鍛造聚焦商業(yè)成功干部隊伍

2023/2/5鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍——解讀華為干部管理之道Page2決策本我（ID）超我（Superego）自我（Ego）理性本性目錄Page3將軍是打出來的塑造以價值觀為本的領導力激活干部隊伍管理的實踐一騎絕塵的煩惱Page4Page5人才密度Page6基層員工基層管理者業(yè)務骨干管理高潛人才技術(shù)高潛人才商業(yè)管理者業(yè)務專家職能管理者戰(zhàn)略領袖思想領袖人才金字塔涵蓋華為公司所有員工，根據(jù)人才在公司戰(zhàn)略實現(xiàn)中的價值定位，按所承擔的責任的性質(zhì)，進行人才分類人才金字塔指導各級組織針對不同人群，建設面向?qū)ο蟮娜瞬殴芾頇C制與解決方案，滿足公司戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展對各類人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)要求人才金字塔Page7人才發(fā)展理念培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點放在明天的需求上只有視企業(yè)為整體，才能提升一個人的視野絕對不應該給管理者一份非實際工作的工作，不要求績效的工作真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準備過程當員工的工作范圍改變時，往往也同時滿足了個人發(fā)展的需求在大型組織中，特殊的培養(yǎng)管理者活動是必要的輔助工具選拔制和淘汰制，不是培養(yǎng)制把秀才訓練成士兵Page8（一營）（二營）（三營）練兵把士兵訓練成士官Page9交付項目（青訓班）基層管理者達標項目（角色認知與實踐）競爭項目（飛虎隊）銷售項目（鐵三角）屯兵（前瞻性干部儲備）把士官訓練成將軍Page10管理哲學研討班參與變革項目關(guān)鍵崗位角色認知MFP強兵大浪淘沙Page11將軍是打出來的，沒有艱苦的戰(zhàn)斗磨難不會產(chǎn)生將軍后備干部不論將來做什么，先得好好干活，是尖子才允許流出來，這里面誰是將軍，我們不能唯心主義，天下是自己打下來的，不是誰給你任命的，你去打天下，打到多大就是多大。偉大的背后都是苦難Page121993年義烏佛堂鎮(zhèn)C&C08交換機開局在阿爾及利亞震后帳篷里做標書烏干達克服種種困難成功開通實驗局經(jīng)過三年認證終于通過BT的考試克服“impossiblemission”的交付瓶頸，一次次挑戰(zhàn)極限，如期兌現(xiàn)“Wearepossible”的諾言能力點兵：賽馬文化，重實績Page13品德核心價值觀績效優(yōu)先從成功團隊中選拔干部（實際輸出業(yè)績）優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選干部（組織貢獻）優(yōu)先從影響公司長遠發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部（邊際貢獻）用人所長，不求全責備，形成能創(chuàng)造商業(yè)成功的戰(zhàn)斗隊列（可以輸出業(yè)績）點兵：經(jīng)驗驗證能力Page14戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略風險承擔建立客戶與伙伴關(guān)系協(xié)作影響力責任結(jié)果導向激勵與發(fā)展團隊組織能力建設跨文化融合妥協(xié)灰度系統(tǒng)性思維決斷力人際連接力理解力執(zhí)行力管理經(jīng)驗業(yè)務經(jīng)驗區(qū)域經(jīng)驗特殊經(jīng)驗特定業(yè)務經(jīng)驗基層經(jīng)驗跨區(qū)域經(jīng)驗培育客戶關(guān)系特定區(qū)域經(jīng)驗海外經(jīng)驗人員管理項目經(jīng)營擔當盈虧開創(chuàng)性經(jīng)驗扭轉(zhuǎn)劣勢業(yè)務變革華為經(jīng)驗能力詞典Page15經(jīng)驗執(zhí)行力理解力決斷力人際連接力責任結(jié)果導向激勵與發(fā)展團隊組織能力建設系統(tǒng)思維妥協(xié)灰度跨文化融合戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略風險承擔建立與客戶伙伴關(guān)系協(xié)作影響力業(yè)務經(jīng)驗特定業(yè)務經(jīng)驗●●●●基層經(jīng)驗●●跨區(qū)域經(jīng)驗●