質(zhì)量手冊CCC認證

質(zhì)量手冊證項目（制定·修改）修改

發(fā)布日期2016年12月20日

變更摘要修改認證聯(lián)絡(luò)人員及依據(jù)標準

改定版次A1月20日年1

頒布令3C質(zhì)管理手是立和實質(zhì)管理的領(lǐng)性文件，是立實施強性證的必依。本手依據(jù)《強制性產(chǎn)認證實細則家用和類用途設(shè)》并結(jié)本公司實運行情和品生產(chǎn)程特點由本公司授權(quán)品質(zhì)部進編并對質(zhì)量理系的過順序做互作用行了描述本手冊保3C量產(chǎn)品證的基準，也是司所有客的諾遵循本冊是公司全應(yīng)盡的任本手冊經(jīng)公司經(jīng)批準即效寧波瑞電科技有公總經(jīng)理簽：簽署日：2016年月日

為貫行

任命書強制性產(chǎn)認證實施細-家用和類似用途設(shè)備

加對性證要的，任正偉志公的負人證絡(luò)不其任他的責。其量人/認聯(lián)的責1.確保本件求工到效施保2.確保認產(chǎn)合證的求已型驗合樣直3.了解強性認證標的要，性產(chǎn)認書注暫、條，強性產(chǎn)認書標確用4.強制性證規(guī)換產(chǎn)認準版他相認件發(fā)修的要；5.證書有性蹤果6.國家級省督查。特任總理

說明1.的本量冊照強性品證施則-家用類用設(shè)，對公司品實各程行劃控，達有管的的2.容適范本量冊定本司組架，員責相資，及生活動必遵規(guī)，用取器品生組和量素管。3.語引標本量冊要用《制產(chǎn)認實細-家和似途備的款相術(shù)，時參了ISO9001標準的相關(guān)容4.質(zhì)手的理本量冊本司權(quán)質(zhì)編，質(zhì)理核總理準本量冊修和版，執(zhí)上規(guī)；本量冊DCC記一．職責和任

1.責1.1公司經(jīng)理①組織貫徹國家及上級有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，進行質(zhì)量管理體系策劃，建立健全各級質(zhì)量責任制，加強質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營中確立“質(zhì)量第一”的指導思想。②確定本組織的質(zhì)量方針；簽署、頒發(fā)《質(zhì)量手冊確保內(nèi)部溝通，保證各級人員都能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行。③審批質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計，確定各崗位的職責和權(quán)限。④為質(zhì)量體系的有效運行提供所需的資源。⑤任命質(zhì)量負責人。1.2)質(zhì)量負責人①公司的質(zhì)量負責人被賦予必要的權(quán)力和責任，以確保滿足產(chǎn)品認證實施規(guī)則規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力要求。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及安全標準，結(jié)合本企業(yè)實際，負責組織建立、完善和實施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫實施公司質(zhì)量要求，推動質(zhì)量體系的有效運行。②定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命內(nèi)審組長。③確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合認證標準的要求；④建立不合格品控制程序和認證產(chǎn)品變更控制程序的程序保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構(gòu)確認，不得貼強制性認證標志。⑤對公司所屬各部門、各單位實施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎懲權(quán)。⑥負責與認證機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認證方面的事宜。⑦積極參與組織的有關(guān)認證工作研討、經(jīng)驗交流和學術(shù)活動。⑧1.負責認證產(chǎn)品質(zhì)量管理體系過程的建立，實施和保持。2.編制認證標志控制程序，確保認證標志的妥善保管和使用。3.向上級報告產(chǎn)品質(zhì)量保證體系運作的情況，包括需要的改進。4保認證證書及認證標志的妥善保管和正確使用。⑨提高本公司對顧客要求的認識。1.3）貿(mào)易①新客戶之開發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認。②質(zhì)保資訊回饋之窗口。③公司營業(yè)目標執(zhí)行。④合約審查簽訂執(zhí)行。

