第四章 人際傳播中的認(rèn)知與印象(4學(xué)時(shí))

第四章

人際傳播中的認(rèn)知與印象

人際傳播中的認(rèn)知認(rèn)知（perception)是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等感官來(lái)認(rèn)識(shí)事物、事件尤其是認(rèn)識(shí)人的過(guò)程。認(rèn)知是一個(gè)主動(dòng)而非被動(dòng)的過(guò)程，認(rèn)知既來(lái)自于外部世界存在的事物，也來(lái)自你的經(jīng)歷、愿望、需要和愛(ài)憎。認(rèn)知之所以在人際傳播中十分重要，是因?yàn)檎J(rèn)知直接影響了人在人際傳播過(guò)程中的選擇。個(gè)體傳遞和接收信息的方式取決于個(gè)體對(duì)世界的看法，取決于個(gè)體對(duì)環(huán)境的判斷，取決于個(gè)體如何看待自己，如何看待溝通的對(duì)方。人際認(rèn)知是了解別的個(gè)體的基礎(chǔ),是與別的個(gè)體協(xié)調(diào)行動(dòng)和建立各種關(guān)系的基礎(chǔ)，是人際傳播行為的前提和基礎(chǔ)。人際認(rèn)知指?jìng)€(gè)人在與他人交往接觸時(shí)，據(jù)他人的外現(xiàn)行為推測(cè)與判斷他人的心理狀態(tài)、性格特征、行為動(dòng)機(jī)和意向的過(guò)程。一、人際認(rèn)知的概念與類型人際認(rèn)知的五個(gè)階段1、通過(guò)感官接受某種形式的刺激2、以某種方式組織這種刺激3、解讀和評(píng)價(jià)感知的事物4、把這些內(nèi)容儲(chǔ)存在大腦5、需要時(shí)重新回憶起這些內(nèi)容刺激組織解讀-評(píng)價(jià)記憶回憶人際認(rèn)知的類型對(duì)于他人的認(rèn)知對(duì)于自我的認(rèn)知關(guān)系認(rèn)知角色認(rèn)知二、人際認(rèn)知的差異、特性與歸因沈普遜認(rèn)知差異的因素海德認(rèn)知差異的因素本身的信念、意見(jiàn)和態(tài)度文化傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和性格刺激體與個(gè)體的距離刺激體本身的性質(zhì)刺激體對(duì)于個(gè)體的重要性經(jīng)驗(yàn)心理狀態(tài)態(tài)度期待信念假設(shè)人格需要認(rèn)知的特性選擇性偏差性防御性習(xí)慣性平衡性認(rèn)知分離常套特性理解性和概括性認(rèn)知的歸因歸因理論社會(huì)心理學(xué)中有關(guān)人們?nèi)绾谓忉尯屯茰y(cè)他人或自己行為的過(guò)程和行為的原因的理論。所謂歸因，就是人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推斷其原因的過(guò)程。

在人際交往中觀察他人行為，尋覓潛伏在他人行為背后的比較穩(wěn)定的屬性，并將其歸納分類，綜合起來(lái)理解，這樣一個(gè)圍繞他人行為的因果關(guān)系的認(rèn)知過(guò)程稱作歸因過(guò)程。1）恒常原則說(shuō)這是美國(guó)心理學(xué)家F·海德最早提出來(lái)的。海德把行為的原因大體分為內(nèi)因和外因兩大類，并提出共變?cè)瓌t，以說(shuō)明人們的歸因過(guò)程。他指出，人們通常認(rèn)為一定的行為可能決定于各種原因，但人們傾向于尋找一定的結(jié)果和一定的原因在不同條件下的聯(lián)系。如果在許多情況下，一個(gè)原因總是同一個(gè)結(jié)果相聯(lián)系，而沒(méi)有這個(gè)原因時(shí)就不發(fā)生這個(gè)結(jié)果，那么就可以把這個(gè)結(jié)果歸于這個(gè)原因。2）對(duì)應(yīng)推斷理論這是E·瓊斯和N·K·戴維斯提出來(lái)的。他們?cè)诳疾鞖w因問(wèn)題時(shí)，先判斷行為者的意圖，后推測(cè)行為者的屬性和品質(zhì)。他們認(rèn)為，他人作出某種行為時(shí)，行為觀察者就要判斷這一行為是否有意圖以及行為后果中哪個(gè)是原有意圖的后果。這一理論著重探討的是在什么情況下，有可能從所觀察到的行為推斷與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)在屬性，因此被稱之為“對(duì)應(yīng)推斷理論”。