●●培育客戶關(guān)系●●●●管理經(jīng)驗人員管理●●●項目經(jīng)營●●●●擔當盈虧●●區(qū)域經(jīng)驗特定區(qū)域經(jīng)驗●●●海外經(jīng)驗●特殊經(jīng)驗開創(chuàng)性經(jīng)驗●●●●●●扭轉(zhuǎn)劣勢●●●●業(yè)務變革●●●●●●●●經(jīng)驗驗證能力示意表點兵：狼狽組織計劃Page16狼狽組織計劃就是強調(diào)組織的進攻性（狼）和管理性（狽），強調(diào)狼和狽的合作性狼就是前方擔任擴張任務的部門，負責捕捉機會，擴張市場狽就是后方平臺，負責為狼提供進攻方向、方案策劃、支撐保障、運作管理等組織的目的是“讓平凡的人做出不平凡的事”，組織通過結(jié)構(gòu)和角色分工，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，擺脫對個體作用的依賴，取得超凡績效點兵：猛將發(fā)于卒伍，宰相取于州郡Page173+1“諸侯”“京官”基層：專業(yè)管理，領域發(fā)展中高層：通用管理，橫向流動和之字形發(fā)展點兵：應避免的誤區(qū)Page18領導力素質(zhì)360o測評忠誠度聽話苦勞疲勞知識潛力誤區(qū)Page19過去未來現(xiàn)在過去取得的績效過往崗位上具有的能力過往工作中表現(xiàn)出的高績效行為未來崗位上具有的能力（6~9個月試用期）未來崗位上的績效第一次認證第二次認證總結(jié)：華為干部選拔的最高標準是實踐以成功經(jīng)驗為基礎，看成功實踐的延長線在實踐中，干部的知識轉(zhuǎn)化成為了能力目錄Page20將軍是打出來的構(gòu)建以價值觀為本的領導力激活干部隊伍管理的實踐Page21思想權(quán)和文化權(quán)是最大的管理權(quán)企業(yè)環(huán)境企業(yè)文化“從心所欲不逾矩”企業(yè)全體員工的自由決定權(quán)企業(yè)成功的邊界和要求企業(yè)外部約束力量企業(yè)內(nèi)部約束力量企業(yè)的兩種約束力量干部要擔負起公司文化價值觀的傳承Page22一個企業(yè)能長治久安的關(guān)鍵，是它的核心價值觀被接班人確認（知恩），接班人又具有自我批判的能力（畏罪）接班是廣義的，是每件事、每個崗位、每條流程發(fā)生的交替行為，各個崗位都有接班人干部是用價值觀約束、塑造出來的，這樣才能使企業(yè)長治久安。一同努力的源，是企業(yè)的價值觀Page23時間變化率不知道自己不知道知道自己不知道知道自己知道不知道自己知道以共識創(chuàng)造效率以認同使管理有效十九世紀末，法國社會學家塔爾德（GabrielTarde）觀察到，一個新思想的采納率在時間中遵循一種S型曲線。1890年，塔爾德的《模仿律》（《TheLawsofImitation》）這部著作影響了兩個當代的研究傳統(tǒng)，即擴散理論和社會學習理論文化，Hardware（硬件）orSoftware（軟件）？文化從來都不是自動形成的，以核心價值觀為本，在于激發(fā)員工的文化自覺干部最重要的才能就是影響文化的能力一張藍圖畫到底Page24商道

天道人道執(zhí)大象天下往企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客無依賴的市場壓力傳遞利益共同體，利己和利他的統(tǒng)一領導力：路徑——目標理論Page25領導權(quán)變理論（路徑——目標理論，高績效的行為，責任結(jié)果導向）2003200420062009華為領導力發(fā)展歷程領導特質(zhì)理論（如領導魅力，干部要像丹柯一樣）領導歸因理論（如領導者個人特點，華為干部九條）領導權(quán)變理論（赫塞——布蘭查德的情境領導模型）惟有結(jié)果才能定義領導的成功Page26領導者個人領導者所在團隊團結(jié)：工作不是被安排，而是自動自發(fā)，自覺與組織目標保持一致緊張：強烈的使命感，目標導向，自我設定挑戰(zhàn)性目標嚴肅：自覺遵守團隊規(guī)范和維護團隊榮譽感，自我領導活潑：營造尊重、信任、開放和積極向上的組織氛圍激勵：描繪愿景和目標；激發(fā)內(nèi)部動機，相信人內(nèi)心深處有比金錢更高的目標與追求尊重：把愿意奮斗的員工當做最重要的資產(chǎn)；尊重個體差異，善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和肯定下屬的優(yōu)點風格：上善若水；傾聽、溝通、認可、協(xié)調(diào)、幫助；以身作則；不居功現(xiàn)實的商業(yè)競爭，要求領導力從內(nèi)在定義轉(zhuǎn)向外在定義，只有結(jié)果才能定義領導的成功Page