標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 26996-2011 非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù) 學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求》這一標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)非正規(guī)教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，旨在規(guī)范這些機(jī)構(gòu)在提供學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則和要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的非正規(guī)教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括但不限于成人教育中心、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)服務(wù)提供者需要滿足以下幾方面的要求：

  • 合法性：確保其運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)及地方政策規(guī)定。
  • 透明度：向?qū)W員公開(kāi)相關(guān)信息，如課程內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、退費(fèi)政策等。
  • 質(zhì)量保證：建立健全的教學(xué)管理體系，保證教學(xué)質(zhì)量；同時(shí)，對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其教學(xué)能力。
  • 安全保障：為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，并采取必要措施預(yù)防可能發(fā)生的意外傷害。
  • 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)不同學(xué)員的需求制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃或方案。
  • 持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)定期評(píng)估反饋來(lái)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。
  • 社會(huì)責(zé)任：積極履行企業(yè)公民責(zé)任，在促進(jìn)公平教育機(jī)會(huì)等方面發(fā)揮作用。


如需獲取更多詳盡信息，請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2011-09-29 頒布
  • 2011-11-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 26996-2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求_第1頁(yè)
GB/T 26996-2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求_第2頁(yè)
GB/T 26996-2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求_第3頁(yè)
GB/T 26996-2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求_第4頁(yè)
GB/T 26996-2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求_第5頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS03180

A12.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T26996—2011/ISO299902010

:

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)

學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求

Learningservicesfornon-formaleducationandtraining—

Basicrequirementsforserviceproviders

(ISO29990:2010,IDT)

2011-09-29發(fā)布2011-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

中華人民共和國(guó)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)

學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求

GB/T26996—2011/ISO29990:2010

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100013)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

/p>

年月第一版

201111

*

書號(hào)

:155066·1-43805

版權(quán)專有侵權(quán)必究

GB/T26996—2011/ISO299902010

:

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

術(shù)語(yǔ)和定義………………

21

學(xué)習(xí)服務(wù)…………………

32

學(xué)習(xí)需求的確定……………………

3.12

概述……………

3.1.12

利益相關(guān)方的需求……………

3.1.22

學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)過(guò)程…………

3.1.33

學(xué)習(xí)服務(wù)的設(shè)計(jì)……………………

3.23

界定目標(biāo)和范圍………………

3.2.13

界定學(xué)習(xí)遷移的支持和監(jiān)測(cè)…………………

3.2.23

教學(xué)方案………………………

3.2.33

學(xué)習(xí)服務(wù)的提供……………………

3.33

信息和引導(dǎo)……………………

3.3.13

確保學(xué)習(xí)資源的提供和使用…………………

3.3.24

學(xué)習(xí)環(huán)境………………………

3.3.34

學(xué)習(xí)服務(wù)交付的監(jiān)測(cè)………………

3.44

學(xué)習(xí)服務(wù)提供者實(shí)施的評(píng)價(jià)………………………

3.54

評(píng)價(jià)目標(biāo)和范圍………………

3.5.14

評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)………………………

3.5.24

評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)服務(wù)…………………

3.5.35

學(xué)習(xí)服務(wù)提供者的管理…………………

45

管理的基本要求……………………

4.15

戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)管理……………………

4.25

管理評(píng)審……………

4.35

預(yù)防和糾正措施……………………

4.45

財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理………………

4.55

人力資源管理………………………

4.65

工作人員和合作者的能力……………………

4.6.15

學(xué)習(xí)服務(wù)提供者能力績(jī)效管理及職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)……………

4.6.2、6

溝通管理內(nèi)部外部………………

4.7(/)6

資源分配……………

4.86

內(nèi)部審核……………

4.96

利益相關(guān)方的反饋…………………

4.106

附錄資料性附錄業(yè)務(wù)策劃的內(nèi)容…………………

A()7

附錄資料性附錄管理體系評(píng)審信息………………

B()8

Ⅰ

GB/T26996—2011/ISO299902010

:

附錄資料性附錄預(yù)防和糾正措施…………………

C()9

附錄資料性附錄學(xué)習(xí)服務(wù)提供者核心能力示例…………………

D()10

附錄資料性附錄與之間的對(duì)照……

E()GB/T26996—2011GB/T19001—200811

參考文獻(xiàn)……………………

14

表與之間的對(duì)照………

E.1GB/T26996—2011GB/T19001—200811

表與之間的對(duì)照………

E.2GB/T19001—2008GB/T26996—201112

Ⅱ

GB/T26996—2011/ISO299902010

:

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)使用翻譯法等同采用非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基

ISO29990:2010《

本要求

》。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC443)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王世川柳成洋祝燕曹俐莉李涵曾毅

:、、、、、。

Ⅲ

GB/T26996—2011/ISO299902010

:

引言

本標(biāo)準(zhǔn)旨在為實(shí)施和評(píng)價(jià)有質(zhì)量的學(xué)習(xí)服務(wù)提供一個(gè)通用模式為服務(wù)提供者及其客戶提供關(guān)于

,

非正規(guī)教育培訓(xùn)和行業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和交付的普遍參考本標(biāo)準(zhǔn)使用術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)服務(wù)而非術(shù)語(yǔ)

、、?！啊?/p>

培訓(xùn)意在鼓勵(lì)對(duì)學(xué)員及服務(wù)結(jié)果的關(guān)注對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)交付方式多樣性的重視

“”,,。

本標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者的能力作了規(guī)定這些規(guī)定可以幫助組織和學(xué)員選擇能夠滿足自身

。

需要和期望的學(xué)習(xí)服務(wù)提供者也可用來(lái)作為學(xué)習(xí)服務(wù)提供者服務(wù)能力的依據(jù)

,。

本標(biāo)準(zhǔn)有些規(guī)定與相一致本標(biāo)準(zhǔn)與之間的對(duì)照見(jiàn)附錄

GB/T19001。GB/T19001E。

Ⅳ

GB/T26996—2011/ISO299902010

:

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)

學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求

。

注如果學(xué)習(xí)服務(wù)提供者隸屬于某一組織該組織還提供學(xué)習(xí)服務(wù)之外的其他產(chǎn)品商品和服務(wù)在此種情況下

:,(),,

本標(biāo)準(zhǔn)僅適用于其中提供學(xué)習(xí)服務(wù)的部門

。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

合作者associate

學(xué)習(xí)服務(wù)非學(xué)習(xí)服務(wù)提供者雇傭的但在其支持下提供學(xué)習(xí)服務(wù)的實(shí)體或個(gè)人

<>,。

示例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師教學(xué)設(shè)計(jì)者評(píng)價(jià)者項(xiàng)目經(jīng)理或職業(yè)顧問(wèn)

:、、、、。

22

.

業(yè)務(wù)策劃businessplan

用于實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)服務(wù)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

。

23

.

證書award

;certificate

學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者根據(jù)學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)所達(dá)到或取得的能力水平或完成的學(xué)習(xí)課程而提

<>

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個(gè)人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。?，因數(shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁(yè)，非文檔質(zhì)量問(wèn)題。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論