2023年公共部門人力資源管理考點(diǎn)版

1.人本管理：人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，

以人性為中心,按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。

２．定員管理：簡(jiǎn)稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界線，根據(jù)企事業(yè)工作目的、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡(jiǎn)高效的原則擬定一定人數(shù)的過程。?3.薪酬：是公司付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它重要以工資(含獎(jiǎng)勵(lì)工資)和福利兩種形式表現(xiàn)出來。

４.就業(yè)指導(dǎo):就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者擬定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的征詢指導(dǎo)過程。?

5.人力資源：又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指可以推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源的最基本方面,涉及體力和智力。假如從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,則涉及體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。

６.人力資源管理:就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充足發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才，事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目的。?

7．職務(wù)分析：是一種狹義的工作分析,它是相對(duì)某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，對(duì)每個(gè)職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其互相關(guān)系,進(jìn)行分解、比較與綜合,擬定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與規(guī)定的過程。

8.心理測(cè)驗(yàn):是心理測(cè)量的一種具體形式,實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。也有人把心理測(cè)驗(yàn)叫心理測(cè)評(píng)。?

9．人力資源規(guī)劃:是預(yù)測(cè)未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的規(guī)定以及為完畢這些任務(wù)和滿足這些規(guī)定而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地運(yùn)用短缺人才。?

１0．人力資源成本:是一個(gè)公司組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目的,發(fā)明最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。?

１1.甄選：是招聘的后續(xù)工作，也是招聘的延伸。所謂甄選就是從大量的申請(qǐng)人中挑選出最有也許有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過程。

12．勞動(dòng)關(guān)系：是指勞動(dòng)者與勞動(dòng)者的錄用者之間在勞動(dòng)過程中所發(fā)生的勞動(dòng)權(quán)利與勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系。這是狹義的勞動(dòng)關(guān)系，也是勞動(dòng)立法意義上的勞動(dòng)關(guān)系。目前,我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系重要包含以下兩種基本情況：即勞動(dòng)關(guān)系和勞資關(guān)系。所謂一般勞動(dòng)關(guān)系是指建立在社會(huì)主義公有制基礎(chǔ)上的企、事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動(dòng)者個(gè)人之間的勞動(dòng)關(guān)系;而勞資關(guān)系則是指在中國(guó)目前非公有制經(jīng)濟(jì)單位及其它組織與勞動(dòng)者主體之間形成的勞動(dòng)關(guān)系。?

1３.培訓(xùn)目的:涉及三個(gè)方面:增長(zhǎng)知識(shí)、純熟技能和藹于處世。事實(shí)上就是要改變員工的行為。這種行為的改變涉及三個(gè)領(lǐng)域,即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。?14.工作績(jī)效:是指他們那些通過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。

1５．考核標(biāo)準(zhǔn):是績(jī)效考核時(shí)為避免主觀隨意性而不可缺少的前提條件?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，由于那是對(duì)員工所應(yīng)盡職責(zé)的正式規(guī)定。

16、職業(yè)生涯：是指一個(gè)人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動(dòng),以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。沒有成功與失敗區(qū)別，也沒有進(jìn)步快慢之別。一個(gè)人的職業(yè)生涯受各方面的影響，它在一定限度上可以說是多方面互相作用的結(jié)果。

17、職業(yè)生涯管理：重要是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來進(jìn)行。

18、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度:是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)成國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界線，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

19、培訓(xùn):就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完畢本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過程，是由公司安排的對(duì)本公司員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

21、人本管理:是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題,以人性為中心,按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。?

22、定員管理：簡(jiǎn)稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界線，根據(jù)企事業(yè)工作目的、規(guī)模、實(shí)際需要,按精簡(jiǎn)高效的原則擬定一定人數(shù)的過程。

23、就業(yè)指導(dǎo)：就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者擬定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的征詢指導(dǎo)過程。?

24.社會(huì)保障制度：是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等因素而碰到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。

2５.培訓(xùn)就:是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完畢本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過程,是由公司安排的對(duì)本公司員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。?

2６．招聘:就是通過各種信息途徑尋找和擬定工作候選人，以充足的質(zhì)量和數(shù)量來滿足公司(或組織)的人力資源需求的過程。實(shí)際中間夾著甄選。

27．所謂勞動(dòng)協(xié)議：就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。

２8.失業(yè)保險(xiǎn):是為了保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活,并促進(jìn)其再就業(yè)。失業(yè)保險(xiǎn)的目的是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收人補(bǔ)償。失業(yè)保險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)體系的重要組成部分。?２9．選拔:就是從大量的申請(qǐng)人中挑選出最有也許有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過程。?

３0．勞動(dòng)協(xié)議:是用人單位和勞動(dòng)者之間擬定勞動(dòng)關(guān)系，明確互相權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。也叫勞動(dòng)協(xié)議、勞動(dòng)契約或勞動(dòng)合約。勞動(dòng)協(xié)議是確立勞動(dòng)關(guān)系的法律依據(jù),凡是建立勞動(dòng)關(guān)系都應(yīng)訂立勞動(dòng)協(xié)議。勞動(dòng)協(xié)議是我國(guó)保護(hù)勞動(dòng)者與使用者雙方權(quán)利，特別是勞動(dòng)者權(quán)益的重要舉措。

3１.社會(huì)保障制度:是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等因素而碰到生活困難時(shí),從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。

32.職業(yè)生涯發(fā)展:是指為達(dá)成職業(yè)生涯計(jì)劃的各種職業(yè)目的進(jìn)行的知識(shí)、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動(dòng)。

HYPEＲＬIＮＫ""《人力資源》單項(xiàng)選擇總復(fù)習(xí)單選題:08分,每題0２分?1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？(A）

A、內(nèi)容性激勵(lì)理論B、過程性激勵(lì)理論C、強(qiáng)化性激勵(lì)理論D、歸因性激勵(lì)理論?2、工作評(píng)價(jià)是指通過擬定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(B)?

Ａ、勞動(dòng)差別B、勞動(dòng)價(jià)值C、勞動(dòng)條件D、勞動(dòng)責(zé)任?3、1名客房服務(wù)員天天負(fù)責(zé)打掃10間房間。這是哪種常見的定額形式？(B)

A、時(shí)間定額B、產(chǎn)量定額Ｃ、服務(wù)定額D、看管定額?4、人們常傳誦的我國(guó)古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性?（A）

A、招聘和選拔B、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、薪酬管理?２、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及（A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。

A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、就業(yè)保險(xiǎn)C、生活保障D、健康保險(xiǎn)

3、通過對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄,達(dá)成工作分析目的。這種活動(dòng)就是下面哪一種基本方法？（C)

A、觀測(cè)分析法B、主管人員分析法C、記實(shí)分析法D、問卷調(diào)查分析法

４、通過示范,教一名管理人員如何安排平常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？（Ｂ)?

Ａ、人員招聘B、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、職業(yè)管理??二、選擇題(每小題２分,共20分，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）

1.在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型(B）?

A．組織外部環(huán)境

Ｂ.組織內(nèi)部環(huán)境

C物質(zhì)環(huán)境

D人文環(huán)境?2.盼望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論(Ｂ)?

Ａ內(nèi)容型激勵(lì)理論

Ｂ.過程型激勵(lì)理論

C.行為改造型激勵(lì)理論

D.綜合激勵(lì)理論?3．具有內(nèi)耗性特性的資源是(B)?

A自然資源

Ｂ.人力資源

C礦產(chǎn)資源

D．物質(zhì)資源

4．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素(D)?

Ａ、公司人

B、環(huán)境

Ｃ文化

D．產(chǎn)品?5．工作分析中方法分析常用的方法是(Ｃ)?

