盤點(diǎn)：“互聯(lián)網(wǎng)+”給小微企業(yè)帶來了哪些幻覺

盤點(diǎn)：“互聯(lián)網(wǎng)+”給小微企業(yè)帶來了哪些幻覺

營銷的迷局聽了他這一番激情盎然、信心滿滿的話，我就問他：你打算具體怎么實(shí)施？有什么步驟嗎？他說：先召集幾個網(wǎng)絡(luò)編輯，專門寫文章，在網(wǎng)上發(fā)布我們玻璃杯相關(guān)的文章，說白了就是軟文，然后開通一個微信公眾號，在微信朋友圈里大肆宣傳，還有微博、聊天群、貼吧里都可以放上我們的文章及鏈接。另外，我還會要求廠里的每一個員工都要在自己的微信朋友圈里和微博里轉(zhuǎn)發(fā)，他們每轉(zhuǎn)發(fā)一次就來我這里領(lǐng)取五塊錢的獎勵，我就不信銷售額提不上去！我說：這就是你所理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)作模式？他說：對啊，微信、QQ、微博這不都是互聯(lián)網(wǎng)工具嗎，我的產(chǎn)品在這些工具上進(jìn)行宣傳銷售，這不就是“互聯(lián)網(wǎng)”所要達(dá)成的最終目的嗎？“那你打算每年在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面投入多少成本，又希望有多少倍的收益？”“每年投入十萬，收益最起碼也得在一百萬左右吧！”事實(shí)上，站在這位朋友的角度上來看，他說的話并沒有錯，每一個處在急流勇進(jìn)商業(yè)浪潮中的人都會冥思苦想如何使得自己處于不敗之地。但如果僅僅是套用概念、斷章取義、盲目實(shí)行的話，最后的結(jié)果也不會好到哪里去。如果真的像那位朋友說的那種方式來玩“互聯(lián)網(wǎng)+”的話，我勸他還不如好好的把自己在淘寶上的店鋪打理好。其實(shí)，這位朋友之所以有這樣的想法，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)熱潮給企業(yè)家?guī)砹讼嗷ブg的比較和焦慮，看到很多企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)途徑最后賺的盆滿缽滿，他們必定會自危：如果我們不善于互聯(lián)網(wǎng)營銷，那這個企業(yè)下一步該怎么辦呢，按照老套路走？自“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出不久以來，尤其是李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃為止，“互聯(lián)網(wǎng)+”幾乎一夜之間給很多迷茫中的小微企業(yè)業(yè)主帶來了莫大的希望——茅塞頓開，精神煥發(fā)，斗志昂揚(yáng)，像是找到了救命稻草！所以，更多的人誤認(rèn)為在淘寶上開店，或者是通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品就是在走“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路。殊不知，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是這么玩的。實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷方式真的可以將舉步維艱的小微企業(yè)帶離困境嗎？我覺得這個問題現(xiàn)在還不能蓋棺定論，還沒有一個準(zhǔn)確的答案。轉(zhuǎn)型與跨界的陷阱之前創(chuàng)事記作者李智勇分析過，如果把所有公司都抽象為人的組織與待做事情的組合，就可以發(fā)現(xiàn)沒有歷史的組織是創(chuàng)業(yè)的，有歷史延續(xù)性的組織是轉(zhuǎn)型的，有歷史無延續(xù)性的組織則是跨界的。所以互聯(lián)網(wǎng)大佬們當(dāng)年是創(chuàng)業(yè)，蘇寧則是轉(zhuǎn)型，富士康做電商則是跨界。而現(xiàn)在的傳統(tǒng)小微企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的途徑想要繼續(xù)生存下去而做的互聯(lián)網(wǎng)努力也是轉(zhuǎn)型或跨界的一種。實(shí)際上，轉(zhuǎn)型或跨界要面臨的困難并不比延續(xù)舊業(yè)務(wù)少。這對于大公司與小微企業(yè)來說都是一樣的，唯一的區(qū)別就是，大公司在這條路上耗得起時間和金錢，而小公司卻是整日的膽戰(zhàn)心驚。海爾就是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大潮中的一個弄潮兒，其對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索持續(xù)了很長時間，有些經(jīng)驗(yàn)是值得思考的。也就是在前段時間，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏就互聯(lián)網(wǎng)是什么說出了自己的見解，他說“互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)絕不是簡單的“油水”，油很好看，飄在上面閃閃發(fā)光，但是水和油是分離的。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，與用戶零距離接觸，才能真正達(dá)到水乳交融。他舉了一個例子，海爾物流管理車隊(duì)，以前人工派活，現(xiàn)在改成ERP系統(tǒng)派活，這不是“互聯(lián)網(wǎng)”，這只是信息化手段，而且也沒有“互聯(lián)網(wǎng)”的成分，海爾需要顛覆整個傳統(tǒng)流程，去中心化、去中介化，讓用戶直接上系統(tǒng)搶單，車隊(duì)和用戶直接溝通?？蓡栴}就在于，如何去中心化、去中介化的同時還能保證企業(yè)不斷地壯大成長?？