2023年注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)試題庫和答案要點(diǎn)

2023年注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)試題庫和答案要點(diǎn)單選題（共60題）1、在鉆石模型中，衡量本國客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】B2、（2017年真題）甲公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門每年都會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)上述信息，甲公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.后推法B.前推法C.逆推法D.正推法【答案】B3、甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，最近新研究出一款市場中還未出現(xiàn)過類似功能的APP。由于沒有借鑒的數(shù)據(jù)可以對這款軟件進(jìn)行評價(jià)，甲公司決定通過發(fā)郵件的方法對行業(yè)內(nèi)20名專家進(jìn)行咨詢，20位專家匿名表達(dá)意見。通過反復(fù)的郵件往來，甲公司將搜集到的結(jié)果匯總分析。甲公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.敏感性分析法D.馬爾科夫分析法【答案】B4、為進(jìn)一步提高產(chǎn)品銷量，某口香糖公司邀請大牌明星做了如下廣告：建議原口味的口香糖每天咀嚼三次，并從每次一粒變成每次兩粒。該口香糖公司采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】A5、近日，全球重要紡織大國土耳其發(fā)布官方聲明稱，因國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)受到進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊和損害，將對從全球進(jìn)口的梭織面料提高進(jìn)口關(guān)稅，公布的產(chǎn)品包括棉、毛和化纖梭織面料。M公司是向土耳其紡織企業(yè)出口梭織面料的國內(nèi)最大的供應(yīng)商，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.社會文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C6、綠潔公司自成立以來一直專注于凈水設(shè)備的研發(fā)制造。近年來，國民追求健康和高品質(zhì)生活的愿望不斷提高，綠潔公司決定從國外引進(jìn)自來水濾水壺項(xiàng)目。從宏觀環(huán)境分析角度看，綠潔公司積極響應(yīng)的分析因素是（）。A.政治環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素C.社會和文化環(huán)境因素D.技術(shù)環(huán)境因素【答案】C7、X公司是美國飲料市場上的一個(gè)成功市場細(xì)分者，避開了美國可口可樂和百事可樂公司的正面競爭。但是當(dāng)P公司收購X公司后，X公司進(jìn)入了可樂市場，最終導(dǎo)致競爭對手也進(jìn)入X公司的細(xì)分市場，結(jié)果導(dǎo)致X公司失去了賴以生存的細(xì)分市場。通過上述案例，判斷X公司采取集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)B.競爭對手的進(jìn)入與競爭C.競爭對手的模仿使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷【答案】B8、藍(lán)程公司在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，組織的要素發(fā)生了重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化相一致，則該公司在處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系時(shí)應(yīng)該（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】A9、（2021年真題）甲公司簽訂合同銷售給客戶20噸白糖，以5600元/噸買入20噸，同時(shí)以5700元/噸買入白糖期貨20噸，10月份以5500元/噸的價(jià)格銷售給客戶，同時(shí)在期貨市場買入白糖20噸。甲公司的采取的期貨套期保值方式是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買方期權(quán)套期保值D.賣方期權(quán)套期保值【答案】B10、2015年，國內(nèi)某一線大城市出臺住房限購政策。使一向紅火的房地產(chǎn)市場跌至冰點(diǎn)。為應(yīng)對該不利局面，某房地產(chǎn)公司及時(shí)制定新戰(zhàn)略并立刻實(shí)施。由于時(shí)間緊迫和缺乏有效溝通，在員工沒有完全領(lǐng)會和接受新戰(zhàn)略的情況下導(dǎo)致新戰(zhàn)略沒能成功。該企業(yè)戰(zhàn)略失敗所屬類型為()。A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效【答案】B11、東南白藥集團(tuán)以其獨(dú)特、神奇的功效被譽(yù)為“中華瑰寶，傷科圣藥”，也由此成名于世、蜚聲海外。但東南白藥集團(tuán)并非局限在醫(yī)藥這一塊板塊上，其在日化板塊上也有涉獵，先后推出了牙膏、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等產(chǎn)品，并同醫(yī)藥板塊的產(chǎn)品一樣，均冠有“東南白藥”的品牌標(biāo)識。根據(jù)上述信息判斷，東南白藥集團(tuán)采用的品牌和商標(biāo)策略是（）。A.單一的品牌名稱B.每個(gè)產(chǎn)品都有不同的品牌名稱C.自有品牌D.產(chǎn)品組合策略【答案】A12、主營服裝生產(chǎn)銷售的大河公司通過電視購物頻道銷售產(chǎn)品，客戶可以通過撥打熱線電話告知所需產(chǎn)品的型號及自己的姓名、住址，大河公司根據(jù)訂單信息直接郵寄到客戶家中。大河采用的配送網(wǎng)絡(luò)類型是（）。A.制造商存貨加直送B.分銷商存貨加承運(yùn)人交付C.制造商或分銷商存貨加顧客自提D.零售商存貨加顧客自提【答案】A13、華威集團(tuán)是一家家電企業(yè)，家電企業(yè)平均的管理層次一般為5個(gè)層次，而華威集團(tuán)的管理層次為8個(gè)，則華威集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)屬于（）。A.高長型組織結(jié)構(gòu)B.扁平型組織結(jié)構(gòu)C.國際部結(jié)構(gòu)D.跨國結(jié)構(gòu)【答案】A14、N公司是一家瓶裝飲料生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，采用新的產(chǎn)品與現(xiàn)有市場構(gòu)成的戰(zhàn)略會比在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上提供折扣或增加廣告能更有效地提高銷售額，于是決定采用新的產(chǎn)品與現(xiàn)有市場構(gòu)成的戰(zhàn)略。根據(jù)上述信息，N公司所決定采用的戰(zhàn)略稱為（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C15、甲公司是一家食品生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年經(jīng)營，一直保持比較穩(wěn)定的盈利水平，能夠穩(wěn)健的為股東創(chuàng)造財(cái)富。臨近春節(jié)，該公司管理層預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間市場內(nèi)對本公司產(chǎn)品的需求會大幅上升，該公司將會迎來一段高增長時(shí)期，高增長可能會使公司面臨資金短缺的局面，公司管理層擬在近期采取措施以解決現(xiàn)金短缺的問題，根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的原理，下列最適合甲公司采用戰(zhàn)略是（）。A.提高經(jīng)營效率，以提高可持續(xù)增長率B.發(fā)行新股，籌集資金C.通過并購，以獲得更大增長機(jī)會D.與銀行簽訂短期流動資金貸款【答案】D16、佳果公司是一家水果罐頭加工公司，最近正在更換原材料供應(yīng)商，公司要求其提供的原材料必須新鮮、符合監(jiān)管要求。在確定供應(yīng)商以后，還會根據(jù)保有原材料庫存的成本和庫存不足導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤兩個(gè)方面來綜合確定采購訂單量的大小和時(shí)間。根據(jù)以上材料，佳果公司在采購組合中考慮的主要因素是（）。A.質(zhì)量、交貨和數(shù)量B.質(zhì)量和價(jià)格C.價(jià)格和交貨D.質(zhì)量和交貨【答案】A17、完成了風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息收集之后，企業(yè)要對收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評估的說法不正確的是（）。A.應(yīng)采用定性方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系分析C.風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)由企業(yè)組織有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位實(shí)施，也可聘請有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)協(xié)助實(shí)施D.企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)管理信息實(shí)行動態(tài)管理，定期或不定期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價(jià)，以便對新的風(fēng)險(xiǎn)和原有風(fēng)險(xiǎn)的變化重新評估【答案】A18、上個(gè)世紀(jì)八十年代，A公司針對高收入的消費(fèi)群體，推出了T牌衛(wèi)生紙，當(dāng)時(shí)使用T牌衛(wèi)生紙是富有的象征。但是隨著人們收入水平的提高以及價(jià)值觀念的更新，高檔衛(wèi)生紙已經(jīng)成為非常普通的商品，最終不得不參與市場上的價(jià)格戰(zhàn)。從A公司實(shí)施集中化戰(zhàn)略來看，面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.高收入人群目標(biāo)市場狹小導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)B.T牌衛(wèi)生紙形成差異化的成本過高C.競爭對手的進(jìn)入與競爭D.消費(fèi)者群體之間的需求差異變小【答案】D19、泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。2020年以來，該公司采用收縮戰(zhàn)略以應(yīng)對利潤下滑的局面，調(diào)整了管理層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰(zhàn)略的方式是（）。A.機(jī)制變革B.財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.拆產(chǎn)為股【答案】A20、（2018年真題）大型采掘設(shè)備制造商長河公司在某發(fā)達(dá)國家建立了一個(gè)生產(chǎn)和銷售基地。面對當(dāng)?shù)啬吧鴱?fù)雜的法律環(huán)境，該公司的法律事務(wù)部門較之在國內(nèi)擁有了更大的權(quán)力。它來源于（）。A.對資源的控制與交換的能力B.個(gè)人的素質(zhì)和影響C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.在管理層次中的地位【答案】A21、L公司是一家火鍋連鎖餐飲企業(yè)，在給顧客提供餐飲服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客提供擦鞋、美甲、擦眼鏡等服務(wù)。服務(wù)一經(jīng)推出就吸引了大量消費(fèi)者體驗(yàn)，在行業(yè)競爭中處于領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，L公司建立了肉禽養(yǎng)殖與綠色蔬菜基地，從源頭上節(jié)約了原材料的采購成本。根據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的比較，下列說法正確的是（）。A.L公司拓展了非競爭性市場空間B.L公司規(guī)避了市場競爭C.L公司創(chuàng)造并攫取了新需求D.L公司打破了價(jià)值與成本互替定律【答案】D22、Y公司是一家豆油生產(chǎn)企業(yè)，每隔三個(gè)月需要與供應(yīng)商簽訂下季度的購貨協(xié)議，簽訂協(xié)議時(shí)Y公司同時(shí)買入大連交易所三個(gè)月以后到期的大豆合約。Y公司進(jìn)行金融衍生品交易的類型是（）。