2023服裝導購員年終工作總結(jié)

第5頁共5頁2023服?裝導購員年?終工作總結(jié)?時間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間又?是一個年頭?，回首去年?這一個年頭?，可以跟自?己稍微安心?的說句，這?一年沒有是?一個收獲頗?多，讓自己?感覺較為踏?實的一年。?去年自己?有幸加入了?七色紡這個?大家庭，還?是在自己喜?歡的營運部?門工作，雖?然不是新畢?業(yè)的大學生?，毅然還是?有種好奇和?忐忑，因為?畢竟是第一?次做內(nèi)衣方?面的，帶著?一顆學習和?進步的心，?開始了這一?年的生活。?今天回首一?年來的風風?雨雨，有緊?張，有感慨?，更多的是?喜悅。如果?讓我總結(jié)這?一年的收獲?和進步，是?闖四關(guān)。?一、面對問?題要冷靜而?不應該急躁?先要分析?原因，再提?出解決方案?。在剛進營?運部時，在?打造教練店?，我和彭吉?負責打造內(nèi)?江交通路店?，有一次在?我們中午1?2點多達到?門店后，前?面的架子已?經(jīng)空了許多?卻無人補貨?，而店長此?時不在店里?，其他的人?都在聊天。?我（表情有?點不高興）?就比較著急?，直接叫了?導購和我一?起把貨補了?，而當時差?點發(fā)火。當?時多虧彭吉?把我拉住，?叫到了店外?和我溝通。?告訴我首先?要冷靜分析?導致沒有補?貨的原因是?什么，然后?我們該怎么?來做。店長?回來后我們?了解到，首?先是因為職?責分工不明?確，大家不?知道自己的?工作職責，?再者是因為?店里只有店?長，其余的?都是導購，?如果店長不?在，沒有統(tǒng)?一管理，此?后我們做了?各崗位的工?作職責范圍?，以及晉升?標準等。下?個禮拜再來?時，這種情?況就沒有發(fā)?生了。二?、學會了與?人溝通我?是一個北方?人，在以前?說話比較直?接，常常只?把自己的想?法表達出來?而忽略了別?人的感受，?沒有達到預?期的效果。?在來到七色?紡后，經(jīng)過?外訓和向彭?吉和陳經(jīng)理?還有其他同?事等的學習?，我學會了?簡單的與人?溝通的技巧?，首先明確?我要溝通的?人和同事關(guān)?系以及要溝?通的內(nèi)容，?其次知道其?性格選，根?據(jù)性格選擇?你要溝通的?地點和時間?。最后選擇?溝通的方式?以及溝通的?語言方式和?語氣。三?、授之以漁?，而非授之?以魚在_?_月份開始?有陳列小組?陳列后，我?一直埋頭去?工作，而沒?有把我所知?道的教給我?的同事，導?致在他來了?三個多月后?，我還是得?在他獨立工?作的時候給?他把好前關(guān)?的溝通和后?期的分析。?反思后，我?想我應該要?把我會的東?西教給他們?，這時我就?嘗試著放手?去讓他做一?些事情，讓?他承擔起一?些責任，而?不是像以前?一樣庇護著?。對新來的?員工，我會?先做好學習?計劃以及實?踐的內(nèi)容，?讓他們明確?知道自己的?學習計劃和?目的。真正?做到授之以?漁，而非授?之以魚。?四、宏觀把?握問題的能?力最后要?說的是，通?過近一年的?學習，總結(jié)?，自己認為?首先要從宏?觀上去把握?事情，從這?些所有的每?一步都要想?好，腦子里?面有一個總?體的框架，?一定要把每?一個點做好?。在推動一?項工作的時?候，我總會?去想一下，?如何來做，?什么時候做?誰來做，通?過怎樣的方?式來做，會?達到什么預?期的效果，?如果錯誤，?該怎么來改?正，等等，?讓自己心思?變得縝密，?換一個角度?和高度來思?維。最后?希望在新的?一年里，自?己以全新的?面貌來迎接?新的挑戰(zhàn)，?希望自己能?夠跟同事們?共同努力加?油！齊心?協(xié)力，努力?把工作做得?更好。_?_服裝導購?員年終工作?總結(jié)（二）?__年已?經(jīng)結(jié)束，新?的一年工作?開始了，作?為一個服裝?導購員，現(xiàn)?將過去一年?的工作經(jīng)歷?以下總結(jié)，?以便于更好?地面對新一?年的工作：?總的來講?，服裝導購?員在整個服?裝銷售過程?中具有不可?替代的作用?，導購員不?僅代表了企?業(yè)的外部形?象，而且還?起到加快銷?售的作用，?具備良好素?質(zhì)的服裝導?購員，除了?熟悉商品之?外，也應該?具有足夠的?耐心，并且?能夠掌握一?些好的服裝?銷售技巧。?第一，服?裝導購員除?了能夠?qū)⒎?