管理研究方法論-第三章 管理研究設(shè)計(jì)

第三章管理研究設(shè)計(jì)管理研究方法論

ResearchmethodologyofManagement研究設(shè)計(jì)是指對(duì)科學(xué)研究做出規(guī)劃，即制定一個(gè)策略去探索某個(gè)新事物。研究設(shè)計(jì)都圍繞著兩個(gè)目的:第一，辨識(shí)問題，提煉主題;第二，論證和驗(yàn)證主題，亦即回答解決什么問題，預(yù)期取得什么結(jié)果以及論證此預(yù)期結(jié)果。一般來說，一項(xiàng)好的研究應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

（1）好的研究題目； （2）好的研究設(shè)計(jì)； （3）好的量度指標(biāo)與方法； （4）開放的研究態(tài)度。第三章管理研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)的過程選題科學(xué)研究的目的是通過不斷地有系統(tǒng)、有組織的活動(dòng)發(fā)現(xiàn)知識(shí)和揭示規(guī)律，解決人類在生產(chǎn)和生活中遇到的各種問題。管理研究以解決實(shí)際管理問題為核心，管理實(shí)踐中提出的問題是管理研究的起點(diǎn)。問題通常產(chǎn)生于實(shí)際的系統(tǒng)狀態(tài)與期望的系統(tǒng)狀態(tài)之間的差異。要研究的課題可能源于人們對(duì)改善管理的愿望。也可能源于由現(xiàn)有理論引致的對(duì)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象的新認(rèn)識(shí)。研究課題的選擇往往與研究者的興趣或?qū)δ呈碌莫?dú)特看法有關(guān)。問題導(dǎo)向-研究的起點(diǎn)第一節(jié)問題辨識(shí)問題的來源管理研究的課題通常來自：（1）待解決的特定管理問題；（2）與現(xiàn)有認(rèn)識(shí)相矛盾的事件；（3）要證實(shí)某一結(jié)果或預(yù)測某一事件；（4）有關(guān)管理的環(huán)境、對(duì)象、活動(dòng)等規(guī)律的假說；（5）由理論演繹引致的對(duì)管理現(xiàn)象的新認(rèn)識(shí)；（6）研究者的興趣及對(duì)某事的獨(dú)特看法。第一節(jié)問題辨識(shí)問題的形成現(xiàn)象的確認(rèn)目前的運(yùn)作狀況；目前的運(yùn)作方式是否需改進(jìn)；影響未來運(yùn)作的因素；有無可利用的機(jī)會(huì)。問題的確認(rèn)導(dǎo)致現(xiàn)象的原因，問題是否存在；對(duì)問題的確認(rèn)是否有足夠的證據(jù)。管理問題的陳述研究問題的陳述第一節(jié)問題辨識(shí)問題的界定查閱有關(guān)的研究文獻(xiàn)，收集必要的背景材料通過預(yù)備性的數(shù)據(jù)收集，明確擬研究問題的背景，了解已有的與有關(guān)現(xiàn)象相聯(lián)系的理論和研究成果，從中得到啟發(fā)和借鑒；逐步界定清楚要研究的問題，形成對(duì)問題的清晰而具體的定義；明確要達(dá)到的研究目標(biāo)，并加以系統(tǒng)表述。第一節(jié)問題辨識(shí)問題界定要注意的事項(xiàng)要研究的問題是否對(duì)解決管理問題有價(jià)值？要研究的問題是否有理論價(jià)值？對(duì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)是否客觀，問題認(rèn)識(shí)是否清楚？問題的范圍是否界定清楚？涉及的因素有哪些？對(duì)該問題已有的研究成果如何？是否可以收集到有關(guān)研究資料？是否有能力及條件進(jìn)行研究？資源和時(shí)間能否支持研究？第一節(jié)問題辨識(shí)研究策略研究設(shè)計(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容是確定研究策略。首先要進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，看關(guān)于這個(gè)題目前人已經(jīng)做了些什么，采用的是什么方法?？梢圆捎媚撤N他人使用過的方法或索性重復(fù)他人做過的研究。對(duì)某個(gè)研究課題的獨(dú)立重復(fù)研究是最常見的作法，這對(duì)科學(xué)發(fā)展來說很重要。也可以研究這一課題中被他人忽略的方面，或采用與前人不同的方法。用不同方法檢驗(yàn)同一發(fā)現(xiàn)稱為“三角測量”，是管理研究中一個(gè)很有價(jià)值的研究策略。第一節(jié)問題辨識(shí)研究設(shè)計(jì)對(duì)研究方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)首先要考慮解決問題所需的信息、具體的研究對(duì)象、能夠提供適當(dāng)信息的分析單位以及如何得到這些信息。如果需要自己收集信息，要決定應(yīng)當(dāng)采用哪種方法去收集資料，如：是否可以通過參加一些會(huì)議了解情況，是否能從圖書館查到所需數(shù)據(jù)。如果要進(jìn)行抽樣研究，就要決定采用何種抽樣方法。第一節(jié)問題辨識(shí)方案選擇研究設(shè)計(jì)涉及一系列方案選擇決策，主要內(nèi)容包括：

