司機(jī)考試試題庫

-道22次ABCDABCDABCDABCDABCDABC.z.-DAB5CDABCDABCDABCDABCDABCDABCD.z.-ABCDABCDABCDABCDABCDABCDA米B米C米D米.z.-ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDDA.z.-BCDA1級B2級C3級D4級A5BCDABCDABCDA對BA對BA對BAB.z.-CDABCDABABAB考題二ABCDABCDAB5CDAB.z.-CDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABC.z.-DABCDABCDABCDABCDABABABAB.z.-ABABABCDABCDABCDABCDABCDABCDD.z.-ABCDA1級B2級C3級D4級A5BCDABCDABCDA對BA對BA對B.z.-ABCDABCDABABAB1、關(guān)于司機(jī)形象要求，以下哪些說法是正確的標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA面部干凈整潔，不梳怪異發(fā)型B紋身不得暴露在外C身邊常備口香糖，防止煙、蒜等異味D可以佩戴任何自己喜歡的首飾2、關(guān)于專車車輛要求，以下哪些說法是正確的標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA輪胎/輪轂、剎車、車燈、空調(diào)、平安帶無異常，且無車輛警示燈亮起B(yǎng)外觀和飾整潔干凈無污漬，且車無異味〔煙酒味及食物味道〕.z.-C車配備可使用的滅火器、三角警示牌D油量充足3、分成司機(jī)的接單方式，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：B,CA分成司機(jī)可以在接單大廳自選訂單B分成司機(jī)不能接指派訂單C播單時(shí)間超過20秒無操作，默認(rèn)司機(jī)已接單D司機(jī)可以通過個(gè)人中心設(shè)置是否接收對單指派4、關(guān)于分成模式下一般類違規(guī)的處分說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA司機(jī)不遵守交通規(guī)則，司機(jī)下線并解除合作B司機(jī)不按培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程效勞、效勞態(tài)度差、惡意繞路，都屬于一般類違規(guī)工程C車輛飾、外觀不整潔，司機(jī)罰款200元/單，并有對應(yīng)的凍結(jié)處分D司機(jī)在行駛過程中因私人行為臨時(shí)停車或接人等，司機(jī)罰款100元/單，并有對應(yīng)的凍結(jié)處分5、關(guān)于分成派單方式說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,DA司機(jī)需點(diǎn)擊“出車〞才可以接單B司機(jī)“收車〞狀態(tài)也可以搶單C司機(jī)不買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，也可以搶單D司機(jī)已搶訂單，都可以無責(zé)免費(fèi)改派.z.-6、分成司機(jī)搶單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示哪些訂單信息標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA訂單類型〔一口價(jià)或預(yù)估價(jià)〕B訂單開場時(shí)間C訂單上下車地點(diǎn)D司機(jī)側(cè)的訂單價(jià)格7、到達(dá)目的地后，正確的操作是標(biāo)準(zhǔn)答案：CA聯(lián)系客服，已送達(dá)乘客B聯(lián)系租賃公司，已送達(dá)乘客C在手機(jī)上點(diǎn)擊“完畢計(jì)費(fèi)〞按鈕D系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別訂單完成，不需要操作8、一口價(jià)訂單，效勞完成后，以下做確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：BA在司機(jī)端錄入停車費(fèi)、高速費(fèi)等B不需要錄入停車費(fèi)、高速費(fèi)等C跟乘客確定好費(fèi)用，再錄入D跟乘客索要停車費(fèi)、過路費(fèi)等9、效勞完畢后，如果乘客索要發(fā)票，以下說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：BA要自己準(zhǔn)備手撕發(fā)票提供給乘客B告知乘客，在乘客客戶端上點(diǎn)擊“索要發(fā)票〞.z.