質(zhì)量手冊(cè)CCC認(rèn)證

質(zhì)量手冊(cè)證項(xiàng)目（制定·修改）修改

發(fā)布日期2016年12月20日

變更摘要修改認(rèn)證聯(lián)絡(luò)人員及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

改定版次A1月20日年1

頒布令3C質(zhì)管理手是立和實(shí)質(zhì)管理的領(lǐng)性文件，是立實(shí)施強(qiáng)性證的必依。本手依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)認(rèn)證實(shí)細(xì)則家用和類用途設(shè)》并結(jié)本公司實(shí)運(yùn)行情和品生產(chǎn)程特點(diǎn)由本公司授權(quán)品質(zhì)部進(jìn)編并對(duì)質(zhì)量理系的過(guò)順序做互作用行了描述本手冊(cè)保3C量產(chǎn)品證的基準(zhǔn)，也是司所有客的諾遵循本冊(cè)是公司全應(yīng)盡的任本手冊(cè)經(jīng)公司經(jīng)批準(zhǔn)即效寧波瑞電科技有公總經(jīng)理簽：簽署日：2016年月日

為貫行

任命書(shū)強(qiáng)制性產(chǎn)認(rèn)證實(shí)施細(xì)-家用和類似用途設(shè)備

加對(duì)性證要的，任正偉志公的負(fù)人證絡(luò)不其任他的責(zé)。其量人/認(rèn)聯(lián)的責(zé)1.確保本件求工到效施保2.確保認(rèn)產(chǎn)合證的求已型驗(yàn)合樣直3.了解強(qiáng)性認(rèn)證標(biāo)的要，性產(chǎn)認(rèn)書(shū)注暫、條，強(qiáng)性產(chǎn)認(rèn)書(shū)標(biāo)確用4.強(qiáng)制性證規(guī)換產(chǎn)認(rèn)準(zhǔn)版他相認(rèn)件發(fā)修的要；5.證書(shū)有性蹤果6.國(guó)家級(jí)省督查。特任總理

說(shuō)明1.的本量?jī)?cè)照強(qiáng)性品證施則-家用類用設(shè)，對(duì)公司品實(shí)各程行劃控，達(dá)有管的的2.容適范本量?jī)?cè)定本司組架，員責(zé)相資，及生活動(dòng)必遵規(guī)，用取器品生組和量素管。3.語(yǔ)引標(biāo)本量?jī)?cè)要用《制產(chǎn)認(rèn)實(shí)細(xì)-家和似途備的款相術(shù)，時(shí)參了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)容4.質(zhì)手的理本量?jī)?cè)本司權(quán)質(zhì)編，質(zhì)理核總理準(zhǔn)本量?jī)?cè)修和版，執(zhí)上規(guī)；本量?jī)?cè)DCC記一．職責(zé)和任

1.責(zé)1.1公司經(jīng)理①組織貫徹國(guó)家及上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，建立健全各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中確立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想。②確定本組織的質(zhì)量方針；簽署、頒發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)確保內(nèi)部溝通，保證各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。③審批質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。④為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源。⑤任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人。1.2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人①公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人被賦予必要的權(quán)力和責(zé)任，以確保滿足產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力要求。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫實(shí)施公司質(zhì)量要求，推動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。②定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命內(nèi)審組長(zhǎng)。③確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；④建立不合格品控制程序和認(rèn)證產(chǎn)品變更控制程序的程序保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。⑤對(duì)公司所屬各部門、各單位實(shí)施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎(jiǎng)懲權(quán)。⑥負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜。⑦積極參與組織的有關(guān)認(rèn)證工作研討、經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)活動(dòng)。⑧1.負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立，實(shí)施和保持。2.編制認(rèn)證標(biāo)志控制程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用。3.向上級(jí)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量保證體系運(yùn)作的情況，包括需要的改進(jìn)。4保認(rèn)證證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用。⑨提高本公司對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí)。1.3）貿(mào)易①新客戶之開(kāi)發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認(rèn)。②質(zhì)保資訊回饋之窗口。③公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)執(zhí)行。④合約審查簽訂執(zhí)行。

