《網(wǎng)絡(luò)直播電子商務(wù)問題研究10000字（論文）》

網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響研究TOC\o"1-3"\h\u一引言 一引言截至2016年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.44億，較2016年6月增長1932萬中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2017年1月，第33-35頁。。以2015年下半年為開端，國內(nèi)直播行業(yè)進(jìn)入急速發(fā)展階段，截至2016年上半年底，國內(nèi)的直播平臺(tái)以及一些內(nèi)嵌直播功能的軟件數(shù)量已達(dá)200多個(gè)。其中，其中，直播平臺(tái)已有超過2億的用戶數(shù)量，一些大型直播平臺(tái)每天在高峰時(shí)段的在線用戶數(shù)量已有400萬，在同一時(shí)間進(jìn)行直播的房間數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3000個(gè)，網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)到90億蔡靈,薛勝文,李方庭,沈哲彥主編：《2016—2020年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》，中投顧問，2016年12月。。對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也起到了一定的作用。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2017年1月，第33-35頁。蔡靈,薛勝文,李方庭,沈哲彥主編：《2016—2020年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》，中投顧問，2016年12月。二我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)研究綜述（一）直播與直播產(chǎn)業(yè)的概念界定 直播，就是不提前創(chuàng)作要播出的內(nèi)容，而是把現(xiàn)場(chǎng)正發(fā)生的事件不加修飾地直接傳遞給受眾。廣義上直播包含廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播方式，包括文字、聲音、視頻等傳播形式。本文所研究的直播特指網(wǎng)絡(luò)直播這一領(lǐng)域，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的定義，嚴(yán)小芳（2016）認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)直播可稱之為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)直播，它是以移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)為依托，以移動(dòng)終端設(shè)備和直播應(yīng)用程序?yàn)檐浻布危谂d趣形成的網(wǎng)絡(luò)視頻信息實(shí)時(shí)呈現(xiàn)和交互傳播模式。周良發(fā)，韓劍塵（2017）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播是利用互聯(lián)網(wǎng)媒介和通信技術(shù)的一種互動(dòng)直播活動(dòng)，它通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)向終端用戶提供在線語音、視頻、數(shù)據(jù)的交流和互動(dòng)，終端用戶通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)直觀地收看直播者的形象和才藝表演，以及真實(shí)的生活場(chǎng)景。彭錦（2016）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播是通過特定的錄播設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上對(duì)表演、展示、互動(dòng)等行為進(jìn)行實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，是一種新興的在線娛樂或服務(wù)方式。本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播主要是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在直播平臺(tái)上，獲取的制作或觀看直播視頻，創(chuàng)造觀看方與直播方互動(dòng)的服務(wù)，根據(jù)終端劃分為PC直播和移動(dòng)直播艾瑞咨詢：《中國移動(dòng)視頻直播市場(chǎng)研究報(bào)告》，2016年11月，第1頁。。它是一種互聯(lián)網(wǎng)傳播內(nèi)容的形式，具有顯著實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性等特性。