3）二維歸因理論這是B·韋納提出來(lái)的。他也把行為原因分為內(nèi)因和外因，但他認(rèn)為內(nèi)因—外因只

是歸因判斷的一個(gè)方面，還應(yīng)增加另一個(gè)方面，即暫時(shí)—穩(wěn)定方面。4）三維歸因理論由H·H·凱利于1967年提出。包括四種要素（行動(dòng)者、刺激物、時(shí)間、情境），三個(gè)維度（特異性、一貫性、一致性）及其協(xié)變?cè)瓌t（指處于三個(gè)維度上的四個(gè)要素在歸因過(guò)程中同時(shí)起作用）。三、對(duì)自我的認(rèn)知與評(píng)價(jià)物質(zhì)的自我認(rèn)知精神的自我認(rèn)知社會(huì)自我認(rèn)知通過(guò)與他人比較來(lái)認(rèn)知評(píng)價(jià)自我分析結(jié)果，自我觀察來(lái)認(rèn)知評(píng)價(jià)自我四、對(duì)他人的了解與判斷言語(yǔ)判斷行為判斷神情判斷服飾判斷嗜好判斷“角色”本是戲劇中的名詞，指演員扮演的劇中人物。20世紀(jì)20—30年代一些學(xué)者將它引入社會(huì)學(xué)，進(jìn)而發(fā)展為社會(huì)學(xué)的基本理論之一。社會(huì)角色是指與人們的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望，它構(gòu)成社會(huì)群體或組織的基礎(chǔ)。在社會(huì)中，角色不是孤立存在的，而是與其他角色聯(lián)系在一起。這樣一組相互聯(lián)系、相互依存、相互補(bǔ)充的角色就是所謂角色集。任何一個(gè)人都不可能僅僅承擔(dān)某一種社會(huì)角色，而總是承擔(dān)著多種社會(huì)角色，他所承擔(dān)的多種角色又總是與更多的社會(huì)角色相聯(lián)系，所有這些就構(gòu)成了角色集。五、主體的角色認(rèn)知角色的分類（一）先賦角色與自致角色

所謂先賦角色，亦稱歸屬角色，指建立在血緣、遺傳等先天的或生理的因素基礎(chǔ)上的社會(huì)角色。如一個(gè)人從一出生就被賦予了種族、民族、家庭出身、性別等角色。所謂自致角色，亦稱自獲角色或成就角色，指主要是通過(guò)個(gè)人的活動(dòng)與努力而獲得的社會(huì)角色。自致角色的取得是個(gè)人活動(dòng)的結(jié)果，又是個(gè)人選擇的結(jié)果。（二）自覺(jué)的角色與不自覺(jué)的角色

