管理思想發(fā)展史

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第1頁(yè)管理學(xué)原理中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）人文與經(jīng)管學(xué)院工商管理教研室中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第2頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第一節(jié)早期的管理思想一、早期社會(huì)的管理思想內(nèi)容一：原始人狩獵

內(nèi)容二：古埃及人類造金字塔

內(nèi)容三：《圣經(jīng)故事》摩西十誡

內(nèi)容四：馬基艾維利《君主論》

內(nèi)容一：修建長(zhǎng)城內(nèi)容二：李冰父子——都江堰內(nèi)容三：“修復(fù)史”——丁渭內(nèi)容四：《孫子兵法》論語(yǔ)

中國(guó)古代的管理思想

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第4頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第一節(jié)早期的管理思想二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理思想與實(shí)踐這一時(shí)期最著名的代表人物之一是亞當(dāng)?斯密（現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父）。1776年在劃時(shí)代的巨著《國(guó)富論》提出了勞動(dòng)分工與專業(yè)化的著名觀點(diǎn)。他是工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期集大成的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家“勞動(dòng)決定價(jià)值”——以制造業(yè)為例，歸結(jié)提高效率的三個(gè)原因（熟練：時(shí)間、機(jī)器方法、工具改革）。

1931年（英）查爾斯、巴貝奇發(fā)表《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書(shū)，進(jìn)一步講述了專業(yè)分工等一系列管理問(wèn)題。例如：勞動(dòng)分工提高生產(chǎn)率七原因；工資加利潤(rùn)分享等。巴貝奇認(rèn)為勞動(dòng)分工是生產(chǎn)率提高的七原因。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第5頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第一節(jié)早期的管理思想這一時(shí)期的管理特點(diǎn)：1.資本家是直接管理者——所有者與經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有分離，管理是粗放性的。2.生產(chǎn)與管理主要憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事，工人憑經(jīng)驗(yàn)操作（工具和方法），沒(méi)有科學(xué)的操作過(guò)程。3.工人的培養(yǎng)主要為師父帶徒弟，憑經(jīng)驗(yàn)傳授，缺乏科學(xué)的教育和培訓(xùn)，被稱為經(jīng)驗(yàn)管理——傳統(tǒng)管理。

二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理思想與實(shí)踐中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第6頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想一、泰勒的科學(xué)管理理論四個(gè)實(shí)驗(yàn)動(dòng)作和時(shí)間研究搬運(yùn)鐵快實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)金屬切割實(shí)驗(yàn)四個(gè)實(shí)驗(yàn)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第7頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想一、泰勒的科學(xué)管理理論科學(xué)管理的主要內(nèi)容工作定額能力與工作相適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化差別計(jì)件付酬制“精神革命”計(jì)劃與執(zhí)行分開(kāi)原理職能管理例外原理中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第8頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想一、泰勒的科學(xué)管理理論分析與評(píng)價(jià)分析與評(píng)價(jià)二重性主要貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)科學(xué)方法和提倡時(shí)間精神提高生產(chǎn)率的技術(shù)和方法對(duì)工人的看法：“經(jīng)濟(jì)人”忽視人的群體能力局限在具體工作的作業(yè)效率中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第9頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論人員類別能力（%）管理技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)總計(jì)大型企業(yè)工人(a)585——55100工長(zhǎng)(b)15605—1010100車間主任(c)25455—1015100分廠長(zhǎng)(d)3030551020100部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)(e)35301051010100經(jīng)理(f)401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理(g)501010101010100國(guó)家企業(yè)部長(zhǎng)(h)501010101010100總統(tǒng)(i)6088888100企業(yè)活動(dòng)類別和人員能力結(jié)構(gòu)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第10頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第11頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論管理的一般原則（1）勞動(dòng)分工（2）權(quán)利與責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個(gè)人利益服從集體利益（7）合理的報(bào)酬（8）適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)（9）跳板原則（10）秩序（11）公平（12）保持人員穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員的團(tuán)結(jié)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第12頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論全面、系統(tǒng)地論述了管理的職能1.計(jì)劃：觀察和估計(jì)未來(lái)，并制定行動(dòng)方案。2.組織：建立起統(tǒng)一的人、財(cái)、物的權(quán)力機(jī)構(gòu)。3.指揮：一切活動(dòng)都統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮作用。4.控制：使發(fā)生的每一件事與既定的規(guī)定和命令相符合。5.協(xié)調(diào)：調(diào)整不同部門(mén)，不同人員的活動(dòng)關(guān)系。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第13頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論分析與評(píng)價(jià)分析與評(píng)價(jià)缺陷貢獻(xiàn)追求經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)人，是一種生產(chǎn)工具，活的機(jī)器垂直，封閉的組織管理系統(tǒng)（原則過(guò)于僵硬）強(qiáng)調(diào)管理理論的普遍性和重要性分析了管理的過(guò)程；五項(xiàng)職能與十四條原則強(qiáng)調(diào)了管理的一般性中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第14頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想三、馬克斯·韋伯的組織理論

1.傳統(tǒng)權(quán)威組織：世襲、家長(zhǎng)制、老人政治。

2.超凡權(quán)威組織：（領(lǐng)袖）性格、氣質(zhì)、人品、學(xué)識(shí)、能力。

3.法理權(quán)威組織：法規(guī)、程序、競(jìng)選、選舉。強(qiáng)調(diào)：等級(jí)、規(guī)范、程序、非人格化。（充分體現(xiàn)人工原則）

