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文檔簡(jiǎn)介
中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)辦公產(chǎn)品介紹呼家樓電話客戶部目錄移動(dòng)辦公背景移動(dòng)辦公平臺(tái)介紹移動(dòng)辦公平臺(tái)方案及報(bào)價(jià)案例介紹1“移動(dòng)辦公”是高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物。它將通信業(yè)在溝通上的便捷與IT業(yè)在軟件應(yīng)用上的成熟完美結(jié)合,成為繼“無(wú)紙化辦公”、“互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程化辦公”之后的新一代辦公模式。通過(guò)在手機(jī)上安裝企業(yè)信息化軟件,使客戶擺脫必須在固定場(chǎng)所進(jìn)行辦公的限制。使用者無(wú)論身處何種緊急情況下,都能高效迅捷地開展工作,對(duì)于突發(fā)性應(yīng)急事件的處理有極為重要的意義。使用者擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限,隨時(shí)進(jìn)行隨身化的公司管理和溝通,有效提高管理效率,推動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)。什么是移動(dòng)辦公?2移動(dòng)辦公定位手機(jī)移動(dòng)辦公便捷、攜帶方便、有信號(hào)地方都可以辦公、對(duì)外界條件(如:插座、交流電源)依賴小操作系統(tǒng)多、品牌多、軟件多目前主要方式筆記本sslipsec…soho手機(jī)PC固定移動(dòng)3移動(dòng)辦公發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)化將是融合發(fā)展的趨勢(shì)門戶網(wǎng)站協(xié)同辦公并聯(lián)審批“一站式”
信息資源體系目錄交換體系
法律法規(guī)業(yè)務(wù)流程重組OA電子公文交互業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互移動(dòng)辦公
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系安全支撐體系應(yīng)用成熟度應(yīng)用廣度—普及化應(yīng)用深度|融合化4移動(dòng)辦公典型應(yīng)用場(chǎng)景通用類政府執(zhí)法類企業(yè)應(yīng)用類………………5移動(dòng)辦公目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群:有移動(dòng)信息化需求的各政府職能機(jī)構(gòu)及各企事業(yè)單位。移動(dòng)辦公電力工商物流工業(yè)控制中小企業(yè)移動(dòng)辦公政府醫(yī)療公安金融交通……6目錄移動(dòng)辦公背景移動(dòng)辦公平臺(tái)介紹移動(dòng)辦公平臺(tái)方案及報(bào)價(jià)案例介紹7北京聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介2009年9月北京聯(lián)通[2009]956號(hào)《關(guān)于集團(tuán)客戶移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)試商用的通知》
2009年10月北京聯(lián)通移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)正式商用。平臺(tái)的核心建設(shè)理念,是將企業(yè)原有OA系統(tǒng)的信息,快速、平滑的推送到手機(jī)終端,利用WCDMA的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。北京聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)五大特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì):支持終端類型廣泛,目前可適配300余款終端,包括iPHONE;可平滑接入企業(yè)原有各類系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化;結(jié)合WCDMA/GSM無(wú)線數(shù)據(jù)專網(wǎng)技術(shù),可為企業(yè)提供更為安全的數(shù)據(jù)通路;可通過(guò)黑白名單,消息炸彈等多種方式確保信息安全;基于聯(lián)通現(xiàn)有平臺(tái)和客戶端,可方便的集成定位、監(jiān)控等其他各類應(yīng)用。