這是根據(jù)人們承擔(dān)社會(huì)角色時(shí)的心理狀態(tài)所做的區(qū)分。所謂自覺(jué)的角色，指人們?cè)诔袚?dān)某種角色時(shí)，明確意識(shí)到了自己正擔(dān)負(fù)著一定的權(quán)利、義務(wù)，意識(shí)到了周圍的人都是自己所扮演的角色的觀眾，因而努力用自己的行動(dòng)去感染周圍的觀眾。自覺(jué)的角色是每個(gè)人在社會(huì)生活中都經(jīng)常體驗(yàn)到的。所謂不自覺(jué)的角色，指人們?cè)诔袚?dān)某一角色時(shí)，并沒(méi)有意識(shí)到自己正在充當(dāng)這一角色，而只是按習(xí)慣性行為去做。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)前述的、形成自覺(jué)角色的那些原因不存在時(shí)，人們就容易形成不自覺(jué)的角色。（三）規(guī)定性角色與開(kāi)放性角色這是從社會(huì)角色規(guī)范化的程度上所做的區(qū)分。所謂規(guī)定性角色指有比較嚴(yán)格和明確規(guī)定的角色，即對(duì)此種角色的權(quán)利與義務(wù)、應(yīng)當(dāng)做什么、不應(yīng)當(dāng)做什么都有明確規(guī)定。屬于這類角色的，如警察、法官、各級(jí)黨政干部、黨員、團(tuán)員等等。所謂開(kāi)放性角色，指那些沒(méi)有嚴(yán)格、明確規(guī)定的社會(huì)角色。這類角色的承擔(dān)者可以根據(jù)自己對(duì)角色的理解和社會(huì)對(duì)角色的期望而從事活動(dòng)。例如，父母、夫妻、子女、親戚、朋友、同學(xué)、顧客、乘客等大量日常生活中的角色都是開(kāi)放性的。（四）功利性角色與表現(xiàn)性角色這是從社會(huì)角色追求的目標(biāo)上所做的區(qū)分。所謂功利性角色指那些以追求效益和實(shí)際利益為目標(biāo)的社會(huì)角色。這種角色行為的價(jià)值就在于實(shí)際利益的獲得。如商人、企業(yè)家、經(jīng)理等各種從事生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，以盈利為目標(biāo)的社會(huì)角色，就屬于這一類。功利性角色在社會(huì)上所起的作用主要是實(shí)現(xiàn)效率目標(biāo)。所謂表現(xiàn)性角色，指不是以獲得經(jīng)濟(jì)上的效益或報(bào)酬為目的，而是以表現(xiàn)社會(huì)制度與秩序、表現(xiàn)社會(huì)行為規(guī)范、價(jià)值觀念、思想道德等為目的的社會(huì)角色。如各級(jí)黨政干部、法官、警察、學(xué)者、教授、藝術(shù)家等等。角色期待角色的自我期待角色的社會(huì)期待角色轉(zhuǎn)換生理周期的轉(zhuǎn)換多重角色的轉(zhuǎn)換角色障礙偽角色角色沖突角色模糊認(rèn)知一致性理論1、海德的平衡理論歸因理論的創(chuàng)始人，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里茨·海德（FritzHeider）最早提出了認(rèn)知一致性（平衡）理論：討論自己在認(rèn)知結(jié)構(gòu)中對(duì)彼此相關(guān)的人和事物形成態(tài)度時(shí)采用的方式。認(rèn)知平衡的P-O-X模型POXPOXPXPOXPOXPOXPXPOXOO平衡狀態(tài)不平衡狀態(tài)一致性在維持認(rèn)知平衡中具有重要作用?；疽赜校赫J(rèn)知者P（Person），與認(rèn)知者相對(duì)應(yīng)的個(gè)體O（OtherPerson），認(rèn)知對(duì)象X（attitudeobject）。3個(gè)要素之間的關(guān)系有兩種：P與O之間的感情關(guān)系，包括肯定（正，positiverelationship）關(guān)系和否定（負(fù)，negativerelationship）關(guān)系，如喜歡和不喜歡；P與X，O與X之間人或物的所屬、所有等單位關(guān)系，也包括肯定（正）關(guān)系和否定（負(fù)）關(guān)系。在海德的P-O-X模式中，只要3個(gè)要素之間有3個(gè)正關(guān)系，或者2個(gè)負(fù)關(guān)系、1個(gè)正關(guān)系，P的認(rèn)知系統(tǒng)就處于均衡狀態(tài)；凡是3個(gè)要素間有3個(gè)負(fù)關(guān)系，或者2個(gè)正關(guān)系、1個(gè)負(fù)關(guān)系，P的認(rèn)知狀態(tài)不均衡。海德強(qiáng)調(diào)認(rèn)知結(jié)構(gòu)中評(píng)價(jià)因素與情感因素如接近和分離等?？朔J(rèn)知不均衡的辦法為：

