盤點：“互聯(lián)網(wǎng)+”4字心法要訣

盤點：“互聯(lián)網(wǎng)+”4字心法要訣

根據(jù)公告，公司名稱變更后的發(fā)展方向和定位為：基于大數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境，尋求產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，以市場需求為導向，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行垂直整合提供云服務(wù)平臺，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)，家庭智慧云終端等產(chǎn)品模式進行應(yīng)用推廣，力爭建立行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)化應(yīng)用和規(guī)?；б妫瑸橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的新媒體服務(wù)體驗。姑且不談廚師能否玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，這已經(jīng)是國內(nèi)第N個傳統(tǒng)企業(yè)更名事件了。此前，諸多更名事件如下：蘇寧電器更名為“蘇寧云商”；國美電器網(wǎng)上商城更名為“國美在線”；銀泰百貨集團更名為“銀泰商業(yè)集團”；紅星.美凱龍投資創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城“紅美商城”更名為“紅星美凱龍星易家”；百麗國際投資創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城“優(yōu)購網(wǎng)上鞋城”更名為“優(yōu)購時尚商城”；……這么多傳統(tǒng)企業(yè)為什么會更名呢?蘇寧、國美通過更名，加速轉(zhuǎn)型，淡化用戶對其為電器銷售商的界定，引入百貨、日用品等，為企業(yè)長遠的電商發(fā)展培養(yǎng)適宜的“土壤”。銀泰百貨集團通過更名，帶領(lǐng)旗下銀泰百貨、銀泰購物中心、銀泰網(wǎng)三大業(yè)態(tài)，加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。而紅星美凱龍網(wǎng)上商城和百麗國際網(wǎng)上鞋城的更名也無不彰顯了企業(yè)加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這些企業(yè)不是簡簡單單的更名，而是在進行著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革、商業(yè)模式革命和運營系統(tǒng)的創(chuàng)新！這四方面的改變其實都是傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的落地，準確的說就是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或者說是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，而用一個詞來詮釋就是“重構(gòu)”。什么是重構(gòu)呢？重構(gòu)這個詞用的最多的領(lǐng)域是在軟件開發(fā)領(lǐng)域，所謂重構(gòu)(Refactoring)就是通過調(diào)整程序代碼改善軟件的質(zhì)量、性能，使其程序的設(shè)計模式和架構(gòu)更趨合理，提高軟件的擴展性和維護性。通過字面來解釋，就是“重新構(gòu)造”、“重新設(shè)計”、“重新排序”、“重新布局”和“重新建設(shè)”。解構(gòu)企業(yè)肌體，企業(yè)的四大核心系統(tǒng)就是戰(zhàn)略系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、商業(yè)模式系統(tǒng)和運營系統(tǒng)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重新構(gòu)建就是上述四大系統(tǒng)的重新設(shè)計，即：戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)、商業(yè)模式重構(gòu)和運營系統(tǒng)重構(gòu)，這就是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的四大核心。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維如何思考企業(yè)要想重構(gòu)，首先必須進行思維層面的重構(gòu)，即植入“互聯(lián)網(wǎng)+思維”。提出“互聯(lián)網(wǎng)+”思維并非嘩眾取寵！因為任何一種戰(zhàn)略行動或者戰(zhàn)術(shù)行動都必須受一定的思維支撐，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動也不例外，它也必須由一定的思維來支撐。什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維呢？段王爺認為，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”思維就是互聯(lián)網(wǎng)思維的升級版，是互聯(lián)網(wǎng)思維的2.0。