A.遠(yuǎn)期合約B.互換交易C.期貨D.期權(quán)【答案】C23、下列各項(xiàng)中，屬于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式的是（）。A.資產(chǎn)租用和交易活動B.侵占資產(chǎn)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移C.建設(shè)個(gè)人帝國D.大量負(fù)債，甚至嚴(yán)重虧損【答案】A24、甲公司是一家享譽(yù)世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項(xiàng)家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價(jià)格高昂。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司競爭戰(zhàn)略實(shí)施條件的是（）。A.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)B.目標(biāo)市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場中存在大量價(jià)格敏感用戶D.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著【答案】A25、西南礦業(yè)公司產(chǎn)出的礦產(chǎn)原材料金屬含量比較高，是富礦，在市場上的售價(jià)比其他礦高。目前冶煉產(chǎn)品的市場競爭激烈，從經(jīng)濟(jì)效益的角度來看，對自己的礦進(jìn)行進(jìn)一步冶煉再出售不合算，所以西部礦業(yè)決定停止加工冶煉業(yè)務(wù)。這反映的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】A26、華勝公司是生產(chǎn)經(jīng)營手機(jī)業(yè)務(wù)的跨國公司，其組織按照兩維結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一維是按照職能專業(yè)化原則設(shè)立區(qū)域組織，它們?yōu)闃I(yè)務(wù)單位提供支持、服務(wù)和監(jiān)管；另一維是按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立四大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心，它們對應(yīng)客戶需求來組建管理團(tuán)隊(duì)并確定相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)和考核制度。華勝公司采取的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】D27、下列關(guān)于公司治理理論的說法中，錯誤的是（）。A.所有權(quán)與控制權(quán)分離導(dǎo)致的直接后果是委托代理問題的產(chǎn)生B.資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為資源的依賴狀況決定組織內(nèi)部的權(quán)力分配狀況C.利益相關(guān)者理論中提及的利益相關(guān)者并不包含股東D.利益相關(guān)者理論認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與【答案】C28、G公司作為一家家電制造企業(yè)，負(fù)擔(dān)著高額的家電連鎖通道費(fèi)用。為此，G公司計(jì)劃向家電零售業(yè)務(wù)發(fā)展，并減輕對零售連鎖的依賴。G公司采用的公司戰(zhàn)略類型是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A29、隨著全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識的加強(qiáng)，甲公司的股東要求管理層建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，對可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)事件，制定應(yīng)急方案，明確相關(guān)責(zé)任人和處理流程、程序和政策，確保重大風(fēng)險(xiǎn)事件得到及時(shí)、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.風(fēng)險(xiǎn)評估【答案】A30、根據(jù)波特的價(jià)值分析理論，下列屬于企業(yè)支持活動（輔助活動）的是（）。A.聘請咨詢公司實(shí)施廣告策略B.物流配送產(chǎn)品C.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳D.生產(chǎn)設(shè)備維修【答案】A31、從內(nèi)部控制的角度看，下列經(jīng)營行為通常不會導(dǎo)致企業(yè)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.企業(yè)編制預(yù)算時(shí)未考慮宏觀經(jīng)濟(jì)面臨較大下行壓力的因素B.企業(yè)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的收益率遠(yuǎn)低于預(yù)期C.企業(yè)因匯率變動推升原材料成本造成虧損D.企業(yè)與集團(tuán)內(nèi)其他公司協(xié)作，通過銀行資金借貸等方式粉飾年末財(cái)務(wù)報(bào)告【答案】C32、甲公司是通信設(shè)備制造商，其顧客起初為國有企業(yè)的大客戶，客戶相對單一，但進(jìn)入門檻高，客戶關(guān)系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場競爭中的優(yōu)勢，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，建立公司在單一、重要且大客戶中的品牌形象和信譽(yù)。另外，公司所處的通信設(shè)備制造業(yè)是技術(shù)、資金和智力密集型行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)（尤其是流動資金）較高，因此設(shè)置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)，集中進(jìn)行人員和資金調(diào)動管理，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理和指令性工作方式對公司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】B33、下列說法中，不屬于開拓型戰(zhàn)略組織特點(diǎn)的是（）。A.尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場機(jī)會是組織的戰(zhàn)略核心任務(wù)B.組織的結(jié)構(gòu)采取“有機(jī)的”機(jī)制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】C34、在本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇中，如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而其自身的優(yōu)勢資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到若干國外的市場。此時(shí)，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為（）。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B35、（2018年真題）近年來，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異，但均可被消費(fèi)者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價(jià)格居高不下。在產(chǎn)品壽命周期的這個(gè)階段，從市場角度看，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是（）。A.建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道B.保護(hù)現(xiàn)有市場，滲入別人的市場C.選擇區(qū)域市場，改善企業(yè)形象D.廣告宣傳，開辟銷售渠道【答案】A36、甲公司是一家中型規(guī)模的管理咨詢公司，主要為客戶提供財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、工程、管理方面的咨詢，咨詢方案的質(zhì)量需要由項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理共同控制。甲公司應(yīng)采用的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.H型結(jié)構(gòu)【答案】C37、（2019年真題）云飛公司最初是一家電子商務(wù)企業(yè)，后來成長為業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)上商城、餐飲、酒店和物流的大型多元化公司。云飛公司的發(fā)展體現(xiàn)了公司（）。A.經(jīng)營哲學(xué)的變化B.宗旨的變化C.公司目的的變化D.戰(zhàn)略層次的變化【答案】B38、乙公司是一家電子生產(chǎn)企業(yè)，在發(fā)展的過程中，乙公司收集關(guān)于國外一家汽車制造企業(yè)的生產(chǎn)管理方面的信息，并與企業(yè)的自身情況進(jìn)行比較。乙公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競爭性基準(zhǔn)C.過程或活動基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】C39、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因?yàn)橐獯罄臋C(jī)械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機(jī)械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】C40、H省份在7月份遭受到了洪澇災(zāi)害，紅星公司在了解到災(zāi)情的第一時(shí)間向受災(zāi)地區(qū)捐出了愛心物資。此次捐贈顯示出了紅星公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的良好公眾形象，備受好評。依據(jù)市場營銷戰(zhàn)略，紅星公司的舉措屬于促銷組合要素中的（）。A.廣告促銷B.公關(guān)宣傳C.營業(yè)推廣D.現(xiàn)場推銷【答案】B41、（2019年真題）睿祥公司創(chuàng)業(yè)初期主營手機(jī)業(yè)務(wù)，后來成長為一家涵蓋眾多消費(fèi)電子產(chǎn)品和軟硬件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。本案例體現(xiàn)了睿祥公司（）。A.宗旨的變化B.經(jīng)營哲學(xué)的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A42、朝陽品牌照相機(jī)在C國國內(nèi)已經(jīng)具有一定知名度，但由于國外照相機(jī)品牌已經(jīng)占領(lǐng)大部分國際市場，朝陽品牌照相機(jī)全球化壓力非常大，企業(yè)的資源優(yōu)勢只能在國內(nèi)發(fā)揮作用。因此，朝陽公司決定圍繞本土有價(jià)值的資源，對企業(yè)價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重組，以此來躲避外來競爭對手的沖擊，保持企業(yè)的獨(dú)立性。朝陽公司的做法屬于本土企業(yè)戰(zhàn)略選擇中的（）。A.“防御者”戰(zhàn)略B.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“抗衡者”戰(zhàn)略【答案】C43、下列有關(guān)專題報(bào)告的說法，不正確的是（）。A.突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明B.有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行深入研究C.有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野D.專題報(bào)告可以由企業(yè)內(nèi)部自己完成，也可以由外部專家牽頭，企業(yè)有關(guān)人員參與來完成【答案】A44、（2017年真題）轎車生產(chǎn)企業(yè)華美公司起步初期，國內(nèi)汽車市場基本被跨國公司巨頭瓜分殆盡。華美公司生存和發(fā)展的唯一途徑就是走低價(jià)低值路線。過去國內(nèi)汽車市場一直流傳一句話，“賣一輛高檔車賺一輛中檔車；賣一輛低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司的轎車在入市時(shí)只是一般低檔車價(jià)格的二分之一，其利潤的微薄可想而知。依據(jù)基本競爭戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，華美公司當(dāng)時(shí)的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.