標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 30443-2013 保健服務(wù)通用要求》是中國國家標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在規(guī)范保健服務(wù)業(yè)的服務(wù)提供過程，確保服務(wù)質(zhì)量與安全。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型的保健服務(wù)機構(gòu)和個人提供的保健服務(wù)活動，包括但不限于按摩、足療、美容護(hù)理等非醫(yī)療性質(zhì)的健康促進(jìn)服務(wù)。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，保健服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備一定的基本條件，比如擁有固定的經(jīng)營場所和服務(wù)設(shè)施，并且這些場所和設(shè)施需要符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。此外，對于從事保健服務(wù)工作的人員也有明確的規(guī)定，他們必須接受過專業(yè)培訓(xùn)并獲得相應(yīng)資格證書后才能上崗工作，以保證其能夠為顧客提供專業(yè)、安全的服務(wù)。

在服務(wù)過程中，《GB/T 30443-2013 保健服務(wù)通用要求》強調(diào)了對顧客隱私權(quán)的保護(hù)以及個人衛(wèi)生的重要性。同時，還提出了關(guān)于建立完善的服務(wù)管理體系、制定應(yīng)急預(yù)案等方面的指導(dǎo)性意見，目的是為了提高整個行業(yè)的服務(wù)水平，增強消費者信心。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別指出，所有保健服務(wù)項目都應(yīng)事先向顧客充分說明其內(nèi)容、可能的效果及潛在風(fēng)險，并征得顧客同意后方可實施；對于不適合接受某些特定服務(wù)的人群（如孕婦、心臟病患者等），則需給予特別關(guān)注并采取適當(dāng)措施避免傷害發(fā)生。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-12-31 頒布
  • 2014-07-01 實施
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GB/T 30443-2013保健服務(wù)通用要求_第1頁
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ICS0308030

A12..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T30443—2013

保健服務(wù)通用要求

Generalrequirementsforhealthcareservice

2013-12-31發(fā)布2014-07-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T30443—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國保健協(xié)會休閑保健專業(yè)委員會提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC483)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國保健協(xié)會休閑保健專業(yè)委員會中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)藥科技合作中心北京

:、、

中醫(yī)藥大學(xué)北京生熳橄欖企業(yè)管理有限公司中國中醫(yī)科學(xué)院養(yǎng)生保健研究中心廣東嵩珍營養(yǎng)源研

、、、

究所上海中經(jīng)堂實業(yè)有限公司杭州聚潤堂文化創(chuàng)意有限公司北京九馨健康科技有限公司

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人劉玲吉軍鄢良于天源劉占文

:、、、、。

Ⅰ

GB/T30443—2013

保健服務(wù)通用要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了對保健服務(wù)項目設(shè)置從業(yè)人員管理制度場所設(shè)施的基本要求

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各保健服務(wù)機構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3096—2008

文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9664—1996

室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883—2002

商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施

GB19085—2003、

通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范

GB50243—2002

保健服務(wù)業(yè)分類

GB/T30444—2013

公共場所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

WS205—2001

公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定公安部第號令

《》(39)

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T30444—2013。

31

.

功能區(qū)functionalarea

保健服務(wù)場所內(nèi)發(fā)揮特定職能肩負(fù)一定職責(zé)的區(qū)域

、。

注功能區(qū)一般包括接待區(qū)服務(wù)區(qū)衛(wèi)生區(qū)等

:、、。

32

.

接待區(qū)receptionarea

保健服務(wù)場所內(nèi)接受消費者咨詢結(jié)賬和或提供休息等待等服務(wù)的區(qū)域

、()、。

33

.

服務(wù)區(qū)servicearea

保健服務(wù)場所內(nèi)實施保健服務(wù)項目提供保健服務(wù)的區(qū)域

、。

34

.

衛(wèi)生區(qū)sanitationarea

保健服務(wù)場所內(nèi)對所重復(fù)使用的物品進(jìn)行清洗消毒整理的區(qū)域以及供消費者

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