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文檔簡介

世界管理咨詢公司排名主要以會計(jì)師事務(wù)所為主的國際著名的四大會計(jì)公司:安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永。管理信息化咨詢領(lǐng)域國際上最著名的咨詢公司是安盛(AndersenConsulting)以及其他國際五大會計(jì)公司中的管理咨詢部。目前國內(nèi)從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的咨詢公司還不多,其中最具影響力的咨詢公司就是“漢普”在全國主要城市設(shè)立的咨詢公司。專門從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少,大多數(shù)咨詢公司通常是將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到管理咨詢層次上。國際上最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)“麥肯錫”,在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭·貝格”等。下面對一些代表性的公司分別介紹;波士頓咨詢公司BostonConsultingGroup公司規(guī)模:雇員3720人,Boston咨詢公司緊隨McKinsey在該行業(yè)中排名第二。公司業(yè)務(wù):BCG的主要業(yè)務(wù)面向高科技,合作發(fā)展類公司及媒體,盡管BCG向不同行業(yè)的客戶提供服務(wù),但在全世界的業(yè)務(wù)主要集中于電子商務(wù),能源,通訊,汽車,制藥及零售業(yè)。咨詢?nèi)藛T在工作六年后要選擇專業(yè)。公司特色:它擁有數(shù)項(xiàng)高級管理咨詢的革新和理論,例如以時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭。解體,以及能力所驅(qū)的競爭策略,解釋了公司收益性及市場份額之間關(guān)系的著名的波士頓矩陣,time-basedcompetition,destructionandcapacity-drivencompetingstrategy。員工待遇:BCG的薪資很有競爭力。除了基本薪金外,還有獎金,數(shù)額超過基本薪金的20%,兩年以后會更高,BCG薪金制度的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也是缺點(diǎn)在于,它建立在個人業(yè)績的基礎(chǔ)上,所以薪金高低完全取決于個人。員工們一致認(rèn)為BCG是理想的工作場所。BCG公司內(nèi)的生活質(zhì)量在商業(yè)界有口皆碑。例如BCG內(nèi)的著裝制度為正式化的商業(yè)著裝。但星期五隨意,大部分北美的辦公室著裝都較隨意。公司還準(zhǔn)備2000年在每個辦公室推行著裝隨意制度。合伙人都很有趣和令人愉快,待人也很友善,除了工作以外還很強(qiáng)調(diào)生活風(fēng)格和創(chuàng)造力。對個人的強(qiáng)調(diào)也許意味著管理已從努力工作的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向輕松的工作模式,那些有獨(dú)特工作風(fēng)格的員工比那些勤奮的員工業(yè)績更出色。目前BCG在國際市場擴(kuò)大規(guī)模,現(xiàn)今公司已有眾多海外客戶,包括俄羅斯政府,BCG從1985年便開始在東歐開展業(yè)務(wù),為重建工作提供建議,包括銀行業(yè)項(xiàng)目。BCG認(rèn)為成本構(gòu)造和服務(wù)水平在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中舉足輕重,并在冷戰(zhàn)過后的歐洲公司復(fù)蘇和私有化工作中起了重要的作用。BCG在歐洲享有良好的聲譽(yù),調(diào)查顯示BCG是歐洲咨詢顧問最樂意工作的五所頂尖公司之一。