A關(guān)鍵事件技術(shù)

B．職能工作分析

C問題分析

D．流程圖

６．考評(píng)對(duì)象的基本單位是(A)

A考評(píng)要素

Ｂ考評(píng)標(biāo)志

C考評(píng)標(biāo)度

D.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

７．通過檢查人力淘汰目的的實(shí)現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人

力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)（D)

A．人員檔案資料

B.人力資源預(yù)測(cè)

Ｃ行動(dòng)汁劃

D．控制與評(píng)價(jià)?8.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用(Ｃ)?

Ａ.結(jié)構(gòu)工資

Ｂ．獎(jiǎng)金

C．崗位工資

Ｄ．浮動(dòng)工資?9．相對(duì)比較判斷法涉及（A)?

A成對(duì)比較法

B．回憶印象評(píng)判法

C.加權(quán)綜合考評(píng)法

D.目的等級(jí)考評(píng)法

１0.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A）提出的。

Ａ美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯

B．美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德

C中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政專家

Ｄ．中國(guó)清華大學(xué)趙平專家?選擇題（請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）?1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的所有人口的觀點(diǎn)屬于(

A

）

A.成年人口觀

B在崗人員觀

C人員素質(zhì)觀

2、人力資源與人力資本在（C

）這一點(diǎn)上有相似之處?

A品性

B態(tài)度C經(jīng)驗(yàn)

Ｄ能力?3、具有內(nèi)耗性特性的資源是（

B

）

A自然資源B人力資源

C礦產(chǎn)資源

4、“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于（Ａ

）

Ａ過程揭示論B目的揭示論C現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論?5、人力資源管理與人事管理的重要區(qū)別體現(xiàn)在（B

)?

A內(nèi)容上Ｂ觀念上

C工作程序上?6、以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（A

)?

A．經(jīng)濟(jì)人

B．社會(huì)人

Ｃ.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

7、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?（D)?

Ａ.泰勒的科學(xué)管理原理

B.梅奧的人際關(guān)系理論

C.馬斯洛的需要層次理論

D.霍桑實(shí)驗(yàn)?8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A

）

A.職工

Ｂ.環(huán)境

Ｃ.文化

Ｄ.價(jià)值觀?9、盼望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？(B

)

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論

Ｂ.過程型激勵(lì)理論C．行為改造型激勵(lì)理論

D．綜合激勵(lì)理論?１0、通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?(Ｂ

)

A．組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境?11、某公司對(duì)１0名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了500０元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(Ｂ

)

Ａ.獲得成本B．開發(fā)成本

C.使用成本

Ｄ．保障成本

12、預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)?（Ｂ

）?

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)Ｂ.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求C.供應(yīng)與需求的平衡Ｄ.制定能滿足人力資源需求的政策和措施?１3、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?（C)

A.體質(zhì)

B.智力

C.思想

D．技能

1４、“只有真正解放了被管理者,才干最終解放管理者自己”。這句話表白現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作什么？(A）?

A.資源

B.成本

C．工具

Ｄ.物體

15、任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬(wàn)能使者”,這是針對(duì)誰(shuí)來說的？(C）

Ａ.對(duì)公司決策層B.對(duì)人力資源管理部門Ｃ．對(duì)一般管理者Ｄ.對(duì)一個(gè)普通員工

１６、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（C）?

A.自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

17、每個(gè)員工都明確公司發(fā)展目的,團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)公司目的;反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?(Ｂ）

Ａ.封閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)

D．開放式的自危表現(xiàn)

1８、“好吃懶做、唯利是圖”,符合下面哪種思想假設(shè)?(A)

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)Ｂ.“社會(huì)人”假設(shè)

C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

Ｄ.“復(fù)雜人”假設(shè)

19、主張集體獎(jiǎng),而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?(B）

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

Ｂ.“社會(huì)人”假設(shè)

C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

D．“復(fù)雜人”假設(shè)

20、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?（Ｄ）

A．公司人

B.環(huán)境

C．文化

D．產(chǎn)品?2１、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì),反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(Ｄ）?

A.人的管理第一B.以激勵(lì)為重要方式

C．積極開發(fā)人力資源D．哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?2２、明確目的責(zé)任,使其競(jìng)爭(zhēng),是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)營(yíng)機(jī)制?（Ｂ)

A．動(dòng)力機(jī)制

B.壓力機(jī)制

C．約束機(jī)制D．環(huán)境影響機(jī)制?23、通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?（Ｄ）

A.人員檔案資源

B.人力資源預(yù)測(cè)

C．行動(dòng)計(jì)劃

D．控制與評(píng)價(jià)

２４、在Ｐ=F（SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量?（Ａ）?

A．績(jī)效

Ｂ.技能

C．激勵(lì)

D．機(jī)會(huì)與環(huán)境?2５、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?（Ａ)

A．內(nèi)容性激勵(lì)理論Ｂ．過程性激勵(lì)理論

C.強(qiáng)化性激勵(lì)理論D.歸因性激勵(lì)理論

26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ＡＢ)?

Ａ工作評(píng)價(jià)

Ｂ工作分析

C崗位設(shè)計(jì)

27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是(A)

A決策表B語(yǔ)句描述Ｃ時(shí)間列形式D任務(wù)清單?2８、工作分析中方法分析常用的方法是(Ｃ)

A關(guān)鍵事件技術(shù)

Ｂ職能工作分析

C問題分析

D流程圖

29、管理人員定員的方法是(C

）

A設(shè)備定員法

Ｂ效率定員法

C職責(zé)定員法

30、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是(

C

)?

Ａ因素分解法

B因素比較法

Ｃ排序法

D評(píng)分法

31、影響招聘的內(nèi)部因素是＿_(dá)__A_＿_(dá)__＿

A．企事業(yè)組織形象

B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

C．法律的監(jiān)控?３２、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是_＿_(dá)B_＿_(dá)____

A.管理游戲

B.公文解決

Ｃ．案例分析

33、甑選程序中不涉及的是___＿B___＿_(dá)_?A．填寫申請(qǐng)表

B．職位安排

Ｃ.尋找候選人?3４、公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做-－----－-A－-----。?A.崗前培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)

C．離崗培訓(xùn)

D.業(yè)余自學(xué)

3５、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式,是－-－－-－B----－---－。?

Ａ.講授法

B.研討法

Ｃ.角色扮演法

D.案例分析法

３6、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？(Ｂ)?A．獲得成本

B.開發(fā)成本

Ｃ．使用成本

D.保障成本

３7、推孟專家提出對(duì)的計(jì)算IQ的公式是（A)

A．IQ=(心理年齡/實(shí)際年齡)×１0０

B．IQ＝(實(shí)際年齡/心理年齡）×100?Ｃ.IQ＝（心理年齡×實(shí)際年齡)×100

Ｄ．IQ=(實(shí)際年齡-心理年齡）×1００

38、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？(C）?A.紙筆測(cè)驗(yàn)

B．量表法

C.投射測(cè)驗(yàn)

D．儀器測(cè)量法?3９、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為(Ｂ）?A.聯(lián)想技術(shù)

Ｂ.構(gòu)成技術(shù)?C．表現(xiàn)技術(shù)

D．個(gè)案分析技術(shù)?40、檢查測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為(A）

A.信度

B.效度

C．誤差

Ｄ．常模?41、讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種（Ａ)?A.任務(wù)

B．職位

C．職務(wù)

Ｄ．職業(yè)?4２、為使分派公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在公司中的相對(duì)價(jià)值、奉獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)重要內(nèi)容？（B）?A.績(jī)效評(píng)估

B．職務(wù)評(píng)價(jià)

C．人員的選拔與使用

Ｄ.人力資源規(guī)劃的制定

43、“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（Ｃ)

Ａ.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

B.人力資源規(guī)劃的制定

C．人員的選拔與使用

Ｄ．培訓(xùn)計(jì)劃的制定?４4、公司在招募、選擇、錄用和安頓員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為(A）?A．人力資源的獲得成本

B.人力資源的開發(fā)成本?C.人力資源的使用成本

D．人力資源保障成本?45、通過人員分析，擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？(Ａ）?A.準(zhǔn)備階段

Ｂ．實(shí)行階段

Ｃ.選擇階段

D.檢查效度階段?46、擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?(

Ｂ

)

A．籌劃與準(zhǔn)備階段

Ｂ．宣傳與報(bào)名階段?C.考核與錄用階段

D.崗前教育與安頓階段?４7、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半反復(fù)性的,需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（B)

A．平常工作

Ｂ.按細(xì)節(jié)說明的工作?C.工作操作程序有變化

Ｄ。計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作

４8、按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來分,可分為（B

)

A單項(xiàng)考評(píng)

Ｂ自我考評(píng)

C診斷性考評(píng)?49、考評(píng)對(duì)象的基本單位是(A)?

