團隊合作團隊建設(shè)培訓(xùn)PPT專業(yè)課件

團隊合作第一部分最新團隊目錄第二部分面臨難題第三部分建立團隊第四部分領(lǐng)導(dǎo)團隊第五部分處理問題WHATISATEAM?最新團隊團隊種類Types—工作團隊—“頂層”團隊—商務(wù)策略團隊—項目團隊—跨職能團隊—特別任務(wù)團隊—質(zhì)量周期團隊—客服服務(wù)團隊—“快速任務(wù)”團隊—維護團隊—銷售團隊—自我管理團隊團隊潛力Potential激勵努力成就信任取得比個人單獨工作更加出色的結(jié)果

能產(chǎn)生出比個人更多的主意

相互幫助，提高各自的技能與自信心

對任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責(zé)任心

自我激勵對比TeamsVSGroups群體團隊人們互相信任人們互相支持公開表達(dá)自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標(biāo)人們一同工作個人感受不是工作一部分公開度是有限的在需要的時候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標(biāo)個人化或不明確團隊構(gòu)建團隊合作【注意】鼓勵并幫助團隊走向成功是過程而非目標(biāo)本身并不能建立團隊【技能】合作、分享觀點、相互支持對比TeambuildingVSTeamworking【適用】新團隊創(chuàng)或現(xiàn)存團隊的表現(xiàn)進行評價【內(nèi)容】給你們一種方向感識別技能和才干建立一種工作方法DIFFICULTIESFACINGTEAMS團隊面臨的難題難題一沒有行為榜樣為什么這會是一個難題？管理者通常把時間花在應(yīng)對長期性的問題和挑戰(zhàn)，以及組織外的活動上，而非行為上；管理者通常要一門心思做貢獻，而這種行為與團隊所需求的技能不完全一致；管理者可能喜歡自己工作，在他們自己的網(wǎng)絡(luò)中完成交易，進行運作；管理者常常會說：“照我說的而不是我做的去做”。沒有行為榜樣9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:48:50PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/39、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:48:50PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3難題二不能衡量業(yè)績9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:48:50PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3為什么這會是一個難題？沒有行為榜樣有效的團隊需要嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則團隊需要產(chǎn)生成果團隊需要明確衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)難題三團隊泛濫團隊被人們認(rèn)為是任何情況下的解決辦法為什么這會是一個難題？團隊泛濫難題四強調(diào)個人為什么這會是一個難題？強調(diào)個人評估機制總是與個人業(yè)績相聯(lián)系獎勵/加薪也常常與個人貢獻相關(guān)團隊中有成員可能擔(dān)負(fù)多功能職責(zé)團隊通常作為一個績效單位建立起來，但是組織通常認(rèn)可個人而非團隊難題五競爭文化為什么這會是一個難題？競爭文化組織文化不鼓勵相互合作組織架構(gòu)和體制鼓勵內(nèi)部競爭和沖突組織不是在信任的基礎(chǔ)上建立起來的組織反對冒險，成員冒險需要付出代價難題五團隊龐大為什么這會是一個難題？團隊太大15-20人組成的團隊，難以管理團隊越大，交流和控制越難團隊越大，潛在的危險越高團隊大小參考（1=有效，4無效）≤5人6~12人13~15人≥15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團隊效率3214HOWTOBUILDATEAM?怎樣建立團隊團隊要素01團隊領(lǐng)導(dǎo)02團隊目標(biāo)03團隊工作方式04成員相互信任05成員技能識別06團隊成員角色07團隊回顧進展01團隊領(lǐng)導(dǎo)整體概念是什么？成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們不應(yīng)該做的是什么？還有什么是我們不知道的？SMART是否具體/明確/有挑戰(zhàn)/可衡量/時間？人力/時間/財力/設(shè)備/現(xiàn)狀02團隊目標(biāo)您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時又對實現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標(biāo)這是與其他成員擁有共同目標(biāo)和遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)；并轉(zhuǎn)化目標(biāo)為要采取的步驟成員明確目標(biāo)團隊目標(biāo)是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵03團隊工作方式—事情盡可能簡單，不要把情況過于復(fù)雜化—進行合理計劃，但鼓勵靈活性以及對新思想和方法的開放性—任務(wù)分解，并限定各自的完成期限—經(jīng)常反思是否還有更簡便的方法—減少規(guī)則，提高自由度和責(zé)任感