⑤新客戶評(píng)估及跟進(jìn)。⑥客戶滿意度調(diào)查及服務(wù)。⑦跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)質(zhì)保量是否符合訂單要求。⑧組織運(yùn)輸安全出貨事宜，保證準(zhǔn)時(shí)交貨，如有改動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到客戶滿意。1.4制造部門①根據(jù)公司年度總方針、目標(biāo)；負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，做好在制品、半成質(zhì)保理和定置管理，合理安排、科學(xué)調(diào)度，貫徹落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，盡量做到均衡生產(chǎn)；②做好生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的可追溯性。③嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件的要求操作證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率好記錄。④應(yīng)做好作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證和首件確認(rèn)。⑤生產(chǎn)圖紙：負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)工藝圖紙的設(shè)計(jì)、發(fā)放、更新、收回管理，負(fù)責(zé)首件確認(rèn)、新產(chǎn)品工序制定、新產(chǎn)質(zhì)保量控制點(diǎn)的確定；認(rèn)真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的質(zhì)量低劣情況和重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)前的工藝技術(shù)文件的準(zhǔn)備，編制各類技術(shù)文件，建立正常的生產(chǎn)秩序，組織好生產(chǎn)，對(duì)于文件不全和不合格的原材料有權(quán)拒絕生產(chǎn)；對(duì)文件的其完整性、統(tǒng)一性、正確性負(fù)責(zé)⑥設(shè)備管理。負(fù)責(zé)建立所有設(shè)備檔案，設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)。⑦對(duì)產(chǎn)品的包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和發(fā)放進(jìn)行控制，防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量特性不下降。工廠所進(jìn)行的任何包裝、搬運(yùn)操作和儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)不影響產(chǎn)品符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。1.5綜合管理①②③④⑤⑥⑦

合理安排人才發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì);制訂措施，到獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。會(huì)同有關(guān)部門組織好質(zhì)檢、試驗(yàn)、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類銷售人員、特殊工種工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。建立干部職工培訓(xùn)、考績(jī)檔案。負(fù)責(zé)組織人員的招聘工作。負(fù)責(zé)按規(guī)定期限集中銷毀經(jīng)審核批準(zhǔn)后的作廢文件和資料。文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護(hù)品質(zhì)部1.監(jiān)督產(chǎn)質(zhì)保量標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行；執(zhí)行“認(rèn)證標(biāo)志的保管使用控制程序負(fù)責(zé)對(duì)單位質(zhì)量體系文件的使用和保管情況進(jìn)行管理、監(jiān)督。

2.對(duì)從元器件和原材料進(jìn)貨到產(chǎn)品出售的全過(guò)程進(jìn)行日常質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)證把關(guān)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行有效地控制確保未經(jīng)檢驗(yàn)授權(quán)的元器件和原材料不投產(chǎn)半成品不流入下工序、成品不出售；負(fù)責(zé)成品的確認(rèn)檢驗(yàn)工作；并做好相應(yīng)的檢驗(yàn)驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。對(duì)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性和正確性負(fù)責(zé)。3.負(fù)責(zé)本企業(yè)計(jì)量器具、各種儀表和檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)鑒定修理工作，對(duì)量值的準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)。4.貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認(rèn)證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)質(zhì)量檢查體系的合理性負(fù)責(zé)；5.組織并參加對(duì)內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對(duì)外質(zhì)量異議的處理；6.督促和檢查對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的落實(shí)；7.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的管理；8.負(fù)責(zé)的例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、尺寸、外觀等。9.實(shí)施負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審及年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后主持。10.組織質(zhì)量信息的傳遞，及其收集、整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)告，以保證其準(zhǔn)確性和及時(shí)性。11.有權(quán)停止任何不符合標(biāo)準(zhǔn)及文件程序規(guī)定的操作1.7）購(gòu)部①對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和日常管理。②尋找各項(xiàng)物料及服務(wù)之合格供應(yīng)商。③采購(gòu)符合質(zhì)保要求規(guī)格之物料以及交期跟催。④因根據(jù)市場(chǎng)物料供需關(guān)系，與供應(yīng)商溝通，洽談符合公司成本之單價(jià)。⑤主導(dǎo)評(píng)鑒核供應(yīng)商關(guān)鍵零部件或材料供應(yīng)商實(shí)行產(chǎn)品和制造過(guò)程批準(zhǔn)的要求，以確保供應(yīng)商具有保證生產(chǎn)關(guān)鍵零部件和材料滿足要求的能力組織供應(yīng)貨源及時(shí)滿足生產(chǎn)的需要，負(fù)責(zé)物料之退貨處理和物采申請(qǐng)。負(fù)責(zé)了解和掌握顧客的需求和期望，以及有關(guān)產(chǎn)品法律、法規(guī)的要求,織評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求；及時(shí)與顧客溝通，確保顧客的需求得到滿足；及時(shí)處理顧客的投訴，做好顧客滿意的測(cè)量與監(jiān)視。1.8)工部1.過(guò)程工藝流程、規(guī)范、指導(dǎo)書(shū)的編制2.參與管理評(píng)審工作。1.9研發(fā)部1.負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。2.客戶要求可制造性的評(píng)估