公司半數(shù)收益來自歐洲的咨詢業(yè)務(wù)。三分之一來自美洲,其余來自亞洲。BCG在亞洲有眾多分支機(jī)構(gòu)。事實(shí)上由于數(shù)量眾多,公司已考慮將其設(shè)立為獨(dú)立的單位(如同在歐洲機(jī)構(gòu))。BCG從1966年起在亞洲設(shè)立分支機(jī)構(gòu),富有遠(yuǎn)見的BruceHenderson在東京設(shè)立了辦事處(使BCG成為第一個進(jìn)入日本的西方咨詢公司)。BCG在香港設(shè)立辦事處(1990年)揭開了進(jìn)軍市場的序幕。隨后開設(shè)的辦公室包括科隆坡(1990),馬來西亞(1992),上海(1993),曼谷(1994),吉隆坡(1995),新加坡(1995),印度孟買(1995)。海外辦公室并非只是形式上的存在,當(dāng)其他咨詢公司從美國公司的海外分支機(jī)構(gòu)獲得業(yè)務(wù)時(shí),BCG則將目光瞄準(zhǔn)了亞洲當(dāng)?shù)仄髽I(yè)團(tuán)體,包括私營企業(yè),政府,國營企業(yè)。公司客戶包括亞洲五個最大的非日本公司,韓國五大集團(tuán)中的三個,香港,印尼,馬來西亞,泰國,韓國,最大的八家銀行。PricewaterhouseCoopers(普華永道)合并后的普華永道已成為一個真正的巨人和一家真正的全球性公司,在全球150多個國家擁有800多個辦事處。普華永道的領(lǐng)導(dǎo)層深信,公司越大,發(fā)展越快;因而新成立的普華永道必將創(chuàng)造一個不可超越的大型公司,并將其競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。嚴(yán)格地講,普華永道咨詢公司成立僅一年。盡管如此,公司還是在管理咨詢領(lǐng)域有不俗的表現(xiàn)。普華永道管理咨詢公司是發(fā)展最快的咨詢公司之一,其1998年的增長率高達(dá)40%。更值得一提的是,普華永道的策略咨詢現(xiàn)已成為世界第三大策略咨詢業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)1998年的銷售額達(dá)9億美元。普華永道的主要服務(wù)包括戰(zhàn)略變革,流程優(yōu)化和技術(shù)解決方案。主要競爭對手有美國管理系統(tǒng)公司、安達(dá)信咨詢公司、德勤咨詢公司、安永咨詢公司、畢馬威咨詢公司、ATKearney、Booz-Allen&Hamilton以及麥肯錫咨詢公司。普華永道管理咨詢公司對普華永道在全球,特別是歐洲的業(yè)務(wù)拓展做出了巨大的貢獻(xiàn)。1999年6月,該公司為其在法國的業(yè)務(wù)增派了約250名咨詢員。同時(shí),該公司還通過收購比利時(shí)和意大利的其他咨詢公司而不斷擴(kuò)大自身規(guī)模?!靶鹿痉?wù)”——普華永道推出的一項(xiàng)新型咨詢服務(wù),旨在協(xié)助剛剛起步的高科技公司。普華永道咨詢將為公司的前期啟動、創(chuàng)建業(yè)務(wù)模式和吸引投資等方面提供幫助。目前,該公司在高科技領(lǐng)域的客戶包括CiscoSystems和惠普公司。普華永道管理咨詢公司堅(jiān)信,因特網(wǎng)和電子商務(wù)作為一種建立公司—客戶關(guān)系的新方式,有著重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢?!半娮由虅?wù)是普華永道的一個重要增長點(diǎn),”一位咨詢員說,“我們已經(jīng)安排眾多最優(yōu)秀的人才和大量的資金,以使普華永道成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最重要的一員?!逼杖A和永道的合并同時(shí)創(chuàng)造了全美最大的政府咨詢公司之一——普華永道政府咨詢公司。該公司在華盛頓地區(qū)共擁有2500名員工,約80%的年收入直接來自美國政府;預(yù)計(jì)1999年的收入將高達(dá)3.5億美元。普華永道正全力培養(yǎng)頂尖的IT咨詢?nèi)藛T。為此,公司于1999年在佛羅里達(dá)州的Tampa建造了一個方圓23英畝的培訓(xùn)中心,全美750多名未來的咨詢員將被送往這里進(jìn)行為期12周的技術(shù)培訓(xùn)。