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第九章日常事務(wù)應(yīng)用文第九章目錄第一節(jié)書信第二節(jié)啟事聲明海報第三節(jié)倡議書申請書聘書第四節(jié)介紹信證明信推薦信第五節(jié)民事訴狀等法律文書第六節(jié)大事記第七節(jié)求職文書
第一節(jié)書信一、什么是書信書信是一種日常生活中使用相當廣泛的文體,它具有具體的實用目的、明確而特定的使用和接受對象以及固定或慣用的格式。二、書信的種類書信的種類很多,私人信件、公函、商函、感謝信、倡議書、公開信、介紹信、證明信、申請書、建議書都屬于書信。這么多的書信種類,可以按使用目的和范圍分為一般書信和專用書信兩大類。一般書信,是親友、師長、同事、熟人之間為了交流思想、聯(lián)絡(luò)感情、商量工作、探討問題、詢問情況而寫出并傳遞的。專用書信則是在特定場合使用的具有專門用途的,如上面提到的公函、商函、感謝信等。專用書信的寫作在有關(guān)章節(jié)中分別介紹,這一節(jié)主要介紹一般書信的寫作。三、書信的寫法(一)稱呼稱呼應(yīng)頂格寫在書信的第一行,后加冒號。(二)正文正文是書信的具體內(nèi)容,習(xí)慣上包括問候語、緣起語、主體文、結(jié)束語幾個部分。1.問候語:問候語寫在稱呼的下一行,用極簡要的文字表示對對方的關(guān)切與問候。問候語一般自成段落,以示突出。2.緣起語:緣起語說明寫信的原因或目的。緣起語不是非寫不可的部分,只是起承上啟下、順理成章的作用。3.主體文:主體文是書信的主要內(nèi)容。如內(nèi)容較多,可以分段逐件逐層地寫。如果是寫回信,一般應(yīng)先答復(fù)來信中提出的問題,或先告訴托辦事情的結(jié)果,再談自己想說的事。
4.結(jié)束語:結(jié)束語也稱祝頌語,是向收信人表示祝愿、敬意、希望或勉勵。一般分為兩截寫,前半截緊接正文之后或另起一行空兩格寫“敬?!?、“?!钡?,后半截換行頂格寫“健康”、“進步”等。二、禮儀廣告的特點(三)署名和日期署名和日期寫在信的右下方,如信紙空白較多,以離開結(jié)束語兩三行為宜。署名也要根據(jù)寫信人和收信人的關(guān)系,并和開頭的稱呼相對應(yīng)。關(guān)系不太密切的,寫姓名;關(guān)系密切的,可以只寫名;對師長,一般要寫身份和名字,如“學(xué)生達志”、“兒學(xué)禮”;對小輩,可只寫輩分,如“姑母”。如果信寫完后,又想起一件事要說,可在余下的信箋空白處寫上“又及”,加上冒號,補上要寫的話。四、寫信的注意事項第一,內(nèi)容要直截了當,明白具體,字跡也要工整清楚。第二,語言要得體。五、信封的格式和要求(一)信封的寫法信封有橫寫、豎寫兩種。現(xiàn)在郵寄的標準信封都要橫寫,托人帶或?qū)K偷囊部梢载Q寫。不論橫寫、豎寫,都包括這幾項內(nèi)容:收信人郵政編碼、地址、姓名和稱呼,寫信人的地址、姓名、郵政編碼。(二)信封的書寫要求第一,要按郵政部門規(guī)定的標準信封要求填寫收信人郵政編碼和寄信人郵政編碼。第二,收信人地址要寫全,具體到省、市、縣、鄉(xiāng)、村、街道、門牌號碼等。第三,收信人的稱呼要寫一般稱呼,如“同志”、“先生”等,不要寫親屬稱謂,如“母親大人”、“伯伯”等,因為信封是寫給郵遞員看的,用發(fā)信人的親屬稱謂不妥。第四,寄信人的地址也要寫全,以便在信件無法投遞時退還,同時也便于收信人回信。第五,信封要干凈、整潔,字跡要清楚、工整,不要丟字漏字。