如何做好鐘點房運營的十六大注意事項

如何做好鐘點房運營的十六大注意事項一、免收押金免查房二、地下停車場增加自助入住機三、鐘點房內(nèi)換成無色無味的洗發(fā)水、沐浴露四、用最好的房間來開鐘點房五、24小時皆可開鐘點房六、鐘點房避免開在電梯旁七、挑十來個房專門開鐘點房八、新購的浴巾、毛巾先放鐘點房房間用三個月九、注冊社交賬號（如陌陌、探探）做酒店廣告十、鐘點房房費建議不超過100元十一、鐘點房實行4小時制十二、提供免費計生用品十三、淋浴間正面安裝大鏡子十四、美團上做特惠鐘點房房價強1十五、本地身份證第一次入住鐘點房免費單擊此處添加文本具體內(nèi)容ONE十六、每年微信強推鐘點房廣告2次一套私域運營工具：

將公域陣地和私域陣地完美結(jié)合

疫情當下，大家都很難，如何突破重圍

管理者分享：酒店員工服務意識、服務技能的提升，需要循序漸進式的反復培訓，并在工作中不斷歷練。

長城假日酒店的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營，依賴于品質(zhì)的保障、專業(yè)的程度、服務的溫度，無論市場如何更替變化，酒店品質(zhì)管理模式始終如一，夯實酒店基礎(chǔ)、做客戶滿意度最高的酒店初心始終不變。

用心貼心服務，創(chuàng)造賓客感動

客房管家都會與前臺在微信群互通，將布置好的房間類型，拍照上傳，前臺根據(jù)客戶群體進行排房！私域VIP服務，占領(lǐng)客戶心智，觸發(fā)復購

酒店會給客人建立VIP服務群，服務客人的住前，住中，住后，客人有任何問題及時響應，把服務好的酒店印象植入客人心智，而且客房的布置每天都會不一樣，根據(jù)時節(jié)和流行元素不停變化風格！

客戶的反響都非常好，特別是老客戶，覺得每次到店都會有不一樣的驚喜！無論是線上OTA還是線下餐飲酒店，都渴望改變“等客戶上門”的被動局面。如何從公域引流到私域抓取精準流量，無疑成為企業(yè)最大痛點，酒店鄭叫獸給您一個工具：以非常低的成本，把酒店能觸達到的客戶牢牢的圈養(yǎng)起來，用個性化服務、長時間的去影響和促進客人的復購的一個酒店提升業(yè)績的精細化工具。

配合高登學苑管家服務系統(tǒng)，讓整個酒店和老板都清楚知道客戶的需求，最大化的提升酒店的服務滿意度，把客戶當成寶兒來服務，讓他離開你們酒店就不習慣別的酒店的氛圍和服務。

比如：入住前期和入住中如何建立VIP服務群、群里怎么和客戶溝通互動，系統(tǒng)里面怎么給客戶打標簽、描畫像，怎么通過我們的標準的觸達方案讓酒店對客戶進行持續(xù)的觸達和輸出、互動，影響客戶等等都可以。

營銷學里著名的“六次觸達理論”，就是說一個客戶如果能夠被你觸達六次，你大概率能轉(zhuǎn)化他。

它還能幫您以下八大難題:

1，一般客復購一個星期左右會有客戶復購，一個月的爬坡期，從量變到質(zhì)變，后期就是你們私域流量，只為您酒店下單。

2，客復購沒有傭金，客戶交多少酒店收多少。

3，客戶資源永遠都是酒店的，員工帶不走，客戶資源越老越值錢。不會再出現(xiàn)微信客戶名單一多就服務不過來，客戶數(shù)量越多越好。

4，服務水平大幅提升，好評轉(zhuǎn)化率上升快。

5，酒店老板和總經(jīng)理全程監(jiān)管客戶入住的全過程，不存在欺上瞞下的事情，沒有監(jiān)控就沒有優(yōu)化。

6，不用額外增加人手，前期可以是前臺經(jīng)理監(jiān)管，5000人以后是銷售人員管理，不用跑業(yè)務。

7，客復購的客戶群體廣不用再分部門和人員：只需要把客戶的