與傳統(tǒng)的文字、圖片等傳播形式不同的是，網(wǎng)絡(luò)直播緊緊地將用戶與直播的內(nèi)容交互在一起，用戶自身既是內(nèi)容觀看者，也成為了內(nèi)容生產(chǎn)者的一份子。艾瑞咨詢：《中國移動(dòng)視頻直播市場(chǎng)研究報(bào)告》，2016年11月，第1頁。直播產(chǎn)業(yè)是以直播平臺(tái)為中心，上游主要是主播、網(wǎng)紅、明星和意見領(lǐng)袖等所構(gòu)成的內(nèi)容提供者，提供賽事、演唱會(huì)、游戲等版權(quán)的版權(quán)方，提供運(yùn)營服務(wù)基礎(chǔ)的設(shè)備方，為直播平臺(tái)提供技術(shù)支撐服務(wù)的CDN廠商和云服務(wù)廠商，下游是有觀看需求的客戶以及有營銷需求的商戶智研咨詢集團(tuán)：《2017-2022年中國直播市場(chǎng)調(diào)查及未來發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，2017年1月。，同時(shí)直接催生了許多的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司和網(wǎng)紅孵化公司以及專業(yè)的內(nèi)容制作公司，由這些主體行為組成的一系列活動(dòng)。智研咨詢集團(tuán)：《2017-2022年中國直播市場(chǎng)調(diào)查及未來發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，2017年1月。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的興起,能夠追溯到前期的“六間房”和“9158”等秀場(chǎng)直播模式,但當(dāng)時(shí)并沒有獲得像如今這樣高的關(guān)注度。從初期網(wǎng)絡(luò)直播的1.0時(shí)代：以社交為主的秀場(chǎng)直播；到中期的互聯(lián)網(wǎng)直播2.0時(shí)代：以游戲直播為首的直播平臺(tái)；再到現(xiàn)如今火爆的泛娛樂化網(wǎng)絡(luò)直播的3.0時(shí)代，直播的內(nèi)容和模式都在不斷擴(kuò)展和延伸。（二）我國目前的網(wǎng)絡(luò)直播類型關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的類型，蔡凱莉（2017）分析了網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的運(yùn)營模式，從游戲直播、秀場(chǎng)直播、電商直播、體育直播、直播+五個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的類型進(jìn)行了簡單的梳理。鄒旭（2018）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播可分為娛樂類、電競游戲類、內(nèi)嵌直播功能類，分析了網(wǎng)絡(luò)直播的不同形式。李藍(lán)藍(lán)（2017）將視頻直播分為四類：泛娛樂類、游戲類、版權(quán)類和垂直類，從四個(gè)方面進(jìn)行簡單的闡述。本文將網(wǎng)絡(luò)直播分為三個(gè)類型，從純直播類、與其他領(lǐng)域融合類、直播+綜藝類三個(gè)方面來進(jìn)行分析。1.純直播軟件純直播軟件又可以劃分為娛樂類直播和電競游戲類直播。娛樂類直播以YYLive、映客直播、一直播、花椒直播、全民直播、觸手直播、騰訊直播、NOW直播等直播平臺(tái)為代表。這些直播平臺(tái)從內(nèi)容屬性上又可分為：秀場(chǎng)類直播和現(xiàn)場(chǎng)類直播。秀場(chǎng)類直播采取自拍模式，一些直播以主播自身為賣點(diǎn)，多為美女帥哥，內(nèi)容大多也圍繞個(gè)人進(jìn)行；一些以主播才藝為賣點(diǎn)，內(nèi)容多是才藝表演，唱歌、跳舞、彈奏樂器等等；還有一些是純聊天的節(jié)目，多是讀書交流、談天說地或是侃娛樂八卦等內(nèi)容。主播播什么內(nèi)容，用戶就看什么內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)類直播，采取拍攝模式，以追求臨場(chǎng)感和親近感為主的泛娛樂類型直播，由主播帶領(lǐng)用戶觀看體育賽事、演唱會(huì)、展會(huì)、節(jié)事活動(dòng)、各類發(fā)布會(huì)、汽車試駕等戶外活動(dòng)。電競游戲類直播的代表平臺(tái)有:戰(zhàn)旗直播、龍珠直播、熊貓直播、虎牙直播、斗魚直播、火貓直播等等。這些直播平臺(tái)通過直播電子競技游戲起家，聚集足夠的粉絲后再加入新元素，活躍的主播多為游戲主播，主要為用戶提供Dota2直播、英雄聯(lián)盟LOL直播和DNF地下城直播等等大型游戲直播，內(nèi)容多是自己玩游戲的實(shí)況或是國內(nèi)外大型賽事的實(shí)時(shí)解說。2.直播形式與各垂直領(lǐng)域的融合(1)新聞?lì)悾焊鞔笮侣効蛻舳蓑v訊新聞客戶端、搜狐新聞客戶端、網(wǎng)易新聞客戶端等各大新聞客戶端加入直播模塊，利用直播的現(xiàn)場(chǎng)感增加新聞的真實(shí)性，為用戶帶來更直觀的新聞體驗(yàn)。(2)視頻類：各大視頻網(wǎng)站和短視頻平臺(tái)各大視頻網(wǎng)站紛紛開始布局直播領(lǐng)域。