改變P對(duì)O的感情關(guān)系；改變P對(duì)X之間的單位關(guān)系例：認(rèn)知主體p（女大學(xué)生），態(tài)度對(duì)象為o（男大學(xué)生，為p得男朋友），x（男青年o自愿去西部工作）。對(duì)此，可能存在三種情況：

1．p對(duì)o與x皆持贊成態(tài)度，這是一種平衡狀態(tài)。

2．p對(duì)o與x皆持不贊成態(tài)度，這也是一種平衡狀態(tài)。

3．p對(duì)o持贊成態(tài)度，對(duì)x持不贊成態(tài)度，這就造成了不平衡狀態(tài)。在第三種情況下，p要達(dá)到平衡得解決辦法為：

1．p改變對(duì)o得看法，認(rèn)為o很有理想；

2．p改變對(duì)x得看法，認(rèn)為x（到西部工作）也是不見(jiàn)得沒(méi)有好的發(fā)展機(jī)遇；

3．p勸說(shuō)o，不要到西部工作。

由上可見(jiàn)，不平衡狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知結(jié)構(gòu)中得各種變化，所以，態(tài)度可以憑借這種不平衡得關(guān)系而形成和改變。

平衡模式的局限一個(gè)理想化的理論假設(shè)O和P的關(guān)系程度無(wú)法區(qū)分關(guān)系是二元對(duì)立的（非正即負(fù)）關(guān)系是純粹孤立的（不受外界影響）關(guān)系是靜態(tài)而非動(dòng)態(tài)（人際關(guān)系的固定化）紐科姆的對(duì)稱理論（symmetry）紐科姆A-B-X模式(Newcomb'sA-B-XModel)

一種關(guān)于認(rèn)知過(guò)程中人際互動(dòng)與認(rèn)知系統(tǒng)的變化及態(tài)度變化之間的相互關(guān)系的假說(shuō)。由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家T.M.紐科姆于1953年提出。與海德模型的對(duì)比及評(píng)價(jià)海德的模型是關(guān)于認(rèn)知主體自身的認(rèn)知平衡，紐科姆的模型則是把認(rèn)知平衡擴(kuò)大到人際互動(dòng)過(guò)程和群體關(guān)系。海德的模型是靜態(tài)的模型，紐科姆是動(dòng)態(tài)的模型。海德的模型是心理的，紐科姆的模型是傳播的。奧斯古德的調(diào)和理論美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯古德在前兩項(xiàng)研究的基礎(chǔ)上，提出了自己的理論主張——調(diào)和理論。他認(rèn)為，不調(diào)和并不總是造成態(tài)度的改變，人們會(huì)避免那些與自己價(jià)值觀相左的消息，這就是心理學(xué)中著名的選擇比注意;即使人們確實(shí)被迫接受了那些不調(diào)和的消息，人們也會(huì)用選擇性理解構(gòu)筑起第二道心理防線——曲解該信息使之符合我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法;如果人們實(shí)在無(wú)法改變?cè)撔畔?，還可以通過(guò)攻擊信源的可信性來(lái)支持鞏固自己的觀點(diǎn)或信念。

當(dāng)來(lái)源的主張為正向或負(fù)向時(shí)，人對(duì)來(lái)源和客體的態(tài)度的改變

人對(duì)來(lái)源的最初態(tài)度來(lái)源對(duì)客體正向主張時(shí)人對(duì)客體的態(tài)度來(lái)源對(duì)客體負(fù)向主張時(shí)人對(duì)客體的態(tài)度正向負(fù)向正向負(fù)向人對(duì)來(lái)源態(tài)度的改變正向＋————＋負(fù)向＋＋——＋＋人對(duì)客體態(tài)度的改變正向＋＋＋———負(fù)向———＋＋＋關(guān)于調(diào)和理論的幾個(gè)方面引申不調(diào)和與大眾傳播媒介CCTV傳播者的可信度最重要塔西佗效應(yīng)選擇性注意選擇性理解選擇性記憶廣島否認(rèn)和存疑南京大屠殺認(rèn)知失調(diào)理論知失調(diào)理論：

