- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-01-23 頒布
- 2013-09-01 實(shí)施
下載本文檔
文檔簡介
ICS0208099
A12..
備案號39329—2013
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T10954—2012
消費(fèi)品理賠通用技術(shù)要求
Generaltechnicalrequirementsforconsumergoodsclaims
2013-01-23發(fā)布2013-09-01實(shí)施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
SB/T10954—2012
目次
前言…………………………
Ⅰ
范圍………………………
11
術(shù)語和定義………………
21
理賠原則和范圍…………………………
31
理賠各方責(zé)任和權(quán)力……………………
43
各方質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定………………………
54
理賠條件與方式…………………………
65
理賠憑證期限和程序……………………
7、5
商品理賠員培訓(xùn)要求……………………
86
SB/T10954—2012
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由商業(yè)科技質(zhì)量中心提出
。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位商業(yè)科技質(zhì)量中心甘肅省商業(yè)科技研究所蘇寧電器股份有限公司北京翠微大
:、、、
廈股份有限公司北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司勁霸男裝上海有限公司北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心
、、()、
股份有限公司上海賽孚燃料檢測有限公司中國物流與采購聯(lián)合會燃料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心上
、[(
海
)]。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人尚衛(wèi)東錢峰潘軍崔英磊洪霞趙毅汪林朋周和平許浩董曉冬
:、、、、、、、、、。
Ⅰ
SB/T10954—2012
消費(fèi)品理賠通用技術(shù)要求
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消費(fèi)者理賠術(shù)語和定義理賠各方身份界定理賠原則和范圍理賠各方責(zé)任和權(quán)力
、、、、
各方質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定理賠條件與方式理賠憑證期限和程序商品理賠員培訓(xùn)要求
、、、、。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于消費(fèi)品
。
本標(biāo)準(zhǔn)不適用于工礦產(chǎn)品工業(yè)用原材料不動產(chǎn)和定制品
、、。
2術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
21
.
理賠reclaim
商品提供者經(jīng)銷者和修理者對消費(fèi)者所購買或修理的商品承擔(dān)相應(yīng)的修理更換和退貨責(zé)任
、、。
22
.
商品提供者commodityproviders
商品的生產(chǎn)商批發(fā)商和進(jìn)口代理商
、。
23
.
商品經(jīng)銷者marketgardener
商品的零售商
。
24
.
等外品shuffs
不是無標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或非標(biāo)產(chǎn)品商品品質(zhì)達(dá)到國家技術(shù)法規(guī)和技術(shù)文件規(guī)定最低指標(biāo)的合格產(chǎn)品但
;,
在本類商品等級劃分中處于無等級的商品
,。
25
.
處理品disposedgoods
商品經(jīng)銷者因經(jīng)營需要對商品進(jìn)行一次性削價(jià)出售的商品
。
26
.
瑕疵商品defectivemerchandise
商品由于搬運(yùn)和保管不當(dāng)導(dǎo)致其外觀受損或非主要零配件缺失但其仍具備原有使用價(jià)值的
,,
商品
。
27
.
商品理賠人員commodityclaimspersonnel
商品理賠鑒定技術(shù)人員商品經(jīng)銷單位內(nèi)經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)并通過考核可聯(lián)合或獨(dú)立開展商品理賠
。,
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用,未經(jīng)授權(quán),嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等,侵權(quán)必究。
- 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本(可閱讀打印),因數(shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務(wù)。
- 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質(zhì)量問題。
最新文檔
- 2023年菜籽油資金申請報(bào)告
- 現(xiàn)代購物中心的大數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)
- 房產(chǎn)公司個人商品房認(rèn)購協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn)版)
- 高等數(shù)學(xué)期中A考卷及答案海大
- 《大學(xué)美育》 課件 模塊五 第十四章 人文關(guān)懷的文學(xué)之美;第十五章 深情意濃的音樂藝術(shù)之美
- 軟件工程概論
- 聯(lián)合資信 -美聯(lián)儲時隔四年首次降息將給國內(nèi)外帶來哪些影響 202409
- 2024人才發(fā)展與人工智能學(xué)習(xí)寶典
- 電子產(chǎn)品加工委托協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn)版)
- 四年級下冊人教版數(shù)學(xué)基于標(biāo)準(zhǔn)教案
- 全科醫(yī)學(xué)病案分析報(bào)告
- MOOC 家具·設(shè)計(jì)·生活-北京林業(yè)大學(xué) 中國大學(xué)慕課答案
- 2023年考研政治真題(含答案及解析)
- 炎癥性腸病生物治療
- 2024年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)培訓(xùn)課件
- 教師讀書分享《給教師的建議》課件
- 個人工作失誤檢討書標(biāo)準(zhǔn)樣本(5篇)
- 急診危重癥的診斷與搶救策略課件
- JTS206-1-2009 水運(yùn)工程塑料排水板應(yīng)用技術(shù)規(guī)程
- 法務(wù)代理合同
- 豬肉配送服務(wù)應(yīng)急保障方案
評論
0/150
提交評論