之前的互聯(lián)網(wǎng)思維，我稱之為“互聯(lián)網(wǎng)思維1.0”，強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)元素多一些，強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”即如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合少一點兒?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維既強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)元素，又強調(diào)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)元素，更強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”即如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維就是“+互聯(lián)網(wǎng)思維”，出發(fā)點、核心點和重點都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何加互聯(lián)網(wǎng)。從這個意義上講“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的核心就是融合思維，“互聯(lián)網(wǎng)+”也是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+”。如果一定要給“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下一個定義，則可以定義如下：所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的思維，它是一種從用戶和客戶的精神需求和物質(zhì)需求出發(fā)，挖掘傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的潛力，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)的實際，用基于互聯(lián)網(wǎng)的理念、原理、機制、工具、技術(shù)、系統(tǒng)、商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)，突破既有模式和行業(yè)局限，來全新定義和設(shè)計自己業(yè)務(wù)的思維方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維包含哪些內(nèi)容呢？段王爺認為，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”思維并不需要那么復雜，只需要掌握六大互聯(lián)網(wǎng)核心基因，我把它稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”思維六脈神劍”。這里為了避免誤導，再次強調(diào)：“互聯(lián)網(wǎng)+”思維實質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)思維，是互聯(lián)網(wǎng)思維的升級版，是互聯(lián)網(wǎng)思維的2.0！1.互聯(lián)網(wǎng)DNA思維互聯(lián)網(wǎng)DNA思維包括“交互思維”、“連接思維”和“聯(lián)網(wǎng)思維”，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維中最基本的思維。(1)互——交互所謂交互思維是交流互動思維。在互聯(lián)網(wǎng)時代，不交互，就表明你不存在！這種交互是零距離的，這就給傳統(tǒng)企業(yè)提供了過去傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境很難具有的強大能力。落實交互思維主要把握兩點即可：第一，是需要與用戶交流互動，第二是需要打造交流互動的載體——社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(2)聯(lián)——連接所謂連接思維就是在線連接的思維，因此，也可以稱之為“在線思維”。這種連接是一種“在線連接”，而且必須“永遠在線”。因為，一旦企業(yè)不在線，就會疏于和用戶的交互，甚至表明企業(yè)已經(jīng)關(guān)門了。連接思維的內(nèi)涵指可以連接一切，包括人人連接、人物連接、物物連接(企業(yè)與人連接和企業(yè)與企業(yè)連接也都是通過這三種連接實現(xiàn)的，所以沒有單列出來)。(3)網(wǎng)—聯(lián)網(wǎng)所謂聯(lián)網(wǎng)思維就是通過網(wǎng)狀交叉的節(jié)點進行點對點聯(lián)接的思維。在網(wǎng)絡(luò)拓撲學中，節(jié)點是網(wǎng)絡(luò)任何支路的終端或網(wǎng)絡(luò)中兩個或更多支路的互連公共點。通信傳送網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點，是信號的交叉連接點，是業(yè)務(wù)分插交匯點，是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的切入點，是信號功率的放大點和傳輸中的數(shù)字信號的再生點。有了節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)才是可運營，可管理的。在互聯(lián)網(wǎng)上，任何一個人、物和企業(yè)其實都類似一個“節(jié)點”，而一個個“節(jié)點”的連接就出現(xiàn)了像蜘蛛網(wǎng)一樣的“網(wǎng)狀交叉”。