第五章 工程項目質量管理

第一節(jié)工程項目質量及其管理第二節(jié)工程項目質量計劃第三節(jié)工程項目質量控制第四節(jié)工程項目質量檢驗與驗收本章內容：返回目錄第一節(jié)工程項目質量及其管理質量工程項目質量質量管理工程項目質量管理一、質量

質量（Quality）是指產品、體系或過程的一組固有特性，反映了滿足顧客和其他相關方要求的能力或程度?？墒褂眯稳菰~，如差、好或優(yōu)秀來修飾（ISO9000：2000）質量要求可以是明示的，也可以是隱含的質量具有廣義性（產品質量、過程質量和體系質量）質量具有時效性（隨需求和期望的變化而變化）質量具有相對性，需求不同，質量要求也不同適用性可靠性經濟性包括工程產品質量、工序質量和工作質量。二、工程項目質量工程項目質量（ProjectQuality）是指工程產品滿足規(guī)定要求和需要的能力。這種規(guī)定要求和需要經常包括以下幾個方面：1.概念工程項目質量要求66適用性可靠性經濟性與環(huán)境協(xié)調性業(yè)主要求的其他特殊功能平面布置合理性空間布置合理性建筑物理功能（采光、通風、隔聲、隔熱）生產和生活使用功能安全性（強度、穩(wěn)定、防火、抗震要求）可維修性有效性（使用壽命、抗腐蝕性或耐久性等）質量成本（預防成本和維修成本）和投資效益造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調與社區(qū)環(huán)境協(xié)調等影響因素多2.特點質量波動大質量隱蔽性終檢的局限性評價方法的特殊性三、質量管理在質量方面指導和控制組織的協(xié)調活動。通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。1.概念以顧客為中心2.原則領導作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策方法互利的供方關系3.過程模式檢驗質量管理4.發(fā)展階段統(tǒng)計質量管理全面質量控制全面質量管理四、工程項目質量管理發(fā)包方質量管理的主要任務是確定工程項目的質量標準、編制質量計劃、進行質量監(jiān)督和驗收等。1.發(fā)包方的質量管理承包方的質量管理主要包括建立質量方針和目標、進行質量策劃和質量控制，以及質量保證和質量的持續(xù)改進。2.承包方的質量管理工程項目質量計劃相關問題

設計階段質量計劃內容第二節(jié)工程項目質量計劃一、工程項目質量計劃相關問題1.定義指針對具體工程項目的要求，以及應重點控制的環(huán)節(jié)所編制的對設計、采購、項目實施、檢驗等質量環(huán)（QualityLoop）的質量控制方案。整個工程項目質量計劃應由建設單位（業(yè)主）負責，具體由項目參與各方分別編制。主要包括決策階段質量計劃、設計階段質量計劃和施工階段質量計劃。2.制定項目質量計劃的依據(jù)項目質量方針質量目標標準和規(guī)范工程項目綜合說明工程項目的建設環(huán)境類似項目建設管理的經驗工程項目風險其他過程的輸出3.項目質量計劃主要內容質量方針質量目標標準和規(guī)則項目質量管理流程項目質量管理機構項目質量控制措施設計圖紙質量檢查表格等二、設計階段質量計劃內容分析業(yè)主對工程的功能要求特點明確設計方選擇方案履行設計合同所必須達到的工程質量總目標及其分解目標質量管理組織機構、人員及資源配置計劃為確保工程質量所采取的設計技術或手段多方案比較與設計優(yōu)化計劃設計質量控制點的設置和設計成果審查計劃工程特點及施工條件分析履行施工承包合同所必須達到的工程質量總目標及其分解目標質量管理組織機構、人員及資源配置計劃為確保工程質量所采取的施工技術方案、施工程序材料設備質量管理及控制措施工程檢測項目計劃及方法等施工質量控制點的設置第三節(jié)工程項目質量控制工程項目質量控制相關問題全面質量控制工程項目質量控制體系設計階段質量控制施工階段質量控制工程項目質量控制工具和方法工程項目施工質量驗收一、工程項目質量控制相關問題工程項目質量控制是在質量計劃的基礎上，致力于滿足工程項目質量要求的一系列落實、檢查、糾偏等活動。1.定義確定標準2.質量控制環(huán)節(jié)實施和反饋糾偏二、全面質量控制全面的質量觀點1.基本觀點為用戶服務的觀點預防為主的觀點以數(shù)據(jù)說話的觀點一切按PDCA循環(huán)辦事，通過實踐不斷提高的觀點2.PDCA循環(huán)——質量管理方法Plan計劃Do實施Check檢查Act糾正查找問題進行排列分析問題產生的原因制定對策和措施