（1）研究目的：是為了探索、描述還是解釋？

（2）關(guān)系類型：是為了建立因果關(guān)系、相關(guān)關(guān)系或只是描述差異？

（3）研究的時(shí)間尺度和環(huán)境：是進(jìn)行橫截面研究，還是縱向研究？是在人造環(huán)境還是在現(xiàn)場？

（4）分析單位：分析單位是個(gè)人、群體、組織還是社會(huì)產(chǎn)品？

（5）確定研究者對(duì)研究對(duì)象干預(yù)和控制的程度；

（6）詳細(xì)設(shè)計(jì)概念度量的方案；第一節(jié)問題辨識(shí)方案選擇（7）抽樣方案設(shè)計(jì)：是采用隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣？樣本大小的確定等；

（8）數(shù)據(jù)收集方法：對(duì)觀察、實(shí)驗(yàn)、訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場研究等數(shù)據(jù)收集方法的選擇和設(shè)計(jì)；

（9）數(shù)據(jù)分析方法的選擇：確定數(shù)據(jù)分析擬采用的方法和形式；

（10）研究結(jié)論擬推廣應(yīng)用的范圍。回答上述問題的過程就是研究設(shè)計(jì)的過程。研究設(shè)計(jì)要考慮研究能力和資源支持情況，不要試圖設(shè)計(jì)一個(gè)完美但無力實(shí)行的研究計(jì)劃。第一節(jié)問題辨識(shí)辨析要素1.分析單位2.研究側(cè)重點(diǎn)3.時(shí)間維度第一節(jié)問題辨識(shí)分析單位一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中所研究的對(duì)象，稱之為分析單位。調(diào)查所收集的資料直接描述分析單位中的個(gè)體。類型：個(gè)人、群體、組織、項(xiàng)目、社會(huì)產(chǎn)品。特點(diǎn)：（1）研究收集的資料，直接描述分析單位中的每一個(gè)個(gè)體；（2）層次性，較低分析單位的聚合可以描述較高的分析單位。對(duì)個(gè)體的描述聚合起來，可以描述有這些個(gè)體所組成的群體（研究的樣本），以及由這一群體所代表的更大的群體（總體），或者用這種描述的聚合去解釋某種社會(huì)現(xiàn)象。第一節(jié)問題辨識(shí)常見錯(cuò)誤（1）層次謬誤用一個(gè)集合的分析單位收集資料，而用一個(gè)非集合的分析單位下結(jié)論，主要是指根據(jù)集合單位的分析結(jié)果作出關(guān)于個(gè)體的斷言這種情況。（2）簡化論謬誤根據(jù)較低層次研究單位的分析結(jié)果推斷較高層次單位的運(yùn)行規(guī)律，最主要的是指僅僅用十分特殊的個(gè)體資料來解釋宏觀層次的現(xiàn)象。第一節(jié)問題辨識(shí)研究側(cè)重點(diǎn)（pointsoffocus）研究的聚焦（1）門類：按分析單位的特征或狀態(tài)分門別類（2）特性（3）行為研究切入點(diǎn)門類—特性特性—行為門類—特性—行為之間的組合和互動(dòng)機(jī)理等第一節(jié)問題辨識(shí)時(shí)間維度（1）橫刨研究（cross-section）

