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文檔簡介
世界管理咨詢公司排名主要以會計師事務(wù)所為主的國際著名的四大會計公司:安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永。管理信息化咨詢領(lǐng)域國際上最著名的咨詢公司是安盛(AndersenConsulting)以及其他國際五大會計公司中的管理咨詢部。目前國內(nèi)從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的咨詢公司還不多,其中最具影響力的咨詢公司就是“漢普”在全國主要城市設(shè)立的咨詢公司。專門從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少,大多數(shù)咨詢公司通常是將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展到管理咨詢層次上。國際上最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)“麥肯錫”,在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭·貝格”等。下面對一些代表性的公司分別介紹;波士頓咨詢公司BostonConsultingGroup公司規(guī)模:雇員3720人,Boston咨詢公司緊隨McKinsey在該行業(yè)中排名第二。公司業(yè)務(wù):BCG的主要業(yè)務(wù)面向高科技,合作發(fā)展類公司及媒體,盡管BCG向不同行業(yè)的客戶提供服務(wù),但在全世界的業(yè)務(wù)主要集中于電子商務(wù),能源,通訊,汽車,制藥及零售業(yè)。咨詢?nèi)藛T在工作六年后要選擇專業(yè)。公司特色:它擁有數(shù)項高級管理咨詢的革新和理論,例如以時間為基礎(chǔ)的競爭。解體,以及能力所驅(qū)的競爭策略,解釋了公司收益性及市場份額之間關(guān)系的著名的波士頓矩陣,time-basedcompetition,destructionandcapacity-drivencompetingstrategy。員工待遇:BCG的薪資很有競爭力。除了基本薪金外,還有獎金,數(shù)額超過基本薪金的20%,兩年以后會更高,BCG薪金制度的優(yōu)點,同時也是缺點在于,它建立在個人業(yè)績的基礎(chǔ)上,所以薪金高低完全取決于個人。員工們一致認(rèn)為BCG是理想的工作場所。BCG公司內(nèi)的生活質(zhì)量在商業(yè)界有口皆碑。例如BCG內(nèi)的著裝制度為正式化的商業(yè)著裝。但星期五隨意,大部分北美的辦公室著裝都較隨意。公司還準(zhǔn)備2000年在每個辦公室推行著裝隨意制度。合伙人都很有趣和令人愉快,待人也很友善,除了工作以外還很強調(diào)生活風(fēng)格和創(chuàng)造力。對個人的強調(diào)也許意味著管理已從努力工作的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向輕松的工作模式,那些有獨特工作風(fēng)格的員工比那些勤奮的員工業(yè)績更出色。目前BCG在國際市場擴大規(guī)模,現(xiàn)今公司已有眾多海外客戶,包括俄羅斯政府,BCG從1985年便開始在東歐開展業(yè)務(wù),為重建工作提供建議,包括銀行業(yè)項目。BCG認(rèn)為成本構(gòu)造和服務(wù)水平在經(jīng)濟復(fù)蘇中舉足輕重,并在冷戰(zhàn)過后的歐洲公司復(fù)蘇和私有化工作中起了重要的作用。BCG在歐洲享有良好的聲譽,調(diào)查顯示BCG是歐洲咨詢顧問最樂意工作的五所頂尖公司之一。公司半數(shù)收益來自歐洲的咨詢業(yè)務(wù)。三分之一來自美洲,其余來自亞洲。BCG在亞洲有眾多分支機構(gòu)。事實上由于數(shù)量眾多,公司已考慮將其設(shè)立為獨立的單位(如同在歐洲機構(gòu))。BCG從1966年起在亞洲設(shè)立分支機構(gòu),富有遠(yuǎn)見的BruceHenderson在東京設(shè)立了辦事處(使BCG成為第一個進(jìn)入日本的西方咨詢公司)。BCG在香港設(shè)立辦事處(1990年)揭開了進(jìn)軍市場的序幕。隨后開設(shè)的辦公室包括科隆坡(1990),馬來西亞(1992),上海(1993),曼谷(1994),吉隆坡(1995),新加坡(1995),印度孟買(1995)。海外辦公室并非只是形式上的存在,當(dāng)其他咨詢公司從美國公司的海外分支機構(gòu)獲得業(yè)務(wù)時,BCG則將目光瞄準(zhǔn)了亞洲當(dāng)?shù)仄髽I(yè)團體,包括私營企業(yè),政府,國營企業(yè)。