失敗戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】A45、益生公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。益生公司擁有8家全資子公司，集團(tuán)內(nèi)子公司都具有獨(dú)立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益生公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B46、威柏公司是一家多元化經(jīng)營企業(yè)，該公司采用戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理。下列關(guān)于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是（）。A.多元化經(jīng)營的企業(yè)不適合采用SBUB.SBU比事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式簡單C.SBU降低了企業(yè)總部的控制跨度D.SBU使總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更加親近【答案】C47、ABC公司是一家飼料公司。目前飼料產(chǎn)業(yè)市場已經(jīng)基本飽和，公司提出的戰(zhàn)略路徑是“提高效率，降低成本”。飼料產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)生命周期中的（）。A.導(dǎo)入期B.成熟期C.衰退期D.成長期【答案】B48、1996年，國內(nèi)最大的汽車零部件供應(yīng)商WX公司與Q國的M公司簽訂了每年貼牌生產(chǎn)50萬套發(fā)動機(jī)的合作協(xié)議，開展OEM業(yè)務(wù)。2006年以后，WX公司正式成為主機(jī)廠的一級供應(yīng)商。根據(jù)上述信息判斷，1996年的WX公司在全球價(jià)值鏈中的角色定位是（）。A.領(lǐng)先企業(yè)B.一級供應(yīng)商C.其他層級供應(yīng)商D.合同制造商【答案】C49、華為公司一直秉承著以客戶為中心；以奮斗者為本；長期堅(jiān)持艱苦奮斗；堅(jiān)持自我批判的理念。從公司使命的角度來看，屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標(biāo)D.經(jīng)營哲學(xué)【答案】D50、（2017年真題）丁國的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)，依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。S公司的企業(yè)文化類型是（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C51、R國W公司于2002年發(fā)行了名為Pioneer的巨災(zāi)債券。該債券能夠同時(shí)為北美颶風(fēng)、歐洲風(fēng)暴以及美國加利福尼亞和日本地震提供救災(zāi)資金保障。這種具有金融衍生品特性的債券，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具中的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對沖【答案】C52、福海公司是國內(nèi)一家著名的肉類加工企業(yè)。為了保持業(yè)績持續(xù)增長，福海公司近年來陸續(xù)收購了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場、肉類連鎖超市。福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】C53、華仁藥業(yè)是從事醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健等醫(yī)藥健康的企業(yè)，在其“醫(yī)藥健康+美麗健康”的愿景下，公司收購了韓后化妝品股份有限公司并延伸到護(hù)膚、美容等美麗健康產(chǎn)業(yè)。華仁藥業(yè)采取的發(fā)展戰(zhàn)略類型是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.同心多元化戰(zhàn)略C.離心多元化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略【答案】C54、A公司是一家青瓷生產(chǎn)企業(yè)，最近推出了多款新產(chǎn)品。該公司對新產(chǎn)品的定價(jià)適中，希望產(chǎn)品價(jià)格既能被顧客接受，企業(yè)又有一定的利潤。根據(jù)上述信息，美心公司對新產(chǎn)品的定價(jià)策略是（）。A.滲透定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.滿意定價(jià)策略D.需求導(dǎo)向定價(jià)法【答案】C55、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（）。A.經(jīng)濟(jì)增加值B.顧客續(xù)卡率C.采購成本和周期D.數(shù)字化技術(shù)采用率【答案】B56、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的情況是（）。A.企業(yè)管理層及全體員工都未辨識出風(fēng)險(xiǎn)B.企業(yè)以成本效益考慮，認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案C.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)D.企業(yè)缺乏能力對已經(jīng)辨識出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制【答案】C57、（2021年真題）麥迪公司是Z國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收入和利潤率長期位居行業(yè)第一。2018年，Z國勞動力、水電、食材價(jià)格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經(jīng)營也受到很大影響。根據(jù)SWOT分析，麥迪公司應(yīng)采用（）。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略【答案】B58、經(jīng)營網(wǎng)上商城的天銘公司，借助大數(shù)據(jù)智能化系統(tǒng)，將消費(fèi)者的購買經(jīng)歷、購買評價(jià)、搜索產(chǎn)品、瀏覽產(chǎn)品等大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行“提純”，進(jìn)而有的放矢地向目標(biāo)客戶推送商品。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。A.大量性B.多樣性C.高速性D.價(jià)值性【答案】D59、（2014年真題）根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額時(shí)，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成熟期D.成長期【答案】D60、為了保護(hù)環(huán)境，當(dāng)前北京市對汽車尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，因此制造汽車的企業(yè)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)時(shí)必須遵守并力求制造出環(huán)保型汽車，這屬于宏觀環(huán)境中（）的影響。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】C多選題（共30題）1、（2013年真題）公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（）。A.全局性B.競爭性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.應(yīng)變性【答案】BCD2、有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.通過培訓(xùn)、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力B.招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化C.激勵有才能的人員實(shí)現(xiàn)更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度D.招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者【答案】ABCD3、盛源汽車制造公司采用平衡計(jì)分卡對企業(yè)業(yè)績進(jìn)行衡量，并將營業(yè)收入、顧客滿意度、員工收入、數(shù)字化技術(shù)采用率作為衡量指標(biāo)。該公司選取的衡量指標(biāo)涉及的平衡計(jì)分卡角度有（）。A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度D.內(nèi)部流程角度【答案】ABCD4、（2010年真題）下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（）。A.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可行性較差的企業(yè)【答案】AD5、W公司是一家外貿(mào)型企業(yè)，2015年初開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實(shí)施一項(xiàng)新的考核制度，期望改變企業(yè)整體工作面貌。一年的時(shí)間過去了，新的考核制度并沒有順利實(shí)施，反而引起公司內(nèi)部員工的不少抱怨和懷疑。此種情況表明，W公司管理層在推行企業(yè)戰(zhàn)略變革時(shí)應(yīng)注意（）。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動力【答案】ABC6、根據(jù)波特五種競爭力模型，下列屬于結(jié)構(gòu)性障礙的有（）。A.政府政策B.資金需求C.限制進(jìn)入定價(jià)D.學(xué)習(xí)曲線【答案】ABD7、藍(lán)星公司是一家專門生產(chǎn)高端扇藝禮品的企業(yè)，其產(chǎn)品因造型獨(dú)特和工藝精良而深受顧客的青睞。下列各項(xiàng)中，屬于藍(lán)星公司競爭戰(zhàn)略實(shí)施條件的有（）。A.在目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略B.目標(biāo)市場在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著D.重點(diǎn)集聚【答案】AB8、遠(yuǎn)中企業(yè)是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，一直以低成本領(lǐng)先于競爭對手，但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤一直在降低，于是部分董事提出要改變原來的戰(zhàn)略，但是也有一部分股東仍堅(jiān)持原始的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，對于原始戰(zhàn)略是否有效，董事們的意見如下，您認(rèn)為正確的有（）。A.原始戰(zhàn)略是否有效，在于它是否能原封不動地運(yùn)用到底B.原始戰(zhàn)略是否有效，在于它的每個(gè)細(xì)小目標(biāo)和環(huán)節(jié)是否都在實(shí)際執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn)C.原始戰(zhàn)略是否有效，在于它能否成功地適應(yīng)不可知的現(xiàn)實(shí)D.原始戰(zhàn)略是否有效，在于能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出相應(yīng)的調(diào)整和修正，并能最終有效地運(yùn)用多種資源實(shí)現(xiàn)既定的整體目標(biāo)【答案】CD9、甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理召開會議討論如何管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，與會人員提出不少對策。關(guān)于這些對策，下述表述正確的有（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略：從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣與美元匯率變動帶來的影響B(tài).財(cái)務(wù)部小王提出“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶從國外轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險(xiǎn)C.