在某一時(shí)點(diǎn)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行橫斷面的研究。

（2）縱貫研究(longitudinal)

在一段時(shí)間內(nèi)研究對(duì)象的變化和動(dòng)態(tài)過程。①趨勢研究：是對(duì)研究對(duì)象隨時(shí)間的推移而發(fā)生的變化進(jìn)行研究。(同一對(duì)象)②同期群研究：是對(duì)同一時(shí)期同一類型的研究對(duì)象隨時(shí)間推移發(fā)生的變化的研究。（同類對(duì)象）③追蹤研究：研究同一批研究對(duì)象隨時(shí)間推移而發(fā)生的變化。（同一群對(duì)象）第一節(jié)問題辨識(shí)人口研究的例子1990年1990年2000年41-5041-50

41-5051-6051-60

51-6061-7061-70

61-7071-8071-80

71-80橫剖研究趨勢研究

第一節(jié)問題辨識(shí)1990年2000年1990年2000年41-5041-50

41-50*41-5051-6051-60

51-60*51-60*61-7061-70

61-70*61-70*71-8071-80

71-80

71-80*

同期群研究追蹤研究

第一節(jié)問題辨識(shí)提煉主題1．主題與創(chuàng)新主題：對(duì)主要問題的說明和作者的主要觀點(diǎn)。創(chuàng)新：解決前人并未提出的問題對(duì)前人提出的問題給予不同回答主題：研究中的核心假設(shè)或最高層次的假設(shè)一項(xiàng)研究（一篇論文）必有分層次的假設(shè)群論證的需要（主題要縱深開展，論證才可行）主題反映論文價(jià)值，多層次假設(shè)構(gòu)成論文實(shí)體，假設(shè)層次愈低，驗(yàn)證可靠性愈高第一節(jié)問題辨識(shí)2.主題的提煉：歸納和演繹歸納式，從觀察現(xiàn)實(shí)世界的事實(shí)和現(xiàn)象中歸納出主題。演繹式，則從公理演繹出假設(shè)。從目前管理學(xué)科的研究和論文工作實(shí)際來看，更要強(qiáng)調(diào)歸納法，要防止解決什么問頤還未弄清就先確定用什么模型或什么方法，如把遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等技術(shù)工具在某種領(lǐng)域的應(yīng)用作為主題等。技術(shù)工具一定要服從主題的需求，用簡單方法就能驗(yàn)證主題，比用復(fù)雜方法達(dá)到同樣目的要高明。第一節(jié)問題辨識(shí)假設(shè)假設(shè)是對(duì)某種行為、現(xiàn)象或事件作出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗(yàn)的解釋。管理研究首先建立假設(shè)（主題），然后對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。第一節(jié)問題辨識(shí)從認(rèn)識(shí)角度來說，這種“主題先行”的方式相當(dāng)于先有解釋（假設(shè)）后找事實(shí)的“概念驅(qū)動(dòng)”和演繹推論的觀點(diǎn)，這和始于外界事實(shí)終于某種結(jié)論的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”和歸納推論相對(duì)立。假設(shè)并非是憑空猜測，它是建立在研究者知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維模式基礎(chǔ)上，從原有理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)提出的對(duì)問題的主觀回答。第一節(jié)問題辨識(shí)第一節(jié)問題辨識(shí)假設(shè)樹假設(shè)樹的作用

1.創(chuàng)新點(diǎn)的結(jié)構(gòu)表述

2.研究假設(shè)向工作假設(shè)的轉(zhuǎn)換過程注意問題：

?并非工作提綱或思路提綱

?任何層次假設(shè)的表述都是變量和變量間關(guān)系的陳述句

?下層次假設(shè)支持上層次假設(shè)第一節(jié)問題辨識(shí)動(dòng)態(tài)制造聯(lián)盟的組織機(jī)理研究主題文獻(xiàn)綜述