韋伯把組織分成三類：（三種權(quán)威組織）中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第15頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想一、霍桑試驗(yàn)1．照明試驗(yàn)（1924-1927）——?jiǎng)趧?dòng)績(jī)效與照明無(wú)關(guān)2．繼電器裝配工人小組試驗(yàn)（“福利試驗(yàn)”，1927-1932）——人際關(guān)系比福利措施更重要3．大規(guī)模訪問(wèn)交談（1928-1931）——工作績(jī)效關(guān)聯(lián)關(guān)系4．對(duì)接線板接線工作室的研究（1931-1932）——非正式群體

它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的延伸；它引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究；它替管理學(xué)開(kāi)了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門(mén)；它同時(shí)也令研究者檢討田野調(diào)查不能與標(biāo)的物太接近，否則會(huì)影響試驗(yàn)的結(jié)果（稱為霍桑效應(yīng)，HawthorneEffect）。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第16頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想二、梅奧及其人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容

1．工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

2．企業(yè)中存在著非正式組織

3．生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他與周圍人的關(guān)系中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第17頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想三、對(duì)梅奧人群關(guān)系理論的評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策，以提高士氣。加強(qiáng)意見(jiàn)溝通，允許職工提出意見(jiàn)建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭(zhēng)端。改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第18頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想三、對(duì)梅奧人群關(guān)系理論的評(píng)價(jià)局限局限過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用過(guò)多的強(qiáng)調(diào)感情的作用過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第19頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想四、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)作為一種管理理論，開(kāi)始于20世紀(jì)20年代末30年代初的霍桑試驗(yàn)，是在人群關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，真正發(fā)展卻在20世紀(jì)50年代。

該學(xué)派的代表人物很多，像美國(guó)的馬斯洛（AbrahamH.Maslow），其代表作為《激勵(lì)與個(gè)人》，赫茲伯格（FrederickHerzberg），其代表作為《工作的推動(dòng)力》等等。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第20頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想四、行為科學(xué)理論（1）從單純強(qiáng)調(diào)感情的因素，搞好人與人之間的關(guān)系轉(zhuǎn)向探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)。（2）強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。認(rèn)為調(diào)動(dòng)積極性必須從個(gè)人因素和組織因素兩方面著手，使組織目標(biāo)包括更多的個(gè)人目標(biāo)，不僅改進(jìn)工作的外部條件，更重要的要改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，從工作本身滿足人的需要。（3）認(rèn)為傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和關(guān)系容易造成緊張氣氛，對(duì)組織各層職工均有不利影響。主張?jiān)谄髽I(yè)中恢復(fù)人的尊嚴(yán)，實(shí)行民主參與管理，改變上下級(jí)之間的關(guān)系，由命令服從變?yōu)橹С謳椭杀O(jiān)督變?yōu)橐龑?dǎo)，實(shí)行職工的自主自治。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第21頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現(xiàn)代管理理論一、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派主要內(nèi)容主要內(nèi)容組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)組織存在有3個(gè)基本條件組織效力與組織效率原則權(quán)威接受論明確的目標(biāo)協(xié)作的愿意良好的溝通中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第22頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現(xiàn)代管理理論二、管理程序?qū)W派（1）將管理視為一種程序和許多相互關(guān)聯(lián)著的職能；（2）將這些職能逐一地進(jìn)行分析，歸納出若干原則作為指導(dǎo)，以便于更好地提高組織效力，達(dá)到阻止目標(biāo)。（3）提供了一個(gè)分析研究管理的思想架構(gòu)。其內(nèi)涵既廣泛，又易于理解，一些新的管理概念和管理技術(shù)均可容納在計(jì)劃、組織及控制等職能之中。（4）強(qiáng)調(diào)管理職能的共同性。任何組織盡管它們的性質(zhì)不同，但所應(yīng)履行的基本管理職能是相同的。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第23頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現(xiàn)代管理理論三、決策理論學(xué)派

——管理的本質(zhì)就是決策

——決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程

——程序化決策與非程序化決策

——滿意的行為準(zhǔn)則

——組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是建立一種制定決策的人——機(jī)系統(tǒng)

——決策的“管理人”準(zhǔn)則——有限理性

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第24頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現(xiàn)代管理理論四、系統(tǒng)管理理論學(xué)派

組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素包括個(gè)人、群體、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、正式結(jié)構(gòu)、相互作用、目標(biāo)、狀態(tài)和職權(quán)所組成的開(kāi)放系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的集合性、相關(guān)性、目的性和動(dòng)態(tài)環(huán)境適應(yīng)性，這些要素可以稱為子系統(tǒng)。系統(tǒng)的運(yùn)行效果是通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)相互作用的效果決定的。

組織不僅本身是一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)它也是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，組織在與社會(huì)環(huán)境的相互作用中取得動(dòng)態(tài)平衡。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第25頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現(xiàn)代管理理論五、權(quán)變理論學(xué)派

——組織的規(guī)模

——工藝技術(shù)的模糊性和復(fù)雜性

——管理者位置的高低

——管理者的位置權(quán)力

——下級(jí)之間的差別

——環(huán)境的不確定程度中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）第26頁(yè)第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現(xiàn)代管理理論六、管理科學(xué)學(xué)派

建立管理模式時(shí)應(yīng)考慮以下因素：

——力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分，依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型以增加決策的科學(xué)性；

——各種可行的方案都是以經(jīng)濟(jì)效果為評(píng)價(jià)的依據(jù)；

——廣泛的使用電子