第4章-社區(qū)社會工作的價(jià)值體系與基本原則2

某小區(qū)里的小王夫婦因賭博要離婚，求助社區(qū)里的社工。幾周后，小王說自己已經(jīng)戒賭。實(shí)際上是堵得更厲害了，要社工不要告訴其妻子，怕離婚。作為社工，你怎么辦？

案例1

：

不同價(jià)值觀下的助人行為可能有所差異。

價(jià)值觀？

定義：是指主體（個(gè)體、群體、社會）看待客體（認(rèn)識或?qū)嵺`對象）及評價(jià)其重要性或社會意義所依據(jù)的觀念系統(tǒng)作用：靈魂，是推動和指引人們做出相應(yīng)決定與行動的原則和標(biāo)準(zhǔn)是社會工作的三大工作方法之一其價(jià)值觀與社會工作的價(jià)值觀高度一致

社區(qū)工作：第4章

社區(qū)工作的

價(jià)值觀與基本原則教學(xué)內(nèi)容一、社區(qū)工作的價(jià)值觀二、社區(qū)工作的基本實(shí)踐原則一、社區(qū)工作的價(jià)值觀

（一）社會工作的核心價(jià)值觀

（二）社區(qū)工作的價(jià)值觀（一）社會工作的專業(yè)價(jià)值觀

——是社會工作對社會工作者在專業(yè)實(shí)踐活動中所表現(xiàn)出來的價(jià)值取向的要求和規(guī)定，是優(yōu)先考慮的價(jià)值觀

價(jià)值觀是社會工作的靈魂所在。社區(qū)工作作為社會工作的一個(gè)重要組成部分，價(jià)值觀的取向在工作過程中的作用同樣是處在核心地位的。也就是說，社區(qū)工作的價(jià)值取向是統(tǒng)帥整個(gè)社區(qū)工作過程的靈魂。1、西方社會工作價(jià)值觀的根源

——西方資產(chǎn)階級文化以基督教的博愛思想為主導(dǎo)崇尚理性，宣傳博愛與平等追求民主與科學(xué)2、西方社會工作價(jià)值觀的直接理論來源：新教倫理觀念：肯定俗世生活的意義，上帝面前人人平等須辛勤勞作與節(jié)儉生活，不饒恕有能力工作卻靠乞討為生的人人道主義哲學(xué)（視人本身為最高價(jià)值從而主張把人當(dāng)人看的思想體系）承認(rèn)人與生俱來擁有的基本權(quán)利自我實(shí)現(xiàn)，人人都有需要幫助的時(shí)候

社會正義理論：

社會正義（一般正義—所有社會價(jià)值都要平等地分配）與社會正義（平等的自由原則—每個(gè)人都擁有最廣泛的自由與權(quán)利，以及差別原則——最少受惠者的最大利益與機(jī)會平等原則）平等的社會理想（基本權(quán)利平等、非基本權(quán)利平等，最大限度實(shí)現(xiàn)平等的制度是正義的社會制度）社會福利思想：

承認(rèn)國家在社會救助等方面具有責(zé)任，強(qiáng)調(diào)助人時(shí)自助3、西方社會工作價(jià)值觀的演變過程早期時(shí)期（宗教、慈善）：助人是施舍、憐憫與同情承認(rèn)受助者的羞恥感與不平等感工業(yè)化過程時(shí)期（慈善組織會社、睦鄰組織運(yùn)動與社區(qū)發(fā)展）：