-C在司機(jī)端幫乘客操作“索要發(fā)票〞D以上都不對10、司機(jī)如何查看自己的流水標(biāo)準(zhǔn)答案：AA可在司機(jī)端“個(gè)人中心〞的“收入流水〞查看所有訂單完成信息B聯(lián)系在線客服，客服幫助查看C聯(lián)系所在租賃公司，由租賃公司提供D司機(jī)不能查看自己的收入情況11、登錄司機(jī)端時(shí)，驗(yàn)證碼獲取失敗該如何操作標(biāo)準(zhǔn)答案：BA聯(lián)系在線客服，由客服處理B不要頻繁操作，耐心等待10-20分鐘后重新嘗試C卸載軟件，更換手機(jī)D以上三種方法都可以12、假設(shè)因訂單沖突改派訂單收費(fèi)了，該怎么辦標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA聯(lián)系在線客服，說明改派訂單及原因B上傳客服要求的憑證C客服核實(shí)后，會(huì)將改派費(fèi)以調(diào)節(jié)費(fèi)形式返還D不需要聯(lián)系在線客服，會(huì)自動(dòng)返還13、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是____。標(biāo)準(zhǔn)答案：B.z.-A收聽音樂B保證充足睡眠C深呼吸D喝濃茶14、能見度在30米左右時(shí)，車速不得超過____公里/小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA15B25C30D4015、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時(shí)，事故當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)____。標(biāo)準(zhǔn)答案：CA立即停車B搶救傷者C移動(dòng)肇事車輛至平安地方D保護(hù)現(xiàn)場16、汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA50米B100米C150米D200米.z.-標(biāo)準(zhǔn)答案：CA80B100C120D140車從右側(cè)穿行。標(biāo)準(zhǔn)答案：CA0.1B0.2C0.3D119、駕駛汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該____。標(biāo)準(zhǔn)答案：CA加速通過施工路段B到施工現(xiàn)場前緊急制動(dòng)C遵守限速規(guī)定提前減速D原地掉頭20、情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)急反響能力會(huì)____。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA下降.z.-B提高C保持不變D沒有規(guī)律21、駕駛汽車通過無人值守的鐵道路口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時(shí)，要加速通過。標(biāo)準(zhǔn)答案：BA正確B錯(cuò)誤22、會(huì)車時(shí)，如果占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA正確B錯(cuò)誤23、汽車駕駛員應(yīng)慎重服用的藥物有。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA抗過敏藥B解熱鎮(zhèn)痛藥C鎮(zhèn)咳藥D鎮(zhèn)靜催眠藥24、駕駛汽車在山區(qū)道路行駛，會(huì)引起車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,DA提前減速降檔通過彎道B跟車距離附近.z.-C下陡坡前使用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)D下坡，轉(zhuǎn)彎，會(huì)車時(shí)速度過快25、行駛中司機(jī)應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA平穩(wěn)駕駛，不急加速、急變道B全程佩戴平安帶C不在途中撥打/接聽私人D不得向窗外拋擲雜物26、司機(jī)等級體系中，以下哪些是鉑金司機(jī)的權(quán)益.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA優(yōu)先派單B空駛補(bǔ)貼C等待補(bǔ)貼D完成寶27、司機(jī)等級體系中，以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致扣分.標(biāo)準(zhǔn)答案：DA乘客好評BSOP訂單執(zhí)行100%C積極搶單DD乘客差評標(biāo)準(zhǔn)答案：D.z.-A08:00-12:00B12:00-18:00C14:00-18:00D08:00-18:0029、司機(jī)未按要求上傳人車照片，屬于幾級違規(guī).標(biāo)準(zhǔn)答案：AA1級B2級C3級D4級30、待效勞訂單，司機(jī)最晚要在用車前多久點(diǎn)擊“去接乘客〞按鈕.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA用車時(shí)間前5分鐘B用車時(shí)間前10分鐘C用車時(shí)間前15分鐘D用車時(shí)間前30分鐘31、司機(jī)如果有事需請假，該如何操作.