企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任行為的危害與消除建議,企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文

企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任行為的危害與消除建議,企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文內(nèi)容摘要：一些企業(yè)打著履行社會(huì)責(zé)任的幌子，在外表上做一些符合公眾口碑的、迎合社會(huì)道德的、順應(yīng)國家號(hào)召的虛假行為，其目的不是提升社會(huì)價(jià)值，而是為了博得聲譽(yù)效應(yīng),這與社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)和要求是相違犯的。企業(yè)是以盈利為目的的組織，但盈利不是企業(yè)的唯一目的。然而似乎很少有企業(yè)意識(shí)到，行為的形式大于本質(zhì)會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的損失。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不可缺失，這已經(jīng)成為普遍共鳴。企業(yè)應(yīng)從根本上杜絕外表的、臨時(shí)的、虛假的、喊口號(hào)式的虛偽面孔。本文就虛偽的社會(huì)責(zé)任行為會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目的造成哪些潛移默化的負(fù)面影響進(jìn)行淺析，并就企業(yè)而言針對(duì)偽社會(huì)責(zé)任行為提出治理方式方法。本文關(guān)鍵詞語：偽社會(huì)責(zé)任行為；企業(yè)戰(zhàn)略目的；危害；治理。當(dāng)物質(zhì)基礎(chǔ)不再是人們急需考慮的問題時(shí)，人們開場(chǎng)注重生活質(zhì)量的提高，而不單單是生活物質(zhì)數(shù)量的多少?，F(xiàn)今人類已經(jīng)處在文明社會(huì)，世界各地人民對(duì)和平、互助、分享有著共同的等待。中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入平穩(wěn)緩慢的中低速發(fā)展水平，人們對(duì)生活環(huán)境和便捷的基礎(chǔ)設(shè)施有了更高層次的要求，國家愈加注重綜合效益的提高，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、分享五大發(fā)展理念引領(lǐng)中國深入變革。國家的頂層設(shè)計(jì)離不開企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在國家制度和理念的引導(dǎo)下，企業(yè)紛紛參加承當(dāng)主動(dòng)社會(huì)責(zé)任大軍。但也能發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)存在搭便車現(xiàn)象，只象征性付出精神和物質(zhì)上的低下卑微成本，來賺取積極的社會(huì)效應(yīng)。無論在國內(nèi)還是國外，偽社會(huì)責(zé)任都已成為一種普遍現(xiàn)象，百事可樂公司和蘋果公司等世界500強(qiáng)企業(yè)都被曝有偽社會(huì)責(zé)任行為的嫌疑。實(shí)際上，企業(yè)搭便車獲得的只是短期的效應(yīng)，長而久之，虛假行為必然會(huì)腐蝕企業(yè)的戰(zhàn)略目的，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展時(shí)間軸的滾動(dòng)。因而能否能夠有效杜絕偽社會(huì)責(zé)任行為，或決定著企業(yè)的生死命運(yùn)。一、企業(yè)戰(zhàn)略目的根據(jù)會(huì)計(jì)假設(shè)理論，為了真實(shí)、可靠的反響企業(yè)經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況，每一個(gè)企業(yè)都要作出持續(xù)經(jīng)營假設(shè)。當(dāng)然，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，不僅僅是為了方便會(huì)計(jì)記賬和提供財(cái)務(wù)報(bào)表，也是企業(yè)奮斗的目的。企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，離不開企業(yè)的戰(zhàn)略目的的制定。戰(zhàn)略目的是企業(yè)制定的一項(xiàng)合理愿景，是一副關(guān)于將來的藍(lán)圖，并要求企業(yè)上到管理層下到員工朝著藍(lán)圖方向擼起袖子，加油干.戰(zhàn)略目的是起點(diǎn)也是終點(diǎn)，它高度概括了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展方向，全面的反響了企業(yè)各方利益和整體布局，動(dòng)態(tài)的貫穿企業(yè)階段性發(fā)展的始終，是企業(yè)一直要努力實(shí)現(xiàn)的一種將來的結(jié)果。為企業(yè)共同目的一致前進(jìn)，員工能夠找到激情，找到存在感，在能力和發(fā)展方面能夠收獲更多提升空間。因而，企業(yè)戰(zhàn)略目的對(duì)企業(yè)和員工而言是一種工作責(zé)任也是一種鼓勵(lì)機(jī)制。