A考評(píng)要素

B考評(píng)標(biāo)志

C考評(píng)標(biāo)度?5０、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(Ｃ）個(gè)階段?

A4

B5

C6

Ｄ７

51、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B)

A加權(quán)B標(biāo)度劃分、C賦分、D計(jì)分

52、相對(duì)比較判斷法涉及（A

)

A成對(duì)比較法

B回憶印象評(píng)判法C加權(quán)綜合考評(píng)法

D目的等級(jí)考評(píng)法

５3、基本工資的計(jì)量形式有（

B

）

A．基本工資和輔助工資、B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C．崗位工資和技能工資、D．定額工資和提成工資?54、下列特點(diǎn)的公司哪個(gè)適宜采用計(jì)時(shí)工資（

C

)?

A．依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)

Ｂ．勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量?

C.產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備的性能

Ｄ．自動(dòng)化、機(jī)械化限度較低?55、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采用崗位工資制（A

）?

A．同一崗位技能規(guī)定差別大、Ｂ.生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化限度低?

C．同一崗位技能規(guī)定差別小、D．不同崗位之間勞動(dòng)差別小

５6、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(C

)

A.勞動(dòng)責(zé)任大小、B.勞動(dòng)條件好壞

C.工齡或技術(shù)純熟限度、D．勞動(dòng)奉獻(xiàn)大小?

57、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(

A

)?

A.崗位工資、B.獎(jiǎng)金、C．結(jié)構(gòu)工資、D.浮動(dòng)工資?5８、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（

Ｄ

）?

Ａ.績(jī)效工資制、

B.崗位工資制、Ｃ．技能工資制、D．結(jié)構(gòu)工資制?59、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（

C

)

Ａ．超額獎(jiǎng)、B．成本獎(jiǎng)、Ｃ．員工持股計(jì)劃D．合理化建議獎(jiǎng)?6０、在貫徹按勞取酬原則時(shí),需要以哪種勞動(dòng)為重要依據(jù),同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分派(

A

)

A．物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)

B．潛在勞動(dòng);物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)

C．流動(dòng)勞動(dòng);物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)

Ｄ．物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)?61、工作評(píng)價(jià)是指通過擬定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(

B

）?

A．勞動(dòng)差別

B．勞動(dòng)價(jià)值、

C.勞動(dòng)條件、D．勞動(dòng)責(zé)任?62、根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（A)

A.技術(shù)等級(jí)工資制、Ｂ．職務(wù)等級(jí)工資制、Ｃ.結(jié)構(gòu)工資制、D．多元化工資制度?６3、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及(A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。

Ａ.養(yǎng)老保險(xiǎn)

Ｂ.就業(yè)保險(xiǎn)

C.生活保障

６4、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下三個(gè)原則：(

B

）、無償性原則、固定性原則。

A.逼迫原則

B.強(qiáng)制性原則

C.強(qiáng)行原則

65、中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是:(１)安全第一，防止為主;（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康;（3)(

B

）。

A．安全與生產(chǎn)兼管

Ｂ．管生產(chǎn)必須管安全

C．只管生產(chǎn)不管安全

6６、勞動(dòng)協(xié)議一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(B

）。?

(1）4個(gè)月

(2）6個(gè)月

(3)8個(gè)月

(4）10個(gè)月?67、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(

A

）提出的。

(1）美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯

（2）美國(guó)約翰．霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德?70、勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí),勞動(dòng)者或其遺屬可以從國(guó)家、社會(huì)得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?(D）?

Ａ．養(yǎng)老保險(xiǎn)

B.醫(yī)療保險(xiǎn)

C．失業(yè)保險(xiǎn)

D．工傷保險(xiǎn)?7１、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定,自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?（Ａ)?

Ａ．自行設(shè)計(jì)法B.專家預(yù)測(cè)法C．評(píng)價(jià)中心法D.生命計(jì)劃法

?1.以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？(A）?

A.經(jīng)濟(jì)人

B．社會(huì)人

Ｃ.自我實(shí)現(xiàn)人

n復(fù)雜人

2．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式(C)

A.自我中心式、非理性化家族管理

B.以人為中心、非理性化家族管理?

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

D。自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理?3．“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于（A)?

A.過程揭示論

B.目的揭示論

Ｃ．現(xiàn)象揭示論

D.綜合揭示論

4.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?(Ａ

)

Ａ.職工

Ｂ．環(huán)境

Ｃ．文化

D.價(jià)值觀?５.管理人員定員的方法是(C

)

A．設(shè)備定員法

B．效率定員法、

C.職責(zé)定員法

Ｄ。利益定員法?６．“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)?

A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、B.人力資源規(guī)劃的制定、C．人員的甄選與使用、Ｄ.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

7．公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做(Ａ

）?

A．崗前培訓(xùn)、B．在崗培訓(xùn)、

C．離崗培訓(xùn)、D．業(yè)余自學(xué)?8．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B

)?

A.加權(quán)

B.標(biāo)度劃分、Ｃ．賦分、Ｄ．計(jì)分

９．基本工資的計(jì)量形式有（B

)?

A.基本工資和輔助工資

B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C.崗位工資和技能工資

Ｄ.定額工資和提成工資?10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A

)提出的。

A．美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯

B．美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德?

C．中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政專家

D.中國(guó)清華大學(xué)趙平專家?

二、選擇題(每小題2分,共20分,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。)

1.“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目的。”這一概念屬于(A)

Ａ．過程揭示論、B.目的揭示論、

C.現(xiàn)象揭示論、D.綜合揭示論

2.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式(C)?

A.自我中心式、非理性化家族管理

B．以人為中心、非理性化家庭管理

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理?

Ｄ.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

3.以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(A）

A．經(jīng)濟(jì)人、B．社會(huì)人、

C.自我實(shí)現(xiàn)人、Ｄ.復(fù)雜人?4.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?(A

)

Ａ．職工、Ｂ.環(huán)境、

C．文化、Ｄ.價(jià)值觀?５.管理人員定員的方法是（C

)

A.設(shè)備定員法、B.效率定員法、

Ｃ.職責(zé)定員法、D．利益定員法

6．“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容，(C

)?

A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定、

C.人員的甄選與使用、D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定?7．公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A）

A.崗前培訓(xùn)、Ｂ．在崗培訓(xùn)、

C.離崗培訓(xùn)、Ｄ.業(yè)余自學(xué)

８．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B

)

Ａ．加權(quán)、B．標(biāo)度劃分、

Ｃ.賦分、D．計(jì)分

9.基本工資的計(jì)量形式有（Ｄ

)?

A.基本工資和輔助工資

Ｂ．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資?

Ｃ.崗位工資和技能工資

D．定額工資和提成工資

１0．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A）提出的。?