除技術(shù)培訓(xùn)以外,接受培訓(xùn)的咨詢?nèi)藛T還要通過一系列的講座和小組活動了解公司及其運(yùn)作。已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)的IT咨詢?nèi)藛T也將在日后的工作中定期的來到Tampa培訓(xùn)中心接受更高層次的培訓(xùn)。和大部分的咨詢公司一樣,普華永道要求員工長時(shí)間地工作。對大多數(shù)人來說,“工作時(shí)間是由你自己決定的。如果你像其他許多人一樣是個工作狂,那么你可以沒日沒夜地干;如果你只想按公司的規(guī)定做,那么你可以只從早上八點(diǎn)干到下午五點(diǎn),從周一干到周五?!比欢?,正如那位員工所說,“沒人會拿到任何加班費(fèi)——你只是在完成你的本職工作而已?!绷硪晃粏T工則抱怨說:“工作時(shí)間相當(dāng)長。平均每周你必須工作50至60小時(shí)?!焙芤淮蟛糠止ぷ鲿r(shí)間將在出差中度過——盡管咨詢員們認(rèn)為“公司的出差制度相當(dāng)不錯”。出差時(shí),你“將擁有一臺膝上型便攜式電腦”,“住在舒適的旅館,享用美味的晚餐”。大部分人整個禮拜都在出差,周一一早離開,直至周四晚才回來。對普華永道,甚至對所有的咨詢公司來說,如何留住最優(yōu)秀的員工都是一個倍受關(guān)注的問題。然而,員工們稱,普華永道為滿足職員的需求已做出了卓有成效的努力?!耙恍┤烁緹o法忍受每周都必須乘飛機(jī)穿越美國,但這對咨詢工作來說又是不可避免的?!币晃粏T工說,“出于這個考慮,普華永道正努力改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)模式,以便能夠只在小范圍內(nèi)派遣員工?!逼杖A永道的另一項(xiàng)舉措是設(shè)立“創(chuàng)新”獎金,以確保勇于創(chuàng)新的員工能得到應(yīng)有的重視。新技術(shù)包括電子商務(wù)(無論是企業(yè)之間或是企業(yè)與用戶之間)和銷售運(yùn)作自動化等麥肯錫McKinsey&Company成立于1926年,目前擁有分布于39個國家的79個分支機(jī)構(gòu)及5000余名訓(xùn)練有素的員工。McKinsey在咨詢業(yè)中占有主導(dǎo)地位,其競爭對手往往自稱為僅次于McKinsey的咨詢公司以達(dá)到擴(kuò)大影響的目的。除了向全球大企業(yè),商業(yè)銀行,大型高科技公司提供服務(wù)外,McKinsey還以向教育、社會、環(huán)境及文化組織提供出于公眾利益目的服務(wù)為榮。此外涉及新上市公司及家庭風(fēng)險(xiǎn)投資的業(yè)務(wù)也不斷增長。公司的大部分業(yè)務(wù)都針對私營企業(yè),但McKinsey也向公眾組織提供服務(wù)。如果你想在McKinsey工作,你需要做好長時(shí)間工作的準(zhǔn)備。工作時(shí)間每周不會少于60小時(shí),有時(shí)會達(dá)到90到100小時(shí)。公司的咨詢?nèi)藛T對公司充滿敬意,McKinsey為員工提供良好的提升機(jī)會,當(dāng)員工準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向其他公司或行業(yè),McKinsey給他們提供許多不同職業(yè)的前景資料。員工們可參加短期培訓(xùn),有一種培訓(xùn)名為健康護(hù)理101,為期一天,如果覺得還不夠,還有健康護(hù)理102培訓(xùn)。由于電腦培訓(xùn)越來越受關(guān)注,公司內(nèi)可十分方便地接受此類培訓(xùn)。員工可在需要時(shí)接受培訓(xùn),所需做的只是提前一天說明想接受例如Excel高級操作培訓(xùn),便可在隔天下午參加。新員工在McKinsey的第一年需接受舉止培訓(xùn),包括在客戶面前的行為舉止的培訓(xùn),新員工接受如何握手,在客戶面前如何講解,圖表、幻燈片的使用,坐下講解時(shí)手放在何處等細(xì)節(jié)的培訓(xùn),McKinsey希望新員工記住他們是時(shí)刻受到關(guān)注的。