認(rèn)知失調(diào)理論是認(rèn)知一致性理論的一種，它最早由費(fèi)斯汀格（LeonFestinger）提出來(lái)的一種理論。在費(fèi)斯廷格看來(lái)，所謂的認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺(jué)。這個(gè)理論用主體內(nèi)部認(rèn)知要素之間的不一致來(lái)解釋行為的動(dòng)因。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒(méi)做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會(huì)產(chǎn)生一種心理緊張，個(gè)體會(huì)力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有4種：1、改變認(rèn)知

如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知。

2、增加新的認(rèn)知

失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來(lái)減少。

3、改變認(rèn)知的相對(duì)重要性

通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)減少失調(diào)。

4、改變行為

認(rèn)知失調(diào)也可通過(guò)改變行為來(lái)減少。決定失調(diào)程度的兩個(gè)因素：認(rèn)知對(duì)于個(gè)人的重要性不協(xié)調(diào)認(rèn)知數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知數(shù)目的相對(duì)的比例關(guān)于認(rèn)知不和諧理論的幾個(gè)例子大學(xué)生考試作弊問(wèn)題伊拉克虐待俘虜事件大眾娛樂(lè)節(jié)目的泛濫人際認(rèn)知的階段第一階段：刺激（感官渠道）選擇性關(guān)注選擇性表露第二階段：組織階段通過(guò)規(guī)則來(lái)組織信息就近原則相似原則對(duì)比原則通過(guò)模式來(lái)組織信息思維定勢(shì)刻板印象通過(guò)流程來(lái)組織流程是指關(guān)于行為、事件和程序的的信息組織體，是關(guān)于某件事情如何運(yùn)行或展開(kāi)的一般圖景，也是控制事件及其次序的規(guī)則。第三階段：解讀-評(píng)價(jià)經(jīng)歷、需求、信念、價(jià)值觀、期望以及生理、心理狀況的影響第四階段：記憶你的認(rèn)知的解讀和評(píng)估都會(huì)被存入記憶，他們被存儲(chǔ)起來(lái)以備日后所需。第五階段：回憶以后取回使用存儲(chǔ)信息。更傾向于回憶那些和你模式一直的信息和存在巨大差異的信息。人際印象所謂印象是指人們?cè)谟洃浿兴Ａ舻挠嘘P(guān)認(rèn)知客體的形象。人際印象是對(duì)人、對(duì)由人構(gòu)成的群體和社會(huì)的印象。一、人際印象形成的要素交往情境認(rèn)知主體認(rèn)知客體外部線索人格特質(zhì)情感過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)個(gè)性特征心理狀態(tài)二、印象形成的過(guò)程人際印象的形成過(guò)程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜的過(guò)程，它是由多種因素交互作用而形成的?？腕w客體形象人際知覺(jué)主體聯(lián)想想象認(rèn)同情感移入關(guān)于印象形成的理論自我實(shí)現(xiàn)預(yù)期內(nèi)隱人格的理論認(rèn)知強(qiáng)化的理論認(rèn)知一致性理論歸因理論三、印象形成的特點(diǎn)協(xié)調(diào)一致性評(píng)定性

奧斯古德(C．E．OSgoDd)等人在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，一般用于描述對(duì)他人印象的形象詞，主要涉及到三個(gè)基本向度，即：評(píng)價(jià)向度(好一壞)力量向度(強(qiáng)一弱)活動(dòng)向度(積極一消極)