社會工作建立在科學(xué)化與社會分工基礎(chǔ)上以專業(yè)化與社會化手法解決問題專業(yè)社會工作時(shí)期：

獨(dú)有的價(jià)值觀

3、社會工作價(jià)值的含義何為價(jià)值？價(jià)值：來源于拉丁文“valere”意思是強(qiáng)壯的、流行的、值得的2004年夏，颶風(fēng)“查理”咆哮出墨西哥灣，并橫掃佛羅里達(dá)直至大西洋。此次颶風(fēng)奪去了22條生命，導(dǎo)致了110億美元的經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)，它還引發(fā)了一場有關(guān)價(jià)格欺詐的爭論。在奧蘭多的一家加油站，他們將原本2美元的冰袋賣到了10美元。當(dāng)時(shí)正值8月中旬，因?yàn)橥ｋ姴荒苁褂帽浜涂照{(diào)，所以人們別無選擇，而只能購買高價(jià)冰塊。那些被風(fēng)刮倒的大樹使得鏈鋸和修補(bǔ)屋頂?shù)男枨罅棵驮?。承包商們提出，房主需要支?、3萬美元，才能將兩棵被風(fēng)刮倒的樹從屋頂上清除掉。商店里小型家用發(fā)電機(jī)的標(biāo)價(jià)通常為250美元，而此時(shí)卻漲到了2000美元。一個(gè)逃離颶風(fēng)的77歲老嫗和她年邁的丈夫以及殘疾女兒，住進(jìn)一家汽車旅館的房間，竟然被要求每晚支付160美元，而這通常只要40美元。案例：一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：冰塊、桶裝水、屋頂修理、發(fā)電機(jī)以及汽車旅館的過高價(jià)格，有利于限制消費(fèi)者使用這些物品，也有利于刺激別處的供應(yīng)商給颶風(fēng)受災(zāi)地區(qū)提供最急需的物品和服務(wù)。當(dāng)佛羅里達(dá)居民在炎熱的8月遭遇停電的時(shí)候，如果冰塊賣到10美元一袋，那么冰塊制造商們就會發(fā)現(xiàn)這值得他們生產(chǎn)和運(yùn)輸更多的冰塊。索維爾解釋道，這些價(jià)格并沒有什么不公正之處，它們只是反應(yīng)出購買者和銷售者在他們交換的物品上所給出的價(jià)值。2008年10月，喬治·W·布什請求國會通過7000億美元的資金來拯救國內(nèi)那些大的銀行和金融公司。華爾街在形勢大好的時(shí)候獲取了豐厚利潤，而在形勢不好的時(shí)候，就讓納稅人來為其埋單，這似乎很不公平?？墒撬坪跤譀]有別的辦法。這些銀行和金融公司已經(jīng)發(fā)展成龐然大物，與經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面糾纏在一起，以致于它們的崩潰會拖垮整個(gè)金融系統(tǒng)。它們“太大了因而不能倒閉”。沒有人認(rèn)為這些銀行和投資機(jī)構(gòu)應(yīng)得這些錢。它們草率的賭注（不完備的政府法規(guī)使之成為可能）導(dǎo)致了這場危機(jī)。然而，這里的情形是：經(jīng)濟(jì)總體的福利似乎要超過對公平的考量。國會很不情愿地下?lián)芰司戎铐?xiàng)。接下來就出現(xiàn)了獎金事件。在救助款項(xiàng)開始流通后不久，新聞報(bào)道披露，有些領(lǐng)取了公眾救濟(jì)金的公司將數(shù)百萬美元作為獎金發(fā)放給它們的高層管理人員。其中最臭名昭著的例子涉及美國國際集團(tuán)（AIG）一家保險(xiǎn)業(yè)巨頭，被旗下金融產(chǎn)品的冒險(xiǎn)投資而拖垮。盡管由于大量政府資金（總數(shù)達(dá)1730億美元）的注入而獲救，它卻將165億美元作為獎金支付給了那些部門經(jīng)理，73名員工獲得了超過100萬美元的獎金，而正是這些部門使得經(jīng)濟(jì)危機(jī)陡然加重。何為價(jià)值觀？表示“對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)”，關(guān)于事務(wù)對錯(cuò)的看法和標(biāo)準(zhǔn)，是對事物的欲求和偏好何為社會工作的價(jià)值觀：屬于哲學(xué)和社會學(xué)的范疇。是對社會中的是非、善惡、真?zhèn)魏兔莱蟮囊环N判斷或評價(jià)對社會工作而言，價(jià)值觀具有特別重要的意義，它對社會工作的目標(biāo)、理念、工作態(tài)度和方法有著指向性的作用。4、影響:社會工作的價(jià)值體系：5、社會工作的專業(yè)價(jià)值觀：（1）服務(wù)（2）社會正義（3）個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值（4）人際關(guān)系的重要性（5）廉正（6）能力NASW1996年（二）社區(qū)工作的核心價(jià)值觀內(nèi)容：維護(hù)人的尊嚴(yán)與價(jià)值維護(hù)社會正義民主與群眾參與互幫互助注重社會行動社區(qū)居民及其生存狀態(tài)、權(quán)利與發(fā)展以及社區(qū)自身問題的解決以對人的尊重與基本需要的充分肯定為基礎(chǔ)