McKinsey一直被認(rèn)為是策略咨詢公司。但技術(shù)咨詢的收入已經(jīng)超過策略咨詢,McKinsey也是逐步適應(yīng)。公司已成立了商業(yè)技術(shù)辦公室。(地點(diǎn)包括硅谷,斯坦福,G7,倫敦,法蘭克福,斯德育爾摩,阿姆斯特丹,馬德里,及蘇黎士)技術(shù)隊(duì)伍與McKinsey主要的策略能力相結(jié)合。McKinsey有行業(yè)專門化的趨勢。普通工作人員的比例仍很高,McKinsey是如何制定專家標(biāo)準(zhǔn)的呢?通常需有博士學(xué)歷,或在熱門行業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn),特別在策略方面。有兩個原因?qū)е铝诉@種變化。第一,行業(yè)專門化公司如GreenwichAssociates給McKinsey帶來競爭壓力;第二,其他大型策略咨詢公司如安達(dá)信具備了五到十年的行業(yè)專門技術(shù)或知識,更犀利,更專業(yè),才有競爭力。Dun&Bradstreet(鄧百氏)咨詢公司鄧百氏公司的主要服務(wù)有信用調(diào)查,應(yīng)收款管理,營銷信息,增值產(chǎn)品,證券信用級別評估,財(cái)政信息服務(wù)。在首席執(zhí)行官VolneyTaylor的領(lǐng)導(dǎo)下,Dun&Bradstreet正逐漸成為信息時(shí)代不可缺少的成員。盡管一位分析家曾向財(cái)富雜志抱怨道:“Dun&Bradstreet公司的改組太過頻繁,這使它失去了自己的特色及華爾街的支持者?!惫疽雅c德國的商業(yè)軟件制造商SAP達(dá)成合作意向。此外,Dun&Bradstreet還涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。該公司設(shè)在紐約的一所實(shí)驗(yàn)室正在開發(fā)一種電子識別系統(tǒng);Dun&Bradstreet提供各類數(shù)據(jù),以幫助用戶在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。Dun&Bradstreet還與NetworkSolutions公司合作提供名為WorldNIC的服務(wù),這是一種為非商業(yè)用戶及個人用戶簡化域名注冊的服務(wù)。對于Dun&Bradstreet,一些觀察家仍心存疑慮,特別是在亞洲經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退時(shí),Moody's未能及時(shí)警告投資者。Moody's公司的官員ChristopherMahoney就這些疑慮在《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)回顧》一書中作出了回答:“我們從未將自己作為全球經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)者。這不是我們的職責(zé)。投資者不應(yīng)認(rèn)為我們公司有特殊的信息來源。他們對我們的期望值已經(jīng)過高。"1999年5月,Moody's所面臨的困境有所緩解。美司法部結(jié)束了針對該公司有關(guān)證券發(fā)行可行性報(bào)告的反壟斷調(diào)查。這項(xiàng)始于1996年的調(diào)查主要集中在證券評估中最有爭議的業(yè)務(wù)——“未經(jīng)授權(quán)的評估”,即未經(jīng)證券發(fā)行商同意所進(jìn)行的評估。1999年10月,Dun&Bradstreet的主席兼首席執(zhí)行官VolneyTaylor,在公司股東要求出售公司的壓力下辭職。自從八月份宣布銷售額下滑后,股東就強(qiáng)烈要求公司采取應(yīng)對措施。公司實(shí)行了數(shù)個應(yīng)急方案,重新制定了原先不夠全面的計(jì)劃。但甚至Taylor的辭職都不能使股東打消出售公司的想法,直至CliffordL.AlexanderJr.出任臨時(shí)首席執(zhí)行官兼主席時(shí),情況才有所緩解。公司有雇員12,500人,Dun&Bradstreet提供了四千九百三十萬家美國或跨國公司的信息。