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA通過司機(jī)端操作請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕B聯(lián)系客服操作請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕C聯(lián)系租賃公司請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕D聯(lián)系城市經(jīng)理請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕.z.-32、司機(jī)臨時(shí)遇到車輛故障、堵車、生病等臨時(shí)原因不能效勞乘客時(shí)，正確做法是.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA聯(lián)系乘客取消訂單B聯(lián)系客服取消訂單C通過司機(jī)端自助操作改派并保存憑證，之后提供憑證給客服審核返還改派費(fèi)D訂單不用處理33、去哪兒車車系統(tǒng)提醒的外呼是1，對嗎.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA對B不對34、司機(jī)點(diǎn)擊“已就位〞按鈕的時(shí)間如果晚于乘客用車時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)遲到處分，對嗎.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA對B不對35、司機(jī)就位后，不需要聯(lián)系乘客，發(fā)送短信即可，這個(gè)說法對嗎.標(biāo)準(zhǔn)答案：BA對B不對36、效勞開場前，司機(jī)需要與乘客溝通如下哪些信息.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C.z.-A確認(rèn)乘客身份〔確保不接錯(cuò)人〕B與乘客確認(rèn)行車線路C提示乘客車備水可自助使用D確認(rèn)乘客號37、司機(jī)到達(dá)上車點(diǎn)后，如下哪個(gè)做法是正確的.標(biāo)準(zhǔn)答案：C,DA到達(dá)上車點(diǎn)后，耐心等待乘客給自己打B到達(dá)上車點(diǎn)后，為保證能更好效勞乘客，先睡會(huì)覺C到達(dá)上車點(diǎn)后，立即聯(lián)系乘客告知已到達(dá)，保證暢通D到達(dá)上車點(diǎn)后，與乘客確認(rèn)是否在推薦上車點(diǎn)上車38、司機(jī)接機(jī)時(shí)，需要在哪里接乘客.標(biāo)準(zhǔn)答案：BA機(jī)場任何地方B平臺指定的推薦接機(jī)點(diǎn)39、在哪查看機(jī)場推薦接機(jī)點(diǎn).標(biāo)準(zhǔn)答案：AA司機(jī)端的訂單詳情頁B我不知道40、假設(shè)無法在指定接機(jī)點(diǎn)接乘客時(shí)，該怎么做.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA提前報(bào)備客服，引導(dǎo)乘客去其他位置上車B報(bào)備客服，提前離開.z.-1、司機(jī)等級體系中，以下哪些是鉑金司機(jī)的權(quán)益.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA優(yōu)先派單B空駛補(bǔ)貼C等待補(bǔ)貼D完成寶2、司機(jī)等級體系中，以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致扣分.標(biāo)準(zhǔn)答案：DA乘客好評BSOP訂單執(zhí)行100%C積極搶單DD乘客差評標(biāo)準(zhǔn)答案：DA08:00-12:00B12:00-18:00C14:00-18:00D08:00-18:004、司機(jī)未按要求上傳人車照片，屬于幾級違規(guī).標(biāo)準(zhǔn)答案：AA1級.z.-B2級C3級D4級5、待效勞訂單，司機(jī)最晚要在用車前多久點(diǎn)擊“去接乘客〞按鈕.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA用車時(shí)間前5分鐘B用車時(shí)間前10分鐘C用車時(shí)間前15分鐘D用車時(shí)間前30分鐘6、司機(jī)如果有事需請假，該如何操作.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA通過司機(jī)端操作請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕B聯(lián)系客服操作請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕C聯(lián)系租賃公司請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕D聯(lián)系城市經(jīng)理請假〔請假時(shí)間段外的訂單必須保證效勞〕7、司機(jī)臨時(shí)遇到車輛故障、堵車、生病等臨時(shí)原因不能效勞乘客時(shí)，正確做法是.