3.設(shè)計(jì)圖紙的輸出4.產(chǎn)品評(píng)審工作的主導(dǎo)1.10）1.責(zé)對(duì)為公司提供運(yùn)輸服務(wù)的相關(guān)方進(jìn)行控制。2.負(fù)責(zé)原料倉(cāng)庫(kù)管理，協(xié)助其他部門作好相應(yīng)的工作3.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)管理，協(xié)助其他部門作好相應(yīng)的工作。4.與管理評(píng)審工作2.持性文件2.1《生設(shè)備控制規(guī)范》2.2《檢試驗(yàn)儀器設(shè)備控制規(guī)范》2.3《人資源控制規(guī)范》2.4《不格品控制規(guī)范》2.5《產(chǎn)變更及一致性控制規(guī)范》2.6《質(zhì)保證體系組織架構(gòu)圖》2.7《公行政組織機(jī)構(gòu)圖》二．文件和錄1.要

a.b.c.d.e.由

只個(gè)月《三．采購(gòu)和鍵件控制1本

2公當(dāng)2.3《關(guān)鍵元器件定期確認(rèn)檢驗(yàn)控規(guī)范對(duì)關(guān)鍵元器件進(jìn)行確認(rèn)《《四．生產(chǎn)過(guò)控制1公確關(guān)要制以定期保養(yǎng)以保證產(chǎn)品能夠

保生公《五行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)控例品驗(yàn)制程檢

確認(rèn)檢驗(yàn)的頻率：確認(rèn)檢驗(yàn)一般為一年一次a.b.c.確認(rèn)檢驗(yàn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、抽樣和判定抽定理.3支持性文件《《《

六．檢驗(yàn)試儀器設(shè)備為設(shè)用對(duì)為（R&R)分析，小樣分制

例作《《七．不合格控制本品所在

在當(dāng)《《八．認(rèn)證產(chǎn)一致性要本質(zhì)研《《

九．認(rèn)證標(biāo)和證書(shū)的用1.總則：工廠應(yīng)確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用，保存認(rèn)證標(biāo)志的使用記錄。工廠對(duì)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的管理和使用應(yīng)符合《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》等規(guī)定及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求2.認(rèn)證標(biāo)志2.1認(rèn)證標(biāo)志的式樣認(rèn)證標(biāo)志的名稱為“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證文縮寫證標(biāo)志的圖案由基本圖案、認(rèn)證種類標(biāo)注組成。基本圖案如圖一所示。認(rèn)證種類如圖二所示，在認(rèn)證標(biāo)志基本圖案右部印制認(rèn)證種類標(biāo)注，證明產(chǎn)品所獲得的認(rèn)證種類，認(rèn)證種類標(biāo)注由代表認(rèn)證種類的英文單詞的縮寫組成，如圖二中的“S”代表安全認(rèn)證，圖三中的代表安全和電磁兼容性認(rèn)證.2.2認(rèn)證標(biāo)志顏色

2.2.1國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格認(rèn)證標(biāo)志（以下簡(jiǎn)稱統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格認(rèn)證標(biāo)志）的顏色為白色底板、黑色圖案。2.2.2如采用印刷、模壓、模制、絲印、噴漆等方式（以上各種方式在以下簡(jiǎn)稱印刷、模壓）在產(chǎn)品或產(chǎn)品銘牌上加施認(rèn)證標(biāo)志，其底板和圖案顏色可根據(jù)產(chǎn)品外觀或銘牌總體設(shè)計(jì)情況合理選用。3.認(rèn)證證書(shū)的使用在取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽發(fā)放入證書(shū)需要按照《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)范》使用證書(shū)，具體見(jiàn)《認(rèn)證標(biāo)志和證書(shū)的使用控制規(guī)范》4.支持性文件4.1《認(rèn)證標(biāo)志和證書(shū)的使用控制規(guī)范》十．延伸檢1.總則認(rèn)證機(jī)構(gòu)如果在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完成本文件要求的工廠檢查時(shí)可延伸到認(rèn)證委托人生產(chǎn)者等處進(jìn)行檢查。1.1對(duì)于事先通知工廠檢查，工廠應(yīng)在接收檢查前確認(rèn)是否存在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法實(shí)施與《工廠檢查要求》有關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容應(yīng)是無(wú)法通過(guò)審核文件資