⑤新客戶評估及跟進。⑥客戶滿意度調(diào)查及服務(wù)。⑦跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)質(zhì)保量是否符合訂單要求。⑧組織運輸安全出貨事宜，保證準時交貨，如有改動與客戶進行溝通協(xié)調(diào)，達到客戶滿意。1.4制造部門①根據(jù)公司年度總方針、目標；負責組織生產(chǎn)，做好在制品、半成質(zhì)保理和定置管理，合理安排、科學調(diào)度，貫徹落實生產(chǎn)計劃，盡量做到均衡生產(chǎn)；②做好生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標識，保證產(chǎn)品標識的可追溯性。③嚴格按作業(yè)指導書等文件的要求操作證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率好記錄。④應(yīng)做好作業(yè)準備驗證和首件確認。⑤生產(chǎn)圖紙：負責所有生產(chǎn)工藝圖紙的設(shè)計、發(fā)放、更新、收回管理，負責首件確認、新產(chǎn)品工序制定、新產(chǎn)質(zhì)保量控制點的確定；認真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標準，對降低質(zhì)量標準而造成的質(zhì)量低劣情況和重大質(zhì)量事故負責負責常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)前的工藝技術(shù)文件的準備，編制各類技術(shù)文件，建立正常的生產(chǎn)秩序，組織好生產(chǎn)，對于文件不全和不合格的原材料有權(quán)拒絕生產(chǎn)；對文件的其完整性、統(tǒng)一性、正確性負責⑥設(shè)備管理。負責建立所有設(shè)備檔案，設(shè)備保養(yǎng)與維護。⑦對產(chǎn)品的包裝、搬運、儲存和發(fā)放進行控制，防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量特性不下降。工廠所進行的任何包裝、搬運操作和儲存環(huán)境應(yīng)不影響產(chǎn)品符合規(guī)定標準要求。1.5綜合管理①②③④⑤⑥⑦

合理安排人才發(fā)揮人力資源優(yōu)勢;制訂措施，到獎勤罰懶，優(yōu)罰劣，充分調(diào)動員工的積極性。會同有關(guān)部門組織好質(zhì)檢、試驗、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類銷售人員、特殊工種工人的培訓、考核、發(fā)證工作。建立干部職工培訓、考績檔案。負責組織人員的招聘工作。負責按規(guī)定期限集中銷毀經(jīng)審核批準后的作廢文件和資料。文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護品質(zhì)部1.監(jiān)督產(chǎn)質(zhì)保量標準和強制認證標準的貫徹執(zhí)行；執(zhí)行“認證標志的保管使用控制程序負責對單位質(zhì)量體系文件的使用和保管情況進行管理、監(jiān)督。

2.對從元器件和原材料進貨到產(chǎn)品出售的全過程進行日常質(zhì)量檢驗驗證把關(guān)責對不合格品進行有效地控制確保未經(jīng)檢驗授權(quán)的元器件和原材料不投產(chǎn)半成品不流入下工序、成品不出售；負責成品的確認檢驗工作；并做好相應(yīng)的檢驗驗證標識。對檢驗方法、檢驗手段和檢驗結(jié)果的可靠性和正確性負責。3.負責本企業(yè)計量器具、各種儀表和檢測、試驗設(shè)備的校準鑒定修理工作，對量值的準確性、可靠性負責。4.貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)，對質(zhì)量檢查體系的合理性負責；5.組織并參加對內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對外質(zhì)量異議的處理；6.督促和檢查對不合格的糾正和預防措施的落實；7.負責質(zhì)量記錄的管理；8.負責的例行檢驗和確認檢驗等。檢驗項目標識、尺寸、外觀等。9.實施負責編制管理評審及年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，經(jīng)批準后主持。10.組織質(zhì)量信息的傳遞，及其收集、整理、歸納、統(tǒng)計，及時告，以保證其準確性和及時性。11.有權(quán)停止任何不符合標準及文件程序規(guī)定的操作1.7）購部①對供應(yīng)商的評價和日常管理。②尋找各項物料及服務(wù)之合格供應(yīng)商。③采購符合質(zhì)保要求規(guī)格之物料以及交期跟催。④因根據(jù)市場物料供需關(guān)系，與供應(yīng)商溝通，洽談符合公司成本之單價。⑤主導評鑒核供應(yīng)商關(guān)鍵零部件或材料供應(yīng)商實行產(chǎn)品和制造過程批準的要求，以確保供應(yīng)商具有保證生產(chǎn)關(guān)鍵零部件和材料滿足要求的能力組織供應(yīng)貨源及時滿足生產(chǎn)的需要，負責物料之退貨處理和物采申請。負責了解和掌握顧客的需求和期望，以及有關(guān)產(chǎn)品法律、法規(guī)的要求,織評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求；及時與顧客溝通，確保顧客的需求得到滿足；及時處理顧客的投訴，做好顧客滿意的測量與監(jiān)視。1.8)工部1.過程工藝流程、規(guī)范、指導書的編制2.參與管理評審工作。1.9研發(fā)部1.負責本公司產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。2.客戶要求可制造性的評估