27商業(yè)成功站在全局立場，不斷改進端到端的業(yè)務流程開展組織建設，幫助下屬成長擔負起公司文化價值觀的傳承洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機會，抓業(yè)務增長帶領團隊實現(xiàn)組織目標有清晰的主攻方向，抓主要矛盾為員工提供思想導航致力于將市場轉(zhuǎn)化為機會致力于將機會轉(zhuǎn)化為業(yè)務結(jié)果清晰的戰(zhàn)略方向和路徑選擇，以及適用實用的管理節(jié)奏確保端到端流程傳遞客戶價值的效率組織將個人知識轉(zhuǎn)化為成員的動力和資源，實現(xiàn)個人才干增值123456干部的使命與責任Page28戰(zhàn)略Job/RoleJob/RoleJob/Role組織2組織1組織N…業(yè)務結(jié)果機會市場流程1流程2文化結(jié)構(gòu)領導123456干部的使命與責任在企業(yè)管理中的位置Page29對干部個人的要求管理者要長期艱苦奮斗要有敬業(yè)精神和獻身精神用人五湖四海，不拉幫結(jié)派不斷改進思想方法，恰當把握開放、妥協(xié)、灰度實事求是，敢講真話，不捂蓋子以身作則，不斷提升自身的職業(yè)化水平要有自我批判精神保持危機意識，惶者生存?zhèn)€人利益服從組織利益對管理者的要求是對管理者的“畫像”對管理者的要求，絕不是管理者的個人修煉管理者代表公司的商業(yè)成功，管理者的每一個行動，每一項決策和每一個考慮，必須以公司的商業(yè)成功為首要尺度管理者必須以所創(chuàng)造的商業(yè)成果來證明自己的存在價值和權(quán)威目錄Page30將軍是打出來的塑造以價值觀為本的領導力激活干部隊伍管理的實踐管理無效的煩惱Page31Page32“利出一孔，力出一孔”利益共同體而不是利益驅(qū)動Page33“天下三分，華為有其一”遠景激勵Page34內(nèi)在動機激勵正確看待公平?jīng)]有絕對的公平，在不舒適的環(huán)境中學會生存，才能形成健全的人對貢獻者的認可是組織最大的公平，只要前面這批人是沖鋒的，對他們的激勵到位了，剩下的人就前赴后繼地跟上，我們就會越打越強耐得寂寞，受的委屈，懂得灰色高層要有使命感，中層要有危機感，基層要有饑餓感正確看待崗位調(diào)整磨難是財富，逆境中最能產(chǎn)生將軍不要過分強調(diào)組織認同，人的一生中更重要的是自我激勵任何人都應該是為了自己的目標和理想奮斗，自己努不努力跟組織認不認同你沒有直接的關(guān)系企業(yè)的任何發(fā)展訴求，都將構(gòu)成員工成長的機會。相信機會，拒絕機會主義。貢獻與貢獻被認同之間可能存在延時，貢獻與回報之間需要資源條件和機會所有員工必須認識到一個基本的哲理：一個人在企業(yè)里的成功與其關(guān)注自己對企業(yè)貢獻的程度成正比Page35危機激勵——任正非：“天天思考失敗，對成功視而不見”——市場部干部集體打辭職——華為的紅旗能打多久——消滅優(yōu)勢，留下文明——下一個倒下的是不是華為——心聲社區(qū)炮轟華為Page36以奮斗者為本，拉開差距機會和職權(quán)激勵向有成功實踐結(jié)果的管理者提供更挑戰(zhàn)的機會向作戰(zhàn)單元傾斜，同一業(yè)務單元內(nèi)，支撐平臺崗位的職位職級應低于主要作戰(zhàn)崗位的職位職級向一線和海外崗位傾斜，同等條件下，國內(nèi)崗位職位職級低于海外崗位職位職級，機關(guān)崗位職位職級低于一線崗位職位職級降低機關(guān)崗位的吸引力，適度拉大機關(guān)崗位垂直級差，適度縮小一線崗位垂直級差獲取分享制打破平衡，拉開差距，薪酬激勵向績優(yōu)者和一線成功作戰(zhàn)團隊傾斜Page37干部不是終身制消滅“夾心階層”一定要鏟除沉淀層、落后層、不負責任的人大浪淘沙，公司不遷就任何人在業(yè)務實踐中，把有確有作為的放在崗位上來，不管他的資歷深淺不稱職者堅決淘汰，不管職位多高燒不死的鳥是鳳凰被降職的干部要調(diào)整好心態(tài)，在新崗位上振作起來易崗易薪也是對干部的考察經(jīng)過考核之后能夠達到標準的干部，我們繼續(xù)任用將末位淘汰融入日?？