第六,寄往國外的信要按收信人所在國的習(xí)慣要求寫。第二節(jié)啟事聲明海報一、啟事不論是機關(guān)團體,還是企事業(yè)單位以及個人,有事情想讓眾人知道或者請求幫助,都可以寫成一種類似公開信的文字,在電臺、報紙上發(fā)表,或者張貼在指定的公共場所,這種文字一般稱為“啟事”。(一)啟事的種類啟事的種類很多。從作者(啟事人)來看,可分為單位啟事和私人啟事。從啟事的內(nèi)容看,一類是公布性質(zhì)的,比如開業(yè)啟事、遷址啟事、征訂啟事等,把事情告訴眾人,以便聯(lián)系。另一類是請求幫助的,比如尋人啟事、尋物啟事、征集圖案設(shè)計啟事等,這類啟事的內(nèi)容比較具體、單一。(二)啟事的寫法1.標題:標題要放在頭一行,用大字標出。2.正文:正文即是啟事的具體內(nèi)容。這里要注意把事情的有關(guān)情況寫明確、具體。3.署名:署名即落款。在把啟事的內(nèi)容敘述清楚以后要署上啟事人的姓名或者單位名稱。如果在標題中已經(jīng)寫了啟事的單位名稱或個人姓名,落款處也可不再署名。4.時間:啟事的最后要寫明啟事的日期。二、聲明聲明是公開說明的意思,本來是國家、政府、團體或黨政部門等為了公開說明某個問題的真相和對某些問題、事件的立場或主張而發(fā)表的公文。我們這里所說的聲明是指一般單位和個人遇有重大的問題,如某些合法權(quán)益受到損害或侵犯時,為保障自身權(quán)益,警告對方并引起公眾關(guān)注而發(fā)表的聲明,用以說明事情的真相或者表明自己的立場、態(tài)度。三、海報海報是一種具有宣傳廣告性質(zhì)的招貼。海報往往把宣傳的內(nèi)容作為大標題,如“影訊”、“××講座”、“××大型文藝會演”等。標題下面是海報的具體內(nèi)容、活動的時間、地點、參加或售票辦法、主辦單位以及出海報者的署名、日期。海報一般貼在廣告欄中或其他引人注目的地方。第三節(jié)倡議書申請書聘書一、倡議書(一)什么是倡議書倡議書是國家行政機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體或會議及個人,就人們共同關(guān)心的事情,向社會或有關(guān)方面首先提出具有號召性建議的書面文體。(二)倡議書的寫法1.標題:標題常由“倡議內(nèi)容+倡議書”、“倡議對象+倡議書”構(gòu)成,如“關(guān)于開展向英雄徐洪剛學(xué)習(xí)活動的倡議書”、“致全市中學(xué)生的倡議書”。也可只寫“倡議書”。2.稱呼:稱呼即倡議書的對象。有的倡議對象較為廣泛,可省略不寫;若是單一的倡議對象,必須寫明。3.正文:正文即倡議書的內(nèi)容。一般分兩層寫:先說明倡議的背景、理由或條件,指出完成倡議內(nèi)容的意義等等;后分條分項寫明倡議的具體內(nèi)容。兩部分之間,常用“為此,我們倡議如下”、“我們提出以下倡議”等作為承啟用語。4.署名和日期:在正文右下方應(yīng)注明倡議者或倡議單位和日期。若倡議者較多,可依次排列。(三)倡議書的寫作注意事項第一,倡議要有說服力,倡議書的第一部分要充分論證倡議的重要性,倡議書的語言要富有宣傳鼓動性,可多用號召性的句子給人以鼓舞。第二,倡議的內(nèi)容要切實可行,實事求是,不說大話空話。二、申請書(一)什么是申請書申請書是個人或集體向組織表達愿望,向機關(guān)、團體、單位領(lǐng)導(dǎo)提出請求時使用的一種文書。(二)申請書的寫法1.標題在申請書第一行居中寫申請書的名稱,有兩種寫法:一是“申請內(nèi)容+申請(書)”,如“入學(xué)申請書”;二是只寫“申請書”。