商務(wù)英語專業(yè)剖析報告

山西省財政稅務(wù)?？茖W(xué)校

商務(wù)英語專業(yè)剖析報告一、專業(yè)概況我校商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置于2000年，當年開始招生，每個年級招生1-2個班，迄今已招收13屆學(xué)生。近三年畢業(yè)生累計97人，其中，2012年41人，2013年48人?，F(xiàn)有在校生143人，其中，2012級1個班46人，2013級1個班45人，2014級1個班52人。商務(wù)英語教學(xué)團隊現(xiàn)有教師11人，平均年齡39.5歲。專任教師9人，占81.8%，兼職教師2人，占18.2%?！半p師型”教師比例達到100%；70%獲得碩士學(xué)位；高級職稱比例達到50%，教授2名，副教授3名，講師4名。其中，專業(yè)帶頭人1名，專業(yè)帶頭人后備人才2人，骨干教師6人，教學(xué)名師1人，校級以上優(yōu)秀教師4人。商務(wù)英語專業(yè)建有現(xiàn)代化實訓(xùn)中心2個，總面積430平米。分設(shè)四個實訓(xùn)室：國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室、辦公自動化實訓(xùn)室、商務(wù)英語視聽語音室。建有校外實訓(xùn)基地6處，能夠滿足學(xué)生學(xué)期間短期彈性實習與教師頂崗掛職實踐的需要。經(jīng)過幾年的不斷探索與總結(jié)，商務(wù)英語教研組在進行了全面的市場調(diào)查后，提出了符合高職高專人才成長規(guī)律的商務(wù)英語專業(yè)校企“十對接”的人才培養(yǎng)模式。建成校級精品課程一門。二、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革人才培養(yǎng)模式與專業(yè)建設(shè)思路商務(wù)英語專業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念，借助社會行業(yè)方面的專家力量，構(gòu)建了商務(wù)英語專業(yè)校企“十對接”的人才培養(yǎng)模式，即：專業(yè)與行業(yè)企業(yè)對接、人才培養(yǎng)規(guī)格與用人單位需求對接、課程與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教師與國際商務(wù)師對接、校內(nèi)實訓(xùn)室與企業(yè)工作間對接、學(xué)生角色與員工角色對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接、學(xué)校評價與企業(yè)評價對接。培養(yǎng)目標的知識以夠用為度，能力以行業(yè)為準，態(tài)度以企業(yè)為范。教學(xué)組織以職業(yè)崗位為基礎(chǔ)，以工作過程為導(dǎo)向，以學(xué)習領(lǐng)域為載體。在對職業(yè)崗位進行分析的基礎(chǔ)上，運用勞動管理科學(xué)的有關(guān)理論對商務(wù)英語職業(yè)工作進行定位，抽象出商務(wù)英語職業(yè)的典型工作任務(wù)，并在職業(yè)成長規(guī)律分析的基礎(chǔ)上，將職業(yè)典型工作任務(wù)序化。分析完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照，從而為商務(wù)英語建立基于“職業(yè)工作過程”，而非“學(xué)科”的課程體系奠定了堅實的基礎(chǔ)，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生全面、系統(tǒng)地獲取專業(yè)知識與技能提供了根本的保障，也為商務(wù)英語專業(yè)“職業(yè)教育”的實現(xiàn)提供了基本素材與落腳點。在人才培養(yǎng)方案制定與課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，我們將所有課程劃分為理實一體課程、校內(nèi)仿真實訓(xùn)、校外頂崗實習、思想政治課程、文化基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、校本課程、人文素質(zhì)課程、體育與心理、其他素質(zhì)課程十大類，改變了以往的學(xué)科課程體系結(jié)構(gòu)，形成了適合學(xué)生發(fā)展的以職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向、職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為目標的項目課程結(jié)構(gòu)，使課程結(jié)構(gòu)更加合理、教學(xué)計劃更加完善。專業(yè)設(shè)置與培養(yǎng)目標根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實際情況，商務(wù)英語專業(yè)邀請了多位行業(yè)企業(yè)的代表，結(jié)合當前行業(yè)企業(yè)的實際用人情況，開展了多輪介紹討論會，最終將我校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定如下：培養(yǎng)能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要、服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)、在貿(mào)易公司、外資企業(yè)以及其他涉外單位企業(yè)從事涉外文秘、商務(wù)接待、商務(wù)談判、外貿(mào)單證、外貿(mào)跟單等商務(wù)活動工作的高素質(zhì)技能型專門人才。