五大視頻網(wǎng)站（騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果TV、樂視）都布局了直播頻道，甚至推出自己的直播軟件。如愛奇藝在2016年7月8日發(fā)布的“奇秀直播”，前身為優(yōu)酷土豆集團(tuán)的合一集團(tuán)推出的全民綜娛直播平臺(tái)“來瘋直播”并投資游戲類直播平臺(tái)“火貓直播”，樂視在2015年9月推出泛娛樂直播平臺(tái)“樂嗨直播”和以明星日常為主要內(nèi)容的“大咖臺(tái)”并在2016年并購前身是風(fēng)云直播的體育直播平臺(tái)“章魚直播”，以及搜狐旗下的自媒體視頻直播平臺(tái)“千帆直播”。一些短視頻平臺(tái)如：美拍、秒拍等也都嵌入直播功能。視頻用戶是直播受眾的較大規(guī)模的潛在用戶，各大視頻平臺(tái)紛紛利用自身視頻優(yōu)勢(shì)，布局直播領(lǐng)域，由此實(shí)現(xiàn)受眾導(dǎo)流。(3)電商類：淘寶、天貓、蘑菇街、聚美優(yōu)品、京東等電商平臺(tái)也增加了直播功能，知名主播、明星、店主等通過直接推銷商品或分享各類穿搭和美妝知識(shí)間接營銷商品等方式，充分發(fā)揮直播的直觀體驗(yàn)和即時(shí)互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，以此達(dá)到贏利目的。(4)社交類：QQ空間、陌陌、美拍、微博等社交軟件通過內(nèi)嵌直播模塊，豐富用戶的互動(dòng)交流模式，增強(qiáng)社交性，增加用戶粘性。(5)教育培訓(xùn)類：騰訊課堂、中公教育旗下的19課堂等在線教育直播平臺(tái)，對(duì)啊課堂、粉筆公考等一些課堂學(xué)習(xí)軟件中也有課堂直播功能。3.直播新形式：直播+綜藝隨著直播行業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了直播+綜藝的新形式。優(yōu)酷打造的明星美食直播節(jié)目《茜你一頓飯》（2016.07.15），節(jié)目開播首期的在線人數(shù)就超過50萬，第二期更是直逼110萬，不僅獲得了很高的話題討論度，更是融合內(nèi)容營銷，獲得了大量的廣告收入和商業(yè)利益。湖南衛(wèi)視打造的全新女團(tuán)養(yǎng)成類節(jié)目《夏日甜心》（2016.08.06）直接面向最廣闊的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)篩選女團(tuán)成員，以及由芒果娛樂制作、熊貓直播CEO王思聰投資、監(jiān)制的《Hello！女神》則直接在全國進(jìn)行海選，順應(yīng)“人人都可以成為網(wǎng)紅”的潮流，這些節(jié)目糅合電視選秀節(jié)目制作和時(shí)下最熱的直播方式，將選擇權(quán)交由觀眾，無限放大互動(dòng)直播優(yōu)勢(shì)，吸引了較多年輕觀眾的關(guān)注與參與。愛奇藝播出的《晚安朋友圈》是首檔社交類綜藝脫口秀節(jié)目，它采取雙屏直播的方式，首創(chuàng)“人肉彈幕”吐槽形式，在主持人狂侃新聞熱點(diǎn)的同時(shí)嘉賓與網(wǎng)友一起吐槽和互動(dòng)，節(jié)目既毒舌又輕松，同時(shí)帶來正能量，獲得了廣泛的關(guān)注與良好的口碑。（三）我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的成本構(gòu)成我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的成本構(gòu)成是指直播平臺(tái)為了自身發(fā)展所需投入的成本和費(fèi)用，大致包括：開發(fā)和維護(hù)成本、寬帶和服務(wù)成本、內(nèi)容和推廣運(yùn)營成本。直播平臺(tái)的初期開發(fā)和后期的發(fā)展都需要有專業(yè)的技術(shù)支持，由此產(chǎn)生開發(fā)和維護(hù)成本。為了給用戶提供更加流暢和清晰的畫質(zhì)效果，平臺(tái)需要支付給運(yùn)營商和技術(shù)服務(wù)商寬帶和服務(wù)費(fèi)用。隨著大量資本進(jìn)入直播產(chǎn)業(yè)，直播行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，為了吸引用戶關(guān)注和獲取更多的用戶資源，各類主播需要不斷提升自身能力，提供更加新穎優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，直播平臺(tái)也需要付出更多的內(nèi)容成本、簽約主播成本和推廣運(yùn)營成本。（四）我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的盈利模式宋爽，李朔卿（2019）從秀場(chǎng)類直播平臺(tái)、游戲類直播平臺(tái)及生活類直播平臺(tái)三個(gè)方面分析網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)盈利模式的不足，并提出了建議。張程梅，周夢(mèng)，周玲元（2019）對(duì)國內(nèi)手機(jī)在線直播平臺(tái)的盈利模式進(jìn)行了調(diào)查并分析，總結(jié)了現(xiàn)行盈利模式的發(fā)展?jié)摿σ约安蛔悖瑢?duì)比分析認(rèn)清了直播平臺(tái)未來盈利模式的發(fā)展方向，得出了提升用戶留存率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率是提高利潤的有效途徑，并歸納總結(jié)了盈利模式的發(fā)展要素，給予一定的改進(jìn)建議。