8北京聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介普通手機(jī)智能手機(jī)WCDMAGSM無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸層SMSMMSWAP手機(jī)客戶端移動(dòng)定位SMSMMSWAP手機(jī)客戶端移動(dòng)定位移動(dòng)辦公平臺(tái)移動(dòng)業(yè)務(wù)傳輸層網(wǎng)絡(luò)層硬件層移動(dòng)辦公其他行業(yè)應(yīng)用客戶應(yīng)用9北京聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介企業(yè)OA企業(yè)OA企業(yè)OA企業(yè)OA聯(lián)通平臺(tái)數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換發(fā)送返回發(fā)送返回WCDMA/GSM10整體組網(wǎng)結(jié)構(gòu)中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)北京聯(lián)通VPDN平臺(tái)手機(jī)
BTS
SGSNGGSNC3560C3560聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器移動(dòng)化服務(wù)器單點(diǎn)登錄服務(wù)器聯(lián)通AAAC5520企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)企業(yè)OA/MAIL/應(yīng)用FE/E1聯(lián)通VPDN網(wǎng)絡(luò)11目錄移動(dòng)辦公背景移動(dòng)辦公平臺(tái)介紹移動(dòng)辦公平臺(tái)方案及報(bào)價(jià)案例介紹12技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式對(duì)比角度接口APIB/S頁(yè)面適配企業(yè)原有系統(tǒng)特點(diǎn)采用C/S結(jié)構(gòu)或復(fù)雜的B/S結(jié)構(gòu)采用簡(jiǎn)單的B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)周期此種方式需要的時(shí)間比B/S適配要多出1/3~1/2通過(guò)評(píng)估來(lái)確定系統(tǒng)開發(fā)周期的長(zhǎng)短開發(fā)費(fèi)用需要的費(fèi)用較多,與開發(fā)時(shí)間成正比例與開發(fā)周期成正比延展性企業(yè)原有系統(tǒng)如有更改,API不需要變動(dòng)。此方式適合系統(tǒng)經(jīng)常升級(jí)改造的企業(yè)。企業(yè)原有系統(tǒng)如有更改,B/S適配也要作出相應(yīng)的更改。此方式適合系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)變化的企業(yè)??蛻襞浜隙刃枰到y(tǒng)的開發(fā)廠家來(lái)配合,通過(guò)對(duì)原系統(tǒng)的接口進(jìn)行代碼改造來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接入企業(yè)只需提供測(cè)試帳號(hào)和密碼即可,企業(yè)的原系統(tǒng)不需要改造和升級(jí)移動(dòng)辦公的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式分為:接口API方式和B/S頁(yè)面適配方式。它們具有不同的優(yōu)勢(shì),我們從以下幾個(gè)方面將這兩種技術(shù)方式進(jìn)行對(duì)比,方便讓企業(yè)選擇。13方案一方案二方案三方案四終端側(cè)接入方式APNAPN互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶私網(wǎng)側(cè)接入方式專線互聯(lián)網(wǎng)專線互聯(lián)網(wǎng)安全性最高中等中等最低客戶投資較高中等中等較低手機(jī)終端移動(dòng)基站北京聯(lián)通2G/3G網(wǎng)絡(luò)北京聯(lián)通
移動(dòng)辦公
平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)專線客戶1客戶nOAEmail其他應(yīng)用OAEmail其他應(yīng)用APN終端側(cè)客戶私網(wǎng)側(cè)移動(dòng)辦公平臺(tái)接入方案14移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)主要流程客戶需求溝通方案報(bào)價(jià)編制開發(fā)細(xì)節(jié)溝通測(cè)試與試運(yùn)行開發(fā)與數(shù)據(jù)配置項(xiàng)目交付并使用進(jìn)入系統(tǒng)維保期啟動(dòng)聯(lián)通內(nèi)部項(xiàng)目流程與客戶溝通”移動(dòng)辦公”需求北京聯(lián)通編制客戶方案與項(xiàng)目報(bào)價(jià)客戶確認(rèn)項(xiàng)目方案,簽署服務(wù)合同開發(fā)人員與客戶溝通項(xiàng)目細(xì)節(jié)開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)個(gè)性化開發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)客戶移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行配置進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、終端適配和試運(yùn)行。