A.美國(guó)波土頓大學(xué)專家帕森斯、Ｂ.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德?

C.中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政專家、Ｄ.中國(guó)清華大學(xué)趙平專家二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分,共20分,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))?１.處在勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力并規(guī)定參與社會(huì)勞動(dòng)的人口被稱為（C

)?

A.適齡就業(yè)人口、B.未成年就業(yè)人口、

C．待業(yè)人口、D．就學(xué)人口

2．任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，教材是針對(duì)誰(shuí)來說的?(C)?

Ａ．對(duì)公司決策層、B．對(duì)人力資源管理部門、

C．對(duì)一般管理者、Ｄ．對(duì)一個(gè)普通員工?３.主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？(B）

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、B.“社會(huì)人”假設(shè)、C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)、D.“復(fù)雜人”假設(shè)

4.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?（Ｄ）?

Ａ．公司人、B.環(huán)境、

C.文化、D.產(chǎn)品?5.各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?（C

)

A.紙筆測(cè)驗(yàn)、B.量表法、

C.投射測(cè)驗(yàn)、D.儀器測(cè)量法

６．在人力資源流動(dòng)中提高、降職和平級(jí)調(diào)動(dòng)屬于下面哪種形式?(D)?

A．自然流失、B．退休、

Ｃ．跳槽、Ｄ.內(nèi)部變動(dòng)?7.某公司對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了５刪元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B)

A.獲得成本、B．開發(fā)成本、

C．使用成本、D．保障成本?8．學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法?（D

)

A．心理測(cè)驗(yàn)法、B.面試、

C．知識(shí)考試、D．情景模擬與系統(tǒng)仿真?9．工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半反復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B）?

A.平常工作、B.按細(xì)節(jié)說明的工作、C.工作操作程序有變化、D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作

10．巡視公司和面談屬于人力資源管理診斷的哪個(gè)階段?(B)

A.預(yù)備診斷階段、B．正式診斷階段、C.建議

、D．指導(dǎo)實(shí)行評(píng)估

二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）

１．處在勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力并規(guī)定參與社會(huì)勞動(dòng)的人口被稱為(C）?

A．適齡就業(yè)人口、B.未成年就業(yè)人口、C．待業(yè)人口、D.就學(xué)人口?２．任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬(wàn)能使者”,教材是針對(duì)誰(shuí)來說的？（Ｃ

)

A.對(duì)公司決策層、B.對(duì)人力資源管理部門、Ｃ.對(duì)一般管理者、D．對(duì)一個(gè)普通員工?３．主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?(Ｂ

)?

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、B.“社會(huì)人”假設(shè)、Ｃ.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)、Ｄ．“復(fù)雜人”假設(shè)?4.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?（D）?

A．公司人、

B.環(huán)境、C.文化

、D.產(chǎn)品?5.各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?（C

）

A.紙筆測(cè)驗(yàn)、B．量表法、C.投射測(cè)驗(yàn)、D.儀器測(cè)量法

６.為使分派公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在公司中的相對(duì)價(jià)值、奉獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估井加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)重要內(nèi)容？（B）?

A．績(jī)效評(píng)估、B.職務(wù)評(píng)價(jià)、C．人員的選拔與使用、D.人力資源規(guī)劃的制定?７．通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)?(D)?

A.人員檔案資料、B.人力資源預(yù)測(cè)、C．行動(dòng)計(jì)劃、D.控制與評(píng)價(jià)?8.一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才干達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力,而在這9０天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本？(Ａ

)

Ａ.在職培訓(xùn)成本、B.專業(yè)定向成本、C.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本、Ｄ.上崗前教育成本?9.擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段（B)？

A.籌劃與準(zhǔn)備階段、B.宣傳與報(bào)名階段、C．考核與錄用階段、Ｄ.崗前教育與安頓階段?10.勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí),勞動(dòng)者或其遺屬可以從國(guó)家、社會(huì)得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?(Ｄ)

A．養(yǎng)老保險(xiǎn)

、B.醫(yī)療保險(xiǎn)、Ｃ．失業(yè)保險(xiǎn)、Ｄ.工傷保險(xiǎn)?二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分,共20分,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。)

1.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C

)

A.體質(zhì)、B.智力、

C.思想

、D．技能?2．每個(gè)員工都明確公司發(fā)展目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)公司目的；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?(B

）

A.封閉式的自危表現(xiàn)、B.開放式的悅納表現(xiàn)、C.封閉式的悅納表現(xiàn)、D.開放式的自危表現(xiàn)

３.在人本管理的環(huán)境中,通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?(B

）?

A.組織外部環(huán)境、B.組織內(nèi)部環(huán)境、

C.物質(zhì)環(huán)境、D.人文環(huán)境

4.檢查測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為（

A

)

A.信度、B.效度、

C.誤差、Ｄ.常模

5.描述某職務(wù)的特性及工作范圍是職務(wù)說明的哪項(xiàng)重要內(nèi)容?(

A

)

A.職務(wù)概要、B.責(zé)任范圍及工作規(guī)定、

C．機(jī)器、設(shè)備及工具、D.工作條件及環(huán)境?6.讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種(

A

)?

A.任務(wù)、B.職位、

Ｃ．職務(wù)、D.職業(yè)

７.預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)？（

Ｂ

)

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)

B.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

C.供應(yīng)與需求的平衡

D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

8.下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表？(

D

)?

Ａ.人力資源投資報(bào)表B．人力資源成本報(bào)表C.人力資源流動(dòng)報(bào)表D.人力資源供應(yīng)與需求平衡表

9.通過人員分析，擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？(A

)?

Ａ.準(zhǔn)備階段B.實(shí)行階段

C.選擇階段

D.檢查效度階段

1０.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度?(A

)

Ａ.技術(shù)等級(jí)工資制B．職務(wù)等級(jí)工資制Ｃ.結(jié)構(gòu)工資制

D.多元化工資制度

ＨYPＥＲLINK"＂《人力資源》多項(xiàng)選擇總復(fù)習(xí)多選題：0８分,每題02分

5、雙因素理論的重要內(nèi)容涉及(AＢ）?

Ａ、激勵(lì)因素B、保健因素Ｃ、管理環(huán)境因素D、文化背景因素E、價(jià)值觀因素?6、整個(gè)工作分析過程,一般涉及哪些環(huán)節(jié)？（ABCDE）

A、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)C、信息分析D、結(jié)果表述Ｅ、運(yùn)用指導(dǎo)?7、工作分析中的信息分析涉及對(duì)工作信息的哪些工作？（ACＥ)

A、調(diào)查收集、Ｂ、記錄與描述、C、分析與比較、D、衡量、E、綜合歸納與分類

8、通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些各類?(ABCDEＦ)?

A、崗位津貼、B、職務(wù)津貼、C、工齡津貼、Ｄ、特殊津貼、E、加班津貼、F、物價(jià)津貼等?多選題:０８分，每題02分

5、最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ABＣ）總和。?

A、體力B、智力C、心力Ｄ、能力E、動(dòng)力?６、成就需要理論涉及(ＢCD)

A、情感需要B、權(quán)力需要C、交往需要Ｄ、成就需要E、實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)需要

7、依據(jù)對(duì)象劃分,可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE)

A、結(jié)構(gòu)性分析B、非結(jié)構(gòu)性分析方法、C、任務(wù)分析、D、人員分析、Ｅ、方法分析?８、優(yōu)選法分析的操作環(huán)節(jié)涉及哪些方面？(ＡBC)

A、作好第一個(gè)流向圖、B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu)、Ｃ、把流向圖調(diào)整為最優(yōu)?

D、應(yīng)當(dāng)用什么方法來做？、E、在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)??６8、人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)重要有:界面和諧和(

BCD

)?

