百度營銷品牌比技術(shù)更重要

百度營銷品牌比技術(shù)更重要

這勇氣，來源于百度的新廣告系統(tǒng)“鳳巢”。這個(gè)系統(tǒng)，按百度方面的介紹，是8年來，百度第一次對商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)后臺做的更新。以前百度崇尚“簡單可信賴”的老系統(tǒng)，叫“百度競價(jià)排名系統(tǒng)”，大概百度也意識到，單純的競價(jià)排名，是建立在破壞自然搜索用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。一旦遇到大的用戶體驗(yàn)問題，幾十萬企業(yè)客戶的廣告，可能對幾千萬搜索用戶則可能是一種災(zāi)難。因此，“鳳巢”的研發(fā)，成為百度技術(shù)和商業(yè)研發(fā)路線圖的一個(gè)關(guān)鍵。這關(guān)鍵終于推出了，所以百度有些信心和勇氣，招來這一堆博客們，聚一下，鼓噪鼓噪。百度推廣的自然增長曲線，新產(chǎn)品能否顛覆這條曲線?鳳巢的表現(xiàn)，按百度企業(yè)市場部總監(jiān)舒迅的介紹，體現(xiàn)在2大功能升級，10大新功能上。但說實(shí)在的，我看完這些新功能后，我有些納悶，百度的這個(gè)產(chǎn)品，難道以前更簡單么?既然基于一個(gè)更簡單的系統(tǒng)，都能有每年接近50%甚至更高的企業(yè)收益增長，為何還要做新的系統(tǒng)?因?yàn)镃CTV?不，百度說，鳳巢的開發(fā)遠(yuǎn)早于CCTV曝光競價(jià)排名的弊端。那唯一的理由，就是競爭對手谷歌的崛起。百度也承認(rèn)，對手的訪問量比百度少得多，但收益卻不錯(cuò)。因此，百度必須尋找商業(yè)搜索營銷廣告的新的增長點(diǎn)。提升自己的商業(yè)變現(xiàn)能力。我挺怕百度在這個(gè)基礎(chǔ)上推出的新產(chǎn)品。中國互聯(lián)網(wǎng)一直在一個(gè)低水平上重復(fù)國外的事情，百度的技術(shù)推動(dòng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了企業(yè)信息化的理解力水平之前?，F(xiàn)在不是拉動(dòng)這么多(百度企業(yè)客戶28萬家之外的幾百萬企業(yè))企業(yè)盡快提升網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，而是如何盡量屈就這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平。因此之故，百度不得不繼續(xù)保留經(jīng)濟(jì)排名系統(tǒng)，鳳巢新系統(tǒng)則是作為老系統(tǒng)的一個(gè)補(bǔ)充，在慢慢轉(zhuǎn)換過程中。顯然，這種共存的時(shí)間越長，對百度越不利。對企業(yè)客戶也不利。但用戶水平在那里，大家還在一個(gè)低水平上“嘗鮮”搜索營銷(SEM)，百度再跟企業(yè)客戶談技術(shù)的推動(dòng)力，不如談品牌的推動(dòng)力。當(dāng)天討論會上，洪波第一個(gè)出來聊，他更看好阿里巴巴那種純解決企業(yè)信息流程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我也對百度遇到的這個(gè)商業(yè)方面的潛在對手表示擔(dān)憂。一方面阿里巴巴已經(jīng)上市，不缺資金，也不缺客戶。另一方面，百度的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)比品牌更領(lǐng)先一步。現(xiàn)在的核心是提升百度營銷的品牌，而不是單純的營銷和服務(wù)技術(shù)。在競價(jià)排名體系中，百度最大的優(yōu)勢來自于其“拉人”的能力。我們可以看到，直銷模式，就是拉人模式。一個(gè)人拉2個(gè)人，兩個(gè)人拉4個(gè)人。只要成功拉人一個(gè)，就有保障的收入。因此，為了讓百度的廣告點(diǎn)擊更加有效，一定要能直接產(chǎn)生效益的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶很容易離開你的網(wǎng)站，因此，準(zhǔn)確地拉到人，是第一步。就跟中關(guān)村的導(dǎo)購一樣，哪怕他是黑導(dǎo)購，他一定要用手段把你騙入他的專賣店，或者拉你到維修點(diǎn)去。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，如果不是講究品牌，就一定要實(shí)打?qū)嵉氖杖?。因此，培?xùn)學(xué)校，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，咨詢機(jī)構(gòu)、維修和直銷，化工原材料等價(jià)格競爭激烈的領(lǐng)域，一定是最適合做排名的“潛在搜索營銷”客戶。但除了這些客戶呢，幾百個(gè)商業(yè)客戶，甚至500強(qiáng)企業(yè)品牌營銷，百度如何分一杯羹?靠鳳巢，還是靠服務(wù)品牌?顯然是后者。只有提升服務(wù)品牌，才可能更大程度地吸引大客戶，吸引品牌客戶。當(dāng)然，鳳巢的技術(shù)優(yōu)勢，加上百度的流量優(yōu)勢，也是服務(wù)品牌打造的基礎(chǔ)了。百度認(rèn)識到自己的商業(yè)變現(xiàn)能力有欠缺，而流量的變現(xiàn)，一定要基于品牌，基于用戶體驗(yàn)的大幅度提升。根據(jù)鳳巢的特點(diǎn)，百度的搜索體驗(yàn)會有所提升，則商業(yè)服務(wù)品牌的重建，需要走出“簡單可信賴”的框架。昨天看到百度搜索的廣告詞是“專業(yè)推廣、效果升級”，這大概是鳳巢要改名“搜索營銷推廣專業(yè)版”的愿意。但專業(yè)和品牌信任度，如何拿捏，不僅僅是研究用戶心理那么簡單。比如，我去越南旅游，為了買水喝，我只敢買可口可樂。其實(shí)越南也有不少當(dāng)?shù)仄放频娘嬃?，但我不敢買了來喝。是我本身對越南的稍許不信任，或者是對可口可樂的信任。在比如，在美國，其實(shí)有很多漢堡包和三明治品牌，但我腦子里還是只記得麥當(dāng)勞和肯德基。但一旦沒有這些我熟悉的品牌，那些我心中的雜牌似乎也可信任。原因是我對那個(gè)國家食品品質(zhì)的信任。整體的品牌和質(zhì)量的信任，讓我對一些我根本不認(rèn)識的品牌也就有了信任。企業(yè)客戶對百度營銷推廣的信任，絕對不能簡單地認(rèn)為他們對百度搜索品牌的信任。如果鳳巢要做大，要為百度提升變現(xiàn)能力，則必須加大推廣“百度營銷推廣”的品牌，品