進(jìn)行系統(tǒng)必要完善與調(diào)整提供系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)交付客戶使用系統(tǒng)進(jìn)入免費(fèi)維保期—2年免費(fèi)維保期后,提供有償系統(tǒng)售后服務(wù)15幾個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題1、使用聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái),手機(jī)卡號(hào)必須選用中國(guó)聯(lián)通后付費(fèi)(世界風(fēng)或沃)業(yè)務(wù)。2、客戶根據(jù)系統(tǒng)安全性選擇接入方式,四種不同接入方式價(jià)格與安全性不同。16目錄移動(dòng)辦公背景移動(dòng)辦公平臺(tái)介紹移動(dòng)辦公平臺(tái)方案及報(bào)價(jià)案例介紹17案例介紹中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)移動(dòng)化松下電器辦公系統(tǒng)移動(dòng)化中遠(yuǎn)酒店物業(yè)管理公司辦公系統(tǒng)移動(dòng)化18案例之一中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)移動(dòng)化19中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)移動(dòng)化企業(yè)OA企業(yè)OA企業(yè)OA企業(yè)OA聯(lián)通平臺(tái)發(fā)送返回發(fā)送返回中遠(yuǎn)開戶、運(yùn)維管理數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換WCDMA/GSM中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)由中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))總公司與中國(guó)遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)有限公司共同出資組建。oa的移動(dòng)化報(bào)銷單審批、報(bào)銷單退回、報(bào)銷單廢棄SI合作模式設(shè)置前置接口服務(wù)器專線的連接方式SI負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù),聯(lián)通負(fù)責(zé)運(yùn)維和管理20案例之二松下電器辦公系統(tǒng)移動(dòng)化21松下電器辦公系統(tǒng)移動(dòng)化松下電器(中國(guó))有限公司是1994年松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社與北京華瀛盛電器開發(fā)公司共同建立的合資公司,并于2002年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)資,主要負(fù)責(zé)開展家電和系統(tǒng)商品的批發(fā)和售后服務(wù)活動(dòng)。公告通知單位通告查閱、部門通告查閱公文流轉(zhuǎn)(決裁系統(tǒng))用手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)公文的瀏覽、新建、審批、附件查看等Domino郵件系統(tǒng)郵件查看、郵件回復(fù)22案例之三中遠(yuǎn)酒店物業(yè)管理公司辦公系統(tǒng)移動(dòng)化23中遠(yuǎn)酒店物業(yè)管理有限公司于1997年3月13日正式注冊(cè)成立,注冊(cè)資金950萬(wàn)元,具備北京市物業(yè)管理行業(yè)資質(zhì)證書。為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)會(huì)員單位。待辦事項(xiàng)待辦事宜查詢、待辦事宜辦理、待辦事宜提示協(xié)同辦公用手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)公文的瀏覽、新建、審批、附件查看等郵件查看新建郵件、郵件查看、附件查看通訊錄公司通訊錄查詢、私人通訊錄的查詢及管理公司訊息查看公司最新發(fā)布的公告及歷史公告中遠(yuǎn)酒店物業(yè)管理公司辦公系統(tǒng)移動(dòng)化24謝謝!25移動(dòng)辦公典型應(yīng)用——移動(dòng)OA(1)功能:公文流轉(zhuǎn)、通信錄、日程管理、文件傳輸、即時(shí)消息、咨詢發(fā)布與提示。(2)適用對(duì)象:公務(wù)員且對(duì)流程起關(guān)鍵控制作用的(3)對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò):政務(wù)外網(wǎng)26移動(dòng)辦公典型應(yīng)用——移動(dòng)執(zhí)法(1)功能:執(zhí)法人員通過(guò)移動(dòng)終端,可對(duì)在外現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行視頻、圖片和數(shù)據(jù)的收集與回傳。