A．人際匹配

B．操作簡(jiǎn)便

C.程序流暢

D．一看就懂

6９、一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充足的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（AB

)，保證（

),帶動(dòng)公司管理水平獲得全面提高，把公司人力資源管理對(duì)公司的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來。?

A.管理效能

Ｂ.管理質(zhì)量

ｃ．管理水平

D.管理創(chuàng)新

混合選擇題(每小題２分,共３0分，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))?１.下面哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)?(Ｄ)?

Ａ．能動(dòng)性資源

Ｂ.特殊的資本性資源C.高增值性資源

Ｄ．一次性資源

２．對(duì)抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個(gè)國(guó)家人力資源管理模式的特點(diǎn)?(Ｂ

）?

A.日本

B．美國(guó)Ｃ.韓國(guó)

Ｄ.中國(guó)

3．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?(A)?

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

B.“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

D.“復(fù)雜人”假設(shè)?4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D)?

A、九人的管理第一

B.以激勵(lì)為重要方式?

Ｃ.積極開發(fā)人力資源

Ｄ.哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

5，推孟專家提出對(duì)的計(jì)算ＩＱ的公式是(A

)

A.IQ＝(心理年齡／實(shí)際年齡）X１0０

B．IＱ:(實(shí)際年齡／心理年齡）X１00?

C.IQ=(心理年齡X實(shí)際年齡)X100

１2).IQ‘(實(shí)際年齡一心理年齡)X１0０?6．讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種（A

)?

A．任務(wù)

D.職位

C職務(wù)

D．職業(yè)?7.預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資?

源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)？(B)

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)

D．預(yù)測(cè)未來的人力資源需求?

C供應(yīng)與需求的平衡

D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施?８.下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表？(D

)

九人力資源投資報(bào)表

D.人力資源成本報(bào)表?

巴人力資源流動(dòng)報(bào)表

n人力資源供應(yīng)與需求平衡表?９．通過人員分析，擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?（A）

A，準(zhǔn)備階段

B.實(shí)行階段

C選擇階段

D．檢查效度階段?10.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)

準(zhǔn)。這是種什么工資制度？(Ａ

)?

A.技術(shù)等級(jí)工資制

Ｂ．職務(wù)等級(jí)工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.多元化工資制度?1１.關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即:(ABC)?

A.成年人觀

B.在崗人員觀

C人員素質(zhì)觀

D．成本觀

E.激勵(lì)觀

?１2.人力資本:(ＢCD

)?

Ａ.反映的是價(jià)值問題

B．反映的是流量與存量問題

C.關(guān)注的是收益問題

Ｄ.存在于人力資源之中E.只反映流量

13.從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,即：(AＢC

)

A．非獨(dú)立的綜合階段.

B.專業(yè)技術(shù)管理階段

C.專業(yè)人性化管理階段?

Ｄ.檔案業(yè)務(wù)管理階段

E．指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段?１４.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及:(AB

)?

A.人本管理系統(tǒng)工程Ｂ..人本管理機(jī)制C人際(群)關(guān)系機(jī)制D．物本管理系統(tǒng)?

E，組織系統(tǒng)?１5．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)重要有;界面和諧和(BＣＤ)

Ａ．人際匹配

B.。操作簡(jiǎn)便Ｃ．程序流暢

D．一看就懂

《人力資源》判斷總復(fù)習(xí)判斷題：04分，每題0１分

9、主管人員對(duì)被分析的工作有雙重的理解,對(duì)職位所規(guī)定的工作技能的鑒別與擬定非常內(nèi)行。(對(duì))?10、成對(duì)比較法的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算簡(jiǎn)樸，省時(shí)省力，操作方便,但準(zhǔn)確度不高。(錯(cuò)）

1１、斯金納認(rèn)為行為不只是由后天習(xí)得，并且受先天或反射的影響。（錯(cuò))?１2、楷模的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。(對(duì)）

判斷題:０４分，每題０1分?9、現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（對(duì))?10、人力資源反映的是存量問題。(對(duì)）

11、不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn),管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”,接受培訓(xùn)。(對(duì))?12、一個(gè)人的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神是天生的，這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的。（錯(cuò)）

?四、判斷正誤(每小題１分,共5分。對(duì)的的在題前的括號(hào)中劃√,錯(cuò)誤的劃X)?

１．人力資源的配置機(jī)制涉及計(jì)劃配置機(jī)制和市場(chǎng)配置機(jī)制兩種形式。（√）?

2．衡量一個(gè)組織或公司各項(xiàng)活動(dòng)的效果如何，重要是看其是否有助于組織或公司目的

的實(shí)現(xiàn)。（X)

3．假如要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷．而另——個(gè)人只要提供某種幫助，顯然前者所需要的工作經(jīng)驗(yàn)要比后者多。(√）

4.用人單位招聘者和應(yīng)聘者直接進(jìn)行接洽和交流，能節(jié)省公司和應(yīng)聘者的時(shí)間。(√）

5.“終身學(xué)習(xí)’’已不是一種義務(wù)或特權(quán),而是個(gè)人生存和發(fā)展的需要。(√)?

?

三、判斷正誤(每小題1分,共5分）

(Ｘ

)１.人力資源不是再生性資源。

(√)2.人力資本反映的是流量與存量問題。?（√）3．從宏觀意義上來說,人力資源不是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。?(X

)４.霍桑關(guān)于社會(huì)人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力不是社會(huì)和心理需要，而

是經(jīng)濟(jì)需要。

(Ｘ)5．會(huì)計(jì)、工程師是一種職務(wù)。

HＹPEＲＬＩＮK＂"《人力資源》簡(jiǎn)答題總復(fù)習(xí)三、簡(jiǎn)答題（每小題7分,共２8分)?人力資源管理有哪些功能??

一方面是管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)政治功能;(2)經(jīng)濟(jì)功能;（3）社會(huì)穩(wěn)定功能:(4）其他功能。

2．工作分析有哪些內(nèi)容?

（１)崗位責(zé)任

(２）資格條件

(3)工作環(huán)境與危險(xiǎn)性

3.員工招聘的途徑。?

招聘的渠道大體有：人才交流中心；招聘洽談會(huì)；傳統(tǒng)媒體；網(wǎng)上招聘；校園招聘;員工推薦;人才獵取等。

4．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則。?

在現(xiàn)實(shí)中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度,都必須遵循以下四項(xiàng)基本原則。(１)按勞取酬原則；（2)同工同酬原則;(3)外部平衡原則；(4）合法保障原則。?1、人力資源管理的目的與任務(wù)是什么？

人力資源管理的目的與任務(wù)，涉及著全體管理人員在人力資源管理方面的目的任務(wù)與專門的人力資源部門的目的與任務(wù)。顯然兩者有所不同,屬于專業(yè)的人力資源部門的目的任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目的與任務(wù),而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目的任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)完畢的目的任務(wù)。?

無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門,進(jìn)行人力資源管理的目的與任務(wù),重要涉及以下三個(gè)方面:⑴保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足;⑵最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源,促進(jìn)組織的連續(xù)發(fā)展；⑶維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源,使其潛能得到最大限度的發(fā)揮,使其人力資本得到應(yīng)有的提高與擴(kuò)充。然而,就人力資源管理的專業(yè)部門來說,其任務(wù)重要有以下幾項(xiàng)：①規(guī)劃;②分析；③配置;④招聘；⑤維護(hù);⑥開發(fā)。

2、從管理內(nèi)容的角度來看,人力資源管理大體經(jīng)歷了哪些階段？?