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略：加強(qiáng)對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失D.業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險(xiǎn)對沖”策略：運(yùn)用套期保值工具來控制匯率風(fēng)險(xiǎn)【答案】CD10、（2015年真題）作為公司業(yè)務(wù)組合分析的工具，波士頓矩陣的貢獻(xiàn)有（）。A.波士頓矩陣暗含了企業(yè)的市場份額與投資回報(bào)呈正比的事實(shí)B.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，具有簡單明了的效果C.波士頓矩陣可以幫助企業(yè)推斷競爭對手對相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排D.波士頓矩陣用多個(gè)指標(biāo)測算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)競爭地位，比較全面地反映這兩個(gè)方面的狀況【答案】BC11、企業(yè)在不同時(shí)期，由于外部環(huán)境和內(nèi)部管理的變化，所選擇的戰(zhàn)略組織類型也不盡相同。下列關(guān)于反應(yīng)型組織戰(zhàn)略類型說法正確的有（）。A.往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)B.能夠在動蕩的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變C.組織的穩(wěn)定性與靈活性并存D.只有其他三種戰(zhàn)略都無法運(yùn)用時(shí)，企業(yè)才可以考慮使用這種方法【答案】AD12、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡原則，確定風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)先順序需要考慮的因素有（）。A.時(shí)間的需要B.合規(guī)的需要C.利益相關(guān)者的要求D.風(fēng)險(xiǎn)管理的難度【答案】BCD13、H公司為了加強(qiáng)對損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險(xiǎn)。下列關(guān)于H公司采用的管理損失的方法，說法正確的有（）。A.采用的是專業(yè)自保B.該方法可以降低公司的運(yùn)營成本C.該方法是風(fēng)險(xiǎn)資本的表現(xiàn)形式之一D.采用的是風(fēng)險(xiǎn)資本【答案】AB14、麗華公司是C國一家日化用品生產(chǎn)商。2005年麗華公司進(jìn)入Y國日化用品市場，并順勢占領(lǐng)了Y國高端消費(fèi)市場。隨著Y國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念改變，開始傾向于追求品質(zhì)和個(gè)性化。面對市場需求的變化，Y國日化用品市場的競爭日趨激烈，麗華公司的市場地位受到威脅。2010年，麗華公司Y國大區(qū)經(jīng)理未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事境外原油期貨交易，導(dǎo)致巨額虧損。在本案例中，麗華公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】AB15、對于電梯制造企業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素包括（）。A.擁有核心能力B.售后服務(wù)C.具有比其他競爭對手做得更好的能力D.銷售能力【答案】BD16、誠達(dá)證券每年都依據(jù)以前期間的實(shí)際業(yè)績編制預(yù)算。2016年底誠達(dá)證券在某地開設(shè)了一家分行，該分行2019年預(yù)算編制類型的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化D.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算【答案】BD17、景德公司是一個(gè)普通食品生產(chǎn)商，下列各種情況，構(gòu)成企業(yè)威脅的有（）。A.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來越嚴(yán)格B.人民生活水平提高，對健康食品的要求越來越高C.公司的產(chǎn)品次品率比較高D.國內(nèi)高檔次的餐飲消費(fèi)持續(xù)疲弱【答案】AB18、信合公司是一家電子設(shè)備制造服務(wù)商，采用失效模式影響和危害度分析法進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的管理和監(jiān)控，在利用了這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法之后，信合公司可在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品真正投產(chǎn)之前，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷，提高產(chǎn)品質(zhì)量。下列屬于失效模式影響和危害度分析法優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.速度較快并易于開展B.能夠計(jì)算出具有維修能力和多重降級狀態(tài)的系統(tǒng)的概率C.識別單個(gè)失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要D.能夠在設(shè)計(jì)初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設(shè)備改造【答案】CD19、東風(fēng)林場為了加強(qiáng)對火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作，組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機(jī)出動等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項(xiàng)中，屬于該林場采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.生動地體現(xiàn)事件的順序B.不會遺漏重要的初始事項(xiàng)C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說明時(shí)機(jī)、依賴性和多米諾效應(yīng)【答案】AD20、某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列A.人口細(xì)分B.行為細(xì)分C.地理細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】ABD21、（2019年）主營太陽能電池組件業(yè)務(wù)的日華公司上市后，通過股權(quán)融資、債券融資、銀行借貸、信貸融資、民間集資等各種手段融資近70億元，在多個(gè)國家投資布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，還大舉投資房地產(chǎn)、汽車等項(xiàng)目。后來光伏產(chǎn)業(yè)國際市場需求急劇萎縮，致使公司出現(xiàn)大額虧損，深陷債務(wù)危機(jī)。本案例中，日華公司所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.社會文化風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】AD22、某企業(yè)是一家制藥公司，擁有一項(xiàng)受法律保護(hù)的專利技術(shù)，并且隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌價(jià)值越來越大。這體現(xiàn)了資源的（）。A.資源的稀缺性B.資源的不可模仿性C.資源的不可替代性D.資源的持久性【答案】BD23、關(guān)于套期保值，下列說法正確的有（）。A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險(xiǎn)D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)【答案】AD24、甲公司已進(jìn)入成熟期，對該階段描述正確的有（）。A.此階段的產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品B.該階段的主要戰(zhàn)略是提高效率和降低成本C.毛利率和凈利潤率有所上升，可以帶來豐沛的現(xiàn)金流D.面臨中等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABD25、下列屬于內(nèi)部人控制問題主要表現(xiàn)的有（）。A.內(nèi)幕交易B.經(jīng)理人經(jīng)營行為的短期化C.經(jīng)理人敷衍偷懶不作為D.經(jīng)理人財(cái)務(wù)杠桿過度保守【答案】BCD26、國創(chuàng)公司的主營業(yè)務(wù)是改性瀝青產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司從事一部分商品期貨套期保值業(yè)務(wù)，目的是為了鎖定原材料的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、套期保值的原則，不做投機(jī)性、套利性的交易操作。為了加強(qiáng)相關(guān)人員的職業(yè)道德教育以及業(yè)務(wù)技能，公司決定于2021年底進(jìn)行相關(guān)員工的培訓(xùn)。下列各項(xiàng)中，屬于國創(chuàng)公司員工培訓(xùn)流程的有（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)C.培訓(xùn)實(shí)施D.培訓(xùn)效果評估【答案】ABCD27、有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.通過培訓(xùn)、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力B.招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化C.激勵有才能的人員實(shí)現(xiàn)更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度D.招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者【答案】ABCD28、零散產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的環(huán)境結(jié)構(gòu)造成了一些特殊的戰(zhàn)略陷阱，某些常見的陷阱應(yīng)引起足夠的警惕，在零散產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.避免尋求支配地位B.保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力C.避免過分集權(quán)化D.避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)【答案】ABCD29、多味食品公司長期以經(jīng)營豆制品為主。由于儲存方式不當(dāng)，公司內(nèi)有一批黃豆略有發(fā)霉，但因?yàn)橘|(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)不完善，該批黃豆依然被制成豆皮進(jìn)行銷售。購買者食用了這些豆皮后，出現(xiàn)了頭暈、惡心等不良反應(yīng)，多味食品公司也因此面臨客戶的起訴。根據(jù)上述信息判斷，多味食品公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)【答案】AD30、甲超市為了方便管理，分別按照產(chǎn)品類別進(jìn)行劃分部門，各部門負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品的供貨、盤點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲超市采用這種組織結(jié)構(gòu)類型的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合B.各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域C.易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部D.各事業(yè)部不會為爭奪資源而產(chǎn)生摩擦【答案】ABC大題（共10題）一、（2017年）據(jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費(fèi)量將進(jìn)入世界前三位，全球葡萄酒過剩時(shí)代結(jié)束，即將步入短缺時(shí)代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)?！捌咸衙谰埔构獗嬇民R上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進(jìn)入省外市場。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%。