領(lǐng)導干部如何應對網(wǎng)絡輿情

領(lǐng)導干部如何

應對網(wǎng)絡輿情網(wǎng)絡輿情的概念、特點1我國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展現(xiàn)狀2網(wǎng)絡輿情應對中存在的問題3領(lǐng)導干部如何應對網(wǎng)絡輿情4主要討論的幾個問題1輿情是指普通老百姓對某一事件的反映或評論，且未經(jīng)過媒體和有關(guān)部門的再次加工。概念網(wǎng)絡輿情是指由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對與該事件的所有認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。中國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展經(jīng)歷了三大高峰2003年2012年2007年廣州孫志剛案哈爾濱寶馬撞人案重慶釘子戶事件山西黑磚窯事件華南虎事件雷政富

“不雅照”事件

老酸奶、毒膠囊事件網(wǎng)絡輿情的特點分主體的隱蔽性和匿名性美國漫畫家斯坦納：“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人知道你是條狗”網(wǎng)絡輿情的特點

方式的新穎性和多樣性?軟件:BBS論壇、門戶網(wǎng)站、新聞跟帖、博客和個人網(wǎng)站、微博、留言板、博客微視頻?硬件：計算機、手機、iphone、ipad等網(wǎng)絡輿情的特點

內(nèi)容的豐富性和復雜性損害政府組織形象的“重災區(qū)”“三公部門”、“四類事件”和“黑五類”：

公權(quán)力大、公益性強、公眾關(guān)注度高的“三公部門”和其中的公職人員，極容易成為網(wǎng)絡輿情的焦點。溯其本源其實就是公共部門和公職人員“涉腐”、“涉富”、“涉權(quán)”、“涉名”等四類事件。

盧俊卿、王軍、李剛、李雙江：“四大名爹”

城管、警察、醫(yī)生、教師、官員，在網(wǎng)絡上的形象——弱勢群體“黑五類”。網(wǎng)絡輿情的特點

傳播的快速性和擴散性網(wǎng)絡輿情的特點在網(wǎng)絡上，一個人就有可能達到“一呼百應”的效果網(wǎng)絡輿情的特點影響的積聚性和深遠性“三天毀掉一百年”網(wǎng)絡輿情的傳播機制公權(quán)力2009年6月7日下午，湖北宜城市委副書記、代市長周森鋒冒雨來到流水鎮(zhèn)調(diào)研。周森鋒（左一）在流水鎮(zhèn)調(diào)研西瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況2007年7月13日，溫家寶在王家壩看望受災群眾我國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展趨勢第一網(wǎng)絡日益成為熱點事件曝光的主要平臺和輿論的獨立源頭我國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展趨勢第二公民主體意識和參與意識日益增強，民意表達趨向合理我國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展趨勢第三政府部門重視網(wǎng)絡輿情，及時問責，解決現(xiàn)實問題

溫嶺市教育局對虐童幼師和幼兒園園長同時處理，懲罰力度較大，顯示出官方處理此事的決心和態(tài)度。

溫嶺公安的兩次回應快速有效，對網(wǎng)友要求嚴懲虐童當事人的訴求予以回應，有利于化解網(wǎng)友對政府的對立情緒。我國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展趨勢第四政務微博介入熱點事件，有效疏導民意我國網(wǎng)絡輿情的發(fā)展趨勢第五主流媒體頻頻發(fā)聲，影響輿論走向。網(wǎng)絡輿情危機應對中存在的問題問題一地方政府應付不當，導致事件被不斷放大。網(wǎng)絡輿情危機應對中存在的問題問題二政務微博應對不當帶來輿情應對的“次生危害”網(wǎng)絡輿情危機應對中存在的問題問題三謠言的傳播使民眾對政府部門產(chǎn)生不信任、不滿意網(wǎng)絡輿情危機應對中存在的問題問題四一些網(wǎng)民和“意見領(lǐng)袖”言語偏激，加劇了不良情緒的流動

領(lǐng)導干部如何應對網(wǎng)絡輿情第一時間發(fā)布信息1認真回應網(wǎng)絡質(zhì)疑2主動設置公眾議程3適時組織權(quán)威評論4迅速問責果斷切割5善于和媒體打交道6H7N9