葉永豪，周鈺林（2019）從直播平臺(tái)的盈利模式與主播的盈利模式分析了網(wǎng)絡(luò)直播的盈利模式，并根據(jù)存在的缺陷提出了改進(jìn)建議。本文關(guān)于直播平臺(tái)的盈利模式主要從主播與平臺(tái)兩方面來進(jìn)行闡述。我國目前直播平臺(tái)的主要收入來源為用戶的打賞分成，以及小部分的廣告收入等。各類主播通過為用戶提供直播內(nèi)容，與用戶互動(dòng)交流，接受用戶的虛擬禮物打賞，可以從虛擬禮物抽成變現(xiàn)。一些主播利用自身人氣宣傳商品、游戲和各種發(fā)布會(huì)將用戶流量導(dǎo)入，由此獲得廣告收入或分成。還有一些名氣大的主播自身已有粉絲資源，入駐直播平臺(tái)后帶來巨大的用戶流量，增加了平臺(tái)的活躍度，平臺(tái)簽約主播，支付簽約費(fèi)留住主播，以此增加平臺(tái)粉絲的粘性。直播平臺(tái)還需要支付上文所提到的各項(xiàng)成本，而作為中間商的直播平臺(tái)為主播提供展示和交流平臺(tái)，從打賞主播的虛擬禮物中抽成，同時(shí)參與廣告和游戲的推廣運(yùn)營，由此獲得商家的收入分成。產(chǎn)業(yè)鏈上的其他各方如：提供運(yùn)營服務(wù)基礎(chǔ)的設(shè)施方、提供技術(shù)支撐服務(wù)的CDN廠商和云服務(wù)廠商以及催生的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司和孵化公司也以各種方式參與直播產(chǎn)業(yè)并從中獲益。目前的直播平臺(tái)的收入主要來源于用戶的打賞分成，但隨著直播產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拓展延伸，各個(gè)領(lǐng)域與直播的聯(lián)系越來越緊密，廣告和營銷等增值服務(wù)收入的比重會(huì)更大，直播的盈利模式也將愈來愈多樣化。三我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)的英文名為E-Commerce,主要分為比較廣義的說法和狹義的說法。通過使用互聯(lián)網(wǎng)上所謂的“商品交易地”，從而從事在線產(chǎn)品和勞務(wù)活動(dòng)。而交易的內(nèi)容可以是汽車，書籍，日用品，醫(yī)療產(chǎn)品，遠(yuǎn)程教學(xué)等等；同樣也能是一些沒有實(shí)際內(nèi)容的產(chǎn)品，比如新聞產(chǎn)品，音像產(chǎn)品，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品或其他類型的知識(shí)性產(chǎn)品。從廣義的角度出發(fā)，電子商務(wù)指的是所有跟數(shù)字化的處理方式相關(guān)的一系列商務(wù)活動(dòng)，很多活動(dòng)都對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用采取了強(qiáng)調(diào)措施。其不但結(jié)合了硬件和軟件，而且把企業(yè)之間，消費(fèi)者跟企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部，以及這三者之間的信息交流，這些信息通過互聯(lián)網(wǎng)，外聯(lián)網(wǎng)以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)三者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。其會(huì)使得在線買賣，傳統(tǒng)市場(chǎng)等的各方面受到限制。無論是生產(chǎn)還是消費(fèi)，都從不同的方面深刻影響人們的商務(wù)活動(dòng)，從而使得所有的商務(wù)活動(dòng)，不管是從產(chǎn)品的生產(chǎn)，促銷，磋商，訂立合同，分撥產(chǎn)品，結(jié)算貸款，以及售后的服務(wù)等都會(huì)有很大的進(jìn)步，并且需要將這些交易活動(dòng)完整地結(jié)合起來。而EDI(ElectronicDataInterchange)，也就意味著電子數(shù)據(jù)交換也叫做“無紙貿(mào)易”,其是貿(mào)易雙方根據(jù)一定的協(xié)議，讓享有一些固定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易的信息，結(jié)合數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，在對(duì)貿(mào)易進(jìn)行參與的不同計(jì)算機(jī)中傳輸和自動(dòng)的處理。雖然互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)在被認(rèn)為是體現(xiàn)了電子商務(wù)的未來，大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用仍安裝在非網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。