⑴現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理階段?，F(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場(chǎng)以保證工作任務(wù)完畢為目的進(jìn)行的人為資源管理。它沒有專門的人力資源部門與工作人員,管理的內(nèi)容重要是解決人事矛盾、人員調(diào)配與勞動(dòng)監(jiān)督；⑵檔案業(yè)務(wù)管理。檔案業(yè)務(wù)管理,一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一種間接性人力資源管理。這種管理有專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)、考評(píng)、薪酬等。⑶指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的征詢指導(dǎo)式管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，重要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂;負(fù)責(zé)對(duì)政策與制度執(zhí)行的督促與檢查;負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的征詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的征詢與貫徹,當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。

3、什么是“社會(huì)人”假設(shè)?管理理論因此而轉(zhuǎn)向何方??

“社會(huì)人”又稱“社交人”。它是假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是高級(jí)的社會(huì)動(dòng)物，與周邊其別人的人際關(guān)系對(duì)人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。這一假設(shè)來自霍桑實(shí)驗(yàn),其核心思想就是:驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要,而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。在“社會(huì)人”的假設(shè)基礎(chǔ)上，梅奧提出了“人際關(guān)系理論”，其要點(diǎn)是:⑴管理人員不應(yīng)只注意完畢任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。⑵管理人員不能只

注意傳統(tǒng)的管理職能，更應(yīng)重視人際關(guān)系,要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。

⑶主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。⑷管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用。?

⑸實(shí)行“參與式”管理，吸引員工在不同限度上參與公司決策的研討?；羯?shí)驗(yàn)啟發(fā)了越來越多的管理學(xué)家，使他們結(jié)識(shí)到,工人生產(chǎn)積極性的發(fā)揮和工效的提高，不僅受物質(zhì)因素的影響,更重要的是受社會(huì)和心理因素的影響。于是,管理理論開始從過去的“以人適應(yīng)物”，轉(zhuǎn)向“以人為中心”，在管理中一反過去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)動(dòng)工人參與決策的積極性。?4、什么是“復(fù)雜人”假設(shè)?

“復(fù)雜人”即權(quán)變?nèi)?它是假設(shè)隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會(huì)因人、因事、因時(shí)、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需要互相結(jié)合,形成了動(dòng)機(jī)和行為的多樣性,摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。?

這種假設(shè)是薛恩等人在20世紀(jì)末7０年代初提出的。他們認(rèn)為,長(zhǎng)期的研究證明，無論是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”，還是“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)，都有其合理性的一面，但都不合用于一切人。這是由于一方面人存在著很大的個(gè)體差異；另一方面同一個(gè)人在不同的年齡、事件、地點(diǎn)和環(huán)境下,也會(huì)有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力,隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的豐富、地位的改變以及人際關(guān)系的變化而各不相同。所以“復(fù)雜人”并不是單純的某一種人。復(fù)雜人假設(shè)的重要觀點(diǎn)是:

⑴人的需要是多種多樣的。人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，并且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的。每個(gè)人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。⑵人在同一時(shí)期內(nèi)會(huì)有各種需要和動(dòng)機(jī)。它們會(huì)互相作用并整合為一個(gè)整體，形成復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。⑶由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。⑷個(gè)體在不同單位或同一單位的不同部門工作中,會(huì)產(chǎn)生不同的需要。⑸由于人的需要不同，能力各異,對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反映。因此沒有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和個(gè)人的、普遍的行之有效的管理方法。?5、簡(jiǎn)述人本管理的理論模式

人本管理理論模式的創(chuàng)建,涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí),這就規(guī)定我們必須對(duì)變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說。?

人本管理的理論模式是:主客體目的協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完畢社會(huì)角色體系。

6、為什么說人的管理是第一的?

從對(duì)象上看,公司管理可以分為人、物及信息。于是公司管理就具有了社會(huì)屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。應(yīng)當(dāng)看到，公司不是物的堆積,而是人工的集合,是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。公司的贏利性目的是通過對(duì)人的管理。進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來達(dá)成的?；谶@種考慮，公司管理就必然是也應(yīng)當(dāng)是人本管理,以及對(duì)人本管理的演繹和具體化。調(diào)動(dòng)公司人在發(fā)明財(cái)富和贏利的積極性、積極性和發(fā)明性，就是提高人力資源作為一種生產(chǎn)要素的使用效率的層面上來描述人本管理本質(zhì)和最終意義。

７、如何建立和諧的人際關(guān)系??

人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)中生產(chǎn)、生活,就必然要同其別人結(jié)成一定的關(guān)系,不也許獨(dú)立于社會(huì)之外。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。

（１)人際關(guān)系在組織管理中的作用。人際關(guān)系，會(huì)影響到組織的凝聚力、工作效率、人的身心健康和個(gè)體行為。

（２）組織管理和諧目的的三個(gè)層次的涵義。實(shí)行人本管理,就是為了建立沒有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成組織成員之間的目的一致性，以實(shí)現(xiàn)組織成員之間的目的相容性,以形成目的盼望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。?8、人本管理系統(tǒng)工程涉及哪些內(nèi)容？?

人本管理工程是一個(gè)規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，涉及一系列子系統(tǒng)，而每個(gè)子系統(tǒng)都有獨(dú)自的功能和目的,在子系統(tǒng)獨(dú)自運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，各子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)、互相配合,才干形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以達(dá)成人本管理的預(yù)期目的。?

人本管理系統(tǒng)工程重要涉及行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動(dòng)工程、精神風(fēng)貌工程、員工哺育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。這幾個(gè)子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調(diào)、互相配合，以推動(dòng)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。?９、人力資源管理環(huán)境的類型?

人力資源管理環(huán)境可分為四種類型:⑴靜態(tài)環(huán)境與動(dòng)態(tài)環(huán)境⑵直接環(huán)境與間接環(huán)境⑶自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境⑷內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境?10、人力資源成本可分為哪些類別??

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解,人力資源成本也可以按照不同的形式劃分為直接成本和間接成本、原始成本和重置成本、實(shí)支資本和應(yīng)負(fù)成本等很多種類。但根據(jù)人力資源及其管理自身的特點(diǎn),我們認(rèn)為人力資源成本可以分為獲得成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和離職成本等五大類。

１1、人力資源成本核算有哪些方法？?

⑴人力資源原始成本核算方法⑵人力資源重置成本核算方法⑶人力資源保障成本的核算?12、人力資源成本核算程序是什么??一般來說,人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:?

⑴掌握現(xiàn)有人力資源原始資料⑵對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總⑶制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本

⑷編制人力資源成本報(bào)表

13、人力資源投資的范圍是什么？

組織用于人力資源投資的范圍重要有以下幾個(gè)方面：⑴員工招聘投資。⑵員工培訓(xùn)投資。⑶勞動(dòng)力配置投資。⑷經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息系統(tǒng)投資。⑸醫(yī)療保健投資。⑹員工福利及社會(huì)保障投資。

１４、簡(jiǎn)述組織對(duì)人力資源投資收益分析的一般程序?

組織對(duì)于人力資源投資收益分析評(píng)價(jià)的一般程序重要涉及以下四個(gè)環(huán)節(jié):

準(zhǔn)確估算其投資方案的鈔票流出量；

擬定資本成本的一般水平;

擬定投資方案的收入現(xiàn)值；

通過收入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評(píng)價(jià)投資收益。

１5、簡(jiǎn)述人力資源投資決策分析的一般依據(jù)

進(jìn)行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是（1)組織的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀(2)組織的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃?(3）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況⑷組織內(nèi)部和外部人力資源成本和價(jià)值水平⑸組織籌資能力

16、人力資源投資決策分析的程序

人力資源投資分析的一般程序重要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：?⑴擬定投資目的⑵收集有關(guān)人力資源投資決策的資料⑶提出人力資源投資的備選方案

⑷通過定量分析對(duì)備選方案進(jìn)行初步評(píng)價(jià)⑸對(duì)備選方案進(jìn)行定性分析⑹擬定最優(yōu)方案

17、人力資源規(guī)劃系統(tǒng)涉及哪些重要內(nèi)容?

