門票預訂系統(tǒng)方案介紹-0417楊晨版本

昆明萬德科技有限公司2011年4月云南民族村在線票務(wù)銷售預訂平臺方案景區(qū)票務(wù)銷售預訂平臺

目錄05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢1數(shù)字旅游—電子商務(wù)體系2景區(qū)票務(wù)銷售預訂平臺3網(wǎng)絡(luò)營銷推廣4數(shù)字旅游—旅游電子商務(wù)體系05二月2023實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化（網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息、旅游商務(wù)信息、旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù)）；電子支付手段實現(xiàn)電子旅游交易；（支付寶、中國銀聯(lián)在線等互聯(lián)網(wǎng)支付方式）旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等數(shù)字旅游的概念數(shù)字旅游平臺--電子商務(wù)體系旅游經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境法律法規(guī)與市場管理技術(shù)環(huán)境旅游企業(yè)、旅游經(jīng)銷組織、旅游者網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)專業(yè)旅游網(wǎng)站與市場管理配送支持支付結(jié)算2010年我國人均GDP達到29748元折合4554美元，大眾旅游時代已經(jīng)到來。我國旅游市場正由初級階段向中高級階段轉(zhuǎn)化，旅游消費將漸趨理性化、個性化旅游市場需求正在轉(zhuǎn)變。旅游消費將漸趨理性化、個性化，出游方式也將從目前“團隊游”逐漸轉(zhuǎn)向“自助游”。05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢人均GDP與國內(nèi)旅游收入的增長情況2010年國內(nèi)旅游人數(shù)達21億人次，國內(nèi)旅游收入1.26萬億元，全國旅游業(yè)總收入1.57萬億。2011年預期目標：國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長9%；國內(nèi)旅游收入1.4萬億元，增長12%，旅游業(yè)總收入1.72萬億元，增長11%；2010年

