管理學(xué)第七章計劃與計劃工作

管理學(xué)第七章計劃與計劃工作第七章計劃與計劃工作管理學(xué)第七章計劃與計劃工作第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)計劃的類型第三節(jié)計劃編制過程管理學(xué)第七章計劃與計劃工作本章重點：

計劃與決策的聯(lián)系與區(qū)別

計劃的層次體系

計劃的編制過程管理學(xué)第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)一、計劃的概念

名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。

動詞意義上——為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預(yù)先進行的行動安排管理學(xué)第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)一、計劃的概念

無論在名詞意義上還是動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”：What——做什么？目標與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點When——何時做？時間How——怎樣做？方式、手段管理學(xué)第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)二、計劃與決策

計劃與決策是兩個既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念

計劃與決策的區(qū)別：需要解決的問題不同決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排

計劃與決策的聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的。管理學(xué)第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)三、計劃的性質(zhì)

計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中具有承上啟下的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的的目標活動的實施提供了組織實施保證另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織不同部門、不同成員行動的依據(jù)管理學(xué)第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)三、計劃的性質(zhì)管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型管理學(xué)分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃人事計劃綜合性程度（涉及的時間長短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃明確性具體性計劃指導(dǎo)性計劃程序化程度程序性計劃非程序性計劃第二節(jié)計劃的類型一、長期計劃與短期計劃

長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針

短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達到的要求管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型二、業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃

業(yè)務(wù)計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等等。

財務(wù)計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行

人事計劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證

企業(yè)所需的要素和企業(yè)的主要活動：“人財物，供產(chǎn)銷”管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型三、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃

戰(zhàn)略性計劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

戰(zhàn)術(shù)性計劃：指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型四、具體性計劃與指導(dǎo)性計劃

具體性計劃：具有明確的目標，不存在模棱兩可

指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大的自由處置權(quán)，它指出重點但并不把行動者限定在具體的目標上或特定的行動方案上管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型五、程序性計劃與非程序性計劃

西蒙：組織活動分為兩類例行活動非例行活動

例行活動——程序化決策——程序性計劃

非例行活動——非程序化決策——非程序性計劃

紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃

常規(guī)計劃——用來處理常發(fā)性問題的

專用計劃——處理一次性的而非重復(fù)性的問題管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型六、計劃的層次體系

哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系，具體如圖：管理學(xué)具體抽象第二節(jié)計劃的類型六、計劃的層次體系

1、目的或使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位

2、目標：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標

3、戰(zhàn)略：為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

4、政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書，是組織成員做出決策或處理問題應(yīng)遵循的行動方針的一般規(guī)定管理學(xué)第二節(jié)計劃的類型六、計劃的層次體系

5、程序：制訂處理未來活動的一種必需方法的計劃

6、規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動

7、方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

8、預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的，是數(shù)字化的計劃管理學(xué)第三節(jié)計劃編制過程

管理學(xué)過去③研究過去現(xiàn)在②認清現(xiàn)在未來①確定目標④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計劃⑦制定派生計劃⑧制定預(yù)算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟第三節(jié)計劃編制過程一、確定目標

目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織的未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準二、認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的途徑，也即實現(xiàn)目標的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去

不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律

管理學(xué)第三節(jié)計劃編制過程四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動過程中的可能情況限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或有重要意義的假設(shè)條件五、擬定和選擇可行性行動計劃擬定可行性行動方案——擬定盡可能多的計劃評估計劃選定計劃

管理學(xué)第三節(jié)計劃編制過程六、制定主要計劃將所選擇的