(jià)值的80%(正確答案)C.保單現(xiàn)金價(jià)值是指客戶所交保費(fèi)及其利息增值之和D.因被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施導(dǎo)致其傷殘或者死亡，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值(正確答案)4.以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件，且保險(xiǎn)期間為終身的人壽保險(xiǎn)是()A.定期壽險(xiǎn)B.兩全壽險(xiǎn)C.終身壽險(xiǎn)(正確答案)D.年金保險(xiǎn)5.下列意外傷害中，屬于保險(xiǎn)公司絕對(duì)不可保不能保的意外傷害保險(xiǎn)的是()A.賽車導(dǎo)致的意外傷害B.出差遭受的意外傷害C.犯罪遭受的意外傷害(正確答案)D.攀巖遭受的意外傷害6.下列關(guān)于健康保險(xiǎn)宣傳用語(yǔ)，不規(guī)范的是()A.貓爪狗咬都能賠(正確答案)B.大病小病都能報(bào)(正確答案)C.醫(yī)療保險(xiǎn)自費(fèi)藥都能報(bào)(正確答案)D.健康保險(xiǎn)未如實(shí)告知，只要過(guò)了兩年，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司就必須理賠(正確答案)7.根據(jù)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件人身保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知(2015)》規(guī)定，關(guān)于父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，在被保險(xiǎn)人成年之前，保險(xiǎn)合同約定的被保險(xiǎn)人死亡給付的保險(xiǎn)金額總和、被保險(xiǎn)人死亡時(shí)各保險(xiǎn)公司實(shí)際給付的保險(xiǎn)金總和，以下說(shuō)法正確的是()A.對(duì)于被保險(xiǎn)人不滿10周歲的，不得超過(guò)人民幣20萬(wàn)元(正確答案)B.對(duì)于被保險(xiǎn)人已滿10周歲但未滿18周歲的，不得超過(guò)人民幣50萬(wàn)元(正確答案)C.對(duì)于投保人為其未成年子女投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的每一份保險(xiǎn)合同，以下三項(xiàng)可以不計(jì)算在前款規(guī)定限額之中:一是合同的現(xiàn)金價(jià)值;投資連結(jié)保險(xiǎn)合同、萬(wàn)能保險(xiǎn)合同賬戶價(jià)值。二是合同約定的航空意外死亡保險(xiǎn)金額。三是合同約定的重大自然災(zāi)害意外死亡保險(xiǎn)金額(正確答案)D.限定未成年人死亡給付的保險(xiǎn)金總和，主要目的是為了防止不法分子利用保險(xiǎn)洗錢，把非法獲得的財(cái)富傳承給子女，逃避法律制裁8.以下關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員（即個(gè)人代理人）說(shuō)法正確的是()A.個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，可以但最多不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)公司的委托B.保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)(正確答案)C.保險(xiǎn)代理人可以結(jié)合實(shí)際工作需要，設(shè)計(jì)、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料D.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)業(yè)證書(shū)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)告知客戶所代理的保險(xiǎn)公司名稱(正確答案)9.投保過(guò)程中，需要重點(diǎn)進(jìn)行提示說(shuō)明的內(nèi)容包括()A.提醒投保人仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算、申請(qǐng)賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容(正確答案)B.提醒投保人注意準(zhǔn)備購(gòu)買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要(正確答案)C.提醒投保人如果需要分期交納保費(fèi)，交費(fèi)年期的長(zhǎng)度，提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費(fèi)支付能力，不按時(shí)交費(fèi)可能會(huì)影響投保人的權(quán)益(正確答案)D.保險(xiǎn)期間一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定，同時(shí)明確告知投保人除合同另有約定外，猶豫期內(nèi)投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同，但應(yīng)退還保單，保險(xiǎn)公司除扣除不超過(guò)10元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi);猶豫期過(guò)后退保時(shí)，投保人會(huì)有一定損失，建議盡量避免中途退保(正確答案)10.關(guān)于客戶信息的描述，以下正確的有()A.保險(xiǎn)從業(yè)人員嚴(yán)禁誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息(正確答案)B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角，可以將客戶的信息留存為銷售人員電話C.為了聯(lián)合業(yè)務(wù)拓展，可以將本機(jī)構(gòu)客戶信息交合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展D.與客戶服務(wù)等必要工作無(wú)關(guān)人員，嚴(yán)禁超限接觸、使用客戶信息(正確答案)11.保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理要求，保險(xiǎn)銷售行為錄像過(guò)程應(yīng)符合下列哪些要求()A.