電子數(shù)據(jù)交換是最常見的企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)，但EDI運(yùn)行在本質(zhì)上是一個(gè)封閉的網(wǎng)絡(luò)范式，訪問通常被限制到交易員離散群。然而，研究方法壓在EDI業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)即將到來的角色當(dāng)前的問題提供了一個(gè)重要的歷史基礎(chǔ)。EDI已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)方面得到了廣泛的研究，從企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系出現(xiàn)的電子調(diào)解組織和政治問題。該機(jī)構(gòu)的研究有力地表明，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)已在不同的演員非常不同的影響，這取決于他們的位置在不同的供應(yīng)鏈中的作用。電子商務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化方面比較關(guān)注，因而把貿(mào)易中使用重復(fù)性或者在不同范圍和領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)給予標(biāo)準(zhǔn)化，也就意味著在業(yè)務(wù)事項(xiàng)的過程中需要對(duì)手工勞動(dòng)進(jìn)行減輕，對(duì)成本進(jìn)行一定的降低，將效率進(jìn)行一定的提高，特別能夠在交易的過程中將重復(fù)的事情盡量減少。EDI于電子商務(wù)而言是一種相當(dāng)重要的技術(shù)，方法或手段，一般會(huì)在企業(yè)之間發(fā)生，其在30多年的發(fā)展過程中一直跟貿(mào)易密切相關(guān)。對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，專用的增值網(wǎng)（VAN）不僅成本比較昂貴，而且很多中型和小型的企業(yè)都沒有能力使用。因?yàn)閰f(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，因此各不相同的增值網(wǎng)不是很容易進(jìn)行聯(lián)結(jié)，而且EDI一般用于不同計(jì)算機(jī)的各類應(yīng)用軟件中間，因此在EDI基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)是將來EDI的關(guān)鍵發(fā)展方向。四我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國目前網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀主要呈現(xiàn)出：作為直播產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的重要中間方的直播平臺(tái)和直播軟件數(shù)量急速增加，使得直播行業(yè)競爭異常激烈；隨著直播行業(yè)的火爆，各類投資方進(jìn)入直播市場(chǎng)，促使直播產(chǎn)業(yè)鏈不斷拓展和延伸，其他領(lǐng)域也紛紛引入直播；直播業(yè)爆發(fā)式發(fā)展的同時(shí)引發(fā)了一系列直播事故，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了負(fù)面影響；為了促使直播行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，國家陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策進(jìn)行監(jiān)管和整治等四個(gè)方面的特征。（一）網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)經(jīng)歷爆發(fā)式增長，行業(yè)競爭激烈從以文字和圖片為主的論壇和以博客為主戰(zhàn)地的WE1.0時(shí)代；到以智能手機(jī)出現(xiàn)為契機(jī)的將移動(dòng)設(shè)備端作為主戰(zhàn)地的WE2.0時(shí)代；再到如今以4G網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備普及為基礎(chǔ)的把以視頻和游戲作為為主戰(zhàn)地的WE3.0時(shí)代。人們的娛樂需求不斷提高，隨著高性能的手持移動(dòng)設(shè)備和高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，客觀的硬件條件發(fā)展到一定程度，直播產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)娛樂行業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。以2015年下半年為開端，國內(nèi)直播行業(yè)進(jìn)入急速發(fā)展階段，截至2016年上半年底，國內(nèi)的直播平臺(tái)以及一些內(nèi)嵌直播功能的軟件數(shù)量已達(dá)200多個(gè)。