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面試中的語(yǔ)言溝通技巧演示文稿第一頁(yè),共十七頁(yè)。優(yōu)選面試中的語(yǔ)言溝通技巧第二頁(yè),共十七頁(yè)。撕紙游戲只聽不問(wèn)聽而且問(wèn)聽、問(wèn)、看第三頁(yè),共十七頁(yè)。語(yǔ)言溝通撕紙游戲的啟示第四頁(yè),共十七頁(yè)。耐心細(xì)心專心第五頁(yè),共十七頁(yè)。聽用耳朵聽
用心聆聽用眼睛看第六頁(yè),共十七頁(yè)。動(dòng)作表情第七頁(yè),共十七頁(yè)。聽清楚了……然后你才可以說(shuō)……看明白了……第八頁(yè),共十七頁(yè)。針對(duì)性強(qiáng)巧避陷阱應(yīng)對(duì)自然慎提問(wèn)題第九頁(yè),共十七頁(yè)。目的明確你應(yīng)聘的組織你應(yīng)聘的職位你的主考官你的個(gè)性特長(zhǎng)第十頁(yè),共十七頁(yè)。
滬上知名的資深職業(yè)指導(dǎo)專家劉大衛(wèi)先生提出,可從主考官的提問(wèn)方式看出其水平和個(gè)性。喜按履歷表順序提問(wèn)者———大多缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏激情。面試過(guò)程平淡乏味,似乎成了履歷復(fù)述課。對(duì)此,只須按章回答即可。喜從工作經(jīng)驗(yàn)提問(wèn)者———大多經(jīng)驗(yàn)較為豐富。他們認(rèn)為,面試應(yīng)有的放矢,因此,只要了解從履歷表中難以獲知的信息。似乎漫不經(jīng)心提問(wèn)者———大多“老奸巨滑”。他們?yōu)椤疤住背銮舐氄叩恼鎸?shí)情況,往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入,如“昨天的球賽你看了嗎?”以打亂你原先準(zhǔn)備好的“套話”,然后一步一步按照其設(shè)下的“路線”前進(jìn)。第十一頁(yè),共十七頁(yè)。喜標(biāo)新立異的提問(wèn)者———大多好賣弄學(xué)問(wèn)。他們的興趣是把你逼入“死角”,因此會(huì)提出一些不著邊際的問(wèn)題,以此難倒求職者。對(duì)此,你最好盡快“認(rèn)輸”,否則,會(huì)遇到更大的難題。喜歡大談本單位者———最容易對(duì)付。他們對(duì)本單位有濃厚的“敝帚自珍”感,總想讓求職者了解自己的成功之處,因此,總是在“推銷”自己的單位。對(duì)此,你只要多吹捧,大多能成功。
第十二頁(yè),共十七頁(yè)。應(yīng)對(duì)自然不用方言口頭語(yǔ)語(yǔ)調(diào)得體清晰明白音量適中語(yǔ)速適宜第十三頁(yè),共十七頁(yè)。避開陷阱激將式誘導(dǎo)式挑斗式引君入甕式第十四頁(yè),共十七頁(yè)。
激將式
這是面試官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官,往往提問(wèn)之前就會(huì)用懷疑、敏銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方,先令對(duì)方心理防線步步潰退,然后猝不及防地用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)激怒對(duì)方。
1、“你的經(jīng)歷太單純,而我們需要社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人?!?/p>
——“我確信如果有緣加盟貴公司,我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。”
2、“你的性格過(guò)于內(nèi)向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適?!?/p>
——“據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì);另外我善于傾聽,因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人?!?/p>
3、“我們需要名牌院校的畢業(yè)生,你并非畢業(yè)于名牌院校?!?/p>
——“聽說(shuō)比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)?!?/p>
第十五頁(yè),共十七頁(yè)。
誘導(dǎo)式
面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件,誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答。你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。
如:“依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧?”
如果你的答案是“YES”,那么說(shuō)明你也許正腳踏兩只船,"人在曹營(yíng)心在漢"。如果你回答“NO”,又會(huì)說(shuō)明你缺少自信,或者你的能力有問(wèn)題。對(duì)這類問(wèn)題可以先用“不可一概而論”,作為開頭,然后回答:“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè),但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視,機(jī)遇也不如貴公司多;或許我能找到更好的企業(yè),我想,珍惜已有的最為重要?!卑岩粋€(gè)“模糊”的答案還給了面試官。與此類似的還有一種誤導(dǎo)式。面試官早有答案,卻故意說(shuō)出相反的答案。若你一味討好,順著面試官的錯(cuò)誤答案往上爬,面試的結(jié)論一定是:此人無(wú)主見,缺乏創(chuàng)新精神。
第十六頁(yè),共十七頁(yè)。
挑斗式
這類提問(wèn)的特點(diǎn)是,從求職者最薄弱的地方入手。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生,面試官會(huì)問(wèn):“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,你怎么看?”對(duì)于女大學(xué)生,面試官也許會(huì)設(shè)問(wèn):“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信,你怎么看?”
如果回答:“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”,那么也許你已經(jīng)掉下陷阱,因?yàn)閷?duì)方希望聽到的是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,而不是簡(jiǎn)單、生
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