2.稱呼:在標題下空一行頂格寫接受申請書的組織、機關(guān)、團體、單位的名稱或有關(guān)負責(zé)同志的姓名,稱呼后加冒號。3.正文:這是申請書的主要部分,要寫清申請的事情和理由。申請的事情和理由最好分段寫,如果申請的理由比較多,還可分條申述。4.結(jié)尾:申請書的結(jié)尾可以寫“此致敬禮”等祝頌語;也可寫“請領(lǐng)導(dǎo)批準”或“敬祈核準”等。5.署名和日期:在正文右下方寫申請人姓名或申請單位名稱以及申請日期。單位所寫的申請書還須加蓋公章。(三)申請書的寫作注意事項第一,在提出請求時所提供的情況必須真實,不應(yīng)隱瞞或夸大事實。第二,請求要明確,陳述理由要簡單清楚。第三,申請書一般是寫給組織或領(lǐng)導(dǎo)的,措詞要莊重、嚴肅、平實。三、聘書(一)什么是聘書聘,是聘請的意思;聘書,是聘請某人做某項工作的證書,是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位聘請人擔(dān)任某項工作的憑證。(二)聘書的作用1.加強協(xié)作的紐帶:為了本單位(部門)完成某項工作的需要,必須從外單位聘請某些專業(yè)人才,聘書就成了加強協(xié)作、互相支援、聯(lián)系的紐帶。2.增強應(yīng)聘者的責(zé)任感:聘請單位發(fā)給被聘人員聘書,體現(xiàn)了對被聘人員的信任與尊重,因此,聘書能增強被聘人的責(zé)任感與榮譽感,可以更大限度地發(fā)揮他們的聰明才智,調(diào)動他們的主觀能動性。3.約束聘任雙方的重要憑據(jù):聘書記載了聘任雙方的權(quán)利、責(zé)任,一經(jīng)簽發(fā),雙方必須嚴格遵守,是約束雙方的重要手段。(三)聘書的寫法1.標題:聘書的標題只寫“聘書”或“聘請書”,位置放在聘書的上方正中,字體要大而醒目,一般在聘書的右上或右下位置,寫明聘書編號(聘書用量不大的單位可不寫編號)。2.應(yīng)聘人姓名:寫在標題左下方,正文左上方位置,頂格書寫,姓名可寫稱謂,如“×××同志(或職務(wù))”,要將姓名寫在正文中,不單獨列出。3.正文:正文一般用一段文字組成,這是聘書的主體部分,正文要寫明聘請的緣由、任務(wù)、要求,受聘人的權(quán)限、職務(wù),上任日期及任期等。4.結(jié)尾:結(jié)尾是為表示敬懇、致謝、祝愿等使用的禮貌用語。如聘書中受聘人姓名未單列,此部分則不寫。5.聘任單位簽印及發(fā)證日期聘任單位名稱應(yīng)寫在正文右下方位置并加蓋單位印章,署明發(fā)證日期。(四)聘書的寫作注意事項第一,要交代清楚聘請誰、在什么時間做什么工作及聘任時間。語言要簡明。第二,形式應(yīng)莊重、大方。第三,比較簡單的聘書(只交待聘請誰、擔(dān)任什么職務(wù))可事先制定統(tǒng)一格式,用時填寫相關(guān)內(nèi)容。第四節(jié)介紹信證明信推薦信一、介紹信(一)介紹信的作用和寫法介紹信是本單位的人外出聯(lián)系工作時用以證明身份、說明任務(wù)的一種簡單的書信。它的作用有兩個:一是證明前去聯(lián)系工作人的身份(是什么人),以及有關(guān)情況;二是介紹他的任務(wù),即說明他去干什么、有什么希望和要求等。辦事雙方據(jù)以進行接洽。1.收信者的名稱:是指要去聯(lián)系工作的單位的名稱或該單位負責(zé)人的姓名。這要和書信一樣,頂格寫,單獨占一行,后加冒號。2.被介紹者的姓名、身份:這要根據(jù)所聯(lián)系的工作性質(zhì)來確定。