這些信息的來源各不相同,包括商業(yè)合同、商業(yè)訪問、應(yīng)收款資料、電話公司、州長、律師以及861家報(bào)紙和新聞機(jī)構(gòu)。AndersonConsulting(安盛咨詢公司)AndersonConsulting是全球最大的管理咨詢公司,擁有53,500多名咨詢員和65,000多名員工。四大領(lǐng)域(企業(yè)變革管理、營運(yùn)、策略服務(wù)和技術(shù))的咨詢員緊密合作,為半數(shù)以上的全美500強(qiáng)和其他許多世界頂級公司設(shè)計(jì)經(jīng)營策略。公司的資深人士和科技能力使其能在任何一個咨詢項(xiàng)目中集中大量的人力——這就是AC能同時(shí)為諸多大型公司提供咨詢服務(wù)的原因之一。AC在全球46個國家設(shè)有辦事處,共有員工65,000人。公司在全球共有客戶5,000多家,且每年以20%的速度遞增。1998年,公司的利潤高達(dá)78億美元,比上年增長28%。AC的一個主要增長點(diǎn)是它的業(yè)務(wù)程序管理管理咨詢(簡稱BPM)。BPM將為客戶提供長達(dá)數(shù)年的服務(wù),事實(shí)上這將接管公司的一些主要部門,如后勤、人事、信息技術(shù)和財(cái)務(wù)。通過外包這些非核心業(yè)務(wù),客戶將能夠節(jié)約大量費(fèi)用。安達(dá)信謹(jǐn)慎的費(fèi)用管理使BMP大受歡迎。比如,安達(dá)信公司現(xiàn)有400名咨詢?nèi)藛T常駐杜邦公司,為其管理財(cái)政和定購作業(yè)系統(tǒng)。1999年1月,外包業(yè)務(wù)占AC年收入的10%。首席合伙人GeorgeShaheen希望該項(xiàng)指標(biāo)能在五年內(nèi)增至40%。雖然外派業(yè)務(wù)的利潤不及策略服務(wù)(后者約占15%),但前者的發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮摹?999年,整個咨詢行業(yè)的IT服務(wù)收入躍升9%,達(dá)2887億美元。到2003年,該數(shù)字將有可能達(dá)到4680億美元。AC已做好準(zhǔn)備,在該行業(yè)中獨(dú)占鰲頭。1998年,該公司的收入增加近25%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過整個行業(yè)9%的增幅。如此之快的增長在很大程度上應(yīng)歸功于公司ERP業(yè)務(wù)(企業(yè)資源管理系統(tǒng))的高速成長和千年蟲問題的解決。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將在2000年逐漸減緩,并迫使安達(dá)信開發(fā)新的咨詢業(yè)務(wù)。另一個頗具潛力的領(lǐng)域便是電子商務(wù)。安達(dá)信正大力宣傳電子商務(wù)人事管理,并已在全球發(fā)起一項(xiàng)耗資1千萬美元的廣告宣傳,以推廣其電子商務(wù)咨詢。AC的主要服務(wù)有:商業(yè)咨詢、業(yè)務(wù)重組、客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)咨詢和設(shè)計(jì)、能源與公用事業(yè)咨詢、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)、銷售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及證券交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)。HewittAssociatesLLC(翰威特咨詢公司)公司成立于1940年,如今翰威特已成為一家全球性的管理咨詢公司,專長于通過提供人力資源方案來解決公司所面臨的經(jīng)營問題。公司現(xiàn)在擁有11,000員工,分布于35個國家的75個辦事處(其中在亞太地區(qū)共有17個辦事處),公司總部

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