公司客戶包括亞洲五個最大的非日本公司,韓國五大集團中的三個,香港,印尼,馬來西亞,泰國,韓國,最大的八家銀行。PricewaterhouseCoopers(普華永道)合并后的普華永道已成為一個真正的巨人和一家真正的全球性公司,在全球150多個國家擁有800多個辦事處。普華永道的領(lǐng)導(dǎo)層深信,公司越大,發(fā)展越快;因而新成立的普華永道必將創(chuàng)造一個不可超越的大型公司,并將其競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。嚴(yán)格地講,普華永道咨詢公司成立僅一年。盡管如此,公司還是在管理咨詢領(lǐng)域有不俗的表現(xiàn)。普華永道管理咨詢公司是發(fā)展最快的咨詢公司之一,其1998年的增長率高達(dá)40%。更值得一提的是,普華永道的策略咨詢現(xiàn)已成為世界第三大策略咨詢業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)1998年的銷售額達(dá)9億美元。普華永道的主要服務(wù)包括戰(zhàn)略變革,流程優(yōu)化和技術(shù)解決方案。主要競爭對手有美國管理系統(tǒng)公司、安達(dá)信咨詢公司、德勤咨詢公司、安永咨詢公司、畢馬威咨詢公司、ATKearney、Booz-Allen&Hamilton以及麥肯錫咨詢公司。普華永道管理咨詢公司對普華永道在全球,特別是歐洲的業(yè)務(wù)拓展做出了巨大的貢獻(xiàn)。1999年6月,該公司為其在法國的業(yè)務(wù)增派了約250名咨詢員。同時,該公司還通過收購比利時和意大利的其他咨詢公司而不斷擴大自身規(guī)模?!靶鹿痉?wù)”——普華永道推出的一項新型咨詢服務(wù),旨在協(xié)助剛剛起步的高科技公司。普華永道咨詢將為公司的前期啟動、創(chuàng)建業(yè)務(wù)模式和吸引投資等方面提供幫助。目前,該公司在高科技領(lǐng)域的客戶包括CiscoSystems和惠普公司。普華永道管理咨詢公司堅信,因特網(wǎng)和電子商務(wù)作為一種建立公司—客戶關(guān)系的新方式,有著重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢?!半娮由虅?wù)是普華永道的一個重要增長點,”一位咨詢員說,“我們已經(jīng)安排眾多最優(yōu)秀的人才和大量的資金,以使普華永道成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最重要的一員。”普華和永道的合并同時創(chuàng)造了全美最大的政府咨詢公司之一——普華永道政府咨詢公司。該公司在華盛頓地區(qū)共擁有2500名員工,約80%的年收入直接來自美國政府;預(yù)計1999年的收入將高達(dá)3.5億美元。普華永道正全力培養(yǎng)頂尖的IT咨詢?nèi)藛T。為此,公司于1999年在佛羅里達(dá)州的Tampa建造了一個方圓23英畝的培訓(xùn)中心,全美750多名未來的咨詢員將被送往這里進(jìn)行為期12周的技術(shù)培訓(xùn)。除技術(shù)培訓(xùn)以外,接受培訓(xùn)的咨詢?nèi)藛T還要通過一系列的講座和小組活動了解公司及其運作。已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)的IT咨詢?nèi)藛T也將在日后的工作中定期的來到Tampa培訓(xùn)中心接受更高層次的培訓(xùn)。和大部分的咨詢公司一樣,普華永道要求員工長時間地工作。對大多數(shù)人來說,“工作時間是由你自己決定的。如果你像其他許多人一樣是個工作狂,那么你可以沒日沒夜地干;如果你只想按公司的規(guī)定做,那么你可以只從早上八點干到下午五點,從周一干到周五?!比欢?,正如那位員工所說,“沒人會拿到任何加班費——你只是在完成你的本職工作而已?!绷硪晃粏T工則抱怨說:“工作時間相當(dāng)長。平均每周你必須工作50至60小時?!焙芤淮蟛糠止ぷ鲿r間將在出差中度過——盡管咨詢員們認(rèn)為“公司的出差制度相當(dāng)不錯”。出差時,你“將擁有一臺膝上型便攜式電腦”,“住在舒適的旅館,享用美味的晚餐”。大部分人整個禮拜都在出差,周一一早離開,直至周四晚才回來。對普華永道,甚至對所有的咨詢公司來說,如何留住最優(yōu)秀的員工都是一個倍受關(guān)注的問題。然而,員工們稱,普華永道為滿足職員的需求已做出了卓有成效的努力?!耙恍┤烁緹o法忍受每周都必須乘飛機穿越美國,但這對咨詢工作來說又是不可避免的?!币晃粏T工說,“出于這個考慮,普華永道正努力改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)模式,以便能夠只在小范圍內(nèi)派遣員工?!逼杖A永道的另一項舉措是設(shè)立“創(chuàng)新”獎金,以確保勇于創(chuàng)新的員工能得到應(yīng)有的重視。