04成員相互信任05成員技能識別有效的團隊是技能和經(jīng)驗的均衡組合他們的以往的成就他們在以往團隊中工作的經(jīng)驗他們喜歡的工作方式他們認(rèn)為可嘗試的挑戰(zhàn)他們的擔(dān)憂06團隊成員角色1）每個人都很清楚自己應(yīng)該扮演的角色2）團隊成員的角色可能會有重疊但是絕不沖突3）團隊內(nèi)部不同角色和技能的組合，足以完成手頭上的任務(wù)07團隊回顧進展目標(biāo)1）團隊運作：人員和思想的開放度2）沖突：是建設(shè)性的還是有害的3）技能和才干：是否最大限度地利用了它們4）交流：是否有隔閡5）合作：有合作嗎/抱怨什么6）問題解決：有效還是逃避7）會議：高效還是在浪費時間LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一種能夠影響人們?nèi)ミ_(dá)到目標(biāo)或目的的能力管理領(lǐng)導(dǎo)V.S制定計劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實施計劃監(jiān)督進展與計劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來愿景以及目標(biāo)讓大家參與并指出方向鼓勵/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競爭力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)1自我分析2分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)學(xué)習(xí)三部曲1自我分析以往可以復(fù)制的成就以往可以總結(jié)的經(jīng)驗我強項和弱項分析有經(jīng)驗無經(jīng)驗誰是我學(xué)習(xí)的對象分析我的性格和能力思考怎樣充分利用資源2分析群體—人員性格分析—人員參與方式分析（獨裁者/和事佬/不干涉主義者/民主者）影響方式現(xiàn)狀行為—現(xiàn)狀分析（工作狀態(tài)和氣氛）—明文及潛在規(guī)則—不利于團隊工作的行為創(chuàng)造共同的工作機會促進團隊認(rèn)同感增進團隊成員之間的反饋信任你的成員鼓勵大家公開自己的觀點C氛圍通過自己的榜樣進行領(lǐng)導(dǎo)保持微笑，鼓勵幽默感3展現(xiàn)魅力B管理學(xué)會放權(quán)讓事情簡單化召開不同類型的會議確保工作所需的資源鼓勵參與愿景規(guī)劃對愿景做出解釋提供意義和挑戰(zhàn)A愿景D行為HANDLINGTEAMPROBLEMS處理團隊問題我們不是一個團隊Problem1由B·W·塔克曼提出了解各個階段的特質(zhì)和行為針對各個行為采取相應(yīng)的行動對策：從群體到團隊團隊的發(fā)展經(jīng)歷的四個必然階段1.形成階段2.劇變階段3.標(biāo)準(zhǔn)化階段4.運行階段沖突Problem2對策：托馬斯—基爾曼恩沖突模型工具果斷的不果斷的不合作合作競爭（輸—贏）合作（雙贏）妥協(xié)（贏—輸）回避（輸—輸）折中（雙贏）競爭（輸—贏）通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念合作（雙贏）采納雙方的觀點，找到使雙方都有發(fā)展的方法折中（雙贏）雙贏的談判藝術(shù)回避（輸—輸）不介入沖突妥協(xié)（贏—輸）接受現(xiàn)狀，放棄原來的主張領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Problem3對策：以下屬為風(fēng)格考慮控制者向?qū)Т龠M者顧問希望計劃得以實施—發(fā)出具體的指令—密切監(jiān)督闡明任務(wù)—提供建議—讓成員對工作有主人翁的態(tài)度概括性地描述任務(wù)—引起討論，激發(fā)觀念—保證團隊都同意采取行動指明總體方向—給予團隊充分授權(quán)—希望團隊報告所取得的進步缺乏平衡Problem4協(xié)調(diào)人—指明方向的人智多星

—富有創(chuàng)造性凝聚者—凝聚人心成員有機整體鞭策者—關(guān)心工作進度及可能出錯的事情對策：角色的平衡貝爾賓團隊角色配比團隊平衡實干家—把決策和計劃變成可執(zhí)行的具體任務(wù)外交家—與外部進行聯(lián)系找出需求監(jiān)督評論員

—分析環(huán)境狀況，阻止按錯誤的方向行動技術(shù)短缺Problem5對策：專家角色的支持建立人員擁有的技術(shù)的詳細(xì)列表忽視業(yè)績Problem61.不良的業(yè)績被容忍2.優(yōu)秀的業(yè)績不受重視3.團隊掩蓋個人的弱點/才能4.個人能力差導(dǎo)致團隊業(yè)績差忽視業(yè)績現(xiàn)象對策：明確目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者正面進行處理重視業(yè)績關(guān)注目標(biāo)—完成時間—完成標(biāo)準(zhǔn)以培訓(xùn)的方式提供幫助，給予支持引入檢查運行狀況的方法鼓勵成員在技術(shù)上的自我評價和反饋缺乏紀(jì)律Problem71.組織總是改變規(guī)則2.人際關(guān)系比工作重要3.我行我素的行為缺乏紀(jì)律現(xiàn)象對策：告知影響分析團隊所處的階段酌情處置缺乏想法Problem8對策：頭腦風(fēng)暴利用大家的智慧提高創(chuàng)造力地點分散Problem9危機：物理影響到人心人們會感到孤立無援會缺少對團隊的認(rèn)同感產(chǎn)生“我們和他們”的分裂的觀點交流的過程減緩分享技術(shù)和經(jīng)驗的機會會錯失對策：個人多做努力提醒團隊你們的目標(biāo)向成員宣傳愿景和目標(biāo)利用團隊中的技術(shù)和專業(yè)知識開發(fā)一種合適的工作方法鼓勵大家公開想法，貢獻經(jīng)驗合理安排好時間抱怨Problem10對策：提升情商先處理情緒后處理事情對團隊沒有熱情Problem111.覺得團隊沒有前途2.不愿敞開心扉3.不愿意分享知識和技能4.不愿意承受學(xué)習(xí)而“痛苦”沒熱情表現(xiàn)對策：個別處理不能強制所有人成為一個團隊給特定的人員干特定的工作針對不同的個性建立關(guān)系第一部分最新團隊內(nèi)容回顧第二部分面臨難題第三部分建立團隊第四部分領(lǐng)導(dǎo)團隊第五部分處理問題9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:48:50PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個