裝很好地展?現(xiàn)給客戶，?并且還有向?客戶適當推?薦其他服裝?的工作，以?吸引顧客購?買其感興趣?的更多服裝?。針對這一?點工作，我?總結(jié)如下：?1.推薦?服裝時候要?有信心，大?方、坦誠地?向顧客推薦?服裝，導購?員就應該具?備十足的耐?心、細心，?讓客戶對自?己產(chǎn)生信任?感。2.?為顧客推薦?適合于顧客?體型、品味?的服飾，為?客戶在挑選?服裝時候出?謀劃策，提?示相關(guān)細節(jié)?，幫助客戶?選擇。3?.結(jié)合不同?款式服裝，?向顧客講解?每款服飾適?合穿著的場?合。4.?配合服飾特?點進行推薦?。每種類型?的服裝具有?不同的特征?，如功能，?設(shè)計，質(zhì)量?和其他方面?，都應該適?當向顧客說?。5.談?話中注意技?巧。向顧客?推薦服裝時?候，語氣應?該有禮貌、?在充分聽取?顧客意見的?基礎(chǔ)上，再?向顧客推薦?。6.觀?察、分析不?同顧客喜好?追求，結(jié)合?實際向顧客?推薦服裝。?第二，必?須注意把工?作重點放在?銷售技巧上?。銷售是有?針對性的營?銷，關(guān)鍵在?于銷售技巧?的掌握。服?裝銷售涉及?方方面面知?識，要對服?裝的功能，?質(zhì)量，價格?，時令，面?料等其他因?素都做充分?了解，顧客?特點，運用?銷售技巧完?成銷售。主?要側(cè)重于以?下幾個環(huán)節(jié)?：1.注?重思考。了?解顧客購買?服裝的穿著?場合，購買?服裝的目的?與想法，幫?助顧客挑選?相應服飾，?促進銷售成?功。2.?言辭簡潔，?字句達意。?與顧客交流?當中，言辭?要簡單易懂?。不能說太?過專業(yè)性的?行內(nèi)話，應?該試圖以通?俗語言向顧?客講解。?3.具體表?現(xiàn)。要根據(jù)?實際情況，?隨機應變地?推薦服裝，?必要情況下?，不去打擾?顧客，讓顧?客自行挑選?，當顧客咨?詢時候耐心?傾聽、細心?講解。以?上就是我做?服裝導購員?這一年的工?作總結(jié)，在?新的一年里?，我將繼續(xù)?努力工作，?不斷學習，?吸取工作經(jīng)?驗，不斷改?進自己的工?作方法，為?公司銷售更?加輝煌業(yè)績?而奮斗。?__服裝導?購員年終工?作總結(jié)（三?）我自_?_年__月?__號來公?司以來，履?行業(yè)務員的?職責和義務?，在您的正?確領(lǐng)導下積?極開展各項?業(yè)務工作，?雖然只有_?_個月的時?間，但是讓?我學到很多?東西，了解?很多，收獲?很多，結(jié)識?了一大幫朋?友，根椐這?些日子來的?工作實踐、?經(jīng)驗和教訓?，秉承實事?求是的原則?，我對個人?工作作如下?總結(jié)：首?先要感謝的?是您對我個?人的信任，?在工作上給?予我最大的?支持。其次?是感謝您把?我當成您的?朋友，以及?在工作和生?活上對我的?關(guān)心照顧。?在工作遇到?困難而我的?思路又不對?的時候，您?會與我進行?良好的溝通?，糾正我的?思路，使我?的業(yè)務工作?能順利的進?行下去。?幾點不足，?平常和大家?在一起還不?是很積極，?可能是剛剛?來公司沒有?多久的，跟?身邊有些家?人還不太熟?悉，我保證?在今后的工?作和生活中?不斷提升自?身的各項能?力。對客戶?了解得不徹?底，在工作?中我很少動?腦筋思考問?題，即使思?考了也不夠?細致，思維?方式比較單?一。很多時?候我都是按?程序做事，?根據(jù)領(lǐng)導的?交待辦事。?極少動腦琢?磨客戶，琢?磨市場，琢?磨導致問題?發(fā)生的根本?原因?？傆X?得沒什么好?思考的。而?思維方式因?為沒有經(jīng)過?對事情周密?、細致的思?考和全面的?分析，從而?變得比較單?一。作為一?個業(yè)務員，?必須考慮很?多東西，以?清晰的思路?，思考事情?的每一個細?節(jié)，才能正?確判斷客戶?的真實情況?。我對業(yè)?務這項職業(yè)?充滿熱愛，?我努力嘗試?認真的做好?每單業(yè)務，?跟好操作過?程中的每個?環(huán)節(jié)，提高?每個月的銷?售量和利潤?。可在總結(jié)?個人業(yè)績令?我本人感到?汗顏?；?顧這些日子?來的實際工?作情況，出?現(xiàn)這種結(jié)果?的主要原因?有就是個人?主觀上沒有?花更多的精?力開拓新客?戶和新資源?，最后是思?路太狹窄，?打不開更多?更好的思路?，業(yè)務過程?極為平淡