標(biāo)準(zhǔn)答案：CA聯(lián)系乘客取消訂單B聯(lián)系客服取消訂單C通過司機(jī)端自助操作改派并保存憑證，之后提供憑證給客服審核返還改派費(fèi)D訂單不用處理.z.-8、去哪兒車車系統(tǒng)提醒的外呼是1，對嗎.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA對B不對9、司機(jī)點(diǎn)擊“已就位〞按鈕的時(shí)間如果晚于乘客用車時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)遲到處分，對嗎.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA對B不對10、司機(jī)就位后，不需要聯(lián)系乘客，發(fā)送短信即可，這個(gè)說法對嗎.標(biāo)準(zhǔn)答案：BA對B不對11、效勞開場前，司機(jī)需要與乘客溝通如下哪些信息.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA確認(rèn)乘客身份〔確保不接錯(cuò)人〕B與乘客確認(rèn)行車線路C提示乘客車備水可自助使用D確認(rèn)乘客號12、司機(jī)到達(dá)上車點(diǎn)后，如下哪個(gè)做法是正確的.標(biāo)準(zhǔn)答案：C,DA到達(dá)上車點(diǎn)后，耐心等待乘客給自己打.z.-B到達(dá)上車點(diǎn)后，為保證能更好效勞乘客，先睡會(huì)覺C到達(dá)上車點(diǎn)后，立即聯(lián)系乘客告知已到達(dá)，保證暢通D到達(dá)上車點(diǎn)后，與乘客確認(rèn)是否在推薦上車點(diǎn)上車13、司機(jī)接機(jī)時(shí)，需要在哪里接乘客.標(biāo)準(zhǔn)答案：BA機(jī)場任何地方B平臺指定的推薦接機(jī)點(diǎn)14、在哪查看機(jī)場推薦接機(jī)點(diǎn).標(biāo)準(zhǔn)答案：AA司機(jī)端的訂單詳情頁B我不知道15、假設(shè)無法在指定接機(jī)點(diǎn)接乘客時(shí)，該怎么做.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA提前報(bào)備客服，引導(dǎo)乘客去其他位置上車B報(bào)備客服，提前離開標(biāo)準(zhǔn)答案：DA環(huán)境B車流C路面D情緒17、駕駛員的個(gè)性心理特征對平安行車沒有影響。.z.-標(biāo)準(zhǔn)答案：BA正確B錯(cuò)誤18、駕駛汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA載貨較高阻擋后車駕駛員視野B貨車尾燈過量時(shí)易引起后車駕駛員炫目C貨物超載時(shí)影響輪胎壽命易爆胎D貨物苫蓋不牢時(shí)掉落的貨物會(huì)阻礙通行19、到達(dá)用車地點(diǎn)但一直聯(lián)系不到乘客，司機(jī)應(yīng)如何處理標(biāo)準(zhǔn)答案：AA請立即聯(lián)系在線客服，由客服處理B先離開，再聯(lián)系客服，由客服處理C默認(rèn)訂單取消，可以離開D必須原地等待乘客，不能離開20、駕駛汽車途徑繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是____。標(biāo)準(zhǔn)答案：DA注意周圍車輛動(dòng)態(tài)B保持平安車距C防范行人和自行車突然橫穿D高速平穩(wěn)通過21、以下哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞..z.-標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA坐姿不良血液循環(huán)不暢B長時(shí)間行車C睡眠缺乏D車空氣質(zhì)量差，通風(fēng)不良22、到達(dá)上車地點(diǎn)，但乘客爽約，應(yīng)如何處理標(biāo)準(zhǔn)答案：CA聯(lián)系不上乘客，自行離開，再報(bào)備客服B司機(jī)等候超過一個(gè)小時(shí)，聯(lián)系不上乘客，可默認(rèn)訂單取消，直接離開C通過司機(jī)端聯(lián)系乘客三次以上，并將和已就位的截圖發(fā)送給客服D與租賃公司報(bào)備即可23、駕駛汽車通過無人值守的鐵道路口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時(shí)，要加速通過。標(biāo)準(zhǔn)答案：BA正確B錯(cuò)誤24、駕駛汽車會(huì)車時(shí)，易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA與對面來車有會(huì)車可能時(shí)強(qiáng)行超車B遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避C在狹窄路段會(huì)車不減速D會(huì)車前降低車速.z.