(2)適用對(duì)象:政府外勤人員(3)對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò):政府各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)27定損坐席人員通過(guò)系統(tǒng)第一時(shí)間通知就近的定損單位的定損員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行車輛勘查及定損工作,定損員將被保人信息及定損情況說(shuō)明通過(guò)手機(jī)終端進(jìn)行填寫,同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)終端照片進(jìn)行采集并傳送應(yīng)用系統(tǒng),如下圖:移動(dòng)辦公典型應(yīng)用——遠(yuǎn)程定損28目前可適配的主要終端類型諾基亞摩托羅拉索愛三星多普達(dá)蘋果29快速接入企業(yè)內(nèi)部各種系統(tǒng)北京聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)30客戶辦公網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀:1、客戶局域網(wǎng)及服務(wù)器部署情況:___________________________________
2、安全性要求:(1)如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)通移動(dòng)辦公平臺(tái)與客戶內(nèi)網(wǎng)的連接:專線()互聯(lián)網(wǎng)()(2)移動(dòng)終端訪問(wèn)方式:VPDN()公網(wǎng)()現(xiàn)有辦公系統(tǒng)架構(gòu):1、辦公系統(tǒng)架構(gòu):BS()CS()2、辦公系統(tǒng)廠家及產(chǎn)品名稱:______________________________________需要進(jìn)行移動(dòng)化的模塊:1、通信錄:()2、公告、信息、通知:()3、郵件:()4、流程與審批:()移動(dòng)終端數(shù)量及其操作系統(tǒng)情況:________________________________移動(dòng)辦公客戶需求征詢建議31內(nèi)部流程1.與客戶洽談需求各銷售線將集團(tuán)客戶移動(dòng)辦公需求提交至集成中心
集成中心牽頭分析客戶需求,響應(yīng)中心配合,協(xié)同移動(dòng)辦公平臺(tái)集成商與客戶交流具體需求集成中心牽頭制定移動(dòng)辦公技術(shù)方案32內(nèi)部流程2.與客戶簽移動(dòng)辦公項(xiàng)目收入合同
銷售線根據(jù)與客戶的談判結(jié)果,與客戶簽署移動(dòng)辦公項(xiàng)目收入合同(含客戶需求說(shuō)明書)根據(jù)集成中心制定的技術(shù)方案及集成商的報(bào)價(jià)收取客戶一次性建設(shè)費(fèi)用明確移動(dòng)辦公平臺(tái)集成商及一次性開發(fā)內(nèi)容,并明確移動(dòng)辦公平臺(tái)集成商報(bào)價(jià)。銷售線根據(jù)與客戶的收入合同以部門發(fā)文形式派發(fā)生產(chǎn)調(diào)度單至集成中心和物資部
物資與集成中心溝通后,和移動(dòng)辦公平臺(tái)集成商簽署一次性開發(fā)的成本支出合同(含客戶需求說(shuō)明書)33內(nèi)部流程3.做客戶私網(wǎng)側(cè)適配工作
銷售線給集成中心和產(chǎn)品中心派發(fā)調(diào)度單,集成中心牽頭完成移動(dòng)辦公的客戶側(cè)適配工作客戶簽署測(cè)試報(bào)告
集成中心牽頭,產(chǎn)品中心配合完成移動(dòng)辦公的全程調(diào)測(cè)。集成中心牽頭完成測(cè)試報(bào)告34內(nèi)部流程4.開通移動(dòng)辦公(1)客戶終端側(cè)為VPDN方式接入
折扣資費(fèi)審批正式簽署協(xié)議集團(tuán)客戶部商市場(chǎng)部、個(gè)人客戶部對(duì)業(yè)務(wù)受理部門提請(qǐng)的超權(quán)限的資費(fèi)折扣進(jìn)行審批數(shù)據(jù)配置
審批通過(guò)后,業(yè)務(wù)受理部門與集團(tuán)客戶簽署《中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)協(xié)議》
專線方式接入,將專線電路編號(hào)以及APN名稱、移動(dòng)辦公實(shí)現(xiàn)方案發(fā)至產(chǎn)品創(chuàng)新部和產(chǎn)品創(chuàng)新支撐中心、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)管理中心辦理開戶手續(xù)辦理子用戶入網(wǎng)手續(xù),在CRM系統(tǒng)中錄入子用戶號(hào)碼等數(shù)據(jù)35內(nèi)部流程4.開通移動(dòng)辦公(2)客戶終端側(cè)為互聯(lián)網(wǎng)方式接入