其中，直播平臺(tái)已有超過2億的用戶數(shù)量，一些大型直播平臺(tái)每天在高峰時(shí)段的在線用戶數(shù)量已有400萬，在同一時(shí)間進(jìn)行直播的房間數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3000個(gè)，網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)到90億。（二）直播產(chǎn)業(yè)鏈不斷延長拓展，其他行業(yè)和領(lǐng)域引入直播隨著直播行業(yè)的火爆，一些投資機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司和文化娛樂公司也紛紛進(jìn)入直播市場(chǎng)，有些直接投資或開發(fā)直播平臺(tái)，而有些則開始探索新的發(fā)展模式，將直播引入所在領(lǐng)域，增加自身原本用戶的粘性的同時(shí)也吸引了大量的用戶資源，拓展了新的贏利模式。由于直播平臺(tái)的增加，對(duì)于主播的需求也越來越大，由此催生了大量的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司和網(wǎng)紅孵化公司，也衍生了為主播提供內(nèi)容的內(nèi)容制作公司，直播的產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸拓展。（三）網(wǎng)絡(luò)直播事故頻發(fā),對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良影響網(wǎng)絡(luò)直播作為分享經(jīng)濟(jì)的一種類型，以吸取人們的注意力為途徑達(dá)到贏利目的。也因如此，直播內(nèi)容提供者無所不用其極，直播內(nèi)容從滿口黃段子到直播造孩子和直播性行為，一些低俗直播網(wǎng)紅有的些衣著暴露，有些行為夸張。不少直播節(jié)目以色情和暴力為底子，以謊言和虛無為導(dǎo)向，這些捅馬蜂窩式吸粉的荒誕行為一次次刷新了人們對(duì)道德淪喪的認(rèn)知。探究網(wǎng)絡(luò)直播野蠻生長的根源，缺乏完善的法律規(guī)范體系和行業(yè)自律規(guī)范是根本。同時(shí)這種亂象也折射出當(dāng)下社會(huì)人們的不良心態(tài)：在如今的財(cái)富時(shí)代，越來越多的人心浮氣躁、追名逐利，社會(huì)大眾的窺私、獵奇等心理暗角顯露。而網(wǎng)絡(luò)直播的低成本、低門檻正好為這些不良心態(tài)提供了平臺(tái)和快捷通道。如果放任這些問題不管，將會(huì)造成許多不良影響。尤其是如今被稱為“互聯(lián)網(wǎng)一代”的青少年群體，他們正處于價(jià)值觀形成的重要階段，低俗的內(nèi)容將會(huì)傳播錯(cuò)誤的價(jià)值觀，誤導(dǎo)青少年的思想，影響其身心健康。那些涉嫌提供教唆犯罪等內(nèi)容的直播節(jié)目甚至?xí)_破法律底線，破壞社會(huì)公序良俗，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。（四）國家出臺(tái)相關(guān)政策，整頓直播市場(chǎng)針對(duì)如此眾多且影響巨大的網(wǎng)絡(luò)亂象問題，政府連續(xù)出重拳整治，以維持直播行業(yè)的內(nèi)部秩序。2016年4月8日，文化部發(fā)布了第25批違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)文化活動(dòng)的查處名單，多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)被列入查處名單，原因是其涉嫌提供含有宣揚(yáng)淫穢、暴力等危害社會(huì)公德內(nèi)容的直播內(nèi)容。北京市文化執(zhí)法總隊(duì)在六月初發(fā)出通報(bào)，有40名主播因直播時(shí)存在違規(guī)情況，他們分屬于9家直播平臺(tái)，之后再無注冊(cè)通道和直播空間，將被永久封禁。文化部在7月7日出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演管理工作的通知》,隨后幾日，又依法查處了26個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),其中有四千多間表演房間被關(guān)閉，有接近一萬七千名直播主播被處理。11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，其中明確規(guī)定，禁止直播那些影響社會(huì)秩序和危害國家穩(wěn)定的內(nèi)容，不得傳播和進(jìn)行法律法規(guī)所禁止的內(nèi)容和活動(dòng)?！兑?guī)定》出臺(tái)后，政府管理部門加大整治和監(jiān)管力度，為直播行業(yè)樹立基本規(guī)范。五我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)對(duì)電子商務(wù)的影響網(wǎng)絡(luò)直播能有效推銷產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播火爆的今天，通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式推銷電商產(chǎn)品的營銷方式已經(jīng)屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)主播自帶粉絲、人氣、流量，相對(duì)于傳統(tǒng)的推銷方式而言，網(wǎng)絡(luò)直播推銷產(chǎn)品的效率顯然更高。