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市場(chǎng)營(yíng)銷—海爾電冰箱陳述人:洪志博DESIGNEDBYTenthgroups11984年張瑞敏臨危受命,接任當(dāng)時(shí)已經(jīng)資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。同年,青島電冰箱總廠和德國(guó)利勃海爾公司簽約引進(jìn)當(dāng)時(shí)亞洲第一條四星級(jí)電冰箱生產(chǎn)線。1985年“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化質(zhì)量觀念的警鐘。1988年海爾冰箱在全國(guó)冰箱評(píng)比中,以最高分獲得中國(guó)電冰箱史上的第一枚金牌,從此奠定了海爾冰箱在中國(guó)電冰箱行業(yè)的領(lǐng)頭地位從1984年到1991年,歷時(shí)7年,海爾專心致志做冰箱。同年成立海爾集團(tuán)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)各種電器前期電冰箱發(fā)展歷程海爾砸冰箱事件1985年,海爾從德國(guó)引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后,有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題。海爾公司在給用戶換貨后,對(duì)全廠冰箱進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的76臺(tái)冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能,但外觀有劃痕。時(shí)任廠長(zhǎng)的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀,并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點(diǎn),在社會(huì)上引起極大的震動(dòng)。點(diǎn)評(píng):作為一種企業(yè)行為,海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質(zhì)量觀念,為企業(yè)贏得了美譽(yù),而且引發(fā)了中國(guó)企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的局面,反映出中國(guó)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的覺(jué)醒,對(duì)中國(guó)企業(yè)及全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)的提高產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。3營(yíng)銷方式銷售市場(chǎng):國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及歐洲,南亞,亞太,東盟,中非等地區(qū)。主要幾種方式:海爾品牌包裝策略定價(jià)策略廣告促銷品牌:海爾冰箱,全球共享包裝:注重產(chǎn)品外觀,及個(gè)性化需求,產(chǎn)品包裝精致定價(jià):服務(wù)質(zhì)量主導(dǎo)定價(jià)策略促銷:海爾冰箱在旺季是不大量做廣告,而是抓住其他企業(yè)認(rèn)為淡季時(shí)大量發(fā)放廣告,因此三月份投放量大,以此擴(kuò)大自己的影響力。4海爾電冰箱在發(fā)展中存在的問(wèn)題"中國(guó)企業(yè)一直走出口創(chuàng)匯低端路線實(shí)際上是一種無(wú)奈無(wú)奈"業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,并不是中國(guó)企業(yè)不想走創(chuàng)牌的道路,而是受技術(shù)能力,創(chuàng)新能力等多方面因素的制約,實(shí)在是無(wú)力創(chuàng)牌,只能靠OEM(OEM:用別人牌子,替別人生產(chǎn)產(chǎn)品)方式賺取微薄的利潤(rùn)。

可見(jiàn),中國(guó)出口企業(yè)追求轉(zhuǎn)型的道路依然任重道遠(yuǎn)。5海爾文化“海爾之道”即創(chuàng)新之道

海爾核心價(jià)值觀是:

是非觀——以用戶為是,以自己為非

發(fā)展觀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神

利益觀——人單合一雙贏

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。6集團(tuán)戰(zhàn)略海爾集團(tuán)先后實(shí)施

名牌戰(zhàn)略-----海爾專心致志做冰箱(1984---1991)

多元化戰(zhàn)略-----海爾開(kāi)始實(shí)行OEC(OverallEveryControlandClear)管理法(1991---1998)

國(guó)際化戰(zhàn)略-----海爾推行"市場(chǎng)鏈"管理(1998---2005)

全球化品牌戰(zhàn)略-----"人單合一雙贏"模式。(2005---至今)

全球化是從制造到服務(wù)的轉(zhuǎn)型,像沃爾瑪一樣,從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)。

7模式創(chuàng)新

2005年9月正式提出

“人單合一雙贏”模式。

“人”即員工;

“單”不是狹義的訂單,而是用戶資源?!半p贏”就是把每一個(gè)員工和用戶

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