個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、個(gè)人權(quán)利的自我實(shí)現(xiàn)以及用自己的方式解決自己問題的權(quán)力，是社區(qū)工作的中心價(jià)值（英國社會工作教育訓(xùn)練中央議會）社區(qū)工作通過日常性的援助、支持性工作將抽象的人權(quán)理念轉(zhuǎn)化為人的具體權(quán)益維護(hù)人的各項(xiàng)權(quán)利：公民與政治權(quán)，經(jīng)濟(jì)社會文化權(quán)，特別社會群體的人權(quán)（聯(lián)合國人權(quán)定義）1、維護(hù)人的尊嚴(yán)與價(jià)值：——是指國家應(yīng)賦予其人民人身自由和參與政治活動的各項(xiàng)權(quán)利選舉與被選舉權(quán)的權(quán)利，參與制定公共政策的權(quán)利，言論、結(jié)論集會游行示威的權(quán)利……公民及政治權(quán)：——是指每個(gè)公民都應(yīng)享有的起碼生活條件，政府有責(zé)任維持社會安定，使經(jīng)濟(jì)得以自由發(fā)展、人人享有教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、房屋等權(quán)利經(jīng)濟(jì)、社會、文化權(quán)：——主要指維護(hù)和保障弱勢群體的合法權(quán)益特殊社會群體的人權(quán)：

一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)什么，而不是應(yīng)看他索取什么。

——愛因斯坦權(quán)利權(quán)益與責(zé)任義務(wù)的對等：2、維護(hù)社會正義：報(bào)應(yīng)性正義：報(bào)應(yīng)性正義的實(shí)施是建立一套人人平等的法律系統(tǒng)。正義社會的最重要的標(biāo)志：是否擁有獨(dú)立的司法系統(tǒng)和有效的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。分配性正義：

社會利益是社會成員共同創(chuàng)造的，社會應(yīng)當(dāng)制定一套基本原則，為合理分配社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利和責(zé)任提供有效的方法和手段。分配性正義的兩大原則自由原則：每個(gè)人最大限度地，平等地?fù)碛泻退讼喈?dāng)?shù)钠降茸杂蓹?quán)差別原則：社會對已經(jīng)出現(xiàn)在人們之間的社會和經(jīng)濟(jì)的差異和不平等進(jìn)行調(diào)解分配性正義差別原則以自由原則為基礎(chǔ)正義社會：在保證每個(gè)人都享有自由的基礎(chǔ)上，公平地分配財(cái)富、地位、權(quán)利和均等的機(jī)會羅爾斯的正義論：政府與社區(qū)工作民主

——是指存在于政府與人民之間、人民代表與選民之間、社會組織或社會群體中領(lǐng)袖人物及其成員間權(quán)利責(zé)任的關(guān)系，實(shí)質(zhì)為社會關(guān)系的改善3、民主與群眾參與：改善社會關(guān)系：參與是一種民主權(quán)利

群眾參與的積極作用：6群眾參與：群眾參與的類型與層次：個(gè)人因素：

參與能力、參與意愿、對參與價(jià)值的認(rèn)識

制度因素：

直接影響“如果當(dāng)權(quán)者把群眾參與看作是處理公共關(guān)系的手段，或安撫民眾的手法，那群眾參與就會被限制在象征式參與的水平上?！?/p>

影響群眾參與的因素：民主

——是指存在于政府與人民之間、人民代表與選民之間、社會組織或社會群體中領(lǐng)袖人物及其成員間權(quán)利責(zé)任的關(guān)系，實(shí)質(zhì)為社會關(guān)系的改善3、民主與群眾參與：民主