折扣資費(fèi)審批正式簽署協(xié)議集團(tuán)客戶部商市場(chǎng)部、個(gè)人客戶部對(duì)業(yè)務(wù)受理部門提請(qǐng)的超權(quán)限的資費(fèi)折扣進(jìn)行審批數(shù)據(jù)配置
審批通過(guò)后,業(yè)務(wù)受理部門與集團(tuán)客戶簽署《中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)協(xié)議》將客戶側(cè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)IP地址(客戶提供)、移動(dòng)辦公實(shí)現(xiàn)方案發(fā)至產(chǎn)品創(chuàng)新支撐中心;產(chǎn)品創(chuàng)新支撐中心根據(jù)部門協(xié)作內(nèi)容在移動(dòng)辦公平臺(tái)配置相關(guān)數(shù)據(jù)
辦理開戶手續(xù)業(yè)務(wù)受理部門通知集團(tuán)客戶辦理子用戶入網(wǎng)手續(xù)36移動(dòng)辦公產(chǎn)品資費(fèi)一次性投資:
1、個(gè)性化系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。根據(jù)客戶應(yīng)用系統(tǒng)接口、內(nèi)容、功能等有差異,約為3-5萬(wàn)元。2、通信產(chǎn)品開通一次性費(fèi)用。包括手機(jī)終端、卡號(hào)、通信線路等3、免費(fèi)維保期(一般為1年)后的有償維保,約5000元/年移動(dòng)辦公產(chǎn)品資費(fèi)體系月使用費(fèi)
1、后付費(fèi)基礎(chǔ)月服務(wù)費(fèi)45元/月。2、移動(dòng)辦公功能使用費(fèi):50元/月/終端。3、VPDN功能使用費(fèi):50元/月/終端。(終端側(cè)使用互聯(lián)網(wǎng)方式時(shí),無(wú)此費(fèi)用)4、GPRS,3G流量費(fèi):按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)(0.01元/KB,0.11-0.14元/MB),建議使用套餐包。373G基本套餐(一)3G基本套餐A:月費(fèi)(元)套餐類型包國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打分鐘數(shù)包國(guó)內(nèi)流量包M個(gè)數(shù)包T個(gè)數(shù)包國(guó)內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù)超出部分國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打接聽免費(fèi)范圍超出部分國(guó)內(nèi)可視電話撥打超出流量贈(zèng)送增值業(yè)務(wù)其他96A240300MB1220100.15元/分鐘全國(guó)(含可視電話)0.6元/分鐘0.0003元/KB來(lái)電顯示手機(jī)郵箱執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)126A320400MB202015156A420500MB204020186A510650MB204020226A700750MB304025286A900950MB405030386A12501.3GB505050586A19502GB60100100886A30003GB901201803G用戶使用IVPN業(yè)務(wù)資費(fèi):10元包1500分鐘/月組內(nèi)通話、7元包1100分鐘組內(nèi)通話、4元包700分鐘組內(nèi)通話。(一)3G基本套餐A:383G基本套餐(二)3G基本套餐B:月費(fèi)(元)套餐類型包國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打分鐘數(shù)包國(guó)內(nèi)流量包M個(gè)數(shù)包T個(gè)數(shù)包國(guó)內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù)接聽免費(fèi)范圍超出部分國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打超出部分國(guó)內(nèi)可視電話撥打超出流量贈(zèng)送增值業(yè)務(wù)其他96B45080MB122010全國(guó)(含可視電話)0.15元/分鐘0.60元/分鐘0.0003元/kB手機(jī)郵箱來(lái)電顯示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)126B680100MB202015156B920120MB204020186B1180150MB2040203G用戶使用IVPN業(yè)務(wù)資費(fèi):10元包1500分鐘/月組內(nèi)通話;7元包1100分鐘組內(nèi)通話;4元包700分鐘組內(nèi)通話。39iPhone合約計(jì)劃iPhone3G8gb版本套餐月費(fèi)(元)96126156186226286386586886產(chǎn)品包零售價(jià)格(元)499
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