由微信故障引發(fā)的營(yíng)銷思考

由微信故障引發(fā)的營(yíng)銷思考

微信真的能打敗手機(jī)號(hào)嗎？我知道最近有運(yùn)營(yíng)商與微信聯(lián)合發(fā)行微信手機(jī)，這個(gè)事情我只能說(shuō)噓頭大于實(shí)用，其本質(zhì)上就是在賣流量而已，你看宣傳中寫(xiě)道“僅需10M流量就可發(fā)送10000條短信丶200張圖片或180分鐘語(yǔ)音通話”，說(shuō)白了還是通訊的訴求。而這一點(diǎn)卻被有些營(yíng)銷人大肆宣傳微信營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨，看看人家都出微信手機(jī)了?？床坏阶罱K的本質(zhì)，上當(dāng)受騙是遲早的事情。從通訊的訴求來(lái)講，微信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法取代手機(jī)號(hào)，這里我之所以想說(shuō)是手機(jī)號(hào)是因?yàn)?，運(yùn)營(yíng)商與微信一樣只是為我們提供了一個(gè)虛擬賬號(hào)(手機(jī)號(hào)vs微信號(hào))而已，只是手機(jī)號(hào)依托于手機(jī)的通信服務(wù)就能24小時(shí)在線，而微信號(hào)還要依托于手機(jī)號(hào)提供的GPRS上網(wǎng)服務(wù)才能保持在線，意思就是說(shuō)微信在線必須要保持互聯(lián)網(wǎng)接入。同時(shí)我想說(shuō)最早的社交賬號(hào)其實(shí)是手機(jī)號(hào)，發(fā)短信語(yǔ)音通話就是最早的應(yīng)用。由此看來(lái)來(lái)，假如今天不是微信故障，而是運(yùn)營(yíng)商故障，電話都不能正常撥打，那么我們與朋友同事的通訊就會(huì)受到很大影響，無(wú)疑會(huì)給我們工作生活造成巨大損失。雖然我們可以利用郵件丶qq丶微博來(lái)溝通，但是畢竟大部分人不都有這些社交賬號(hào)，而且最重要的是手機(jī)通訊的訴求大部分是緊急的丶實(shí)時(shí)的通訊訴求，比如我現(xiàn)在要找你急事，我一定是拿起電話撥給你，而不是用微信。但微信額通訊訴求相對(duì)而言不是那么緊急。除非未來(lái)有一天微信號(hào)成為現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)一樣可以實(shí)時(shí)通話，那么有可能取代手機(jī)號(hào)，否則難。我猜想未來(lái)微信也許有可能成為手機(jī)(指手機(jī)設(shè)備本身)上僅次于手機(jī)號(hào)的第二大虛擬賬號(hào)，它成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們生活必不可少的實(shí)用工具(O2O/二維碼/微信支付等)，但是現(xiàn)在不是。扯了這么多似乎還沒(méi)有扯到營(yíng)銷上去，不要急。只要我們認(rèn)清了形式，了解微信與手機(jī)之間的種種關(guān)系和利弊，我們才好認(rèn)知他們帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值。熟話說(shuō)，工欲善其事必先利其器，利其器中重要一點(diǎn)就是認(rèn)識(shí)工具本身。移動(dòng)營(yíng)銷中的手機(jī)PK微信？我們很少聽(tīng)到手機(jī)營(yíng)銷，但是常常會(huì)聽(tīng)到短信營(yíng)銷(SMS營(yíng)銷)，其實(shí)就是指通過(guò)手機(jī)短信開(kāi)展?fàn)I銷。我記得3月份看到一份數(shù)據(jù)中顯示移動(dòng)營(yíng)銷中最有效的方式還是發(fā)送手機(jī)彩信(即sms營(yíng)銷)，它的打開(kāi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于郵件，雖然垃圾短信飽受病詬而且需要費(fèi)用，但是不可否認(rèn)它確實(shí)是一種到達(dá)率很高的營(yíng)銷方式。而我們一直認(rèn)為的微信營(yíng)銷，特別是微信公眾平臺(tái)是一款免費(fèi)的超級(jí)短信營(yíng)銷平臺(tái)，它確實(shí)是免費(fèi)而且形式多樣化(圖文)，但是它也并非我們傳說(shuō)中的100%打開(kāi)率(抱歉我不是說(shuō)到達(dá)率)，特別是5.0版本之后分為訂閱號(hào)之后打開(kāi)率恐更降低。講了這么多我并不是要打擊誰(shuí)，其實(shí)各有長(zhǎng)處。只是想借今天微信故障事件引起大家思考，如果沒(méi)了微信，你的營(yíng)銷該如何做？而不是在盲目中陷入死角，看不到一些既有的營(yíng)銷方式的價(jià)值而讓企業(yè)營(yíng)銷陷入困境。今天還發(fā)生過(guò)一件事情引起了我對(duì)營(yíng)銷的思考。前幾天我們要宣傳知知網(wǎng)(國(guó)內(nèi)首個(gè)社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái))直播公開(kāi)課程，并通過(guò)微博丶微信丶郵件和手機(jī)短信進(jìn)行營(yíng)銷推廣。在課程結(jié)束之后我們電話回訪用戶，問(wèn)及他們更希望通過(guò)郵件/短信/微信/微博哪種渠道接收開(kāi)課確認(rèn)通知？出乎意料的是短信成為僅次于郵件的用戶愿意接受有效信息的渠道。聯(lián)想上面第一點(diǎn)，這其實(shí)也充分說(shuō)明了當(dāng)前手機(jī)短信對(duì)于信息送達(dá)的有效性，同時(shí)彰顯用戶更愿意用短信接收有價(jià)值的信息。到現(xiàn)在為止我感覺(jué)到特別是營(yíng)銷人總是過(guò)于盲目崇拜新?tīng)I(yíng)銷的力量，陷入舍它其誰(shuí)的誤區(qū)。嘗試新的方式是一件好事，但是新的并不代表正確或者一定就是未來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷歷史上有過(guò)太多營(yíng)銷方式短暫的輝煌，也有過(guò)一直必備的營(yíng)銷方式，萬(wàn)變不離其中，當(dāng)我們掌握或熟悉這些工具本身，理解它們背后使用