以下三個(gè)方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業(yè)的競爭力。其一，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運(yùn)過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品，方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三，G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分。近年來，為了進(jìn)一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實(shí)施了“抱團(tuán)走出去，擇優(yōu)引進(jìn)來”的策略，通過開展品牌宣傳，招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國內(nèi)市場的知名度。要求：（1）根據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢。（2）根據(jù)企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡要分析G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有哪幾種形式?！敬鸢浮浚?）優(yōu)勢：生產(chǎn)要素?！皼Q定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一?！毙枨髼l件?！皳?jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費(fèi)量將進(jìn)入世界前三位，全球葡萄酒過剩時(shí)代結(jié)束，即將步入短缺時(shí)代?！绷觿荩合嚓P(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。“其一，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運(yùn)過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的表現(xiàn)?！癎省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%?！保弧癎省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分”；“省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進(jìn)入省外市場”。（2）G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有如下幾種形式：①物理上獨(dú)特的資源。“決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一?！雹诰哂新窂揭蕾囆缘馁Y源。“G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)。‘葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊?！倍?、W食品公司（以下簡稱W食品）從2010年便開始利用自身經(jīng)營資源進(jìn)行玉米油品牌的宣傳推廣和銷售，經(jīng)過多年努力，目前已成為C國國內(nèi)最大的玉米胚芽油生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)銷售W牌系列健康食用油。同時(shí)，W食品還開發(fā)了葵花籽油、玉米橄欖油、菜籽油、亞麻籽油等健康小油種。公司自成立之初便制定了三步走戰(zhàn)略：第一步是成為C國玉米油第一品牌；第二步是打造C國高端食用油第一品牌；第三步是塑造C國健康食品第一品牌。圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，2016年9月20日W食品成功并購了J國K公司，標(biāo)志著W食品由原來百億級的小品種油產(chǎn)業(yè)跨入了萬億級市場規(guī)模的大健康產(chǎn)業(yè)。K公司是J國一家專注于運(yùn)動營養(yǎng)產(chǎn)品和體重管理產(chǎn)品的企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為運(yùn)動營養(yǎng)產(chǎn)品和體重管理產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，擁有M等7個(gè)主要運(yùn)動營養(yǎng)產(chǎn)品品牌和H等4個(gè)主要體重管理產(chǎn)品品牌。K公司在保健食品行業(yè)處于市場領(lǐng)先地位，特別是在北美市場，產(chǎn)品具有較高的知名度，業(yè)績在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，并且有較長的品牌歷史和毛利較高的產(chǎn)品組合。此次收購主要是為了實(shí)現(xiàn)W食品“塑造C國健康食品第一品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面，W食品將進(jìn)入運(yùn)動營養(yǎng)與體重管理健康食品市場，運(yùn)動營養(yǎng)與體重管理健康食品業(yè)務(wù)將成為公司新的利潤增長點(diǎn)。K公司擁有國際化品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，旗下的產(chǎn)品品牌極具知名度，業(yè)務(wù)也涵蓋全球主要市場。此次收購將有效推進(jìn)W食品的國際化進(jìn)程，增強(qiáng)全球競爭能力，實(shí)現(xiàn)其海外和C國國內(nèi)業(yè)績均衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，K公司旗下品牌在C國的知名度及營業(yè)收入占比遠(yuǎn)不如北美市場，W食品可利用其C國國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)，加快K公司業(yè)務(wù)在C國市場的推廣，提升其營業(yè)收入和盈利水平。W食品和AL健康在2017年6月16日宣布，雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作。合作雙方將把K公司在運(yùn)動健康領(lǐng)域世界領(lǐng)先的科研與生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)與AL健康現(xiàn)有的服務(wù)體系、產(chǎn)品銷售渠道及大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為C國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)和營養(yǎng)的產(chǎn)品，以及潮流、個(gè)性化的健康解決方案，促進(jìn)C國消費(fèi)者運(yùn)動營養(yǎng)生活質(zhì)量的提升。AL健康方面表示，將與K公司進(jìn)行全產(chǎn)品合作，后續(xù)K公司的其他品牌、新品等會不斷在AL健康平臺推出；AL醫(yī)藥館、AL健康大藥房，以及AL健康發(fā)起的C國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟也將幫助K公司產(chǎn)品覆蓋C國200多個(gè)城市2萬多家連鎖藥店等渠道，K公司的線下健身房、籃球館、運(yùn)動場資源也將幫助AL健康觸達(dá)線下人群，提供全新的互動體驗(yàn)。要求：（1）依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可采用的3種途徑，簡要分析W食品采用的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑；（2）簡要分析W食品并購J國K公司的動機(jī)；（3）簡要分析W食品與AL健康結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型與動因。【答案】（1）W食品采用的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑：①外部發(fā)展（并購）?！?016年9月20日W食品成功并購了J國K公司”。②內(nèi)部發(fā)展（新建）?！皬?010年便開始利用自身經(jīng)營資源進(jìn)行玉米油品牌的宣傳推廣和銷售，經(jīng)過多年努力，目前已成為C國國內(nèi)最大的玉米胚芽油生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)銷售W牌系列健康食用油。同時(shí)，W食品還開發(fā)了葵花籽油、玉米橄欖油、菜籽油、亞麻籽油等健康小油種”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！癢食品和AL健康在2017年6月16日宣布，雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作”。（2）W食品并購J國K公司的動機(jī)：①避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)?！癢食品將進(jìn)入運(yùn)動營養(yǎng)與體重管理健康食品市場，運(yùn)動營養(yǎng)與體重管理健康食品業(yè)務(wù)將成為公司新的利潤增長點(diǎn)。K公司擁有國際化品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，旗下的產(chǎn)品品牌極具知名度，業(yè)務(wù)也涵蓋全球主要市場。此次收購將有效推進(jìn)W食品的國際化進(jìn)程，增強(qiáng)全球競爭能力，實(shí)現(xiàn)其海外和C國國內(nèi)業(yè)績均衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)”。②獲得協(xié)同效應(yīng)。“此次收購主要是為了實(shí)現(xiàn)W食品‘塑造C國健康食品第一品牌’的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面……K公司擁有國際化品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，旗下的產(chǎn)品品牌極具知名度，業(yè)務(wù)也涵蓋全球主要市場。此次收購將有效推進(jìn)W食品的國際化進(jìn)程，增強(qiáng)全球競爭能力，實(shí)現(xiàn)其海外和C國國內(nèi)業(yè)績均衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，K公司旗下品牌在C國的知名度及營業(yè)收入占比遠(yuǎn)不如北美市場，W食品可利用其C國國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)，加快K公司業(yè)務(wù)在C國市場的推廣，提升其營業(yè)收入和盈利水平”。（3）W食品和AL健康結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是功能性協(xié)議?！癢食品和AL健康在2017年6月16日宣布，雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作”。W食品與AL健康結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因：①避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！芭cK公司進(jìn)行全產(chǎn)品合作，后續(xù)K公司的其他品牌、新品等會不斷在AL健康平臺推出；AL醫(yī)藥館、AL健康大藥房，以及AL健康發(fā)起的C國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟也將幫助K公司產(chǎn)品覆蓋C國200多個(gè)城市2萬多家連鎖藥店等渠道”。②實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。“雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作。合作雙方將把K公司在運(yùn)動健康領(lǐng)域世界領(lǐng)先的科研與生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)與AL健康現(xiàn)有的服務(wù)體系、產(chǎn)品銷售渠道及大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為C國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)和營養(yǎng)的產(chǎn)品”。③開拓新的市場?！芭cK公司進(jìn)行全產(chǎn)品合作，后續(xù)K公司的其他品牌、新品等會不斷在AL健康平臺推出；AL醫(yī)藥館、AL健康大藥房，以及AL健康發(fā)起的C國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟也將幫助K公司產(chǎn)品覆蓋C國200多個(gè)城市2萬多家連鎖藥店等渠道，K公司的線下健身房、籃球館、運(yùn)動場資源也將幫助AL健康觸達(dá)線下人群，提供全新的互動體驗(yàn)”。