比如去參加某個會議,就要注明被介紹人與會議有關(guān)的情況(職務(wù)、職稱等)。如果是幾人同行,一般只寫牽頭人的情況,注明人數(shù)即可。如果是重要的,則要分別注明。3.接洽的事項:寫明被介紹人前去的任務(wù)(去做什么)、有什么希望和要求。這部分要寫得簡單明了,既能使人看得明白,又不必用很多時間,以便對方做出安排。但屬于機密的事情則應(yīng)寫在另外的信上。4.落款:落款應(yīng)寫上出具介紹信的單位和時間,并加蓋公章,另外還要注明介紹信的有效時間。5.編號:可放在右上角或其他適當?shù)奈恢?。(二)寫作注意事項介紹信是表達本單位意圖的一種工具,必須加強管理,以保證公務(wù)的嚴肅性。第一,要嚴格管理制度,專人負責(zé)。介紹信要有專人管理,開介紹信應(yīng)符合制度。需要而且符合制度要求的,可以開介紹信;但是切不可隨意濫用。第二,介紹信上的項目要逐一填好。介紹信上的各個項目對對方了解情況有很重要的作用,因此必須逐一填好,不要漏空,更不能開空白介紹信,讓外出人員隨意填寫。介紹信存根的內(nèi)容要與開出的信一致。第三,書寫整潔。介紹信的字跡要清晰、端正,不要隨意涂改。如確需涂改,要在涂改處加蓋公章,或者另開一封,將作廢的信與存根一并存留。第四,介紹信要寫得具體。去一個單位需開一封介紹信,不可圖省事將需去的幾個單位合寫一封介紹信或籠統(tǒng)地寫“有關(guān)單位”,以免無單位接受或推諉。二、證明信(一)證明信的類型1.證明身份的一般證明信由于某種需要,作為備件用,隨身攜帶,以保證工作、生活、旅行的正常進行。這種信大體和介紹信差不多,僅僅證明持信者的身份即可。但因為是泛指、備用的,所以不必寫抬頭(收信者)。2.證明某人有關(guān)情況的特殊證明信這種證明信又分為兩種情況。一種是需要個人證明的,常常由組織找到了解情況的人寫,然后組織簽署意見,說明證明人的身份、證明材料的可信程度等,以便對方組織鑒別證明材料的真?zhèn)巍A硪环N情況是由單位組織直接根據(jù)檔案材料寫的。(二)證明信的寫法證明信一般由標題、正文和結(jié)尾三部分組成。(1)標題。一般只寫“證明信”即可,也有的只寫“證明”。(2)正文。直接寫某某人的有關(guān)情況,最后可寫“特此證明”,而不要寫祝愿之類的話。(3)結(jié)尾。包括出具證明者的姓名、組織簽署的意見、出具證明的時間。(三)寫作注意事項第一,認真負責(zé)。第二,語言精練。第三,要手續(xù)完備。三、推薦信推薦信一般用于向?qū)Ψ脚e薦人才,可以由個人寫給個人,個人寫給單位或單位寫給單位。寫推薦信,要把被推薦人的基本情況以及之所以要推薦的理由寫清楚,要全面地、實事求是地介紹被推薦人的情況,對優(yōu)點和長處不要夸大渲染,對缺點和不足不要隱瞞,要以客觀公正的態(tài)度向?qū)Ψ教峁┱鎸嵉那闆r。如果是以個人名義寫推薦信,要在信中簡要地介紹自己的身份,說明自己與被推薦人的關(guān)系。單位向單位寫推薦信,要由主管人簽名,并加蓋公章。推薦信的寫作格式與普通書信相同。第五節(jié)民事訴狀等法律文書一、民事訴狀(一)首部標題寫“民事訴狀”或“民事起訴書”。標題下面依次分別寫明原告人、被告人的個人情況,包括姓名、性別、年齡、民族、籍貫、職業(yè)、工作單位和住址。(二)請求事項請求事項相當于“案由”或“事由”,文字應(yīng)簡短、明確、扼要。請求事項用一兩句話寫明請求法院依法解決原告人一方要求的有關(guān)民事權(quán)益爭議的具體問題。(三)爭議事實和起訴理由1.