鐵路客運(yùn)員試卷及答案

鐵路客運(yùn)員試卷及答案1.151.旅客因誤乘須送回時(shí)，（）。A.另行買票B.免費(fèi)送回(正確答案)C.補(bǔ)收送回區(qū)間票價(jià)D.補(bǔ)收原票價(jià)與送回區(qū)間票價(jià)差額2.152.旅客在車站丟失車票，（）。A.應(yīng)免費(fèi)運(yùn)送到站B.車站應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客C.應(yīng)另行購票(正確答案)D.到站應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)3.153.由于誤購在原票有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）的里程．重新計(jì)算車票有效期。A.原發(fā)、到站間B.原發(fā)站至正當(dāng)?shù)秸鹃gC.折返站至原到站間D.折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g(正確答案)4.154.持用硬座客票乘坐特快列車，（）。A.補(bǔ)收所乘區(qū)間票價(jià)差額，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款，核收手續(xù)費(fèi)(正確答案)B.補(bǔ)收未乘區(qū)間票價(jià)差額，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款，核收手續(xù)費(fèi)C.加倍補(bǔ)收巳乘區(qū)間票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)D.加倍補(bǔ)收未乘區(qū)間票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)5.155.旅客持學(xué)生票，無學(xué)生證，應(yīng)補(bǔ)收（）。A.已乘區(qū)間票價(jià)差額，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款．核收手續(xù)費(fèi)B.全價(jià)票價(jià)，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款，核收手續(xù)費(fèi)C.全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)差額，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款，核收手續(xù)費(fèi)(正確答案)D.半價(jià)票價(jià)，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款，核收手續(xù)費(fèi)6.156.應(yīng)買票而未買票的兒童，（）。A.加倍補(bǔ)收兒童票票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)B.只補(bǔ)收兒童票票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)(正確答案)C.補(bǔ)收兒童票票價(jià)，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％罰款，核收手續(xù)費(fèi)D.補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)7.157.持用偽造車票乘車時(shí)，除按無票處理外并送交（）處理。A.值班干部B.客運(yùn)車間領(lǐng)導(dǎo)C.客運(yùn)值班員D.公安部門(正確答案)8.158.補(bǔ)剪、補(bǔ)簽手續(xù)費(fèi)（）。A.1元／人次(正確答案)B.2元／人次C.每張車票1元D.每張車票2元9.159.車站對(duì)列車移交拒絕補(bǔ)票人員，應(yīng)（）。A.送交公安部門處理B.追補(bǔ)應(yīng)收和加收票款，核收手續(xù)費(fèi)(正確答案)C.補(bǔ)收所乘區(qū)間票款，核收手續(xù)費(fèi)D.按規(guī)定進(jìn)行罰款10.160.持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（）。A.讓其上車，交到站處理B.拒絕其上車，退還未乘區(qū)間票款C.拒絕其上車，未乘區(qū)間票款不退(正確答案)D.編制客運(yùn)記錄，交公安部門處理11.161.（）屬于特種乘車證。A.搶險(xiǎn)調(diào)度命令(正確答案)B.就醫(yī)乘車證C.便乘證D.探親乘車證12.162.為測(cè)量?jī)和砀撸冢ǎ?yīng)涂有測(cè)量?jī)和砀叩臉?biāo)準(zhǔn)線。A.候車室、檢票口、收票口B.售票窗口、檢票口、收票口(正確答案)C.旅客站臺(tái)、檢票口、收票口D.候車室、旅客站臺(tái)、售票窗口13.163.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，大站是指（）。A.特等站B.特、一等站(正確答案)C.二等以上車站D.三等以上車站14.164.站、車發(fā)現(xiàn)（）以下棄童，送往民政部門指定的機(jī)構(gòu)。A.4周歲B.5周歲C.6周歲(正確答案)D.7周歲15.165.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量是指鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確（）。A.隱含需要能力的總和B.隱含需要特性的總和C.和隱含需要能力的總和D.或隱含需要能力特性的總和(正確答案)16.166.（）屬客運(yùn)收人。A.違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)(正確答案)B.裝卸費(fèi)C.建設(shè)基金D.代收款17.167.預(yù)付款屬（）。A.貨物收入B.代收款(正確答案)C.客運(yùn)收入D.貨運(yùn)收入18.168.辦理團(tuán)體票時(shí)，代用票記事欄內(nèi)注明（）。A.團(tuán)體旅客單位B.持票人的姓名、單位(正確答案)C.團(tuán)體旅客證起止號(hào)D.團(tuán)體旅客數(shù)量19.169.少收款超過（）無法處理時(shí)，由責(zé)任者賠償A.180天(正確答案)B.90天C.360天D.120天20.170.多收款超過180天無法處理時(shí)，（）列營業(yè)外收入。A.交站段財(cái)務(wù)室B.交鐵路局財(cái)務(wù)處C.轉(zhuǎn)運(yùn)營財(cái)務(wù)部門(正確答案)D.交收入部門21.171.日均現(xiàn)金收入超過（）時(shí)，應(yīng)使用機(jī)動(dòng)車輛將運(yùn)輸收入進(jìn)款送存銀行。A.0.5萬元B.1萬元(正確答案)C.2萬元D.2.5萬元22.172.車站對(duì)進(jìn)站人員的車票，經(jīng)確認(rèn)后加剪，（）不剪。A.加快票B.空調(diào)票C.站臺(tái)票D.臥鋪票(正確答案)23.173.站、段使用過的客貨運(yùn)輸票據(jù)以及各種原始憑證，應(yīng)按（）整理、裝訂，妥善保管。A.日B.旬C.月(正確答案)D.季24.174.運(yùn)輸收入事故等級(jí)分（