保險(xiǎn)條款明確說(shuō)明時(shí)，銷售人員與投保人應(yīng)同框展示(正確答案)B.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的有效身份證明，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)C.投保相關(guān)文件資料名稱展示，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)D.投保人的簽名及抄錄的風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句等內(nèi)容，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)12.根據(jù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說(shuō)法正確的有()A.保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱應(yīng)當(dāng)清晰明了，突出保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任特點(diǎn)(正確答案)B.承諾續(xù)保就是保證續(xù)保C.保險(xiǎn)產(chǎn)品定名、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)產(chǎn)品宣傳材料中可以包含“理財(cái)”“投資計(jì)劃”等表述D.保險(xiǎn)公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售的，應(yīng)在產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品宣傳材料中明確告知消費(fèi)者為“保險(xiǎn)產(chǎn)品組合”或“保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”(正確答案)13.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為()A.欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人(正確答案)B.解釋說(shuō)明與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況C.阻礙投保人履行法律規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行法律規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)(正確答案)D.給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益(正確答案)E.利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同(正確答案)14.下列營(yíng)銷宣傳行為中，存在違規(guī)內(nèi)容的有()A.現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)，返利XX%(正確答案)B.贈(zèng)送旅游名額(正確答案)C.送你一個(gè)XX%的活期賬戶(正確答案)D.買商品送保險(xiǎn)(正確答案)E.買保險(xiǎn)送復(fù)利賬戶(正確答案)15.保守秘密是營(yíng)銷員應(yīng)盡的義務(wù)，這里的秘密指的是()A.因工作原因掌握的客戶的個(gè)人隱私信息(正確答案)B.因工作原因掌握的公司商業(yè)秘密(正確答案)C.營(yíng)銷員之間的秘密D.以上均不是16.保險(xiǎn)責(zé)任指在保險(xiǎn)合同中載明的對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的在約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的()和()的責(zé)任。()A.經(jīng)濟(jì)賠償(正確答案)B.精神賠償C.給付保險(xiǎn)金(正確答案)D.誤工費(fèi)17.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為()A.偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料(正確答案)B.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金(正確答案)C.利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益(正確答案)D.串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金(正確答案)E.泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密(正確答案)18.張某在進(jìn)行一張新契約保單的核保流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)投保人的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址缺失，以下做法不正確的是()A.考慮到這筆保單是本機(jī)構(gòu)大績(jī)優(yōu)人員的單子，先核保通過(guò)再說(shuō)(正確答案)B.聯(lián)系該保單的業(yè)務(wù)員，聯(lián)系客戶補(bǔ)齊相關(guān)信息后再通過(guò)核保C.張某聯(lián)系了業(yè)務(wù)人員，該名績(jī)優(yōu)人員表示這是個(gè)大客戶，很看重個(gè)人信息的隱私性，所以讓張某填寫了業(yè)務(wù)員本人的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話(正確答案)D.張某決定先隨便填寫相關(guān)信息，順利承保后再通知客戶通過(guò)保全變更信息(正確答案)19.為慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，該機(jī)構(gòu)舉辦了大型產(chǎn)說(shuō)會(huì)，會(huì)議室懸掛有“機(jī)構(gòu)十周年鉅惠，XX賬戶（5.6%）隆重上市”、“，XX金賬戶（5.6%），跑贏活期存款”的宣傳條幅，請(qǐng)問(wèn)下列說(shuō)法哪些選項(xiàng)是正確的?()A.賬戶結(jié)算利率為公司精算得出，因此5.6%收益是能確保領(lǐng)取的B.賬戶5.6%的收益可類比銀行貨期存款利率，可實(shí)現(xiàn)保值增值C.賬戶