事實:(1)造成糾紛的具體事實,受到侵害的時間、地點、主要情節(jié)等。(2)當事人權(quán)益爭執(zhí)的具體內(nèi)容。特別是爭議的焦點和實質(zhì)性分歧。(3)造成的后果。如原告人在糾紛中有一定過錯,需負一定責(zé)任,應(yīng)一并寫明,以便法院全面了解情況,明辨是非。陳述事實應(yīng)如實反映情況,不要把猜測臆斷、道聽途說的東西當事實寫。事實應(yīng)準確、簡明,切忌籠統(tǒng)含糊;同時要抓住關(guān)鍵,突出重點,不要報流水賬。與案情無關(guān)的不要寫。2.證據(jù):寫清事實后,應(yīng)提出能證明所訴訟事實的證據(jù)及證據(jù)來源。3.理由:根據(jù)事實和證據(jù)寫明認定被告人侵權(quán)或違法行為的性質(zhì)及應(yīng)負的責(zé)任,提出要求判決的相應(yīng)法律依據(jù)。說理要中肯,援引法律要準確、恰當。以上是正文。正文下另起一段,寫結(jié)束語。(四)附項主要寫明訴狀副本份數(shù)、證物、書證件數(shù)。訴狀至少要交付法院一式兩份,正本留法院,副本由法院轉(zhuǎn)交對方當事人。有時,有些具體內(nèi)容和證據(jù)不能也不應(yīng)使對方知道,則可另寫一份情況說明,附在正本后面,只交法院審閱。二、答辯狀對民事案件,人民法院應(yīng)當在立案之日起5日內(nèi)將起訴狀副本發(fā)送被告。被告應(yīng)當在收到之日起15日內(nèi)提出答辯狀。答辯狀首部與訴狀基本相同。答辯狀應(yīng)實事求是地寫明事實真相,同時抓住對方訴訟的關(guān)鍵性問題進行反駁。三、委托書訴訟代理有四種,這里主要介紹委托代理。委托代理需要寫委托書。當事人任何一方因年老體弱或不熟悉法律知識,不便出庭時,均可請訴訟代理人。律師或其他熟悉法律的人經(jīng)法院同意后均可擔(dān)任。當事人請代理人需寫授權(quán)委托書一式兩份。委托書可根據(jù)當事人出庭與否(有些案件規(guī)定當事人必須出庭),寫明委托全權(quán)代理還是訴訟代理。四、民事上訴狀民事上訴狀是指民事訴訟當事人或有獨立請求權(quán)的第三人不服地方各級人民法院第一審判決、裁定,依法向上級人民法院提起上訴,請求撤銷或變更原判的書狀。上訴狀有上訴期的限制。上訴狀主要由首部、上訴請求、上訴理由和附項四個部分組成。首部:內(nèi)容、寫法與訴狀基本相同,但應(yīng)寫明原審人民法院名稱、案件的編號和案由。上訴請求:寫明要求上級法院撤銷原判或部分改判。上訴理由:主要闡明在哪些地方不服法院判決或裁定,為什么不服,在“不服”二字上做文章。如法院在認定事實、采用證據(jù)、適用法律、訴訟程序四個主要方面有不公正合理之處,可有的放矢地進行申辯。附項與民事訴狀類似。五、申訴狀申訴狀的內(nèi)容、格式與上訴狀基本相同。其區(qū)別在于:對未產(chǎn)生法律效力的判決或裁定提出上訴時用上訴狀,對已產(chǎn)生法律效力的判決或裁定提出申請復(fù)查糾正時用申訴狀。申訴狀除法律另有規(guī)定者外,不受時間限制。由于申訴狀在程序上的特殊性,更應(yīng)特別注意寫明申訴請求目的,根據(jù)事實和法律有理有據(jù)地進行申辯。申訴狀針對性要強。如有新的證據(jù)應(yīng)著力寫明。第六節(jié)大事記一、什么是大事記大事記是把重大事件(事情)按年、月、日順序記載,以便查考的資料。作為應(yīng)用文,它用來簡要、系統(tǒng)記載單位重要活動,反映整個工作、活動情況,具有總結(jié)情況和備查的作用。