企業(yè)目的能夠細(xì)分為市場(chǎng)目的、創(chuàng)新目的、盈利目的、社會(huì)目的等。二、偽社會(huì)責(zé)任行為及表現(xiàn)偽社會(huì)責(zé)任行為也就是虛偽的社會(huì)責(zé)任行為，帶著履行社會(huì)責(zé)任的面具掩蓋企業(yè)唯利是從真實(shí)相貌，這樣的企業(yè)往往是動(dòng)機(jī)不純，表里不一，思行有別的。偽社會(huì)責(zé)任行為主要有兩種，一種是只喊口號(hào)，沒有付出真正行動(dòng)；另一種是象征性付出精神和物質(zhì)上的低下卑微成本后夸張自個(gè)行為來騙取社會(huì)榮譽(yù)，商業(yè)作秀就是這種形式詳細(xì)表現(xiàn)。偽社會(huì)責(zé)任行為的短視，表如今企業(yè)為了短期內(nèi)獲得額外效益，置企業(yè)良心和品質(zhì)于不顧，做出一些臨時(shí)的、外表的，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的偽善行為，真實(shí)目的并不是出自于對(duì)社會(huì)價(jià)值和博愛的追求這與真正履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，除企業(yè)遵守法律，使企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富外，還應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)對(duì)員工、公眾、環(huán)境和家園的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目的和社會(huì)目的的協(xié)調(diào)發(fā)展。很明顯，真正的社會(huì)責(zé)任行為是主動(dòng)的，積極的、長遠(yuǎn)的。三、偽社會(huì)責(zé)任行為對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目的的危害存在一些企業(yè)只顧創(chuàng)造利潤，枉顧應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，把真誠的承當(dāng)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作是企業(yè)利潤的一項(xiàng)流失；或打著履行社會(huì)責(zé)任的旗號(hào)，在形式上用口號(hào)或虛夸的言行來表示清楚自個(gè)是積極的社會(huì)責(zé)任的踐行者，來騙取社會(huì)公眾的信任和好感，炒作才是真實(shí)目的。實(shí)際上，偽社會(huì)責(zé)任行為對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)有諸多的不利，然而企業(yè)戰(zhàn)略目的是使企業(yè)能夠維持長遠(yuǎn)發(fā)展的綱領(lǐng)，是企業(yè)能否能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)盈利的保證，因而偽社會(huì)責(zé)任行為必然不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目的、創(chuàng)新目的、盈利目的、社會(huì)目的。詳細(xì)而言，偽社會(huì)責(zé)任行為會(huì)從企業(yè)文化、企業(yè)形象、員工積極性、企業(yè)資源、企業(yè)利潤及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面危害到企業(yè)戰(zhàn)略目的?！惨弧掣g企業(yè)文化企業(yè)文化是一種有利于企業(yè)發(fā)展和壯大的內(nèi)部精神認(rèn)知。在經(jīng)濟(jì)全球化成為常態(tài)背景下，企業(yè)已然成為市場(chǎng)不可缺少的部分，企業(yè)文化包括企業(yè)良知、企業(yè)自自信心等，其核心是企業(yè)價(jià)值觀，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的至關(guān)重要。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位離不開企業(yè)優(yōu)秀價(jià)值觀。企業(yè)存在偽社會(huì)責(zé)任行為，是有悖于企業(yè)良知和企業(yè)道德的，會(huì)構(gòu)成扭曲和錯(cuò)誤的企業(yè)價(jià)值觀，把錯(cuò)誤的觀念輸入到人心，企業(yè)文化的引導(dǎo)作用就可能演變成誤導(dǎo).上梁不正下梁歪,當(dāng)企業(yè)虛假和浮夸成為一種風(fēng)氣，企業(yè)員工也難免會(huì)沾染到不良風(fēng)氣，夸張自個(gè)的勞動(dòng)和成果，員工的積極性、創(chuàng)造性遭受打擊，出現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)也是虛情假意的惡劣情形，使企業(yè)做出錯(cuò)誤的判定和決策。另一方面，偽社會(huì)責(zé)任行為浸透在企業(yè)文化中，會(huì)使企業(yè)定位發(fā)生偏離，虛假成風(fēng)，失去自信，不利于企業(yè)構(gòu)成凝聚力，難以構(gòu)成不懼大風(fēng)大浪的根基，使企業(yè)陷入舉步維艱的窘境，最終導(dǎo)致不利于戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)?！