因此，網(wǎng)絡(luò)直播在一定程度上能有效地推銷商品，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。直播質(zhì)量良莠不齊，影響商品口碑目前是一個(gè)“人人皆可成名，人人皆是主播”的時(shí)代，由于我國幅員遼闊，主播分布的地區(qū)十分廣泛，雖然電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷提高，但目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)仍然無法保障直播質(zhì)量。比如主網(wǎng)方式的問題，目前我國的主網(wǎng)方式仍有缺陷，高速率的接入方式需要有強(qiáng)大的資金支持，投入大、周期長；移動(dòng)設(shè)備的性能問題，移動(dòng)設(shè)備各硬件和軟件條件雖有巨大的進(jìn)步，但由于處理器和存儲(chǔ)器的問題依然無法滿足超載的受眾同時(shí)觀看，卡頓、延遲、畫質(zhì)不清晰等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響直播品質(zhì)的同時(shí)會(huì)嚴(yán)重?fù)p失受眾，因此提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平對(duì)未來直播行業(yè)的發(fā)展也很關(guān)鍵。如果在網(wǎng)絡(luò)直播中推銷商品，又無法保證直播質(zhì)量，會(huì)間接影響直播觀眾對(duì)主播推銷的商品的印象以及好感度，進(jìn)而影響商品的口碑和營業(yè)額。直播盈利模式和變現(xiàn)渠道單一，阻礙電子商務(wù)發(fā)展如今的直播平臺(tái)不僅需要優(yōu)化直播平臺(tái)，突破內(nèi)容同質(zhì)化問題，還需要支付運(yùn)營商和技術(shù)服務(wù)商提供的寬帶和技術(shù)支撐費(fèi)用，這些成本的支出很高，持續(xù)性成本投入很大。但是目前直播平臺(tái)的贏利模式和變現(xiàn)途徑都比較單一，大部分的收入來源于主播的打賞分成，少數(shù)收入來自廣告和游戲的推廣。投入巨大、回報(bào)周期較長與贏利模式單一形成矛盾，這也使得很多沒有資本實(shí)力的中小企業(yè)無法持續(xù)經(jīng)營，多家直播平臺(tái)半路夭折。又由于資本巨頭進(jìn)入直播市場(chǎng)，熱錢的涌入使得競爭加劇，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)造假和平臺(tái)刷粉等不良現(xiàn)象，有虛假繁榮的景象。所以，直播平臺(tái)尋求新的增長點(diǎn)勢(shì)在必行。直播公共形象不佳，降低消費(fèi)者對(duì)商品的忠誠度隨著一些“捅馬蜂窩”“偽慈善”“直播造娃”等惡俗、炒作的負(fù)面事件曝光，人們對(duì)于直播的直觀印象并不好，對(duì)于直播產(chǎn)業(yè)更是缺乏客觀的認(rèn)知。由于一些主播的低俗表演，使得大眾對(duì)于直播主播帶有先入為主的偏見，認(rèn)為直播主播并不是一個(gè)正當(dāng)職業(yè)，一些父母甚至反對(duì)自己的孩子進(jìn)入這一行業(yè)。這些都會(huì)影響直播行業(yè)發(fā)展的社會(huì)大環(huán)境，甚至阻礙更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入直播行業(yè)，進(jìn)而影響直播產(chǎn)業(yè)的長久發(fā)展。因此扭轉(zhuǎn)人們的傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀念，開拓潛在受眾市場(chǎng)也很重要。直播公共形象不佳直接降低了觀眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播以及主播的信任程度，對(duì)于直播中所做的推銷或者廣告，自然也不會(huì)引起消費(fèi)者的共鳴和信任，最終降低消費(fèi)者對(duì)直播推薦商品的忠誠度。六解決網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)存在問題的對(duì)策研究針對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題，除了需要國家相關(guān)法律體系的完善和各直播平臺(tái)聯(lián)合建立行業(yè)自律機(jī)制，更需要內(nèi)容提供者和觀看者以及產(chǎn)業(yè)鏈上的其他相關(guān)方通力合作，共同努力使網(wǎng)絡(luò)生態(tài)變得更加美好，使網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)更加健康長遠(yuǎn)發(fā)展。（一）政府建立健全相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)對(duì)于直播這一新生事物，直播行業(yè)如今尚未形成較為完善和明確的法律法規(guī)制度和行業(yè)自律規(guī)范，在給受眾帶來精神愉悅和需求滿足的同時(shí)也發(fā)生了一些影響惡劣的負(fù)面事件。