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以直接進行“點對點”連接，或者通過其他單個或若干“節(jié)點”的連接而“點對點”連接起來。六度分隔理論告訴我們，任何一個人的連接平均不會超過6個人。而通過互聯(lián)網(wǎng)，這種連接會更便捷、更高效?！奥?lián)網(wǎng)思維”的啟示是：只要聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就可以通達世界，連接一切！阿里巴巴集團參謀長曾鳴先生有一個演講說：傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”三步走：第一步，在線。第二步，互動。第三步，聯(lián)網(wǎng)。這也說明了“交互思維”、“連接思維”和“聯(lián)網(wǎng)思維”是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維最基本、最核心的思維，是互聯(lián)網(wǎng)的DNA。2.技術(shù)思維所謂技術(shù)思維就是技術(shù)驅(qū)動商業(yè)、技術(shù)改變商業(yè)的思維。傳統(tǒng)企業(yè)要確立技術(shù)思維，善于應(yīng)用IT技術(shù)進行企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。當前，最核心的IT技術(shù)包括企業(yè)信息化、大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和其他信息技術(shù)等IT技術(shù)。技術(shù)思維最核心的是“大數(shù)據(jù)思維”，其本質(zhì)是“基于技術(shù)，源于數(shù)據(jù)”。這里需要說明的是企業(yè)信息化并不是一項IT技術(shù)而是多項IT技術(shù)的綜合，本書用這個詞來表述是為了敘述方便的需要。企業(yè)信息化包括ERP、CRM等多項IT軟硬件技術(shù)。企業(yè)信息化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，中國企業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)工作遠遠沒有完成，完全可以和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化結(jié)合起來加快建設(shè)步伐。目前互聯(lián)網(wǎng)思維的書籍、文章很多，論壇也很多，但是講技術(shù)思維、強調(diào)技術(shù)思維的卻少之又少！雷軍、周鴻祎不講IT技術(shù)是因為他們本身是IT人士，都是或者曾經(jīng)都是中國頂尖的程序員，IT技術(shù)對他們來說早已經(jīng)解決了，不是主要矛盾。另外一些專家或者大師不講IT技術(shù)，是因為基本沒有到傳統(tǒng)企業(yè)一線工作或者深入考察過，不知道IT技術(shù)對于傳統(tǒng)企業(yè)的信息化和互聯(lián)網(wǎng)化的至關(guān)重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)的“交互”、“連接”和“聯(lián)網(wǎng)”，以及各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)實踐都是通過IT技術(shù)來實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)營銷更是依賴于IT技術(shù)，建立在大量的IT系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。從某種意義上來講，就像人的大腦既管理性思維又管感性思維一樣，技術(shù)思維是互聯(lián)網(wǎng)理性思維，其他的思維都是互聯(lián)網(wǎng)感性思維，理性加感性，“美酒加咖啡”，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)才會鮮活生動起來！總而言之、統(tǒng)而言之一句話：沒有技術(shù)思維，不能善用IT技術(shù)，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都是無本之末，無源之水，不可能到達勝利的彼岸！3.用戶思維所謂用戶思維就是以用戶為中心、重視用戶的體驗和感受、與用戶互動、讓用戶參與、和用戶交朋友、不斷創(chuàng)新為用戶服務(wù)的經(jīng)營理念。我把用戶思維的六項理念稱之為“用戶思維五角星理念”。用戶思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的原點和中心，沒有用戶，企業(yè)就不再具有經(jīng)營的原動力，沒有用戶思維，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就沒有了落腳點。用戶思維有兩個關(guān)鍵點：(1)從“客戶”到“用戶”的轉(zhuǎn)變企業(yè)開發(fā)出產(chǎn)品之后，一般會有兩種對象，一種是使用這個產(chǎn)品的，叫做用戶，另一個是買單的，比如廣告主、渠道商之類的，叫做客戶。傳統(tǒng)企業(yè)往往更重視客戶，而不重視用戶。而“互聯(lián)網(wǎng)+”思維則是倒了過來，以用戶為先。當然，很多時候客戶也是用戶。用戶思維一定要向互聯(lián)網(wǎng)公司學習。無論是國外的雅虎、谷歌，還是國內(nèi)的BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)，一開始做出來的產(chǎn)品，都是只有用戶而沒有客戶。比如騰訊的微信從一開始就是免費的，沒有人給它買單，但是騰訊仍然堅持滿足用戶的各種需求，追求客戶的極致體驗。