強(qiáng)調(diào)公民有平等

參與決策的權(quán)利

推動社會政策更加人性化

推動社會福利制度更加完善

促進(jìn)福利政策貫徹落實(shí)

提高他們自身的能力彌補(bǔ)他們在財(cái)富、權(quán)利、知識和組織資源上的不足彌補(bǔ)制度的不足扶助弱勢群體民主文化的實(shí)踐滿足更高層次需要政策制度更加符合社區(qū)利益和需求避免官僚主義作風(fēng)提高參與社會、改造社會的意識學(xué)習(xí)到民主技能刺激積極性，提高解決問題的能力群眾參與六大積極作用群眾參與的類別和層次群眾參與四大類別HLL社會參與政治參與H社會運(yùn)動受助者參與操縱通信安撫賦予權(quán)力治療咨詢伙伴市民控制人的社會角色萎縮，便對他人與公共事務(wù)態(tài)度冷淡，導(dǎo)致社會解體、越貴和個(gè)體異化現(xiàn)象的出現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民的互動網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員、團(tuán)體與組織之間的良性互動，獲得更大的歸屬感與安全感4、互幫互助：社會工作者是弱勢群體的代言人通過積極、合法的行動策略，維護(hù)社區(qū)居民的正當(dāng)利益5、注重社會行動：二、社區(qū)工作的基本原則

——是指社區(qū)社會工作者在實(shí)際工作中所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或守則（一）多種觀點(diǎn)：81、巴特恩：4社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)必須與其所希望影響的居民建立友善及可依賴的關(guān)系社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)所期望的任何變遷，都必須與居民達(dá)成協(xié)議社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)必須表明計(jì)劃中的變遷是安全的社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)必須有興趣與社區(qū)內(nèi)各種群體一起工作，促進(jìn)變遷的實(shí)現(xiàn)2、鄧漢姆,美，6，《社區(qū)福利組織：原則與實(shí)踐》1959注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況制定工作計(jì)劃尊重社區(qū)自覺強(qiáng)調(diào)居民的自主參與廣泛及包容性的社區(qū)參與民主和理性的社區(qū)行動形式3、羅斯：美，13，《社區(qū)組織：理論與原則》1967對現(xiàn)狀不滿，可能促進(jìn)社區(qū)內(nèi)組織的發(fā)展澄清不滿，找出問題的癥結(jié)使不滿感覺擴(kuò)大到整個(gè)社區(qū)社區(qū)組織應(yīng)物色社區(qū)內(nèi)團(tuán)體所認(rèn)定或能接納的正式或非正式的領(lǐng)導(dǎo)人物社區(qū)組織必須有普遍接受的目標(biāo)和工作方法社區(qū)組織的方案應(yīng)包括一些含有情緒內(nèi)容的活動社區(qū)組織應(yīng)善于利用社區(qū)中潛在的或外顯的親切和善意社區(qū)組織間應(yīng)建立主動和有效的溝通社區(qū)組織應(yīng)支持并促進(jìn)社區(qū)內(nèi)各團(tuán)體的工作在不干擾正常運(yùn)作的前提下，社區(qū)組織在程序上保持彈性社區(qū)組織的工作步調(diào)應(yīng)與社區(qū)的發(fā)展水平相一致社區(qū)組織應(yīng)注意培養(yǎng)有效率的領(lǐng)導(dǎo)者社區(qū)組織應(yīng)在社區(qū)中發(fā)展其聲望和實(shí)力4、徐震,臺灣，8，《社區(qū)與社區(qū)發(fā)展》1980組織原則（組織起來采取共同行動）教育原則（改變價(jià)值觀與態(tài)度）注重全面利益原則（以整體利益與需求為依歸，實(shí)現(xiàn)社會公平）注重社區(qū)助人自助原則（動員內(nèi)部資源、爭取但不依賴外部資源）注重工作生根原則（向下生根向上結(jié)果）注重整體配合原則（與國家整體發(fā)展計(jì)劃、區(qū)域性計(jì)劃相配合）注重預(yù)防性的服務(wù)工作原則（預(yù)防重于治療）5、莫邦豪，香港，2，《社區(qū)工作原理和實(shí)踐》，1994相互關(guān)懷與照顧市民參與6、胡文龍與林香生,香港，6，《社區(qū)工作理論與實(shí)踐》1994注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)因應(yīng)社區(qū)的現(xiàn)有情況，計(jì)劃工作步伐尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的自動參與廣泛與包容性的社區(qū)參與民主與理性的社區(qū)行動形式7、聯(lián)合國,10，《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會進(jìn)步》1955依照社區(qū)居民的根本愿望及需要，擬定初始的工作計(jì)劃建立多目標(biāo)的計(jì)劃及開展多方面的配合行動，以求全面和均衡的社區(qū)發(fā)展工作的進(jìn)行在推行社區(qū)發(fā)展初期，社區(qū)居民自信心的加強(qiáng)及自動自發(fā)精神的培養(yǎng)與物質(zhì)建設(shè)同樣重要社區(qū)各種計(jì)劃的擬定、執(zhí)行均應(yīng)由社區(qū)居民共同參加注重地方領(lǐng)導(dǎo)人才的運(yùn)用和訓(xùn)練發(fā)動并組織婦女和青年參加各種社區(qū)發(fā)展工作對于社區(qū)提出的自助計(jì)劃，政府應(yīng)當(dāng)給予重點(diǎn)或全面的積極協(xié)助全國性社區(qū)發(fā)展計(jì)劃的建立，應(yīng)有完整的政策和完善的行政組織，并應(yīng)注重工作者的挑選、培訓(xùn)，同時(shí)開展地方與國家資源的利用、研究、實(shí)驗(yàn)、考核等工作在社區(qū)發(fā)展計(jì)劃中，應(yīng)充分利用地方性、全國性及國際性的民間組織，因?yàn)檫@些力量對于社區(qū)發(fā)展工作的推動是不可缺少的資源對地區(qū)性和全國性的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，應(yīng)給予密切配合，協(xié)調(diào)發(fā)展各國社區(qū)發(fā)展的重要依據(jù)8、民政部,5，