因此，政府監(jiān)管部門只有不斷地加強(qiáng)監(jiān)管，以零容忍的態(tài)度和手段嚴(yán)厲懲處和嚴(yán)格整治，才能維持直播行業(yè)的秩序，既為未來的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，也為培養(yǎng)健康積極的網(wǎng)絡(luò)空間土壤。在監(jiān)管過程中政府各部門既應(yīng)明確自身職能和權(quán)限開展相應(yīng)的整治行動(dòng)，又應(yīng)加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的聯(lián)系，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)一部署，精確協(xié)調(diào)，既防止“九龍治水”造成的“群龍無首”現(xiàn)象，又警惕各自為政造成的管理混亂現(xiàn)象。（二）內(nèi)容提供者打造優(yōu)質(zhì)化、差異化內(nèi)容直播的質(zhì)量對(duì)于目標(biāo)受眾至關(guān)重要，尤其是對(duì)于高質(zhì)量內(nèi)容的傳播。主持人和部分內(nèi)容制作公司應(yīng)了解受眾的需求，利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)核心建設(shè)，創(chuàng)建創(chuàng)新、吸引人、差異化內(nèi)容，打造個(gè)性化、分級(jí)、個(gè)性化的品牌。主持人作為公眾人物越受歡迎和影響力越大，他就必須承擔(dān)越多的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)好的調(diào)解人應(yīng)該發(fā)揮影響力，發(fā)揮自己的才能和魅力，不忘社會(huì)責(zé)任，遵守法律和道德界限，傳播符合社會(huì)主義價(jià)值觀的內(nèi)容，在用戶中樹立良好的聲譽(yù)。同時(shí)設(shè)計(jì)新的互動(dòng)元素，以改善與觀眾的互動(dòng)，激活觀眾的情緒，提高粉絲的粘度。（三）平臺(tái)積極轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)行業(yè)自律直播平臺(tái)是產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的一部分。它必須積極定位正確的位置，發(fā)現(xiàn)社會(huì)特征，利用其優(yōu)勢(shì)，通過提供個(gè)性化的用戶界面、道具和豐富的情感，采購高度感興趣的編程人員，簽署高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)和明星，不斷將營銷和促銷手段發(fā)展成為高質(zhì)量、大規(guī)模的娛樂行業(yè)，并加以介紹。為了吸引和留住高質(zhì)量的內(nèi)容提供者，不僅要注重高質(zhì)量的主持人，還要注重主持人的精神要求，創(chuàng)造舒適、吸引人的平臺(tái)和自由競爭的發(fā)展愿景。通過在線參與者訪談等活動(dòng)提高了用戶靈活性。第二，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大利潤機(jī)會(huì)，并與電信、娛樂和旅游等行業(yè)相結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)利潤多樣化。最后，實(shí)況平臺(tái)必須加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，形成自我限制機(jī)制。a)建立健全的內(nèi)部控制機(jī)制，通過建立黑名單，促進(jìn)高質(zhì)量內(nèi)容的傳播，并使用戶能夠通過建立前后關(guān)聯(lián)的高質(zhì)量廣播，大力打擊違反規(guī)則的實(shí)況廣播；完善法規(guī)，將人力資源控制與現(xiàn)代技術(shù)的智能調(diào)控相結(jié)合，反對(duì)傳播劣質(zhì)內(nèi)容?；钴S的企業(yè)還應(yīng)通過共同簽署自己的協(xié)議，共同建立行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)內(nèi)企業(yè)和平臺(tái)的行為，建立清晰明確的網(wǎng)絡(luò)空間。（四）技術(shù)服務(wù)商提高技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)階段的直播節(jié)目仍然有卡頓和延遲現(xiàn)象，針對(duì)這一問題那些為直播平臺(tái)提供技術(shù)支撐服務(wù)的CDN企業(yè)和云服務(wù)企業(yè)必須通過技術(shù)創(chuàng)新從根本上解決直播通訊技術(shù)問題，提高畫質(zhì)清晰度和流暢度，探索與其他互動(dòng)技術(shù)緊密聯(lián)系的可能性和可行性。而電信公司也應(yīng)積極響應(yīng)國家政策要求，主動(dòng)進(jìn)行提速降費(fèi)，降低成本，為直播產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展提供技術(shù)支撐。（五）內(nèi)容