捕硽钠髽I(yè)形象在無形效益方面，企業(yè)的偽社會(huì)責(zé)任行為對(duì)內(nèi)能夠危害企業(yè)文化，對(duì)外會(huì)毀壞到企業(yè)形象。即便狐貍帶上白發(fā)，也顯不出善良的面孔,企業(yè)的偽善，無論怎樣掩飾和包裝，終究是一種投機(jī)主義。據(jù)媒體刊登，每年都有一批知名的跨國公司和國內(nèi)企業(yè)被指涉嫌公然欺騙、存心故意隱瞞、雙重標(biāo)準(zhǔn)行為。作為一種心存僥幸行為，企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任行為真實(shí)面目一旦被揭示，不僅使企業(yè)生產(chǎn)鏈和價(jià)值鏈遭受嚴(yán)重?fù)p毀，而且企業(yè)困難打造的品牌效益和正面形象會(huì)遭到及公眾的嗤之以鼻。每個(gè)明智的公眾都有一定的道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)對(duì)只一味追求利益最大化甚至為了企業(yè)的最大利益損害公眾利益的企業(yè)感到深惡痛絕。原因在于與那些逢場(chǎng)作戲、妄稱善良，虛情假意，惡意欺騙的企業(yè)相比，人們更愿意接受那些從沒公開聲明自個(gè)是社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)踐行者的企業(yè)。因而一旦企業(yè)形象趨于崩潰，那么企業(yè)戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)的步伐也要止步于此?！踩硴p失企業(yè)資源企業(yè)資源包括企業(yè)人才資源、信息資源、技術(shù)資源、財(cái)產(chǎn)資源、市場(chǎng)資源等，牽涉人才引進(jìn)、信息傳送、技術(shù)革新、融資渠道、發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。在?jīng)濟(jì)全球化的催生下，市場(chǎng)正經(jīng)歷著日新月異的變化，企業(yè)的資源，好像企業(yè)的鮮血，也是企業(yè)的核心財(cái)富，必須不斷的提高資源管理和開發(fā)能力，才能使企業(yè)在資源競(jìng)爭(zhēng)中獲得明顯優(yōu)勢(shì)。偽社會(huì)責(zé)任行為之所以會(huì)損失企業(yè)資源，是由于一個(gè)內(nèi)憂外患的企業(yè)根本無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的資源管理和開發(fā)。無論是投資者還是高尖人才，必然對(duì)企業(yè)文化扭曲、公眾形象不佳的企業(yè)避之不及，很因而企業(yè)不僅在籌資和投資上無法獲得進(jìn)展，在人才引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新方面也會(huì)困難重重，快就淪為空殼企業(yè)，企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略目的也會(huì)成為空談。〔四〕阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展偽社會(huì)責(zé)任行為是一種短視的行為，會(huì)使企業(yè)陽氣挫傷，余毒入心，無法伸展，犧牲了長期發(fā)展能力。企業(yè)作為社會(huì)的一員，以社會(huì)環(huán)境為依托，以消費(fèi)者為倚靠，卻不愿反哺社會(huì)，無心為社會(huì)出力，利用信息不對(duì)稱的普遍性，對(duì)社會(huì)公眾虛情假意，偷梁換柱，可想而知，純粹逐利主義的企業(yè)、一毛不拔的鐵公雞、見利忘義的偽裝者，定然會(huì)被具有道德標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)公眾拉入黑名單，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略最終難以實(shí)現(xiàn)。一方面，企業(yè)的丑聞一旦公開，企業(yè)的誠信和服務(wù)理念會(huì)遭到質(zhì)疑，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力急劇下降，資金運(yùn)轉(zhuǎn)面臨難題，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)突然上升，發(fā)展前景不容樂觀，甚至面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，企業(yè)的偽社會(huì)行為會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的正常運(yùn)行甚至導(dǎo)致市場(chǎng)逆向選擇，市場(chǎng)的整體質(zhì)量下降也會(huì)對(duì)企業(yè)的長足發(fā)展產(chǎn)生不可忽視的負(fù)面作用。四、偽社會(huì)責(zé)任行為的消除偽社會(huì)責(zé)任行為和社會(huì)責(zé)任行為在外表上并無很大差異不同，都成認(rèn)履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)公眾生活的是符合社會(huì)認(rèn)知，為到達(dá)不同的目的，都以履行社會(huì)責(zé)任和承當(dāng)法律之外社會(huì)道德為手段。不難看出，偽社會(huì)責(zé)任行為是一種比擬隱蔽的行為。