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本文格式為Word版,下載可任意編輯——銷(xiāo)售員工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)在我開(kāi)頭剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候,我的業(yè)績(jī)做得很差勁,我卻跟自己解釋說(shuō):“我不會(huì)…,由于……….,我的籌劃沒(méi)完成,由于…”我總是在找借口,在怨恨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗,要努力才能有運(yùn)”。此后“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就確定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)頭以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù),肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前告成了大量。
心得一:要客第一,合理安置時(shí)間,做有價(jià)值客戶(hù)的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們的時(shí)間有限的,全體來(lái)店的客戶(hù)都是有夢(mèng)想成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而濫用了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)理由非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對(duì)客戶(hù)舉行分類(lèi),從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶(hù)。
心得二:知彼解已,先理解客戶(hù),再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在舉行完與客戶(hù)和第一次親近接觸后,我們確定會(huì)碰見(jiàn)大量難纏的客人,曲解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去怨恨客戶(hù),他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的,雖然達(dá)不到百分之百的告成率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶(hù),爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們務(wù)必先要舉行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶(hù)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)報(bào)告他。你會(huì)很詫異的察覺(jué)客人的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)遇來(lái)了!
心得三:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,假設(shè)不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)實(shí)時(shí)的攝取新學(xué)識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,精心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的才能總是有限的。我們同事之間彼此交流各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上,我們就有更多告成的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話(huà),不要與你的同事去對(duì)比長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,
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