這三個(gè)向度的重要性并非均等；評(píng)價(jià)是其中最重要的向度，力量和活動(dòng)的重要性則稍低。研究者把“評(píng)價(jià)”作為最重要的向度，是因?yàn)樵趯?shí)際的認(rèn)知過(guò)程中，’我們一旦在這一向度上對(duì)某人形成有利或不利的印象后，就會(huì)將它延伸到其他情境或其他特質(zhì)上去。也就是說(shuō)，一旦我們判斷出某個(gè)人是好或是壞的時(shí)候，那么對(duì)此人的整體印象也就基本上確定了。四、印象形成的方式平均模式

這種模式表明，人們一般是以特性的平均價(jià)值來(lái)形成對(duì)他人的印象的。累加模式

這種模式認(rèn)為，人們?cè)诟鶕?jù)部分信息形成對(duì)他人的整體印象時(shí)，并非以特性的平均價(jià)值為依據(jù)，而是以特性價(jià)值的總和為依據(jù)。加權(quán)平均模式

根據(jù)這一模式，人們形成印象的方式是，將所有特性加以平均，同時(shí)對(duì)于較重要的特性給予較大的權(quán)數(shù)。我們?cè)趯?shí)際的形成印象的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)受到陪襯因素和負(fù)面特性的影響。也就是說(shuō)，～某一特性對(duì)個(gè)人整體印象的意義，將在某種程度上取決于其他的陪襯特性。

在人們印象形成的過(guò)程中，正面特性與負(fù)面特性所起的作用并非等量齊觀。一般來(lái)說(shuō)，負(fù)面特性的比重往往要比正面特性的比重高。也就是說(shuō)，若其他條件相同，負(fù)面特性對(duì)整體印象的影響大于正面特性。社會(huì)心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，好印象比壞印象更容易改變。通常，不論其他特性如何，一個(gè)極端的負(fù)面特性就足以造成一個(gè)不好的印象。五、印象形成時(shí)的心理效應(yīng)

印象偏差首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)在頭腦中形成并占據(jù)主導(dǎo)地位的深刻印象。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。首因效應(yīng)

近因是最后或最近形成的印象，近因效應(yīng)是指最近或最后獲得的印象對(duì)人認(rèn)知產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響，即在交往過(guò)程中我們對(duì)他人最近最新的認(rèn)識(shí)占主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。心理學(xué)的研究還表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時(shí)期，近因效應(yīng)的影響較為明顯。近因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見(jiàn)效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，是指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見(jiàn)”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”。是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果。暈輪效應(yīng)最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為，人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。暈輪效應(yīng)

【暈輪效應(yīng)弊端】

一是遮掩性。有時(shí)我們抓住的事物的個(gè)別特征并不反映事物的本質(zhì)，可我們卻仍習(xí)慣予以個(gè)別推及一般、由部分推及整體，勢(shì)必牽強(qiáng)附會(huì)地誤推出其他特征。隨意抓注某個(gè)或好或壞的特征就斷言這個(gè)人或是完美無(wú)形，或是一無(wú)是處，都犯了片而性的錯(cuò)誤。二是表面性。暈輪效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對(duì)某個(gè)人的了解還不深入，也就是還處于感、知覺(jué)的階段，因而容易受感覺(jué)的表面性、局部性和知覺(jué)的選擇性的影響，從而對(duì)于某人的認(rèn)識(shí)僅僅專注于一些外在特征上。有些個(gè)性品質(zhì)或外貌特征之間并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系，可我們卻容易把它們聯(lián)系在一起，斷言有這種特征就必有另一特征，也會(huì)以外在形式掩蓋內(nèi)部實(shí)質(zhì)。三是彌散性。對(duì)一個(gè)人的整體態(tài)度，還會(huì)連帶影響到跟這個(gè)人的具體特征有關(guān)的事物上。定勢(shì)效應(yīng)是指最初的印象在頭腦中產(chǎn)生某種固定化的心理定勢(shì)，影響之后對(duì)人的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。在對(duì)陌生人形成最初印象時(shí)，這種效應(yīng)特別明顯。定勢(shì)效應(yīng)