人員檔案資料:用于估計(jì)目前的人力資源(技術(shù)、能力和潛力)和分析目前這些人力資源的運(yùn)用情況。

人力資源預(yù)測(cè):預(yù)測(cè)未來的人員規(guī)定(所需的工作者數(shù)量、預(yù)計(jì)的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動(dòng)力供應(yīng)量）。?

行動(dòng)計(jì)劃：通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提高、發(fā)展和報(bào)酬等行動(dòng)來增長(zhǎng)合格的人員,填補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。

控制與評(píng)價(jià)：通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。?18、工作名稱分析涉及什么？?

工作名稱分析涉及對(duì)工作特性的揭示與概托，名稱的選擇與表達(dá)；工作規(guī)范的分析涉及工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系與工作強(qiáng)度的分析；工作環(huán)境的分析涉及物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的分析；工作條件的分析，涉及必備的知識(shí)、必備的經(jīng)驗(yàn)、必備的操作技能和必備的心理素質(zhì)的分析。?1９、工作分析結(jié)果有哪幾種形式??

（１)工作描述,重要是對(duì)工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系的說明;?

(2)工作說明書,重要是對(duì)某一職位或崗位工作職責(zé)任務(wù)的說明；?

（3)工作規(guī)范,重要對(duì)職位或崗位內(nèi)工作方式、內(nèi)容與范圍的說明,涉及完畢工作?操作方式方法與工具設(shè)備、職位之間的互相工作關(guān)系,但不一定涉及責(zé)任、權(quán)限與資格規(guī)定。

(４）資格說明書，重要是對(duì)某一職位或崗位任職資格的說明;

（5)職務(wù)說明書,重要是對(duì)某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它?2０、工作分析的方法可提成哪些類型？

工作分析的方法分類，依照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的形式。依照功用劃分有基本方法與非基本方法;按照分析內(nèi)容的擬定限度劃分,有結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析方法；依據(jù)對(duì)象劃分,有任務(wù)分析、人員分析與方法分析;依照基本方式劃分，有觀測(cè)法、寫實(shí)法與調(diào)查法等。

21、人員定位分析有哪些環(huán)節(jié)?

分析崗位任職者的工作行為特性；?尋找各崗位工作公共素質(zhì)規(guī)定;

分析特定崗位工作成功的因素；?根據(jù)（２)、（３)擬定任職資格。

22、問題分析法的操作環(huán)節(jié)?

（1)目的分析；(２）地點(diǎn)分析；（３)順序分析；(４)人員分析(5)方法分析?

一般來說，通過上述五個(gè)方面的分析，可以消除工作過程中多余的工作環(huán)節(jié)，合并同類活動(dòng)，使工作流程晚為經(jīng)濟(jì)、合理和簡(jiǎn)便,從而提高工作效率。?2３、甄選程序是什么？?

(1）應(yīng)聘接待(2）事前交談和愛好甄別(3)填寫申請(qǐng)表（4）素質(zhì)測(cè)評(píng)(5）復(fù)查面試(6)背景考察（7)體格檢查

２4、面試有什么功能和作用？

（1)可以有效地避免高分低能者或冒名頂替者入選。(2）可以填補(bǔ)筆試的失誤。

（３）可以考察人的儀表、風(fēng)度、自然素質(zhì)、口頭表達(dá)能力、反映能力等筆試與觀測(cè)中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容。（4)可以靈活、具體、確切地考察一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特性。（５）可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)面試,只要時(shí)間足夠,設(shè)計(jì)精細(xì),手段適當(dāng),可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。

２5、評(píng)價(jià)中心的重要特點(diǎn)是什么？?

評(píng)價(jià)中心最重要的特點(diǎn)之一就是它的情景模擬性。除此之外,有以下幾個(gè)突出特點(diǎn):

(1）綜合性(2)動(dòng)態(tài)性（3)標(biāo)準(zhǔn)化(4）整體互動(dòng)性(５)信息量大(6)以預(yù)測(cè)為重要目的(7）形象逼真（８）行為性

26、培訓(xùn)的內(nèi)容

員工培訓(xùn)的內(nèi)容重要有兩個(gè)方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)技能方面重要涉及基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能。公司應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)和技能上。職業(yè)品質(zhì)方面重要涉及職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，這些必須和本公司的文化相符合。在現(xiàn)代公司中,員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。因此，公司不僅應(yīng)當(dāng)規(guī)定員工有良好的職業(yè)知識(shí)技能,還應(yīng)規(guī)定員工有良好的職業(yè)品質(zhì),這樣才干保證員工不僅有能力,并且有動(dòng)力作好工作。員工培訓(xùn)應(yīng)注重職業(yè)品質(zhì)方面的教育和引導(dǎo),通過培訓(xùn)，建立起公司和員工、員工和員工之間的互相合作、互相信任的關(guān)系。?27、培訓(xùn)程序?

一般來說，員工培訓(xùn)的基本程序是：第一，培訓(xùn)需求分析,擬定公司績(jī)效方面的偏差是否可以通過培訓(xùn)得以矯正。第二,制定培訓(xùn)計(jì)劃。第三,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。第四,培訓(xùn)效果評(píng)估。?2８、員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)工作涉及哪些內(nèi)容？?

員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的具體形式即為考評(píng)指標(biāo),是對(duì)員工考評(píng)對(duì)象特性狀態(tài)的一種表征形式。單個(gè)的員工考評(píng)指標(biāo)反映考評(píng)對(duì)象某一方面的特性狀態(tài),而由反映考評(píng)對(duì)象各個(gè)方面特性狀態(tài)的指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體或集合，就是員工考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。

員工考評(píng)指標(biāo)，在這里是指員工考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的具體表現(xiàn)形式或者操作化形式。因此員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)涉及內(nèi)容擬定、標(biāo)準(zhǔn)制定、量化等工作。

２9、指標(biāo)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)和方法

考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與建構(gòu)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及內(nèi)容設(shè)計(jì)，歸類合并篩選，量化，試用，檢查，修改等環(huán)節(jié)。指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，涉及要素的擬定、標(biāo)志的選擇與標(biāo)度的劃分三項(xiàng)內(nèi)容。每項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)都有一些不同的方法與技術(shù)。如考評(píng)要素的擬定就有以下幾種方法與技術(shù):對(duì)象分析法，結(jié)構(gòu)模塊法，楷模分析法，調(diào)查征詢法，“神仙”會(huì)聚法，文獻(xiàn)查閱法，職務(wù)說明書查閱法。?

有關(guān)考評(píng)標(biāo)志的選擇問題，尚是一個(gè)新問題,然而又是考評(píng)指標(biāo)要素建構(gòu)中一個(gè)非常重要的問題?？荚u(píng)標(biāo)志的選擇方法與技術(shù)，歸納起來,大體有這樣幾種：對(duì)象表征選擇,關(guān)鍵點(diǎn)特性選擇,區(qū)分點(diǎn)特性選擇,相關(guān)特性選擇。標(biāo)度的劃分同樣是人事考評(píng)指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)中新提出的一個(gè)問題。考評(píng)標(biāo)度,事實(shí)上是考評(píng)對(duì)象在考評(píng)標(biāo)志上表現(xiàn)的不同狀態(tài)與差異的類型劃分。就實(shí)際情況來說，考評(píng)對(duì)象在每個(gè)標(biāo)志上的變化狀態(tài)與差異狀態(tài)都是無限多的,但這無限多種狀態(tài)中有實(shí)質(zhì)差異的卻是有限的幾種。作為考評(píng)者實(shí)際可以辨別與把握的也只能是少數(shù)幾種。如何把這少數(shù)幾種的狀態(tài)類型與差異類型予以擬定的過程便是考評(píng)標(biāo)度劃分的實(shí)質(zhì)工作。

30、員工考評(píng)的組織與實(shí)行內(nèi)容?