一層假設(shè)組織的經(jīng)組建成本聯(lián)盟跨度單元選擇結(jié)構(gòu)形式濟(jì)學(xué)特征優(yōu)化計(jì)算與集成與優(yōu)化二層假設(shè)

經(jīng)系聯(lián)聯(lián)經(jīng)技產(chǎn)單單單組層網(wǎng)濟(jì)統(tǒng)盟盟濟(jì)術(shù)品元元元織級(jí)絡(luò)學(xué)動(dòng)組組理可生關(guān)系選結(jié)結(jié)結(jié)理力建建論分命系統(tǒng)擇構(gòu)構(gòu)構(gòu)論機(jī)成成支度周的效集形優(yōu)優(yōu)基制本本持期表應(yīng)成式化化礎(chǔ)分優(yōu)示析化錯(cuò)誤的假設(shè)樹第一節(jié)問題辨識(shí)文獻(xiàn)綜述研究者文獻(xiàn)綜覽目的在于弄清和本研究主題有關(guān)的前人已做過的研究工作，找準(zhǔn)有價(jià)值的主題。其作用歸納為以下幾點(diǎn)：防止盲目地重復(fù)研究幫助辨別本領(lǐng)域研究前沿，弄清自己的研究在哪個(gè)側(cè)面、層次可能對(duì)本知識(shí)領(lǐng)域作出新貢獻(xiàn)。幫助構(gòu)思論證主題的理論框架、論證技術(shù)以及數(shù)據(jù)收集分析方法。弄清前人對(duì)于該研究問題所持的不同解釋和觀點(diǎn)以及成功和不成功的論證工作。在各種觀點(diǎn)、理論的啟發(fā)下形成自己的主題和假設(shè)樹。文獻(xiàn)綜述要具體回答你所提出的研究問題：將觀察所產(chǎn)生的對(duì)管理現(xiàn)象的困惑轉(zhuǎn)化為管理研究領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)術(shù)問題闡明該專業(yè)學(xué)術(shù)問題在科學(xué)發(fā)展鏈（環(huán)節(jié)）中的位置，說明這一科學(xué)問題的來源、形成與提出。核心科學(xué)問題是什么？目前是些什么人在研究？研究解決了些什么問題？還有些什么問題沒解決？人家怎么進(jìn)行研究（研究方法）？你考慮怎么解決？哪些問題是別人還沒有想到的？當(dāng)然尚未解決？你又是考慮怎么來解決？第一節(jié)問題辨識(shí)文獻(xiàn)綜述問題辨識(shí)的結(jié)果是對(duì)立論依據(jù)的充分闡述；也是研究者在這一領(lǐng)域研究基礎(chǔ)的標(biāo)志；還是同行專家判定創(chuàng)新性的重要依據(jù)。第一節(jié)問題辨識(shí)假設(shè)的證明是通過將基本概念轉(zhuǎn)換為變量，通過研究變量之間的關(guān)系來證明的。在理論框架的基礎(chǔ)上進(jìn)行量化，使相關(guān)的概念和機(jī)制更加具有可操作性，最終對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)

1．操作變量設(shè)計(jì)2．變量屬性設(shè)計(jì)3．尺度選擇

第二節(jié)變量設(shè)計(jì)操作變量設(shè)計(jì)管理研究論文和課題申請書往往提出許多名詞，如滿意度、參與度、稀缺性、開放性、交易性等，這都是可以的，只是要求所提出的概念具有清晰的內(nèi)涵，在研究開始時(shí)便界定清楚并貫穿整個(gè)研究過程，不能前后矛盾。

操作變量設(shè)計(jì)：將難以直接觀測的變量即名義變量轉(zhuǎn)換成操作變量。第二節(jié)變量設(shè)計(jì)將上節(jié)名義變量轉(zhuǎn)化為操作變量的過程：