三、近年來，鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風(fēng)俗民情和歷史脈絡(luò)而對游客產(chǎn)生了越來越強(qiáng)的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價(jià)的兜售、毫無地方特色的“農(nóng)家樂”的旅游攬客，忽視了其特有的文化內(nèi)涵；對少數(shù)成功案例盲目效仿，對周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)和對比借鑒，出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完全不同于傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目，它將震撼的文藝演出現(xiàn)場效果與旅游地實(shí)景緊密結(jié)合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受。因?yàn)閷⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起，所以同時(shí)贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛。“人物山水”在運(yùn)營上也有獨(dú)到之處。劇組聘請了幾百名演員，他們幾乎都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，以前也是從未登臺演出過。對于以體現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袂槊耧L(fēng)為主的“人物山水”來說，啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直接地體現(xiàn)到“人物山水”是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當(dāng)?shù)厝嗣駧斫?jīng)濟(jì)利益，為當(dāng)?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?yīng)。除此之外，大量游客因?yàn)橛^賞“人物山水”而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_發(fā)的新景點(diǎn)，讓人們看到了一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶動周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。要求：1.依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析“人物山水”怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；2.依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑），簡要分析“人物山水”如何在競爭激烈的文化旅游領(lǐng)域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。【答案】（1）①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間?！皠倓偲鸩降泥l(xiāng)村旅游出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象”“‘人物山水’完全不同于傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目，……在運(yùn)營上也有其獨(dú)到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場文藝演出，而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！白層^眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”“大量游客因?yàn)橛^賞‘人物山水’而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_發(fā)的新景點(diǎn)，讓人們看到了一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶動周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系?！皢⒂眠@些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直觀地體驗(yàn)到‘人物山水’是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當(dāng)?shù)厝嗣駧韺?shí)在的經(jīng)濟(jì)利益，為當(dāng)?shù)芈糜螏砹司薮蟮钠放菩?yīng)”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起，所以同時(shí)贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起”“它已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。③重設(shè)客戶功能性或情感性訴求?！八鼘⒄鸷车奈乃囇莩霈F(xiàn)場效果與旅游地實(shí)景緊密結(jié)合起來，置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果、給觀眾帶來了特殊的感受”。④跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?！耙晕乃囇莩龅男问酵瞥龅摹宋锷剿闷洫?dú)有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。它已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。四、2003年，從國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉，成為備受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個(gè)生意做到了很高的水準(zhǔn)，他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅(jiān)決不進(jìn)貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因?yàn)椤皣鴥?nèi)名牌大學(xué)”和“豬肉”的名號，引起眾人關(guān)注。李軒和張生開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動；豬場里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美。“特號土豬”公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗(yàn)，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?！保囵B(yǎng)目標(biāo)是“通曉整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”。“特號土豬”公司每年都會招聘應(yīng)屆大學(xué)生，經(jīng)過“屠夫?qū)W?！?0天培訓(xùn)，再派往各店鋪工作。2015年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者的“互聯(lián)網(wǎng)＋”豬肉品牌。線上與線下同時(shí)發(fā)力，“特號土豬”品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個(gè)城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：（1）簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營業(yè)中是如何實(shí)施三種基本競爭戰(zhàn)略的；（2）從差異化戰(zhàn)略實(shí)施條件（資源能力）角度，簡要分析李軒和張生將“特號土豬”高端品牌做到極致的原因。【答案】（1）①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a．連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營?！皬埳?007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因?yàn)椤畤鴥?nèi)名牌大學(xué)’和‘豬肉’的名號，引起眾人關(guān)注”“2019年，‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個(gè)城市，共有2000多家門店”。b．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢?！?016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌。線上與線下同時(shí)發(fā)力，‘特號土豬’品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，銷量也更上一層樓”。②增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度?！袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”。③專門化——目標(biāo)集聚。產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化?！笆畮啄陙?，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。（2）①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。“李軒和張生開始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”。②具有很強(qiáng)的市場營銷能力。“2015年，‘特號土豬’銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌”。③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！皬?010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗(yàn)，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力?！八麖膩聿毁u注水肉，品質(zhì)不好的肉堅(jiān)決不進(jìn)貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬”“2015年，‘特號土豬’銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌”“十幾年來，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。五、回源，中國果汁行業(yè)的代表品牌，中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。2006年，我國在“十一五”規(guī)劃中，將食品飲料行業(yè)列為發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)?！笆晃濉币?guī)劃的實(shí)施和我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高效的發(fā)展，大力推動了我國軟飲料行業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。隨著人們消費(fèi)水平的提高，行業(yè)需求不斷提高，產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了一次又一次的提升和優(yōu)化，產(chǎn)銷規(guī)模不斷擴(kuò)大，新型飲品不斷推陳出新，衍生了更為廣闊細(xì)分的市場空間。2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，國內(nèi)整體市場嚴(yán)重受損，銀行業(yè)為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，采取緊縮銀根政策，抑制了企業(yè)的貸款規(guī)模，投資者出于安全性考慮也持觀望態(tài)度，使企業(yè)因?yàn)橘Y金短缺而錯失良機(jī)。此外，許多用貨企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)需求萎縮，產(chǎn)品銷售緩慢或停滯。消費(fèi)者消費(fèi)欲望減少，消費(fèi)支出精簡，影響消費(fèi)需求，制約企業(yè)產(chǎn)品的銷量，影響了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，致使企業(yè)整體競爭力下滑，阻礙行業(yè)發(fā)展。為應(yīng)對金融危機(jī)所帶來的影響，中國政府出臺了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，對本國企業(yè)來說，是一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)會。此外，政府也給予了本土企業(yè)最大的政府補(bǔ)助支持，以緩解本國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費(fèi)者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)。