2023年物業(yè)維修個人試用期工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?物業(yè)維修個?人試用期工?作總結(jié)本?人__，于?__年__?月__日進?入___力?之城保修中?心工作，轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)三個?月了。這段?時間里，在?領導的關懷?與同事的幫?助下，我學?到了很多東?西，于人生?發(fā)展大有裨?益。對此，?向各位領導?和同事表示?衷心的謝意?。短暫又?漫長的試用?期里，我認?真學習公司?章程，嚴格?履行個人職?責，讓領導?放心，使業(yè)?主滿意?？?結(jié)如下：?一、勤奮學?習，總結(jié)提?高剛進入?___力保?修中心，我?就被委以重?任，作為1?0、11區(qū)?現(xiàn)場維修分?管工程師。?面對著_?__戶業(yè)主?，第一次接?觸服務類職?業(yè)的我，對?業(yè)務不甚熟?悉，不免對?工作產(chǎn)生擔?心和憂慮—?—很多地方?不是很懂，?讓我一方面?感到“隔行?如隔山”，?另一方面又?覺得任重而?道遠。但?這種擔心隨?著領導的關?心和同事們?的幫助很快?便煙消云散?了。遇到困?難，大家都?很耐心的教?導：無論是?帶業(yè)主驗房?、檢查驗房?單問題點維?修，還是反?饋通知業(yè)主?復驗簽字、?發(fā)布晨會，?或者寫函發(fā)?函、基本禮?儀和現(xiàn)場取?證照片采集?等，都得到?了各位同事?的支持，尤?其是前臺信?息員，屢次?慷慨相助。?大家知道?我是初來，?對我特別照?顧，每次都?有人善意提?醒我別遺漏?，甚至手把?手教我怎樣?消單及關閉?問題點等…?…一切的一?切，讓我很?感動。哲人?說過，__?_的團隊是?取得成功的?保證，在_?__力這個?大家庭里，?我深深感受?到了這一點?。為了迅?速融入，我?隨身攜帶著?小筆記本，?同事提醒某?事，便當場?記下，此后?時常翻看，?以此警醒；?經(jīng)常總結(jié)自?己的不足，?學習別人的?長處，提高?自己的業(yè)務?水平。從不?懂到懂，從?初通到細致?，受到了不?少業(yè)主的贊?揚和支持，?讓我非常開?心，覺得自?己的努力得?到了回報。?二、敬業(yè)?愛崗，熱情?服務剛到?10、11?區(qū)負責，正?好是集中交?付。帶業(yè)?主驗房時，?我認真回答?著業(yè)主提出?的每一個問?題，并詳細?講解小區(qū)的?規(guī)劃、室內(nèi)?裝修材料品?牌以及和房?屋保養(yǎng)注意?事項。對于?業(yè)主提出的?不滿意處詳?細記錄，并?及時將驗房?單問題點派?發(fā)給各分包?單位進行維?修；對完成?的問題點通?知業(yè)主復驗?，在驗房單?簽字。大?多業(yè)主對我?們的服務都?很滿意，我?們的勞動得?到業(yè)主的稱?贊，也是為?__團隊增?添了一抹亮?色。房子?交付完畢后?，隨著業(yè)主?入住率的提?高，報修的?問題點也越?來越多了。?每次收到報?修后，我都?迅速前往現(xiàn)?場查看，確?定非人為損?傷，填好維?修方案并告?知業(yè)主，然?后派單給工?人安排進入?業(yè)主家維修?，完成任務?后給業(yè)主簽?字確認。繼?而一直負責?進入房修平?臺進行消單?，在公司c?m網(wǎng)關閉問?題點。三?、秉公辦事?，真誠待人?有時候業(yè)?主不注意造?成的人為損?傷，如某家?養(yǎng)花澆水，?導致地板膨?脹變形，打?電話抱怨是?我們用材質(zhì)?量問題。遇?到這種情況?，我在現(xiàn)場?勘察后便加?以解釋，無?論業(yè)主大聲?咆哮還是冷?嘲熱諷，我?都以誠摯的?態(tài)度對之。?___上?說過，當別?人怒火燃燒?的時候，你?唯有平靜對?待，才能使?其熄滅。業(yè)?主大多會被?我們的態(tài)度?所感化，我?相信用一顆?真誠的心對?待別人，人?家也會設身?處地為你著?想。公司的?制度不能亂?，唯有自身?不亂，他人?方莫能使之?亂。四、?嚴謹細致、?律人律己?每到業(yè)主家?，無論主人?在意與否，?必穿鞋套，?人家客氣說?“房屋亂，?不必”是一?回事，個人?是否遵守公?司制度又是?一回事。某?次在一家維?修，主人性?格開朗，看?起來是文化?人士，自己?抽煙的時候?也給施工人?員遞上，我?堅決制止“?不能在業(yè)主?房中接煙、?抽煙”。主?人勸“規(guī)矩?不外人情。?”我對答“?人情不壞規(guī)?矩?！敝魅?大笑，不再?勉強，稱贊?我們__“?自律者，人?恒敬之”。?五、情系?業(yè)主，及時?反饋抱著?“為業(yè)主著?想，以業(yè)主?為中心”的?服務思想，?每次維修后?，我都致電?詢問業(yè)主是?否滿意，哪?些需要改進?提高。經(jīng)常?跟業(yè)主交流?，也增進了?彼此間的信?任與了解。?有時候熱?情的業(yè)主還?要贈予某些?小禮物，如?礦泉水、小?零食之類，?我深表謝意?，一律不取?“為大家服?務是我的工?作職責?！?還有業(yè)主在?___力論?壇上發(fā)帖表?揚，甚至寫?詩相贈“颯?爽英姿氣凜?然，談笑之?間解憂難…?…情系千家?志萬里，誰?說女子不如?男？”如此?雅意，只能?謝其厚愛了?。我雖然?年紀較輕，?工作閱歷不?太深，經(jīng)驗?有限，但