冃Э己斯ぷ黧w系干部末位淘汰率10%未完成年度任務的部門或團隊，末位淘汰比例可適當提高干部能上能下如果我們顧全每位功臣的歷史，我們就會葬送公司的前途Page38SP（SuccessionPlan）目的：管理干部空缺風險/準備度風險/過渡風險/任用風險要點：澄清戰(zhàn)略和組織的人才訴求建立干部梯隊資源池制定提升準備度計劃（Ready-Now/One-Job-Away/Two-Job-Away）作為干部任用的依據(jù)MFP（ManagerFeedbackProgram）目的：提升主管人員管理的有效性，加強團隊溝通氛圍要點：員工反饋（在線問卷）MFP反饋會議經(jīng)理人提升計劃與行動AAD（AnnualAppointmentDecision）目的：預測未來一年重要崗位干部需求，進行跨區(qū)域/領域的集中性干部任用決策，確保業(yè)務支持要點：通盤考慮每個關(guān)鍵崗位的若干潛在干部人選集中決策，最優(yōu)配置關(guān)鍵崗位新任干部轉(zhuǎn)型期使能計劃，幫助其成功轉(zhuǎn)型SP/MFP/AAD每個管理者都是上一級的后備跨級推薦和發(fā)展繼任管理者通過有挑戰(zhàn)的績效目標，促進Leader發(fā)展LeaderPage39茶壺里的餃子，我們是不認的；每個業(yè)務對自己的損益表負責，找到自己的發(fā)展規(guī)律用結(jié)果激活過程Page40例行的跑馬場：ST、AT“雙輪驅(qū)動”業(yè)務和組織運作STATPage41矩陣式組織，“擰麻花”Page42公司運作是一種耗散結(jié)構(gòu)穩(wěn)定是發(fā)展的前提發(fā)展是變革的動力變革為穩(wěn)定注入新的活力發(fā)展變革穩(wěn)定要改良不要改革，先立后破，實用適用，不追求完美，保持管理體系相對穩(wěn)定亂中求治，治中求亂，公司運作是一種耗散結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定與不穩(wěn)定、平衡與不平衡間交替進行，保持公司活力客戶需求是華為發(fā)展的原動力和變革的牽引力世界上只有那些善于自我批判的公司才能活下來治中求亂，亂中求治目錄Page43將軍是打出來的塑造以價值觀為本的領導力激活干部隊伍管理的實踐Page44管理的原則關(guān)注最終結(jié)果：一切過程要素只是為企業(yè)的價值創(chuàng)造提供了可能，惟有結(jié)果才具有交換價值為企業(yè)整體做貢獻：管理者不是為自己的職位、地位和特權(quán)；局部最優(yōu)不一定全局最優(yōu)聚焦關(guān)鍵問題：管理者絕大部分時間非本人所控制，越是重大貢獻，越需要較長的連續(xù)性時間注重利用優(yōu)勢：管理不在于克服人的短處，而在于發(fā)揮人的長處；重視長處，就是對他的工作績效提出要求（因事用人而不是因人設事）構(gòu)建信任：人際距離ⅹ共識差距ⅹ不信任度≧常數(shù)（代表最小自由量）。信任意味著人在較大人際距離和共識差距時，還可以進行合作和協(xié)同從關(guān)注問題到關(guān)注機遇：成果的取得來自發(fā)掘機會，而非來自解決問題，要創(chuàng)造出成果，資源一定要分配給機會，而非問題Page45領導力價值觀差距市場結(jié)果業(yè)績差距機會差距創(chuàng)新焦點市場洞察人才氛圍與文化關(guān)鍵任務依賴關(guān)系正式組織戰(zhàn)略意圖業(yè)務設計戰(zhàn)略執(zhí)行組織能力戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的－領導力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程差距為導向－集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務問題戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合－重在結(jié)果終年持續(xù)不斷－組織學習是持續(xù)不斷的過程管理職能：計劃Page46管理職能：組織示例Marketing組織供應鏈/采購組織合同管理組織財經(jīng)組織主要活動區(qū)域次要活動區(qū)域生成和管理線索管理機會點談判并關(guān)閉機會點驗證機會點制定并提出解決方案標前引導管理合同執(zhí)行交接合同關(guān)閉和度量合同管理合同管理開票解決爭議回款收集和生成線索線索驗證跟蹤和培育線索銷售融資組織解決方案組織系統(tǒng)部組織服務交付組織流程調(diào)動組織：組織必須在流程中有明確的對應關(guān)系；組織和流程不一致時，調(diào)整組織適應流程，組織只有在流程中創(chuàng)造價值才能獲得成長機會組織匹配流程：沿著流程梳理責任，設計角色，匹配權(quán)利，責權(quán)對等，確保流程順暢；確保流程活動的完整性，避免在組織設計層面形成腸梗阻Page47格局格局尤其是利益格局，是激發(fā)相關(guān)方價值創(chuàng)造張力的最重要原因榜樣領導同時也是榜樣。員工不僅從直接經(jīng)驗學習，還通過觀察和聽取發(fā)生在他人身上的事情學習風格領導風格關(guān)