2010年，回源果汁對本國消費(fèi)者做了詳細(xì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分顧客的消費(fèi)心理是在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于滿足其實(shí)際需要的產(chǎn)品。因此，回源集團(tuán)積極開發(fā)不同的產(chǎn)品類型，提高產(chǎn)品的多樣化程度，滿足了不同顧客的心理需求，總體銷售量得到迅速提高。2012年，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本國人均軟飲料年消費(fèi)量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發(fā)達(dá)國家平均水平的1/40。中國人口眾多，果汁飲料的消費(fèi)量較低，且城鄉(xiāng)居民人均收入實(shí)際增長8%，這一系列數(shù)據(jù)說明果汁飲料在中國有較大的發(fā)展空間?；卦醇瘓F(tuán)充分分析了大數(shù)據(jù)背后的潛在市場，結(jié)合中國春節(jié)的文化傳統(tǒng)推出一系列過節(jié)活動，成功擴(kuò)大了市場空間。中國整體經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展的態(tài)勢，但快速發(fā)展的同時(shí)塑料包裝等垃圾帶來的環(huán)境污染問題已經(jīng)嚴(yán)重危及到人類的生命安全，引起了政府的高度重視。為此，中國政府投入大量財(cái)力與精力成功研制出可降解的塑料包裝，同時(shí)出臺有關(guān)廢舊垃圾回收等環(huán)境保護(hù)政策。國內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展使回源集團(tuán)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。要求：（1）運(yùn)用PEST分析方法，簡要分析回源面臨的宏觀環(huán)境。要求：（2）根據(jù)SWOT分析基本原理，簡要分析2008年以來回源果汁所面臨的機(jī)會與威脅。【答案】（1）①政治環(huán)境因素。“我國在‘十一五’規(guī)劃中，將食品飲料行業(yè)列為發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)”；“為應(yīng)對金融危機(jī)所帶來的影響，中國政府出臺了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策”；“政府出臺有關(guān)廢舊垃圾回收等環(huán)境保護(hù)政策”。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：“政府也給予了本土企業(yè)最大的政府補(bǔ)助支持，以緩解本國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費(fèi)者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)”；“中國整體經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展的態(tài)勢”。③社會和文化環(huán)境?！盎卦醇瘓F(tuán)充分分析了大數(shù)據(jù)背后的潛在市場，結(jié)合中國春節(jié)的文化傳統(tǒng)推出一系列過節(jié)措施，成功擴(kuò)大了市場空間”；“一部分顧客的消費(fèi)心理是在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于滿足其實(shí)際需要的產(chǎn)品”。④技術(shù)因素?！盀榇?，中國政府投入大量財(cái)力與精力成功研制出可降解的塑料包裝”；“國內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展使回源集團(tuán)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題”。（2）①回源果汁所面臨的機(jī)會：“經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費(fèi)者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)”；“2012年，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本國人均軟飲料年消費(fèi)量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發(fā)達(dá)國家平均水平的1/40。中國人口眾多，果汁飲料的消費(fèi)量較低，且城鄉(xiāng)居民人均收入實(shí)際增長8%，這一系列數(shù)據(jù)說明果汁飲料在中國有較大的發(fā)展空間”。②回源果汁所面臨的威脅：“2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，國內(nèi)整體市場嚴(yán)重受損，銀行業(yè)為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，采取緊縮銀根政策，抑制了企業(yè)的貸款規(guī)模，投資者出于安全性考慮也持觀望態(tài)度，使企業(yè)因?yàn)橘Y金短缺而錯失良機(jī)。此外，許多用貨企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)需求萎縮，產(chǎn)品銷售緩慢或停滯。消費(fèi)者消費(fèi)欲望減少，消費(fèi)支出精簡，影響消費(fèi)需求，制約企業(yè)產(chǎn)品的銷量，影響了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，致使企業(yè)整體競爭力下滑，阻礙行業(yè)發(fā)展”。六、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經(jīng)銷孕婦、母嬰相關(guān)系列產(chǎn)品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內(nèi)少數(shù)經(jīng)營國產(chǎn)品牌，同時(shí)率先從國外進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的公司之一。乖乖兔公司以其產(chǎn)品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格公道合理、服務(wù)熱情周到著稱，因此在消費(fèi)者中形成良好口碑。經(jīng)過近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設(shè)了近370家實(shí)體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費(fèi)者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設(shè)有財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場調(diào)研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產(chǎn)品種類較多、國家地區(qū)廣泛，經(jīng)過再三權(quán)衡，按采購產(chǎn)品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)相應(yīng)采購工作，各部總經(jīng)理對采購總裁負(fù)責(zé)，采購總裁再向公司一把手匯報(bào)。乖乖兔公司自成立之初就實(shí)行會員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計(jì)積分兌換相應(yīng)商品。每月5日、15日和25日是會員日，當(dāng)天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會員按檔分別成為銀牌會員、金牌會員和鉆石會員，購買產(chǎn)品時(shí)享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務(wù)規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進(jìn)口各類母嬰產(chǎn)品，以信用證方式結(jié)算，對外支付時(shí)需向銀行申請購匯。歐洲地區(qū)申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區(qū)申請購買美元，部分日本進(jìn)口產(chǎn)品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動，給公司收益帶來不確定因素。進(jìn)入21世紀(jì)以來，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅速。京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶紛紛經(jīng)營母嬰產(chǎn)品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經(jīng)營的母嬰產(chǎn)品價(jià)格較實(shí)體店同類產(chǎn)品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實(shí)現(xiàn)了下訂單后24小時(shí)送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結(jié)算方式。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開聯(lián)席專題會議研究互聯(lián)網(wǎng)形勢下的公司發(fā)展。雖然很多高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是今后發(fā)展的主流方向，應(yīng)該盡早介入，但是公司的一把手依據(jù)其多年從事傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)始終認(rèn)為，母嬰產(chǎn)品有其特殊性，即購買者非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。他認(rèn)為網(wǎng)上購物無異于“隔山買老?！?，只有小眾消費(fèi)者才會選擇網(wǎng)購，因此，他決定繼續(xù)增開實(shí)體店鋪，加大促銷力度，豐富產(chǎn)品種類，以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊。但乖乖兔公司的幾個(gè)主要競爭對手均很早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域。隨著時(shí)間的推移，乖乖兔實(shí)體店的銷售額連續(xù)13個(gè)月大幅下滑，利潤在盈虧邊緣，大量客戶流失到競爭對手的電子商務(wù)平臺。與此同時(shí)，乖乖兔某采購經(jīng)理因收受供應(yīng)商禮品，采購了大量即將過期的奶粉并向市場銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業(yè)形象一落千丈，銷售量降至冰點(diǎn)。為應(yīng)對經(jīng)營危機(jī)，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站和提供服務(wù)器；聘請著名廣告公司，與公司市場調(diào)研部、銷售部一道設(shè)計(jì)廣告宣傳方案；同時(shí)與一家規(guī)模較小的物流公司簽訂協(xié)議，由其負(fù)責(zé)公司商品的派送。由于競爭對手早已進(jìn)入電子商務(wù)市場、加之人口出生率逐年降低，物流公司規(guī)模較小，部分二線城市送貨經(jīng)常延誤，一線城市派送服務(wù)則往往因服務(wù)態(tài)度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，只是延緩了銷售下滑的趨勢。乖乖兔公司被迫陸續(xù)關(guān)閉虧損實(shí)體店面、裁員、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，避免現(xiàn)金流缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著我國逐漸步入老齡化社會，國家出臺了一系列鼓勵、扶持老齡化產(chǎn)業(yè)的政策。乖乖兔高級管理層決定抓住這一轉(zhuǎn)型契機(jī)，在經(jīng)營母嬰用品的同時(shí)，經(jīng)營老年人專用產(chǎn)品，并推出與該類老年人產(chǎn)品配套的統(tǒng)一品牌：南山。乖乖兔公司依托現(xiàn)有進(jìn)口渠道和經(jīng)驗(yàn)，在已搭建起的電子商務(wù)平臺推出各類國內(nèi)外老年人專用產(chǎn)品，價(jià)格從低端至高端一應(yīng)俱全。同時(shí)考慮到老年人上網(wǎng)現(xiàn)狀，還推出了電話購買、信函購買等服務(wù)；同時(shí)將部分虧損門店改裝成老年人產(chǎn)品體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)、線上購買、送貨上門、免費(fèi)調(diào)試。