擴(kuò)展：定勢(shì)思維問(wèn)題定勢(shì)思維是心理學(xué)上的一個(gè)概念，是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物時(shí)，由一定的心理活動(dòng)所形成的某種思維準(zhǔn)備狀態(tài)，影響或決定同類后繼思維活動(dòng)的趨勢(shì)或形成的現(xiàn)象。思維的定勢(shì)是一種客觀存在的現(xiàn)象，是一種不甚自覺(jué)發(fā)生的行為，是人的一種特別本能和內(nèi)驅(qū)力的表現(xiàn)。定勢(shì)思維對(duì)于問(wèn)題解決具有積極的意義。在問(wèn)題解決活動(dòng)中，定勢(shì)思維的作用是：根據(jù)面臨的問(wèn)題聯(lián)想起已經(jīng)解決的類似的問(wèn)題，將新問(wèn)題的特征與舊問(wèn)題的特征進(jìn)行比較，抓住新舊問(wèn)題的共同特征，將已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前問(wèn)題情境建立聯(lián)系，利用處理過(guò)類似的舊問(wèn)題的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)處理新問(wèn)題，或把新問(wèn)題轉(zhuǎn)化成一個(gè)已解決的熟悉的問(wèn)題，從而為新問(wèn)題的解決做好積極的心理準(zhǔn)備。思維定勢(shì)也具有較大的負(fù)面影響。容易使我們產(chǎn)生思想上的防性，養(yǎng)成一種呆板、機(jī)械、千篇一律的解題習(xí)慣。當(dāng)新舊問(wèn)題形似質(zhì)異時(shí)，思維的定勢(shì)往往會(huì)使解題者步入誤區(qū)。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的條件發(fā)生質(zhì)的變化時(shí)，思維定勢(shì)會(huì)使解題者墨守成規(guī)，難以涌出新思維，作出新決策，造成知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的負(fù)遷移。所謂投射效應(yīng)是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。即在人際認(rèn)知過(guò)程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的特性、愛(ài)好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。投射效應(yīng)

無(wú)意識(shí)的投射有意識(shí)的投射感情投射

認(rèn)知缺乏客觀性

投射作用主要在以下兩種情況下發(fā)生：

1．對(duì)方的年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、身份、性別等等與自己相同。人們總是相信：“物以類聚，人以群分”，認(rèn)為同一個(gè)群體的人總是具有某些共同的特征，因此，在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)與自己同屬一個(gè)群體的人的時(shí)候，人們往往不是實(shí)事求是地根據(jù)自己的觀察所得到的信息來(lái)判斷，而是想當(dāng)然地把自己的特性投射到別人身上；另外，人們總是喜歡評(píng)價(jià)與自己有某些相同特征的人，總是習(xí)慣于與這些人進(jìn)行比較，但是，人們又不希望在比較中自己總是落敗，處于不利之地，而投射作用在此正好起了一個(gè)保護(hù)作用，把自己的特點(diǎn)投射到別人身上，自己和別人就都一樣了，沒(méi)有什么區(qū)別，自己不錯(cuò)，別人也好不了。

2．當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己有某些不好的特征的時(shí)候，為了尋求心理平衡，就會(huì)把自己所不能接受的性格特征投射到別人身上，認(rèn)為別人也具有這些惡習(xí)或觀念。成語(yǔ)“五十步笑百步”就是這樣的一個(gè)例子，自己因?yàn)榕R陣逃脫而覺(jué)得難堪，是怯懦的表現(xiàn)，心理很不舒服，突然發(fā)現(xiàn)別人比自己逃得更遠(yuǎn)，便大肆嘲笑，以減輕自己心里的不安。這時(shí)候，投射作用也是一種自我保護(hù)措施，這樣做可以保證個(gè)人心靈的安寧，但往往影響自己對(duì)人和事的正確判斷。在這種時(shí)候，人們更喜歡把自己所具有的那些不好的特征投射到自己尊敬的人或者比自己強(qiáng)得多的人身上，這樣一來(lái)，心里的不安就會(huì)大減，因?yàn)槊松星也豢杀苊獾鼐?/p>