二、大事記的寫法(一)標題標題由大事記所記敘的單位名稱或?qū)n}記敘的時間范圍組成。(二)正文正文采用一事一記的寫法,并按年、月、日記載。一條大事記應(yīng)包括事情發(fā)生的具體時間和基本情況?;厩闆r通常包括事情的起因、過程、涉及的部門、人員、結(jié)果等。各單位的大事記一般應(yīng)記錄如下內(nèi)容:(1)本單位的組織機構(gòu)變動情況。如本單位的成立時間,職責(zé)范圍,內(nèi)設(shè)機構(gòu)的增減,辦公地點的遷移,人員編制的變化及重要領(lǐng)導(dǎo)人的任免、調(diào)動等。(2)重要會議的簡況。如會議名稱、任務(wù)、議題及形成的決議等。(3)本單位領(lǐng)導(dǎo)出席的重要內(nèi)事、外事活動。(4)本單位發(fā)布的規(guī)定、制度、辦法及重要工程的興建、竣工、驗收,重大科技成果的鑒定等。三、寫作注意事項第一,要體現(xiàn)“大”字?!按蟆笔轮改芊从潮緳C關(guān)(單位)活動情況、有價值的事,切不可把大事記記成流水賬。第二,實事求是。即按照事情的原貌,客觀地加以記述,做到表述清晰、言簡意賅。第七節(jié)求職文書一、求職文書求職文書是學(xué)校畢業(yè)學(xué)生、無業(yè)者和欲轉(zhuǎn)崗就業(yè)的人為了謀得某一職位,向用人單位介紹自己的情況,使之了解,希望對方進一步考核,進而錄用自己的介紹性文字材料,包括求職信(自薦信)、簡歷等。(一)求職文書的種類1.求職信:求職信是從主觀的角度出發(fā),重在回答“為什么我是這份工作的最佳人選”。因此寫作時要緊扣應(yīng)聘職位的核心要求,簡明扼要地陳述自己的條件,應(yīng)盡量避免反復(fù)提及個人簡歷中的已有信息。2.簡歷:簡歷是從客觀的角度詳細介紹求職者所具有的與申請職位緊密相關(guān)的個人信息、教育背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗、技能、成果等。(二)求職文書的表達方式1.文字型:文字型求職文書主要運用文字、數(shù)據(jù)、圖表等方式來介紹求職者的情況,這是最常用的一種求職文書。2.卡通型:卡通型求職文書主要用卡通或涂鴉的方式來展現(xiàn)求職者的經(jīng)歷和才能,是一種極具創(chuàng)意的求職文書。3.視頻型:視頻型求職文書用攝像機將求職者的求職演講、能力展示、特長表演等拍攝下來刻錄成光盤或者放到互聯(lián)網(wǎng)上,利用視頻的可視與可聽,讓招聘單位更為真切、直觀地了解求職者。這往往會有意想不到的收獲。4.網(wǎng)頁型:網(wǎng)頁型求職文書就是求職者將求職信、簡歷等制作成網(wǎng)頁來說明自己的情況的文書。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,求職文書的寫作也應(yīng)具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”,思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、受眾面廣、直觀性強、成本較低等優(yōu)勢來更好地推銷自己。二、求職信的寫作(一)求職信的內(nèi)容和格式1.標題:一般寫“求職信”即可,以表明信件的性質(zhì)。2.稱謂:在標題的下一行,頂格寫用人單位的名稱或負責(zé)人的姓名、職務(wù)
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