新技術(shù)包括電子商務(wù)(無論是企業(yè)之間或是企業(yè)與用戶之間)和銷售運作自動化等麥肯錫McKinsey&Company成立于1926年,目前擁有分布于39個國家的79個分支機構(gòu)及5000余名訓(xùn)練有素的員工。McKinsey在咨詢業(yè)中占有主導(dǎo)地位,其競爭對手往往自稱為僅次于McKinsey的咨詢公司以達(dá)到擴大影響的目的。除了向全球大企業(yè),商業(yè)銀行,大型高科技公司提供服務(wù)外,McKinsey還以向教育、社會、環(huán)境及文化組織提供出于公眾利益目的服務(wù)為榮。此外涉及新上市公司及家庭風(fēng)險投資的業(yè)務(wù)也不斷增長。公司的大部分業(yè)務(wù)都針對私營企業(yè),但McKinsey也向公眾組織提供服務(wù)。如果你想在McKinsey工作,你需要做好長時間工作的準(zhǔn)備。工作時間每周不會少于60小時,有時會達(dá)到90到100小時。公司的咨詢?nèi)藛T對公司充滿敬意,McKinsey為員工提供良好的提升機會,當(dāng)員工準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向其他公司或行業(yè),McKinsey給他們提供許多不同職業(yè)的前景資料。員工們可參加短期培訓(xùn),有一種培訓(xùn)名為健康護(hù)理101,為期一天,如果覺得還不夠,還有健康護(hù)理102培訓(xùn)。由于電腦培訓(xùn)越來越受關(guān)注,公司內(nèi)可十分方便地接受此類培訓(xùn)。員工可在需要時接受培訓(xùn),所需做的只是提前一天說明想接受例如Excel高級操作培訓(xùn),便可在隔天下午參加。新員工在McKinsey的第一年需接受舉止培訓(xùn),包括在客戶面前的行為舉止的培訓(xùn),新員工接受如何握手,在客戶面前如何講解,圖表、幻燈片的使用,坐下講解時手放在何處等細(xì)節(jié)的培訓(xùn),McKinsey希望新員工記住他們是時刻受到關(guān)注的。McKinsey一直被認(rèn)為是策略咨詢公司。但技術(shù)咨詢的收入已經(jīng)超過策略咨詢,McKinsey也是逐步適應(yīng)。公司已成立了商業(yè)技術(shù)辦公室。(地點包括硅谷,斯坦福,G7,倫敦,法蘭克福,斯德育爾摩,阿姆斯特丹,馬德里,及蘇黎士)技術(shù)隊伍與McKinsey主要的策略能力相結(jié)合。McKinsey有行業(yè)專門化的趨勢。普通工作人員的比例仍很高,McKinsey是如何制定專家標(biāo)準(zhǔn)的呢?通常需有博士學(xué)歷,或在熱門行業(yè)有豐富經(jīng)驗,特別在策略方面。有兩個原因?qū)е铝诉@種變化。第一,行業(yè)專門化公司如GreenwichAssociates給McKinsey帶來競爭壓力;第二,其他大型策略咨詢公司如安達(dá)信具備了五到十年的行業(yè)專門技術(shù)或知識,更犀利,更專業(yè),才有競爭力。Dun&Bradstreet(鄧百氏)咨詢公司鄧百氏公司的主要服務(wù)有信用調(diào)查,應(yīng)收款管理,營銷信息,增值產(chǎn)品,證券信用級別評估,財政信息服務(wù)。在首席執(zhí)行官VolneyTaylor的領(lǐng)導(dǎo)下,Dun&Bradstreet正逐漸成為信息時代不可缺少的成員。盡管一位分析家曾向財富雜志抱怨道:“Dun&Bradstreet公司的改組太過頻繁,這使它失去了自己的特色及華爾街的支持者?!惫疽雅c德國的商業(yè)軟件制造商SAP達(dá)成合作意向。此外,Dun&Bradstreet還涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。該公司設(shè)在紐約的一所實驗室正在開發(fā)一種電子識別系統(tǒng);Dun&Bradstreet提供各類數(shù)據(jù),以幫助用戶在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。Dun&Bradstreet還與NetworkSolutions公司合作提供名為WorldNIC的服務(wù),這是一種為非商業(yè)用戶及個人用戶簡化域名注冊的服務(wù)。對于Dun&Bradstreet,一些觀察家仍心存疑慮,特別是在亞洲經(jīng)濟出現(xiàn)衰退時,Moody's未能及時警告投資者。Moody's公司的官員ChristopherMahoney就這些疑慮在《遠(yuǎn)東經(jīng)濟回顧》一書中作出了回答:“我們從未將自己作為全球經(jīng)濟的調(diào)節(jié)者。這不是我們的職責(zé)。投資者不應(yīng)認(rèn)為我們公司有特殊的信息來源。