《民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》，2000以人為本，服務(wù)居民資源共享，共駐共建責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序擴(kuò)大民主，居民自治因地制宜，循序漸進(jìn)看法各異，研究角度、方法、所處環(huán)境不同共同的基本原則（二）社區(qū)工作的基礎(chǔ)性原則：4

社區(qū)工作的共同性基本原則：最基本的原則社區(qū)社會工作的目標(biāo)和基本原則社區(qū)發(fā)展離不開社區(qū)成員積極而富有成效的參與原則中的原則注重社區(qū)居民的參與和自治社區(qū)發(fā)展是目標(biāo)以人為本是基礎(chǔ)1、以人為本是基礎(chǔ)：最基本原則人的發(fā)展是社區(qū)發(fā)展的前提與最終目標(biāo)社區(qū)社會工作：促進(jìn)社區(qū)居民的發(fā)展，滿足社區(qū)居民的需要滿足物質(zhì)需要，提高其生活質(zhì)量，改善其生活環(huán)境；提高精神素養(yǎng)，自覺參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)揮其潛能

“社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而改善社區(qū)的狀況。要達(dá)到這樣的理想，人的發(fā)展要比社區(qū)的物質(zhì)建設(shè)重要得多。”

——羅斯，《社區(qū)組織：理論與實(shí)踐》，19672、社區(qū)發(fā)展是目標(biāo)：

基本原則之一制定工作方案：社區(qū)需要，非其他群體或組織的需要策略：解決社區(qū)問題，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)，集體增權(quán)評價(jià)工作績效的標(biāo)準(zhǔn)：是否能推動社區(qū)進(jìn)步綜合與均衡發(fā)展：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、衛(wèi)生、治安、環(huán)境……社區(qū)服務(wù)、社區(qū)救助、社區(qū)發(fā)展社區(qū)社會工作不是簡單的救濟(jì)和慈善活動，也不是單一的社區(qū)服務(wù)，而是以綜合性的社區(qū)發(fā)展為原則，既注重社區(qū)服務(wù)、社會救助，更注重社區(qū)長期的、綜合的發(fā)展3、注重社區(qū)居民參與：形式：制度性