3.設(shè)計圖紙的輸出4.產(chǎn)品評審工作的主導1.10）1.責對為公司提供運輸服務(wù)的相關(guān)方進行控制。2.負責原料倉庫管理，協(xié)助其他部門作好相應(yīng)的工作3.負責成品倉庫管理，協(xié)助其他部門作好相應(yīng)的工作。4.與管理評審工作2.持性文件2.1《生設(shè)備控制規(guī)范》2.2《檢試驗儀器設(shè)備控制規(guī)范》2.3《人資源控制規(guī)范》2.4《不格品控制規(guī)范》2.5《產(chǎn)變更及一致性控制規(guī)范》2.6《質(zhì)保證體系組織架構(gòu)圖》2.7《公行政組織機構(gòu)圖》二．文件和錄1.要

a.b.c.d.e.由

只個月《三．采購和鍵件控制1本

2公當2.3《關(guān)鍵元器件定期確認檢驗控規(guī)范對關(guān)鍵元器件進行確認《《四．生產(chǎn)過控制1公確關(guān)要制以定期保養(yǎng)以保證產(chǎn)品能夠

保生公《五行檢驗和確認檢驗檢驗和確認檢驗控例品驗制程檢

確認檢驗的頻率：確認檢驗一般為一年一次a.b.c.確認檢驗的項目、內(nèi)容、方法、抽樣和判定抽定理.3支持性文件《《《

六．檢驗試儀器設(shè)備為設(shè)用對為（R&R)分析，小樣分制

例作《《七．不合格控制本品所在

在當《《八．認證產(chǎn)一致性要本質(zhì)研《《

九．認證標和證書的用1.總則：工廠應(yīng)確保認證標志的妥善保管和正確使用，保存認證標志的使用記錄。工廠對認證證書和認證標志的管理和使用應(yīng)符合《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定性產(chǎn)品認證標志管理辦法》等規(guī)定及認證機構(gòu)的有關(guān)要求2.認證標志2.1認證標志的式樣認證標志的名稱為“中國強制認證文縮寫證標志的圖案由基本圖案、認證種類標注組成。基本圖案如圖一所示。認證種類如圖二所示，在認證標志基本圖案右部印制認證種類標注，證明產(chǎn)品所獲得的認證種類，認證種類標注由代表認證種類的英文單詞的縮寫組成，如圖二中的“S”代表安全認證，圖三中的代表安全和電磁兼容性認證.2.2認證標志顏色

2.2.1國家認證認可監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一印制的標準規(guī)格認證標志（以下簡稱統(tǒng)一印制的標準規(guī)格認證標志）的顏色為白色底板、黑色圖案。2.2.2如采用印刷、模壓、模制、絲印、噴漆等方式（以上各種方式在以下簡稱印刷、模壓）在產(chǎn)品或產(chǎn)品銘牌上加施認證標志，其底板和圖案顏色可根據(jù)產(chǎn)品外觀或銘牌總體設(shè)計情況合理選用。3.認證證書的使用在取得認證機構(gòu)簽發(fā)放入證書需要按照《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)范》使用證書，具體見《認證標志和證書的使用控制規(guī)范》4.支持性文件4.1《認證標志和證書的使用控制規(guī)范》十．延伸檢1.總則認證機構(gòu)如果在生產(chǎn)現(xiàn)場無法完成本文件要求的工廠檢查時可延伸到認證委托人生產(chǎn)者等處進行檢查。1.1對于事先通知工廠檢查，工廠應(yīng)在接收檢查前確認是否存在現(xiàn)場無法實施與《工廠檢查要求》有關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容應(yīng)是無法通過審核文件資