商務(wù)英語專業(yè)的主要從業(yè)崗位，包括在涉外賓館、旅游服務(wù)機構(gòu)、外貿(mào)企業(yè)、海關(guān)、會展服務(wù)公司等場所從事管理與服務(wù)工作，具體為商務(wù)接待、商務(wù)文秘、涉外導(dǎo)游、商務(wù)英文翻譯（初級）、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證員等崗位。人才培養(yǎng)緊密聯(lián)系企業(yè)與社會的需要，以動手實踐能力強、心理穩(wěn)定、職業(yè)道德感強為專業(yè)人才培養(yǎng)目標，進入企業(yè)后在商務(wù)接待、貿(mào)易跟單、單證制作與審核、商務(wù)談判等方面有實踐經(jīng)驗。在專業(yè)課教學(xué)中，專業(yè)理論一般不單獨講授，而是根據(jù)課堂案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容，隨時插進理論教學(xué)，使學(xué)生更易了解掌握。課程體系與課程改革商務(wù)英語專業(yè)按照培養(yǎng)目標要求，將所有課程劃分為理實一體課程、校內(nèi)仿真實訓(xùn)、校外頂崗實習、思想政治課程、文化基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、校本課程、人文素質(zhì)課程、體育與心理、其他素質(zhì)課程十大類，改變了以往的學(xué)科課程體系結(jié)構(gòu)，形成了適合學(xué)生發(fā)展的以職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向、職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為目標的項目課程結(jié)構(gòu)，使課程結(jié)構(gòu)更加合理、教學(xué)計劃更加完善。具體課程如下：理實一體課程：商務(wù)禮儀訓(xùn)練、商務(wù)英語口語訓(xùn)練、文秘日常事務(wù)處理、商務(wù)英語寫作訓(xùn)練、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語閱讀、市場調(diào)研、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、合同簽訂與履行、單證的繕制與審核、外貿(mào)跟單實務(wù)、商務(wù)溝通技能訓(xùn)練。校內(nèi)仿真實訓(xùn)：外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證實訓(xùn)、計算機常用工具軟件的使用。校外頂崗實習：商務(wù)英語頂崗實習。思想政治課程：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢政策、馬克思主義哲學(xué)、軍事教育與訓(xùn)練。文化基礎(chǔ)課程：計算機基礎(chǔ)知識、大學(xué)語文、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、實用英語。專業(yè)基礎(chǔ)課程：會計基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易基礎(chǔ)、市場營銷基礎(chǔ)、貨幣銀行學(xué)、國際貿(mào)易活動準備、經(jīng)濟法、國際商法、商務(wù)英語聽說、英美國家概況、跨文化交流。校本課程：團隊協(xié)作、演講與口才、會議管理、職業(yè)生涯規(guī)劃。人文素質(zhì)課程：中國傳統(tǒng)文化、山西歷史文化、晉商文化、藝術(shù)欣賞。體育與心理：心理健康與教育、體育。其他素質(zhì)課程：旅游酒店英語、會展服務(wù)英語等。商務(wù)英語專業(yè)課程作為理實一體化課程強調(diào)“思維”和“行動”的統(tǒng)一，強調(diào)“情境”和“發(fā)現(xiàn)”，以及學(xué)生的自我構(gòu)建和自我管理式學(xué)習。商務(wù)英語教學(xué)團隊近五年完成省級課題4項；主編參編高職高專教材26部，其中國家“十一五”規(guī)劃教材3部、“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材2部；在國家級、省級以上刊物發(fā)表專業(yè)論文40多篇。商務(wù)英語團隊強大的科研和實踐能力，為提升商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)新教學(xué)模式奠定了堅實的基礎(chǔ)。師資隊伍建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以師德師風建設(shè)、專業(yè)梯隊建設(shè)、雙師素質(zhì)建設(shè)和兼職教師隊伍建設(shè)為主要內(nèi)容，以專業(yè)帶頭人為核心，以專業(yè)教研室為載體，完善教師激勵約束機制，與企業(yè)緊密合作，打造一支專兼結(jié)合的年齡、職稱結(jié)構(gòu)合理的“雙師素質(zhì)”教學(xué)團隊。具體措施：改善職稱結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)，打造高素質(zhì)的教學(xué)團隊。