同時(shí)，由于企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任只是市場(chǎng)局限性的一個(gè)細(xì)微的詳細(xì)表現(xiàn)，國家沒有出臺(tái)偽社會(huì)責(zé)任詳細(xì)的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。因而有的企業(yè)得以有機(jī)可乘，以為在法律漏洞上鉆點(diǎn)空子無可厚非，畢竟付出最低的成本，能夠收獲宏大的效益，何樂而不為呢？然而，企業(yè)無止境的以社會(huì)公益為手段，到達(dá)企業(yè)財(cái)富最大的化，這種行為好比毒瘤，使企業(yè)漸漸病入膏肓。自個(gè)的病還得自個(gè)主動(dòng)去治，因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)汲取歷史上那些企業(yè)由于造假舞弊而自食其果的慘痛教訓(xùn)，趁早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整?！惨弧持亟ㄆ髽I(yè)倫理道德觀不良成分會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來明顯的阻力，潛藏在企業(yè)內(nèi)部的惡性隱患或負(fù)面因素會(huì)使企業(yè)發(fā)展萎靡，忽略企業(yè)成長經(jīng)過中暴露的污點(diǎn)，會(huì)逐步磨滅企業(yè)的反思和進(jìn)取主動(dòng)性。大自然和社會(huì)的存在優(yōu)勝劣汰法則，不道德的經(jīng)營行為必然遭到懲罰。正確的企業(yè)倫理觀和發(fā)展理念才符合時(shí)代發(fā)展潮流，才能使一個(gè)企業(yè)獲得更好的社會(huì)認(rèn)可；自覺維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境才能為我們本身的完善和發(fā)展創(chuàng)造必要條件。企業(yè)管理層應(yīng)制定明確的戰(zhàn)略地位，樹立正確的價(jià)值觀，加強(qiáng)企業(yè)危機(jī)感，銳利進(jìn)取，放遠(yuǎn)目光，不做井底之蛙和時(shí)代的落后者，重視長期存在的僥幸心理的危害，深入認(rèn)識(shí)到投機(jī)取巧只會(huì)使企業(yè)自我腐化。〔二〕多渠道打造企業(yè)品牌第一，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)的知名度關(guān)鍵還是來源公眾的口碑，企業(yè)要想辦法鎖住回頭客的同時(shí)，新顧客的開發(fā)也是企業(yè)一項(xiàng)重要工作。酒香不怕巷子深,公眾的口碑則主要來源與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提供獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)需求是企業(yè)打造品牌的重要渠道。第二，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普遍運(yùn)用，人們對(duì)大數(shù)據(jù)的收集越來越便利。企業(yè)能夠經(jīng)過對(duì)收集的大數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，找到產(chǎn)品的合適人群，提供產(chǎn)品的定制服務(wù)，把消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)融入到產(chǎn)品中，加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的依靠度和實(shí)感度，凸顯產(chǎn)品差異化。第三，真正讓利于民。利用打折促銷的方式，讓利消費(fèi)者，讓消費(fèi)者切實(shí)感到產(chǎn)品的物美價(jià)廉，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。〔三〕構(gòu)成制度，接受監(jiān)督建議企業(yè)制定相應(yīng)的賞罰制度杜絕偽社會(huì)責(zé)任行為，構(gòu)建內(nèi)部協(xié)同一致的打假溝通機(jī)制，構(gòu)成全員介入、全經(jīng)過融合、全方位覆蓋的社會(huì)責(zé)任管理體系，將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)的績效評(píng)價(jià)體系，把企業(yè)一部分預(yù)算用作發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)頒布于眾；自覺接受媒體曝光和社會(huì)輿論的檢驗(yàn)，構(gòu)成企業(yè)開放式經(jīng)營與社會(huì)輿論通道良好對(duì)接的溝通平臺(tái)；鼓勵(lì)內(nèi)部員工與外部人士對(duì)企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任監(jiān)督和曝光；引進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)審評(píng)形式，自覺接受企業(yè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的外部審計(jì)，建立健全企業(yè)外部控制體系，主動(dòng)聘請(qǐng)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為誠信評(píng)級(jí)