這也是反映研究者個(gè)性的地方第二節(jié)變量設(shè)計(jì)第二節(jié)變量設(shè)計(jì)變量間關(guān)系自變量智力----學(xué)習(xí)成績因變量噪聲---學(xué)習(xí)效果控制變量教學(xué)方法-（環(huán)境、智力、基礎(chǔ)、時(shí)間等）-學(xué)習(xí)成績調(diào)節(jié)變量教學(xué)法A\B的優(yōu)劣-智力（高、低）-學(xué)習(xí)成績影響自變量和因變量之間的關(guān)系中介變量學(xué)習(xí)興趣-（提高興趣、注意力）-學(xué)習(xí)成績確定研究變量1研究涉及哪些因素，屬于哪類變量2能否控制，控制程度3何為因變量和自變量，能否有效操縱和測量4被試的安排和控制5相關(guān)變量的控制第二節(jié)變量設(shè)計(jì)屬性設(shè)計(jì)-確定變量包含的屬性屬性(attribute)：變量的外延，完備性和獨(dú)立性特征。變量(variable)：屬性的邏輯集合變量的測度實(shí)際上是屬性的測度第二節(jié)變量設(shè)計(jì)變量的測量實(shí)質(zhì)上是屬性的測量。不同的變量和屬性具有不同的測量特點(diǎn)，所選擇的尺度也不同，最一般的分類，變量可分為離散變量和連續(xù)變量。離散變量指測量值有限的變量，如職業(yè)，即使有成千上萬項(xiàng)職業(yè)，但總是可以羅列出清單。連續(xù)變量指測量值至少在理論上可連續(xù)取值的變量。測量尺度：定類尺度(nominalscale）定序尺度(ordinal)

定距尺度(internal)

定比尺度(ratio)測量：根據(jù)一定的規(guī)則將數(shù)字或序號(hào)分派于所研究的屬性。

不同尺度滿足一定的測量特性：同一性（如A=B則B=A）優(yōu)先性（如A﹥B，則B﹤A）可加性（A+B=B+A）。第二節(jié)變量設(shè)計(jì)案例第二節(jié)變量設(shè)計(jì)普查與抽樣人們在研究某個(gè)自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，往往會(huì)遇到不方便、不可能或不必要對(duì)所有的對(duì)象作調(diào)查的情況，于是從中抽取一部分對(duì)象作調(diào)查分析，這就是抽樣（sampling）。普查：窮盡所有樣本第三節(jié)抽樣基本概念元素:是信息分析單位，如問卷研究中，元素即一個(gè)人或一類人，一個(gè)企業(yè)、學(xué)校也可作為元素。元素和分析單位常常相同，前者用于抽樣研究，后者用于數(shù)據(jù)分析。

總體:是所研究元素的某種集合。研究總體:研究總體指已被抽樣的元素集合。

抽樣單位：指抽樣階段中供抽樣的元素。抽樣單位常常是多層次的。如先將行業(yè)作為樣本，再從該行業(yè)的企業(yè)中抽樣，然后從所選擇的企業(yè)的工人中抽樣。這種情況相應(yīng)叫初級(jí)抽樣單位、次級(jí)抽樣單位和終級(jí)抽樣單位。

抽樣框:指從中抽取樣本的抽樣單位清單。抽樣框與抽樣單位的層次相對(duì)應(yīng)，學(xué)生樣本從是學(xué)生名冊中抽出，則學(xué)生名冊便是抽樣框。第三節(jié)抽樣

參數(shù)值和統(tǒng)計(jì)值:參數(shù)值是關(guān)于總體中某一變量的綜合描述，例如，全國工業(yè)企業(yè)職工年平均收人;統(tǒng)計(jì)值則是調(diào)查樣本中某一變量的綜合描述，例如，從一組樣本中得到的職工年平均收人;抽樣調(diào)查是通過樣本的統(tǒng)計(jì)值去推算總體的參數(shù)值。

抽樣誤差:指統(tǒng)計(jì)值和參數(shù)值之間的差異。概率抽樣方法很難提供一個(gè)統(tǒng)計(jì)值能完全精確地等于所估計(jì)的參數(shù)值，用樣本的統(tǒng)計(jì)值去推算總體的參