矗栠@么大的公司在互聯(lián)網(wǎng)面前也憂心忡忡，微小企業(yè)急什么??？最近我在一個論壇上看到這樣的話：敬愛的總理：您好！我是一家小微企業(yè)負(fù)責(zé)人，面臨傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大浪潮，我代表成千上萬的微小企業(yè)以及弱勢低收群體向您提出如下困惑，期待本屆政府能盡釋民疑。一：政府扶持中小微企業(yè)生存發(fā)展的專項(xiàng)資金扶持對象指的是什么？資金具體流向又有哪些？二：本屆政府，實(shí)事求是，反腐倡廉，傾心聆聽底層所發(fā)心聲，深受國民擁戴。但在具體逐級施行過程中，有多少弱勢微眾、低收群體實(shí)際獲益？三：對于地方傳統(tǒng)行業(yè)的個體零售終端店鋪及小微企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的時刻，我們面臨的問題很棘手。如我就遇到過這樣的麻煩，由于對互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識條款不是很精通，結(jié)果就上了那些本已先機(jī)占盡、玩弄文字游戲的技術(shù)服務(wù)提供商的當(dāng)。對于這一點(diǎn)，我不知道本屆政府在提出互聯(lián)網(wǎng)之前有沒有考慮過如何處理此類法律糾紛，杜絕新的商業(yè)欺詐行為？估計(jì)上述的話道出了絕大多數(shù)中國小微企業(yè)業(yè)主的心聲和擔(dān)憂。與大中型企業(yè)不同，小微企業(yè)具有與眾不同的商業(yè)模式和管理方法，充滿進(jìn)取精神、創(chuàng)新意愿，但它也是有短板的——健康指數(shù)依然偏低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力依然偏弱。小微企業(yè)信息化需求強(qiáng)烈，但人力、財(cái)力和被關(guān)注度都還不夠，他們需要一個更周全的互聯(lián)網(wǎng)+方案。微小傳統(tǒng)企業(yè)能從互聯(lián)網(wǎng)里面獲得什么？或者說互聯(lián)網(wǎng)能給企業(yè)帶來什么？企業(yè)做出改變的驅(qū)動力來自于消費(fèi)者，而互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了消費(fèi)者的個體行為習(xí)慣，從而也改變了企業(yè)的運(yùn)作管理方式與服務(wù)模式。這一點(diǎn)最有力的證據(jù)就是互聯(lián)網(wǎng)的BAT三巨頭，他們的勢力已經(jīng)滲透到了第一二三整個產(chǎn)業(yè)，這就是他們的野心。這主要依靠的是強(qiáng)大的歷史積淀、企業(yè)文化內(nèi)涵、內(nèi)部智庫的出謀劃策、財(cái)務(wù)上的支持以及先見的洞察力。這些可以說是先天條件上的優(yōu)勢，要是讓文章開頭的那家玻璃杯廠商轉(zhuǎn)型去做智能自行車，你不覺得很可笑嗎？或許他自己都會覺得是一個天大的玩笑。沒有歷史積淀和雄厚資本的企業(yè)要想轉(zhuǎn)型或開設(shè)跨界業(yè)務(wù)，其實(shí)就相當(dāng)于一只腳站在問號上面，一只腳站在倒閉的門內(nèi)。BAT這些巨頭所做的才是互聯(lián)網(wǎng)+的大脈絡(luò)，而目前傳統(tǒng)小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的途徑只不過是“+互聯(lián)網(wǎng)”——他們與互聯(lián)網(wǎng)沒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，而是物理反應(yīng)。這不會給企業(yè)帶來質(zhì)的變化。人才泡沫另外還有一點(diǎn)讓小企業(yè)很頭痛，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是資本運(yùn)作的時代、是快速更迭的時代，人才市場在大環(huán)境下也跟著變得躁動、冒進(jìn)、浮夸。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才方面供不應(yīng)求，技術(shù)工程師人才市場的薪酬泡沫顯現(xiàn)，高薪未必高能力。年薪20萬僅僅能聘到有一個項(xiàng)目經(jīng)歷的產(chǎn)品經(jīng)理。而當(dāng)人才遇到“互聯(lián)網(wǎng)金融”時，薪酬泡沫更是誘人，年薪30萬可能僅僅是“起步價(jià)”。某互聯(lián)網(wǎng)金融公司總裁感嘆，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，泡沫已經(jīng)顯現(xiàn)?！拔揖椭酪粋€員工，最初在一家線下金融機(jī)構(gòu)做業(yè)務(wù)員，月薪3000左右。后來他往互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的運(yùn)營崗位轉(zhuǎn)，平均每一個半月就跳一次槽，跳了三、四次，每次都要求薪資翻番，最后他要到了月薪25000元?！比瞬艑ζ髽I(yè)的忠誠度或歸屬感降低，要么趨向于為興趣奮斗，要么一心追逐物質(zhì)資本。你說，現(xiàn)在的這種互聯(lián)網(wǎng)人才的成本利用，是小微企業(yè)能夠支付得起的嗎，就算這些小企業(yè)只是招一些缺乏經(jīng)驗(yàn)、成本投入少的大學(xué)生，他們能給企業(yè)帶來多大的效益呢？寫在最后擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”新規(guī)則只是轉(zhuǎn)型的開始。不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，都不希