-標(biāo)準(zhǔn)答案：AA正確B錯(cuò)誤26、汽車通過隧道、涵洞、橋梁時(shí)，以下錯(cuò)誤的做法是____。標(biāo)準(zhǔn)答案：CA嚴(yán)禁超速、超車B及時(shí)開啟燈光C及時(shí)變更車道爭取時(shí)間D不得隨意停車27、夜間道路環(huán)境對平安行車的主要影響是____。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA駕駛員視野受限B交通狀況復(fù)雜多變C駕駛員體力下降D氣溫低28、駕駛員飲酒后會(huì)影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致下降。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,DA駕駛經(jīng)歷B注意力C反響能力D判斷能力29、接到訂單后，司機(jī)應(yīng)該如何做.z.-標(biāo)準(zhǔn)答案：AA無論是什么形式的訂單，在接單后，必須馬上聯(lián)系乘客B預(yù)約訂單不需要馬上聯(lián)系乘客C實(shí)時(shí)訂單，不需要聯(lián)系乘客，直接到指定地點(diǎn)待命即可D接送機(jī)訂單，不需要聯(lián)系乘客，直接到指定地點(diǎn)待命即可30、汽車駕駛員除按要求掌握根本的道路交通平安法規(guī)外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA正確B錯(cuò)誤31、登錄司機(jī)端時(shí)，驗(yàn)證碼獲取失敗該如何操作標(biāo)準(zhǔn)答案：BA聯(lián)系在線客服，由客服處理B不要頻繁操作，耐心等待10-20分鐘后重新嘗試C卸載軟件，更換手機(jī)D以上三種方法都可以32、如何修改平臺注冊的車輛信息標(biāo)準(zhǔn)答案：CA聯(lián)系客服，由客服修改B自己在司機(jī)端修改C與所在的租賃公司進(jìn)展聯(lián)系，由租賃公司提交修改D重新注冊司機(jī)端.z.-33、關(guān)于接送機(jī)匹配訂單，以下說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,DA接送機(jī)匹配單是分開執(zhí)行的，需要改派也是分開執(zhí)行B接單成功后，兩個(gè)訂單的獎(jiǎng)勵(lì)、結(jié)算都是分開執(zhí)行的C接送機(jī)匹配單其中一單取消了，另一單也不用執(zhí)行D接送機(jī)匹配單其中一單取消了，另一單可改派34、分成司機(jī)的接單方式，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：B,CA分成司機(jī)可以在接單大廳自選訂單B分成司機(jī)不能接指派訂單C播單時(shí)間超過20秒無操作，默認(rèn)司機(jī)已接單D司機(jī)可以通過個(gè)人中心設(shè)置是否接收對單指派35、司機(jī)如何查看自己的流水標(biāo)準(zhǔn)答案：AA可在司機(jī)端“個(gè)人中心〞的“收入流水〞查看所有訂單完成信息B聯(lián)系在線客服，客服幫助查看C聯(lián)系所在租賃公司，由租賃公司提供D司機(jī)不能查看自己的收入情況36、分成司機(jī)搶單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示哪些訂單信息標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA訂單類型〔一口價(jià)或預(yù)估價(jià)〕B訂單開場時(shí)間.z.-C訂單上下車地點(diǎn)D司機(jī)側(cè)的訂單價(jià)格37、關(guān)于分成司機(jī)描述正確的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：B,DA掛靠司機(jī)無具體效勞要求B分成司機(jī)可自己選擇“出車、收車〞，自行安排搶單C分成司機(jī)開通“對單關(guān)聯(lián)單〞功能后，系統(tǒng)會(huì)推送訂單，司機(jī)無需理會(huì)D需要拒絕38、分成司機(jī)關(guān)于指派單說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,CA當(dāng)司機(jī)設(shè)置開啟“對單關(guān)聯(lián)單〞功能后，系統(tǒng)將自動(dòng)指派關(guān)聯(lián)單B司機(jī)有105C司機(jī)有15秒的時(shí)間判斷是否接單，如超過15秒無操作，系統(tǒng)默認(rèn)為司機(jī)接單D司機(jī)有20秒的時(shí)間判斷是否接單，如超過30秒無操作，系統(tǒng)默認(rèn)為司機(jī)接單39、關(guān)于分成新司機(jī)說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：CA新司機(jī)，不用參加培訓(xùn)，可直接接單B新司機(jī)前10單，可以有1-2單遲到或爽約C新司機(jī)必須參加供給商培訓(xùn)，才可以上線接單.z.