3年內(nèi)，培養(yǎng)了2名后備專業(yè)帶頭人；選拔了3名中級以上職稱，具備雙師型素質(zhì)的教師作為骨干教師重點培養(yǎng)；聘請了2名行業(yè)、企業(yè)管理人員擔任兼職教師；鼓勵教師參加各種國內(nèi)外進修培訓(xùn)，完善兼職教師聘用與管理制度，逐步建立起一支與高等職業(yè)教育、科研開發(fā)相適應(yīng)的，具有國際交流意識和能力的，在高等職業(yè)教育領(lǐng)域具有一定影響力和較高技術(shù)創(chuàng)新或思維創(chuàng)新能力，素質(zhì)優(yōu)良，師德高尚，結(jié)構(gòu)合理，專兼結(jié)合，特色鮮明，富有活力，相對穩(wěn)定的教師隊伍。師資隊伍建設(shè)中，郝美彥副教授獲山西省“雙師型”優(yōu)秀教師，并在山西省高校青年教師基本功大賽中獲二等獎；王方教授獲山西省“雙師型”教學(xué)名師；閆文謙教授榮獲省“三育人”先進個人，中共山西省高等院校工作委員會、中共山西省教育廳特聘高級專家。另有1名教師評為高等職業(yè)院?！半p師型”教學(xué)名師，1教師被評為省級“雙師型”優(yōu)秀教師，1名教師在山西省高校青年教師基本功大賽中榮獲一等獎。教學(xué)條件商務(wù)英語實訓(xùn)中心，總面積達430平米。實訓(xùn)中心圍繞本專業(yè)核心課程以及專業(yè)群的相關(guān)課程設(shè)計，具有市場調(diào)查、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)洽談、單證的制作與審核、貿(mào)易跟單、商務(wù)談判、商務(wù)英語聽說、商務(wù)接待禮儀訓(xùn)練等功能，完成對專業(yè)主干課的校內(nèi)模擬實訓(xùn)，實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)校企“十對接”人才培養(yǎng)模式的校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，完成校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)。實訓(xùn)中心分設(shè)四個實訓(xùn)室：國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室、辦公自動化實訓(xùn)室、商務(wù)英語視聽語音室（如表1所示）。表1 商務(wù)英語實訓(xùn)中心功能一覽表實訓(xùn)中心名稱實訓(xùn)室名稱功能商務(wù)英語實訓(xùn)中心國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)室合同簽訂、單證制作與審核商務(wù)談判實訓(xùn)室模擬談判、商務(wù)禮儀訓(xùn)練辦公自動化實訓(xùn)室掌握信息頻道、文件管理、郵件管理、公文管理、網(wǎng)絡(luò)會議、工作流管理等技能點商務(wù)英語視聽語音室商務(wù)英語口語訓(xùn)練、商務(wù)英語聽力訓(xùn)練實訓(xùn)室內(nèi)配備了由對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)和世格軟件有限公司共同開發(fā)的SimTrade外貿(mào)業(yè)務(wù)操作仿真模擬系統(tǒng)和外貿(mào)單證仿真模擬系統(tǒng)、由浙江航大科技開發(fā)有限公司最新推出的浙科辦公自動化模擬軟件和凌波多媒體軟件等，利用率達到99%。這些軟件除了擁有強大的教學(xué)功能外，還具有獨特的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能保證師生在任何一個可以上網(wǎng)的地方就可以進行實訓(xùn)練習，大大拓展了實訓(xùn)的空間和時間，為學(xué)生的實訓(xùn)提供了良好的條件。商務(wù)英語專業(yè)擁有相對穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地6個（如表2所示），能夠很好地滿足學(xué)生短期頂崗實踐和教師掛職鍛煉的需要，運行狀態(tài)良好。表2 商務(wù)英語專業(yè)校外實訓(xùn)基地一覽表序號實訓(xùn)基地名稱實訓(xùn)項目建立時間1山西尚源工貿(mào)有限公司外貿(mào)函電員、業(yè)務(wù)員2013.9.2交城縣三喜化工有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)函電員、單證員2013.4.3山西欣立德工貿(mào)進出口有限公司外貿(mào)函電員、業(yè)務(wù)員、商務(wù)接待、文秘2013.4.4山西英拓工貿(mào)有限公司外貿(mào)函電員、業(yè)務(wù)員、商務(wù)接待2013.3.5山西化工進出口有限公司商務(wù)助理、文秘2007.10.6山西明邁特事業(yè)貿(mào)易有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員2004.6.我校圖書館圖書文獻品種齊全，商務(wù)英語專業(yè)圖書資料的數(shù)量4000冊，新增300冊，利用率達87%。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的數(shù)量1個，即校級精品課程《國際貿(mào)易實務(wù)》，利用率達到100%。教學(xué)管理與質(zhì)量保障商務(wù)英語專業(yè)建立了健全的校、系、教研室三級教學(xué)管理機構(gòu)，會同專業(yè)教研室共同形成專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障。