微信的功能越來越強大，慢慢的也就有了買單的人。我現(xiàn)在沒有微信盈利的數(shù)據(jù)，但是，我相信，微信的未來，盈利一定不是小利，而是大利、巨利！“用戶”和“客戶”雖然只有一字之差，但其內(nèi)涵具有很大區(qū)別！客戶思維的關(guān)注點是“賣”，而用戶思維的關(guān)注點是“用”。因此，用戶思維的出發(fā)點是從關(guān)注“賣”到關(guān)注“用”，“賣”是企業(yè)與用戶連接的真正開始，而“用”才是企業(yè)價值的實現(xiàn)。在關(guān)注“用”方面，企業(yè)有很多功課要做。誰把這種功課做好了，誰就可以讓用戶與自己永遠在線連接起來。小米科技在這方面就做足了功課，小米科技的硬件可能不賺錢，但是小米科技通過小米硬件把用戶連接起來了，然后小米科技就有可能通過這種連接讓用戶購買小米科技的其他產(chǎn)品，從而獲得源源不斷的現(xiàn)金流和利潤。(2)從“用戶滿意度”到“用戶體驗”再到“用戶口碑”這是用戶思維的三個發(fā)展階段。早期階段，追求用戶滿意度，第二階段，追求用戶體驗，現(xiàn)在，企業(yè)都在追求用戶口碑。用戶思維的本質(zhì)是超越用戶預期，用格蘭仕集團總裁梁昭賢的話說，就是“豆腐價錢，燒鵝味道”，用360董事長周鴻祎的話說，就是“礦泉水瓶子裝茅臺”。4.兩絲思維兩絲思維就是“屌絲思維”＋“粉絲思維”。屌絲思維就是面向最廣大群體，所謂“得屌絲者得天下”。粉絲思維就是企業(yè)聚合擁躉者(堅定的支持者和擁護者)，然后通過思想和情感元素，把他們培養(yǎng)成粉絲，所謂“得粉絲者得天下”。粉絲思維的本質(zhì)是“社群化”或者說“結(jié)社化”，核心五要素是“三感一鳴一連接”，即“參與感表達、存在感表現(xiàn)、信賴感強化、心靈共鳴(也稱“精神共鳴”或者“心靈感應(yīng)”，是思想共鳴的較高境界)及情感連接”，最最核心的是“心靈共鳴”！5.五跨思維五跨思維就是跨越思維，包括跨界、跨線、跨平臺、跨組織和跨文化。其本質(zhì)就是助力企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)一年超越過去3年、5年，乃至10年的倍速發(fā)展。(1)跨界：跨越兩個或者以上不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同文化、不同意識形態(tài)等范疇而產(chǎn)生的一個新行業(yè)、新領(lǐng)域、新文化、新模式或者新風格等?？缃绾献鲗τ谝粋€企業(yè)最大的益處是讓原本毫不相干甚至矛盾、對立的領(lǐng)域或者元素，相互滲透相互融會，從而產(chǎn)生新的亮點或者新的經(jīng)濟增長點。最主要的跨界就是跨行業(yè)，我們一般談跨界也就是指跨行業(yè)。(2)跨線：這里的跨線特指跨越線上與線下。O2O模式就是一種典型的跨線思維。(3)跨平臺：跨平臺的一般泛指程序語言、軟件或硬件設(shè)備可以在多種作業(yè)系統(tǒng)或不同硬件架構(gòu)的電腦上運作。也可以指跨越不同的第三方平臺和自建平臺而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的延續(xù)和整合。五跨思維講的跨平臺主要特指后者。(4)跨組織：跨越組織邊界，產(chǎn)生虛擬組織?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)組織形式、生產(chǎn)流程以及與客戶、供應(yīng)商和合作者的交互方式發(fā)生了巨大變化，會產(chǎn)生很多跨組織的合作，并產(chǎn)生很多“跨組織”。(5)跨文化：所謂跨文化是指在交往或者運營中，參與者不只強調(diào)自己的價值觀、習慣和行為方式，而是能夠接受、容忍和融合對方的價值觀、習慣和行為方式，從而達到和諧共生、相互磨合和逐步實現(xiàn)融合。6.五眾思維五眾思維就是社會化協(xié)作思維，包括眾包、眾傳、眾智、眾籌和眾造。(1)眾包：指的是企業(yè)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。(2)眾傳：就是利用口碑傳播的原理，找到一個極易讓眾人傳播的“楔子”(能夠引起流行、快速傳播的元素或者前奏)，讓“口碑效應(yīng)”像病毒一樣低成本、高效率的傳播，也稱“病毒式傳播”。成功的病毒式傳播，總會勾起人們愿意將其分享給他人的欲望?？梢酝ㄟ^有故事背景的便于快速復制的“流行語”(比如馬伊琍給文章寫的“且行且珍惜”，還有“凡客體”，等等)；可以通過人為的或者計算機設(shè)置的好友互相邀請機制；可以通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，讓大家告訴大家，讓大家傳播大家，利用快速復制的方式將信息傳向數(shù)以萬計的受眾。(3)眾智：就是在企業(yè)員工之外利用更多人的智慧進行“頭腦風暴”或者研究。比如，企業(yè)廣泛征集廣告用語、標志設(shè)計，企業(yè)發(fā)起對某一問題看法的投票；阿里巴巴集團研究中心向全社會征集特定的電商課題研究，等等。(4)眾籌：眾籌翻譯自國外crowdfunding一詞，即大眾籌資或群眾籌資，主要包括產(chǎn)品眾籌和股權(quán)眾籌(在商業(yè)模式重構(gòu)中會詳細闡述)。(5)眾造：就是企業(yè)利用創(chuàng)客或者大眾進行設(shè)計研發(fā)，然后進行單獨制造或者協(xié)作制造。因此，眾造思維還包括“眾創(chuàng)思維”，目前國內(nèi)已經(jīng)有很多眾創(chuàng)空間。中國企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的落后固然有很多原因，但企業(yè)研發(fā)主要局限于工程師小圈子的研發(fā)也是一個非常重要的原因。