員工考評(píng)的組織與實(shí)行,是指考評(píng)的實(shí)踐活動(dòng),涉及實(shí)行程序、考評(píng)者選擇、考評(píng)時(shí)間、考評(píng)質(zhì)量與面談技巧等內(nèi)容。

3１、績(jī)效考評(píng)的橫向程序與縱向程序?

橫向程序是指按績(jī)效考評(píng)工作的先后順序過程進(jìn)行的環(huán)節(jié)，涉及：

?

⑴制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系⑵實(shí)行績(jī)效考評(píng)。即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考察、測(cè)定和記錄。?

⑶績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析與評(píng)估。與既定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照進(jìn)行分析與評(píng)判,從而獲得績(jī)效考評(píng)的結(jié)論。?

⑷結(jié)果反饋與誤差校正。

縱向程序是指按組織層級(jí)逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的程序?？?jī)效考評(píng)一般是先進(jìn)行基層績(jī)效考評(píng)，再進(jìn)行中層績(jī)效考評(píng),最后進(jìn)行高層績(jī)效考評(píng),形成由下而上的過程。其重要環(huán)節(jié)有下列幾項(xiàng)：基層考評(píng)、中層考評(píng)、高層考評(píng)。?３2、影響考評(píng)的因素有哪些？?

⑴考評(píng)者的判斷⑵與被考評(píng)者的關(guān)系⑶考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法⑷組織條件?33、薪酬的功能

薪酬重要具有以下三個(gè)功能：⑴補(bǔ)償功能。⑵激勵(lì)功能。⑶調(diào)節(jié)功能。?34、薪酬制度設(shè)計(jì)的方法?⑴工作評(píng)價(jià)的方法

工作評(píng)價(jià)是薪酬制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作評(píng)價(jià)的結(jié)果，將產(chǎn)生表白各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。常見的工作評(píng)價(jià)方法有五種。即經(jīng)驗(yàn)排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法。?

⑵工資結(jié)構(gòu)線的擬定方法

通過工作評(píng)價(jià)后，我們?yōu)榻M織內(nèi)部各項(xiàng)工作擬定了一個(gè)表達(dá)其勞動(dòng)價(jià)值或重要性大小的工作評(píng)價(jià)值。這個(gè)工作評(píng)價(jià)值可以是順序、等級(jí),也可以是分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。接下來的工作是，要為這些工作評(píng)價(jià)值擬定一個(gè)相應(yīng)的工資值。也就是說，要把這些工作評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)換為實(shí)際的工資值。在理論上表現(xiàn)為，決定工資結(jié)構(gòu)線的形狀,涉及斜率、截距等。?

⑶工資分級(jí)方法

工資分級(jí)的典型辦法是,把那些通過工作評(píng)價(jià)而獲得相近的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的工作,歸并到同一等級(jí),形成一個(gè)工資等級(jí)系列。盡管這些工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性并不絕對(duì)相等，但因差別不大,因此對(duì)它們加以歸并組合,可以大大簡(jiǎn)化操作,便于管理。等級(jí)劃分的區(qū)間寬窄及等級(jí)數(shù)多少的擬定，取決于工資結(jié)構(gòu)線的斜率、工作總數(shù)的多少,以及公司的薪酬政策和晉升政策等因素?？偟脑瓌t是,等級(jí)的數(shù)目不能少到相對(duì)價(jià)值相差甚大的工作都處在同一等級(jí)而無區(qū)別，也不能多到價(jià)值稍有不同便處在不同等級(jí)而需作區(qū)別的限度。這是由于級(jí)數(shù)太少,難以晉升，不利士氣,而級(jí)數(shù)太多則晉升過多，刺激不強(qiáng)，不利于管理?，F(xiàn)實(shí)中,公司的工資等級(jí)系列一般在１０-1５級(jí)之間。?35、勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想?

我國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：(1）安全第一,防止為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(３)管理生產(chǎn)必須管理安全。?36、勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本規(guī)定與基本制度?

勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本規(guī)定有:特種作業(yè)人員安全管理規(guī)定，和職工健康管理規(guī)定等。

勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本制度：⑴安全生產(chǎn)責(zé)任制⑵公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任⑶公司職能部門的安全生產(chǎn)責(zé)任。⑷安全生產(chǎn)教育制度。⑸傷亡事故報(bào)告解決制度。⑹安全生產(chǎn)監(jiān)察制度?37、工傷保險(xiǎn)制度的實(shí)行原則

HYＰERＬＩNK""《人力資源》論述題總復(fù)習(xí)１3、試述如何積極開發(fā)人力資源?

答：人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力,核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù),都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具有兩個(gè)基本的條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說，制訂和實(shí)行人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀規(guī)定,是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在規(guī)定,也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀規(guī)定和發(fā)展趨勢(shì)。

１3、試述有效進(jìn)行人本管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制是什么?

答:有效地進(jìn)行人本管理,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境,使員工處在自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的積極狀態(tài),激勵(lì)員工歷發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。?（1)動(dòng)力機(jī)制。重要涉及物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，兩者相輔相成,形成一個(gè)整體。(2）壓力機(jī)制。涉及競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目的責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感,從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量,而目的責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任,迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。(３)約束機(jī)制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者重要是自我約束和社會(huì)輿論約束，則是一種無形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí),約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。（４）保證機(jī)制。重要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。前者重要是保證人的基本權(quán)力、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害,而后者則是保證人的基本生活。此外的組織福利制度,則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)組織凝聚力的手段。(5)選擇機(jī)制。重要是組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，發(fā)明一種良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有助于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合,以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。（６）環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、發(fā)明性的發(fā)揮,要受環(huán)境因素的影響。通常,環(huán)境因素有兩個(gè)方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個(gè)則是令人舒心快樂的工作條件和環(huán)境。?２、試述人本管理的機(jī)制

有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境,使員工處在自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的積極狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。?

（１)動(dòng)力機(jī)制。重要涉及物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制,兩者相輔相成,形成一個(gè)整體。

(2)壓力機(jī)制。涉及競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目的責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感,從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量,而目的責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任,迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。?(３)約束機(jī)制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者重要是自我約束和社會(huì)輿論約束,則是一種無形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí),約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。

（4）保證機(jī)制。重要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。前者重要是保證人的基本權(quán)力、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害,而后者則是保證人的基本生活。此外的組織福利制度,則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)組織凝聚力的手段。

(5）選擇機(jī)制。重要是指組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，發(fā)明一種良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有助于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合,以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。?（６）環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、發(fā)明性的發(fā)揮,要受環(huán)境因素的影響。通常,環(huán)境因素有兩個(gè)方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個(gè)則是令人舒心快樂的工作條件和環(huán)境。?

3、如何評(píng)估培訓(xùn)效果？?

培訓(xùn)效果是指在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能應(yīng)用于工作的限度。只有當(dāng)培訓(xùn)的效果得到評(píng)估后,整個(gè)培訓(xùn)過程才算結(jié)束。在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要研究以下問題:培訓(xùn)后員工的工作行為是否發(fā)生了變化？這些變化是不是培訓(xùn)引起的?這些變化是否有助于實(shí)現(xiàn)公司的目的?下一批受訓(xùn)者在完畢相同的培訓(xùn)后是否會(huì)發(fā)生相同的行為變化？只有當(dāng)公司能在培訓(xùn)和工作績(jī)效之間建立聯(lián)系時(shí)，才干保證