-D新司機(jī)的效勞可以比老司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)低40、到達(dá)目的地后，正確的操作是標(biāo)準(zhǔn)答案：CA聯(lián)系客服，已送達(dá)乘客B聯(lián)系租賃公司，已送達(dá)乘客C在手機(jī)上點(diǎn)擊“完畢計(jì)費(fèi)〞按鈕D系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別訂單完成，不需要操作1、關(guān)于車輛要求，以下說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA后備箱干凈，不得有個(gè)人物品堆放B車輛飾干凈整潔，無異味C根據(jù)天氣，與乘客確認(rèn)開啟空調(diào)溫度D定期對車輛進(jìn)展保養(yǎng)清潔2、在什么情況下可以免費(fèi)改派訂單標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA車輛故障〔上傳證據(jù)〕B航班延誤導(dǎo)致后續(xù)訂單沖突C不可抗力因素〔上傳證據(jù)〕D不愿意去或者懶得去3、出發(fā)接乘客前，以下做確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D.z.-A在手機(jī)上點(diǎn)擊“去接用戶〞B不需要點(diǎn)擊“去接用戶〞，系統(tǒng)會(huì)自己跟蹤C(jī)檢查車輛是否有異常，檢查油量是否充足D檢查自己的著裝是否符合要求4、到達(dá)用車地點(diǎn)但一直聯(lián)系不到乘客，司機(jī)應(yīng)如何處理標(biāo)準(zhǔn)答案：AA請立即聯(lián)系在線客服，由客服處理B先離開，再聯(lián)系客服，由客服處理C默認(rèn)訂單取消，可以離開D必須原地等待乘客，不能離開5、以下違規(guī)屬于一般類的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA不按培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程效勞B效勞中使用其他專車軟件C駕駛技能差或車輛不整潔D遲到6、分成司機(jī)的接單方式，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：B,CA分成司機(jī)可以在接單大廳自選訂單B分成司機(jī)不能接指派訂單C播單時(shí)間超過20秒無操作，默認(rèn)司機(jī)已接單D司機(jī)可以通過個(gè)人中心設(shè)置是否接收對單指派.z.-7、分成司機(jī)關(guān)于指派單說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,CA當(dāng)司機(jī)設(shè)置開啟“對單關(guān)聯(lián)單〞功能后，系統(tǒng)將自動(dòng)指派關(guān)聯(lián)單B司機(jī)有105C司機(jī)有15秒的時(shí)間判斷是否接單，如超過15秒無操作，系統(tǒng)默認(rèn)為司機(jī)接單D司機(jī)有20秒的時(shí)間判斷是否接單，如超過30秒無操作，系統(tǒng)默認(rèn)為司機(jī)接單8、關(guān)于分成模式下一般類違規(guī)的處分說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA司機(jī)不遵守交通規(guī)則，司機(jī)下線并解除合作B司機(jī)不按培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程效勞、效勞態(tài)度差、惡意繞路，都屬于一般類違規(guī)工程C車輛飾、外觀不整潔，司機(jī)罰款200元/單，并有對應(yīng)的凍結(jié)處分D司機(jī)在行駛過程中因私人行為臨時(shí)停車或接人等，司機(jī)罰款100元/單，并有對應(yīng)的凍結(jié)處分9、分成駕駛員通過哪種方式進(jìn)展改派訂單標(biāo)準(zhǔn)答案：A,BA通過司機(jī)端上申請改派B通過在線客服申請改派C客服D找同伴幫助完成訂單.z.-10、關(guān)于分成派單方式說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,DA司機(jī)需點(diǎn)擊“出車〞才可以接單B司機(jī)“收車〞狀態(tài)也可以搶單C司機(jī)不買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，也可以搶單D司機(jī)已搶訂單，都可以無責(zé)免費(fèi)改派11、分成司機(jī)搶單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示哪些訂單信息標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA訂單類型〔一口價(jià)或預(yù)估價(jià)〕B訂單開場時(shí)間C訂單上下車地點(diǎn)D司機(jī)側(cè)的訂單價(jià)格12、如果手機(jī)中途沒電或者因其他情況導(dǎo)致實(shí)際公里數(shù)變少該如何處理.