在互聯(lián)網(wǎng)時代，工程師研發(fā)到“萬眾研發(fā)”成為可能，這一點，我們要向小米學習。小米的米粉參與式研發(fā)就是一種眾創(chuàng)，黎萬強的10萬米粉參與開發(fā)設(shè)想是一個經(jīng)典的創(chuàng)意(參見段王爺著《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》第十一章運營系統(tǒng)重構(gòu)的“產(chǎn)品快速研發(fā)和快速迭代”部分)。李克強總理倡導的“萬眾創(chuàng)新”將會成為企業(yè)眾智、眾創(chuàng)或者眾造的一種外生機制?！叭f眾創(chuàng)新”將成為中國智造、中國創(chuàng)造和中國創(chuàng)新的不竭動力。從嚴格意義上講，眾傳、眾智、眾籌和眾造都是由眾包衍生而來。另外，還有一種思維，大家需要重點關(guān)注，就是“生態(tài)圈思維”。未來的競爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭。任何一個企業(yè)要找到自己生存的生態(tài)圈并維護生態(tài)圈，小企業(yè)需要融入生態(tài)圈，而大中型企業(yè)則需要主導或者參與相應(yīng)的生態(tài)圈建設(shè)。大中型企業(yè)尤其需要重視生態(tài)圈思維。如果把生態(tài)圈思維加上，則最重要的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維就是“非常6+1”。只有思維沒有解決方案、只有思想沒有行動指南，都是紙上談兵。在互聯(lián)網(wǎng)的一方凈土上已經(jīng)出現(xiàn)了太多的趙括和馬謖，傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略落地需要更多的姜大牙和李云龍！“互聯(lián)網(wǎng)+”行動如何行動李克強總理在3月5日全國人大會議上做政府工作報告說“要制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”，這是國家層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。國家層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃是從國家宏觀層面制定的計劃，它將會為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級提供有利的宏觀環(huán)境和政策支持，但是它不可能照顧到某一個具體企業(yè)的微觀層面。因此，傳統(tǒng)企業(yè)必須從自身實際出發(fā)制定企業(yè)層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。企業(yè)層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動該如何實施呢？段王爺認為，企業(yè)層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動需要從四個層面實施，即戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)、商業(yè)模式重構(gòu)和運營系統(tǒng)重構(gòu)。1.戰(zhàn)略重構(gòu)戰(zhàn)略重構(gòu)就是“重構(gòu)基因”——變基因，為傳統(tǒng)企業(yè)植入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和互聯(lián)網(wǎng)DNA，增強戰(zhàn)略的“柔性”。戰(zhàn)略重構(gòu)包括六個子系統(tǒng)，分別是：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織重構(gòu)、商業(yè)模式、資本運營、平臺打造和全面網(wǎng)絡(luò)化，如下圖所示。需要強調(diào)的是：戰(zhàn)略重構(gòu)所包含的環(huán)節(jié)和模塊可能不只是這六個方面，六個子系統(tǒng)只是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須注意的、最重要的戰(zhàn)略重構(gòu)環(huán)節(jié)和模塊，而非全部。2.組織重構(gòu)組織重構(gòu)就是“重塑形體”——變形體，將企業(yè)變成“變形金剛”，鍛造傳統(tǒng)企業(yè)組織的“軟性”，從而適應(yīng)日益紛繁復雜的、企業(yè)邊界消失的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境。組織重構(gòu)包括六個子系統(tǒng)，分別是：組織理念、企業(yè)文化、組織設(shè)計、人才隊伍、考核設(shè)計和組織平臺化，如下圖所示。需要強調(diào)的是：組織重構(gòu)所包含的環(huán)節(jié)和模塊可能不只是這六個方面，六個子系統(tǒng)只是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須注意的、最重要的組織重構(gòu)環(huán)節(jié)和模塊，而非全部。3.商業(yè)模式重構(gòu)商業(yè)模式重構(gòu)就是“重構(gòu)玩法”——變玩法，增強商業(yè)模式的“感性”。傳統(tǒng)企業(yè)利用信息化和互聯(lián)網(wǎng)武器(工具)，借助第三方平臺或者自建平臺整合關(guān)鍵資源能力，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采用新的盈利模式，快速實現(xiàn)企業(yè)價值倍增。商業(yè)模式重構(gòu)包括六個子系統(tǒng)，分別是：市場定位、品