我國網(wǎng)民達到4.57億，寬帶普及率達到98.3%；平均每周上網(wǎng)時長為18.3個小時；手機網(wǎng)民達到

3.03億，手機網(wǎng)民達到

66.2%；30歲以上網(wǎng)民占41.8%；05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢2010年網(wǎng)上支付用戶達到1.37億人，使用率為30%，增長率45.9%，比2007年底增加了1.04億用戶；2010年市場規(guī)模達到10000億；網(wǎng)上支付成為行業(yè)拓展的高亮點；網(wǎng)絡(luò)購物拉動網(wǎng)上支付快速發(fā)展；手機支付作為網(wǎng)上支付的重要組成部分，推動網(wǎng)上支付快速發(fā)展；2010年我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況2010年我國電子支付發(fā)展狀況05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢2010年美國網(wǎng)民中在線旅行預訂滲透率已高達66%，中國在網(wǎng)民中的滲透率僅為7.9%；2010年我國在旅行預訂用戶為3613萬人，年增長率為19.5%；有21.8%的網(wǎng)民登錄過旅游網(wǎng)站；有3.8%的網(wǎng)民已經(jīng)進行過與旅游相關(guān)的網(wǎng)上預訂；旅游在線預訂發(fā)展在線旅游具有便捷、消費者選擇范圍較廣等優(yōu)勢，在全球電子商務(wù)交易總額中，旅游電子商務(wù)占到1/5的份額，成為全球電子商務(wù)的最大行業(yè)之一2010年中國旅游電子商務(wù)達390億元；未來保持30%增長，2012年市場規(guī)模有望達到680億元；提升管理手段，開拓廣闊市場，提升景區(qū)收益05二月2023提高管理放一點——檢票人員私收票款帶一點——工作人員的親朋好友漏一點——導游、工作人員合伙虛報人數(shù)取利混一點——游客利用門票管理漏洞混入景區(qū)開拓市場結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)積極開展異地營銷活動景區(qū)的銷售渠道前移到最終用戶端充分提高景區(qū)資源效率提高景區(qū)收益精細營銷基于在線支付的票務(wù)預售基于游客實名的精細化管理根據(jù)數(shù)據(jù)累計分析，精確的客源地營銷景區(qū)票務(wù)銷售預訂平臺業(yè)務(wù)需求05二月2023景區(qū)票務(wù)銷售預訂平臺電子票務(wù)系統(tǒng)在線票務(wù)預訂系統(tǒng)電子支付系統(tǒng)（網(wǎng)上支付、手機支付）身份識別系統(tǒng)平臺由以下系統(tǒng)組成：票房散客、團隊電子門票銷售；實名在線門票銷售預訂；在線門票款電子支付；身份證門禁驗票識別；團隊門票折扣管理；后臺票務(wù)統(tǒng)計、管理；后臺賬務(wù)管理、對賬；平臺功能05二月2023電子票務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)簡介電子票務(wù)系統(tǒng)是數(shù)字化景區(qū)非常重要的一部份,把景區(qū)票務(wù)管理由過去的粗放式人工售票變成了精細化動態(tài)管理，變防偽能力較差的紙票為電子門票。使售票電子化，采用了通道檢票設(shè)備杜絕了漏洞，同時使得游客數(shù)量統(tǒng)計更加及時準確，減輕了財務(wù)人員手工統(tǒng)計的強度，提高了工作效率。系統(tǒng)的運行能從根本上解決了票務(wù)上的各種漏洞，減少了管理成本，為景區(qū)帶來的明顯的經(jīng)濟效益及社會效益。系統(tǒng)主要由景區(qū)數(shù)據(jù)中心、票務(wù)管理子系統(tǒng)、售票終端和入口檢票票終端系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)等組成。數(shù)據(jù)中心對所有景區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及門票的交易數(shù)據(jù)匯總處理。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)可以分為：中心統(tǒng)一授權(quán)管理、景點分點售票、門禁系統(tǒng)驗票、景區(qū)匯總?cè)战Y(jié)、營業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計分析、財務(wù)結(jié)算等。在線票務(wù)預訂系統(tǒng)在線票務(wù)系統(tǒng)就是把景區(qū)的售票點搬到互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)景區(qū)門票的無地域化銷售。旅游消費者通過在線旅游服務(wù)網(wǎng)站，提交門票產(chǎn)品預訂訂單，提交成功后由消費者通過網(wǎng)上支付，實現(xiàn)景區(qū)門票的購買。系統(tǒng)主要由：用戶模塊（用戶注冊、預訂門票、訂單管理）、系統(tǒng)管理（用戶管理、訂單處理、角色管理、公告、賬務(wù)管理）、電子支付系統(tǒng)接口（中國銀聯(lián)在線、支付寶等支付系統(tǒng)接口）05二月2023系統(tǒng)簡介05二月2023電子支付系統(tǒng)電子支付：以電子計算機及其網(wǎng)絡(luò)為手段，將負載有特定信息的電子數(shù)據(jù)取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流轉(zhuǎn)，并具有實時支付效力的一種支付方式。支付系統(tǒng)將選擇同中國銀聯(lián)和支付寶合作，保障票款及時安全到達景區(qū)賬務(wù)，方便旅游消費者快捷方便支付票款。中國銀聯(lián)在線：為滿足廣大銀聯(lián)卡持卡人、發(fā)卡和收單機構(gòu)、商戶以及電子商務(wù)企業(yè)的境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)支付需要，中國銀聯(lián)充分利用自身資源、技術(shù)、平臺和管理優(yōu)勢，建立了具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)、國際領(lǐng)先的網(wǎng)上銀行卡交易轉(zhuǎn)接清算平臺---CUPSecure銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)認證支付系統(tǒng)，并以嚴格規(guī)范的業(yè)務(wù)技術(shù)標準、操作流程、風險防控和服務(wù)體系，致力為廣大用戶提供“安全、便捷、高效”的互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)境和服務(wù)。支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺。支付寶致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。為電子商務(wù)各個領(lǐng)域的用戶創(chuàng)造了豐富的價值，成長為全球最領(lǐng)先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數(shù)達到850萬筆。身份識別系統(tǒng)身份識別系統(tǒng)采用中國第二代居民身份證識別系統(tǒng)作為實名制門票識別系統(tǒng)。系統(tǒng)具有以下特性：防偽性強；識別率高；信息唯一性；識別快；與門禁和票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接；降低電子票制作成本；方便游客使用；05二月2023項目實施周期05二月2023總工期3個月，交叉施工可提前1個月上線試運行（半個月）在線預訂銷售系統(tǒng)（1個月）景區(qū)票務(wù)銷售預訂系統(tǒng)（1個月）現(xiàn)場調(diào)研（半月）試運行電子支付、在線預訂對接調(diào)試后臺軟、硬件開發(fā)建設(shè)需求調(diào)研完善的售檢票系統(tǒng)提升門票管理水平05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動識別技術(shù)及操作方法1、由售票員進行識別（在售票口進行身份證驗證并發(fā)放傳統(tǒng)門票并在門口檢票進入）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動識別技術(shù)及操作方法2、游客自主刷卡（游客自主門口劃卡進入，類似機場自主值機）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動識別技術(shù)及操作方法3、問題身份證驗證（對身份證存疑時使用專業(yè)設(shè)備進行鑒定）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)05二月2023項目預算及資金來源擬：以下設(shè)備、軟件開發(fā)、安裝調(diào)試用由萬德公司墊付，民族村以門票優(yōu)惠方式獲得網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案一個有十年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗的團隊，為昆明旅游云南民族村打造一個互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，包括云南民族村的英文網(wǎng)站的建立、新聞發(fā)布、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、百科、論壇、博客、微薄。一年之內(nèi)，樹立云南民族村的網(wǎng)絡(luò)口碑。使云南民族村的各種信息，在互聯(lián)網(wǎng)得到爆炸性增長。在互聯(lián)網(wǎng)上打造第二個互聯(lián)網(wǎng)云南民族村，目標實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門票銷售實現(xiàn)100~200萬張。05二月2023搜索引擎的優(yōu)化在百度、谷歌、搜狗等主要搜索引擎，云南民族村被快速找到。在重點的導航類網(wǎng)站，有云南民族村的鏈接。百科、知識類網(wǎng)站的優(yōu)化20家左右的百科、知識類網(wǎng)站，云南民族村資訊和相關(guān)內(nèi)