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA聯(lián)系在線客服，同時(shí)提供該行程的準(zhǔn)確日期、時(shí)間、起始地點(diǎn)B不作處理C聯(lián)系租賃公司，由租賃公司解決D以上都不對13、司機(jī)如何查看自己的流水標(biāo)準(zhǔn)答案：AA可在司機(jī)端“個(gè)人中心〞的“收入流水〞查看所有訂單完成信息B聯(lián)系在線客服，客服幫助查看.z.-C聯(lián)系所在租賃公司，由租賃公司提供D司機(jī)不能查看自己的收入情況14、假設(shè)司機(jī)對被處分有異議，正確的處理流程為哪三步標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA收集申訴所需證據(jù)B及時(shí)聯(lián)系在線客服進(jìn)展申述C客服反響后，耐心等待D一旦判罰，無法申訴15、關(guān)于接送機(jī)匹配訂單，以下說確的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,DA接送機(jī)匹配單是分開執(zhí)行的，需要改派也是分開執(zhí)行B接單成功后，兩個(gè)訂單的獎(jiǎng)勵(lì)、結(jié)算都是分開執(zhí)行的C接送機(jī)匹配單其中一單取消了，另一單也不用執(zhí)行D接送機(jī)匹配單其中一單取消了，另一單可改派16、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)____制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA斷續(xù)輕踏B踏住C急踏D松抬17、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護(hù)現(xiàn)場時(shí)錯(cuò)誤的做法是____。標(biāo)準(zhǔn)答案：A.z.-A將散落物收集到平安地方B用石灰、繩索等標(biāo)圍現(xiàn)場C保護(hù)車輛、人員留下的痕跡D阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入現(xiàn)場18、汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中不得。標(biāo)準(zhǔn)答案：BA與乘客交談B接打手機(jī)C合理地控制行駛速度D從前車的左側(cè)超車19、駕駛汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路是，駕駛員應(yīng)該____。標(biāo)準(zhǔn)答案：BA緊跟前車行駛B控制車速行駛注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人C加速行駛盡快抵達(dá)目的地D遇到低速車輛頻鳴喇叭20、為保證行車平安，駕駛員應(yīng)該制止____。標(biāo)準(zhǔn)答案：BA會(huì)車減速B彎道超車C禮讓不搶行.z.-D轉(zhuǎn)彎前降速21、駕駛車輛準(zhǔn)備超車時(shí)發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車，要提前加速超車。標(biāo)準(zhǔn)答案：BA正確B錯(cuò)誤22、駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢，平心靜氣，有助于平安行車。標(biāo)準(zhǔn)答案：AA正確B錯(cuò)誤23、駕駛汽車跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車，駕駛員需要注意。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,CA遇危險(xiǎn)品車輛超車時(shí)要主動(dòng)讓行B拉大跟車距離C遇前方危險(xiǎn)品車輛因故障臨時(shí)停車時(shí)確認(rèn)平安后通過D危險(xiǎn)品運(yùn)輸車屬于特種車輛有優(yōu)先通行權(quán)24、對車載消防器材，汽車駕駛員應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,DA熟練掌握使用方法B在車輛適當(dāng)位置固定牢靠C及時(shí)更換鉛封D定期檢查.z.-25、行駛中司機(jī)應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,DA平穩(wěn)駕駛，不急加速、急變道B全程佩戴平安帶C不在途中撥打/接聽私人D不得向窗外拋擲雜物26、司機(jī)等級體系中，以下哪些是鉑金司機(jī)的權(quán)益.標(biāo)準(zhǔn)答案：AA優(yōu)先派單B空駛補(bǔ)貼C等待補(bǔ)貼