國內(nèi)針對老齡化的相關(guān)產(chǎn)業(yè)尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯(lián)網(wǎng)，取得了該行業(yè)的先機(jī)，轉(zhuǎn)型兩年后，便靠老齡化產(chǎn)業(yè)扭虧為盈，重新實(shí)現(xiàn)公司盈利和充沛現(xiàn)金流，在此期間還收購了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨(dú)二胎”政策，母嬰用品市場又將迎來新一輪潛在市場高潮。乖乖兔公司決定抓住機(jī)會，重新“殺回”母嬰用品市場。乖乖兔公司注冊成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產(chǎn)品的統(tǒng)一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實(shí)力和已有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在不到6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，母嬰市場份額較最低谷增長了370％，并且增長的趨勢還在繼續(xù)。近期，公司高級管理層開會討論研究適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營形勢的組織架構(gòu)問題，并論證在公司內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)科技部，使用公司自身服務(wù)器，終止信息科技外包等服務(wù)?！敬鸢浮浚?）市場營銷組合主要包含產(chǎn)品、促銷、分銷和價(jià)格四個(gè)因素。產(chǎn)品策略：產(chǎn)品種類豐富，滿足不同消費(fèi)者需求；采用單一的企業(yè)名稱；質(zhì)量可靠。促銷策略：推出會員積分制，以積分換取商品，不同檔次會員可享受價(jià)格折扣。分銷策略：在實(shí)體店進(jìn)行銷售。價(jià)格策略：價(jià)格公道合理，不同檔次會員可享受價(jià)格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。①乖乖兔公司部分產(chǎn)品從國外進(jìn)口，需支付外幣結(jié)算，人民幣對國際主要結(jié)算貨幣的匯率變動可能使乖乖兔公司承擔(dān)匯兌損失，因此面臨市場風(fēng)險(xiǎn)中的匯率變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)對措施：采用遠(yuǎn)期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結(jié)算日的匯率，避免遭受匯率波動引發(fā)的不利損失。②在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，出身傳統(tǒng)零售業(yè)的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經(jīng)驗(yàn)，未樹立起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)有的商業(yè)理念，對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者購物偏好及所呈現(xiàn)出的新趨勢、新變化未有深入的了解與把握，導(dǎo)致作出錯誤決策，錯失發(fā)展良機(jī)，喪失競爭優(yōu)勢。綜上，符合運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)中的“企業(yè)高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)”。主要應(yīng)對措施：優(yōu)化管理層人員結(jié)構(gòu)，招聘與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)，具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高級管理層及中層干部；在全員開展不同層次的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式與理念的系統(tǒng)培訓(xùn)；聘請相關(guān)外部咨詢機(jī)構(gòu)，協(xié)助公司管理層做好發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)決策。③乖乖兔公司的采購經(jīng)理因收受供應(yīng)商的禮品而采購大量即將到期的奶粉，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來很大風(fēng)險(xiǎn)，被媒體曝光，嚴(yán)重影響公司形象，從而使公司遭受運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)對措施：及時(shí)進(jìn)行公關(guān)處理，盡量挽回公司形象；加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，并制定相應(yīng)的獎懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統(tǒng)模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)提供服務(wù)器；并將電子商務(wù)的商品派送交由一家規(guī)模較小的物流公司來完成。因物流公司規(guī)模小，派送范圍相對有限，因此存在送貨延誤和服務(wù)態(tài)度惡劣現(xiàn)象，對乖乖兔公司聲譽(yù)也造成負(fù)面影響。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)交由專業(yè)公司來完成，雖然在短期內(nèi)可解決專業(yè)性的問題，成本也相對比較可控，但是從長期看，當(dāng)該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)不再受公司控制時(shí)，就失去了靈活性；且所聘請的專業(yè)公司在質(zhì)量和服務(wù)方面也有可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，并隨著時(shí)間的推移，企業(yè)很難回到內(nèi)部供應(yīng)或聘請新的專業(yè)公司，從而使公司遭受運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)（業(yè)務(wù)外包）。主要應(yīng)對措施：應(yīng)當(dāng)建立和完善戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)管理制度，規(guī)定通過戰(zhàn)略聯(lián)盟形式可以進(jìn)行合作的業(yè)務(wù)范圍、方式、條件、程序和實(shí)施等相關(guān)的內(nèi)容，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化對合作業(yè)務(wù)的全過程監(jiān)控，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的相關(guān)優(yōu)勢。（3）構(gòu)成價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)或活動都是企業(yè)在該行業(yè)能夠生存、發(fā)展所必需的成功關(guān)鍵因素。只有那些優(yōu)于競爭對手的成功關(guān)鍵因素才是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，才能通過價(jià)值鏈給企業(yè)帶來價(jià)值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實(shí)體店，消費(fèi)者需到現(xiàn)場才能購物；電子商務(wù)則在網(wǎng)上選購，并由物流公司24小時(shí)送貨上門，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。七、C國北方機(jī)床集團(tuán)于1993年成立，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類金屬切削機(jī)床。銷售市場覆蓋全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口N國、C國等80多個(gè)國家和地區(qū)。G國S公司是一個(gè)具有140多年歷史的知名機(jī)床制造商，其重大機(jī)床加工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但S公司內(nèi)部管理存在諸多問題，其過高的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。2004年年初，S公司宣布破產(chǎn)。2004年10月，北方機(jī)床集團(tuán)收購了S公司全部有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，北方機(jī)床集團(tuán)在對S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先采取“以誠信取信于G國員工”的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)，使“混合文化形態(tài)”成為S公司未來的個(gè)性優(yōu)勢化，以避免跨國并購可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)，其三，在運(yùn)營整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C國勞動力成本優(yōu)勢的最佳組合。整合后第二年，S公司實(shí)現(xiàn)2000多萬歐元的銷售收入，生產(chǎn)經(jīng)營狀況已恢復(fù)到S公司歷史最高水平。然而，2008~2009年，受世界金融危機(jī)的影響，加上S公司內(nèi)部原有的管理問題尚未徹底解決，公司陷入虧損困境。北方機(jī)床集團(tuán)不得不開始更換S公司的管理團(tuán)隊(duì)，逐漸增加北方機(jī)床集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位。2010年，S公司經(jīng)營情況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬歐元的銷售收入，但仍然處于虧損狀態(tài)。2012年，由于受到國內(nèi)下游需求方——汽車、鐵路等固定資產(chǎn)投資放緩的影響，北方機(jī)床集團(tuán)銷售收入同比下降8%，盡管如此，北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國際高端市場的夢想，而且由于并購后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機(jī)床集團(tuán)尚未掌握S公司的全部核心技術(shù)，集團(tuán)計(jì)劃到2015年對S公司投入近1億歐元，同時(shí)招聘新的研發(fā)人員。要求：1.依據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）2006年《世界投資報(bào)告》提出的影響發(fā)展中國家跨國公司對外投資決策的四大動機(jī)，簡要分析北方機(jī)床集團(tuán)跨國并購G國S公司的主要動機(jī)；2.簡要分析北方機(jī)床集團(tuán)并購G國S公司所面對的主要風(fēng)險(xiǎn)。【答案】（1）發(fā)展中國家對外投資的四大動機(jī)包括尋求市場、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。①“北方機(jī)床集團(tuán)收購了S公司全部有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)”體現(xiàn)了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)的動機(jī)；②“北方機(jī)床力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C國勞動力成本優(yōu)勢的最佳組合”體現(xiàn)了尋求效率的動機(jī)。③“北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示是將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國際高端市場的夢想”體現(xiàn)了尋求市場的動機(jī)。（2）北方機(jī)床集團(tuán)并購G國S公司所面對的主要風(fēng)險(xiǎn)有：①決策不當(dāng)。表現(xiàn)為：可能高估并購對象所在產(chǎn)業(yè)的吸引力，“受世界金融危機(jī)的影響……S公司經(jīng)營情況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬歐元銷售收入，但仍處于虧損狀態(tài)”?？赡芨吖雷约簩Ρ徊①徠髽I(yè)的管理能力?！氨狈綑C(jī)床集團(tuán)在對S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量……加上S公司內(nèi)部原有的管理問題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境”。②并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合。北方機(jī)床集團(tuán)為減少新的協(xié)同問題，“在對S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先，采取‘以誠信取信于G國員工’的基本策略，承