他們對我們的期望值已經(jīng)過高。"1999年5月,Moody's所面臨的困境有所緩解。美司法部結(jié)束了針對該公司有關(guān)證券發(fā)行可行性報告的反壟斷調(diào)查。這項始于1996年的調(diào)查主要集中在證券評估中最有爭議的業(yè)務(wù)——“未經(jīng)授權(quán)的評估”,即未經(jīng)證券發(fā)行商同意所進(jìn)行的評估。1999年10月,Dun&Bradstreet的主席兼首席執(zhí)行官VolneyTaylor,在公司股東要求出售公司的壓力下辭職。自從八月份宣布銷售額下滑后,股東就強烈要求公司采取應(yīng)對措施。公司實行了數(shù)個應(yīng)急方案,重新制定了原先不夠全面的計劃。但甚至Taylor的辭職都不能使股東打消出售公司的想法,直至CliffordL.AlexanderJr.出任臨時首席執(zhí)行官兼主席時,情況才有所緩解。公司有雇員12,500人,Dun&Bradstreet提供了四千九百三十萬家美國或跨國公司的信息。這些信息的來源各不相同,包括商業(yè)合同、商業(yè)訪問、應(yīng)收款資料、電話公司、州長、律師以及861家報紙和新聞機構(gòu)。AndersonConsulting(安盛咨詢公司)AndersonConsulting是全球最大的管理咨詢公司,擁有53,500多名咨詢員和65,000多名員工。四大領(lǐng)域(企業(yè)變革管理、營運、策略服務(wù)和技術(shù))的咨詢員緊密合作,為半數(shù)以上的全美500強和其他許多世界頂級公司設(shè)計經(jīng)營策略。公司的資深人士和科技能力使其能在任何一個咨詢項目中集中大量的人力——這就是AC能同時為諸多大型公司提供咨詢服務(wù)的原因之一。AC在全球46個國家設(shè)有辦事處,共有員工65,000人。公司在全球共有客戶5,000多家,且每年以20%的速度遞增。1998年,公司的利潤高達(dá)78億美元,比上年增長28%。AC的一個主要增長點是它的業(yè)務(wù)程序管理管理咨詢(簡稱BPM)。BPM將為客戶提供長達(dá)數(shù)年的服務(wù),事實上這將接管公司的一些主要部門,如后勤、人事、信息技術(shù)和財務(wù)。通過外包這些非核心業(yè)務(wù),客戶將能夠節(jié)約大量費用。安達(dá)信謹(jǐn)慎的費用管理使BMP大受歡迎。比如,安達(dá)信公司現(xiàn)有400名咨詢?nèi)藛T常駐杜邦公司,為其管理財政和定購作業(yè)系統(tǒng)。1999年1月,外包業(yè)務(wù)占AC年收入的10%。首席合伙人GeorgeShaheen希望該項指標(biāo)能在五年內(nèi)增至40%。雖然外派業(yè)務(wù)的利潤不及策略服務(wù)(后者約占15%),但前者的發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮摹?999年,整個咨詢行業(yè)的IT服務(wù)收入躍升9%,達(dá)2887億美元。到2003年,該數(shù)字將有可能達(dá)到4680億美元。AC已做好準(zhǔn)備,在該行業(yè)中獨占鰲頭。1998年,該公司的收入增加近25%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過整個行業(yè)9%的增幅。如此之快的增長在很大程度上應(yīng)歸功于公司ERP業(yè)務(wù)(企業(yè)資源管理系統(tǒng))的高速成長和千年蟲問題的解決。此項業(yè)務(wù)的發(fā)展將在2000年逐漸減緩,并迫使安達(dá)信開發(fā)新的咨詢業(yè)務(wù)。另一個頗具潛力的領(lǐng)域便是電子商務(wù)。安達(dá)信正大力宣傳電子商務(wù)人事管理,并已在全球發(fā)起一項耗資1千萬美元的廣告宣傳,以推廣其電子商務(wù)咨詢。AC的主要服務(wù)有:商業(yè)咨詢、業(yè)務(wù)重組、客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)系統(tǒng)咨詢和設(shè)計、能源與公用事業(yè)咨詢、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的研究和設(shè)計、銷售系統(tǒng)的設(shè)計以及證券交易系統(tǒng)設(shè)計。HewittAssociatesLLC(翰威特咨詢公司)公司成立于1940年,如今翰威特已成為一家全球性的管理咨詢公司,專長于通過提供人力資源方案來解決公司所面臨的經(jīng)營問題。公司現(xiàn)在擁有11,000員工,分布于35個國家的75個辦事處(其中在亞太地區(qū)共有17個辦事處),公司總部
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