不定期隨堂聽課、隨機抽查教學(xué)進度、教案、教學(xué)手冊、作業(yè)布置及課程活動完成情況，召開學(xué)生座談會等，全面考察任課教師的教學(xué)工作態(tài)度、教學(xué)能力與水平，指導(dǎo)改進教學(xué)質(zhì)量；專業(yè)負責人隨時掌握本專業(yè)教師教學(xué)情況、本專業(yè)各教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)情況和質(zhì)量。每門專業(yè)課程有課程負責人，負責制定授課計劃、研究教學(xué)方式和如何提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，每學(xué)期末課程負責人負責召集本課程的授課教師對本期所教課程進行總結(jié)，提出改進意見。人才培養(yǎng)質(zhì)量在學(xué)生完成校內(nèi)課程學(xué)習和模擬實訓(xùn)后，我們組織引導(dǎo)學(xué)生通過各種求職方式到不同外貿(mào)、外資企業(yè)進行頂崗實習，或協(xié)調(diào)校外合作企業(yè)為畢業(yè)生提供實習崗位，由校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)指導(dǎo)老師互相配合、共同引導(dǎo)并監(jiān)督學(xué)生順利完成畢業(yè)前的實習實踐。實習結(jié)束時，學(xué)生要向?qū)W校提交關(guān)于頂崗實習的一整套材料，主要包括頂崗實習報告、學(xué)生頂崗實習周記、學(xué)生頂崗實習鑒定表、頂崗實習成績單、實習任務(wù)書、實習安排表、實習協(xié)議、頂崗實習知道工作底稿等12項內(nèi)容，通過上述資料中企業(yè)實習指導(dǎo)老師給出的成績和建議，為該專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供綜合評價和參考依據(jù)。為提高學(xué)生的學(xué)習積極性和就業(yè)競爭力，我校商務(wù)英語專業(yè)從課程設(shè)置、教材選用、就業(yè)指導(dǎo)等方面都促進了學(xué)生考取雙證書的通過率。例如：2009級商務(wù)英語班45名學(xué)生，全部通過了大學(xué)英語四級考試，近20人通過了大學(xué)英語六級考試，有12人獲取了中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“國際貿(mào)易跟單員專業(yè)證書”；2010級商務(wù)英語班共48名學(xué)生，全部通過了大學(xué)英語四級考試，40%的學(xué)生通過了大學(xué)英語六級考試，35人考取了國際商務(wù)單證員證書；2012級商務(wù)英語班46名學(xué)生，目前已有38人通過了大學(xué)英語四級考試，5人通過了大學(xué)英語六級考試，有30人于2014年6月考取了國際商務(wù)單證員資格證書，另有部分同學(xué)考取了會計從業(yè)資格證。2012年我校從2010級商務(wù)英語班選拔30名學(xué)生參加了由中國國際貿(mào)易學(xué)會主辦，中國國際貿(mào)易雜志社、全國國際貿(mào)易實務(wù)研究會和全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會協(xié)辦，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、南開大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)等多所大學(xué)和南京世格軟件有限責任公司承辦的POCIB全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽，該比賽在各個賽區(qū)以網(wǎng)絡(luò)遠程操作的方式同時進行。本次比賽共有來自全國范圍內(nèi)的99所本、?？圃盒５?970名學(xué)生參賽。大賽歷時30天,經(jīng)過激烈的競爭和比拼，最終我校獲得了團體二等獎的優(yōu)異成績，28名參賽選手獲得個人獎項，其中：一等獎1名，二等獎12名，三等獎15名。專業(yè)特色商務(wù)英語專業(yè)校企“十對接”人才培養(yǎng)模式。經(jīng)過長期的探索與研究，商務(wù)英語專業(yè)為實現(xiàn)培養(yǎng)目標，在職業(yè)分析基礎(chǔ)上，設(shè)計出商務(wù)英語專業(yè)校企“十對接”人才培養(yǎng)模式。即：專業(yè)與行業(yè)企業(yè)對接、人才培養(yǎng)規(guī)格與用人單位需求對接、課程與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教師與國際商務(wù)師對接、校內(nèi)實訓(xùn)室與企業(yè)工作間對接、學(xué)生角色與員工角色對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接、學(xué)校評價與企業(yè)評價對接?！半p證融通”的商務(wù)英語崗位課程體系。根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，改革課程內(nèi)容，我們將行業(yè)科技發(fā)展前沿的新知識、新技術(shù)和職業(yè)技能的有關(guān)培訓(xùn)及時納入教學(xué)中，為學(xué)生的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接奠定了基礎(chǔ)。從2012年開始，我們投入了大量精力，進行了課程體系的改革與建設(shè)工作。新的課程體系完全打破了學(xué)科課程體系的架構(gòu)，按商務(wù)英語職業(yè)崗位重新設(shè)置課程，建立了基于工作過程和就業(yè)崗位為導(dǎo)向的課程體系建設(shè)。具