建立鞏固措施確定遺留問題執(zhí)行措施檢查采取措施后的效果三、工程項目質量控制體系思想保證子體系1.組織體系組織保證子體系工作保證子體系一般包括控制的組織體系、對象體系和過程體系。影響質量的因素2.對象體系產品材料質量標準材料質量的檢（試）驗材料的使用、操作要求影響質量的因素人機材法環(huán)泛指參與各方及所有人員生理心理勞動技能機械設備的選型機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的使用、操作要求技術環(huán)境管理環(huán)境勞動環(huán)境技術方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設計開工前的質量控制3.過程體系施工中的質量控制完工后的質量控制開工前的質量控制施工人員和分包商的資質審核。對工程所需原材料、構配件的質量進行檢查與控制。對工程設備，應按審批同意后的設計圖紙組織采購或訂貨。這些設備到貨后，均應進行檢查和驗收。審核承包商提出的施工組織設計和施工技術措施。檢查施工現(xiàn)場的水平坐標、高程水準點。要求承包商建立完善的質量保證體系。組織設計交底和圖紙審核。對工程質量有重大影響的施工機械設備，應審核承包商提交的有關技術性能報告，不符合質量要求者，不能在施工中使用。把好開工關。施工中的質量控制完善工序質量控制，把影響工序質量的因素納入管理狀態(tài)。嚴格工序間交接檢查。重要工程部位或專業(yè)工程應進行試驗或技術復核。對完成的分項、分部工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。審核設計變更和圖紙修改。組織定期或不定期的現(xiàn)場會議，分析、通報工程質量狀況，協(xié)調有關單位間的業(yè)務關系。完工后的質量控制按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成工程進行質量檢驗評定。審核有關質量檢驗報告及技術文件。整理有關工程項目的竣工驗收資料，并編目、建檔。按合同要求，組織工程驗收。四、設計階段質量控制正確貫徹執(zhí)行國家建設法律法規(guī)和各項技術標準。1.控制內容保證設計方案的技術經濟合理性、先進性和實用性，滿足業(yè)主提出的各項功能要求，控制工程造價，達到項目技術計劃的要求。設計文件應符合國家規(guī)定的設計深度要求，并注明工程合理使用年限。設計文件中選用的建筑材料、構配件和設備，應當注明規(guī)格、型號、性能等技術指標，其質量必須符合國家規(guī)定的標準。設計方資質控制2.控制要點資質證書類別、等級及業(yè)務范圍。營業(yè)執(zhí)照主要技術人員資格技術裝備建設業(yè)績等加強設計過程的監(jiān)督檢查嚴格設計的階段審批控制設計變更五、施工階段質量控制工序控制過程重點介紹工序質量控制和設置質量控制點。工序活動前的控制檢驗效果分析判斷因素分析主要影響因素控制重復檢驗。重復（2）~（4）步驟，檢查調整效果重復循環(huán)。重復（1）~（7）步驟，實施控制。設置質量控制點對工序質量有重要影響的內容、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程對下道工序的施工質量起重要影響的內容或工序施工中質量不穩(wěn)定或不合格率較高的內容或工序承包商對施工質量沒有把握的內容或工序六、工程項目質量控制工具和方法基于數(shù)理統(tǒng)計分析（7種工具）控制圖直方圖排列圖魚刺圖（因果圖）散布圖檢查表分層法上控制限中心線下控制限上控制限中心線下控制限過程受控過程不受控控制圖產品尺寸缺陷操作者機器零件和原料作業(yè)方法健康疲勞疾病教育培訓經驗精神注意力心情操作穩(wěn)定不平衡變形磨損夾具和工具成分貯存原料質量排列形狀尺寸擰緊程度定位順序位置角度裝配動作程序速度七、工程項目施工質量驗收1.工程項目質量驗收的劃分及驗收規(guī)定（以建筑工程質量驗收為例）檢驗批驗收分項工程驗收分部（子分部）工程驗收單位（子單位）工程驗收檢驗批：按樓層、施工段、變形縫等劃分分項工程：按主要工種、材料、施工工藝等劃分分部工程：按專業(yè)性質、建筑部位等劃分單位工程：具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物或構筑物為單位工程4646檢驗批驗收施工記錄完整主控項目一般項目以基土為例一般項目包括表面平整度、標高、坡度和厚度建筑工程質量驗收規(guī)定檢驗批合格質量應符合規(guī)定

分項工程質量驗收合格應符合規(guī)定

分部(子分部)工程質量驗收合格應符合規(guī)定

單位(子單位)工程質量驗收合格應符合規(guī)定

建筑工程質量驗收記錄應符合《建筑工程質量驗收統(tǒng)一標》的要求

當建筑工程質量不符合要求時，應按規(guī)定進行處理

通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴禁驗收4848工程質量不符合要求時,應按規(guī)定進行處理經返工或更換設備的工程，應該重新檢查驗收經有資質的檢測單位檢測鑒定，能達到設計要求的工程，應予以驗收經返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設汁要求，但仍然能滿足使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收經返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴禁驗收4949建筑工程質量驗收程序和組織

檢驗批驗收分項工程驗收分部(子分部)工程驗收單位(子單位)工程驗收由監(jiān)理工程師或建設單位項目技術負責人、施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人驗收由總監(jiān)理工程師或建設單位項目負責人、施工單位項目負責人驗收基礎等隱蔽工程的驗收要求設計單位及施工單位技術、質量負責人參加由出資方代表、建設單位（項目）負責人、施工單位（項目）負責人、設計、監(jiān)理單位（項目）負責人驗收【案例】

某水電站工程建設項目，基礎處理采用混凝土灌注樁，主體工程為河床式電站。建設單位通過公開招標選擇某監(jiān)理單位承擔施工監(jiān)理任務。因該工程涉及基礎處理、電站土建施工和機電安裝工程，建設單位對工程發(fā)包提出了兩種方案：一種是采用總承包模式，即由電站土建單位總承包，基礎處理和機電安裝列入總承包范圍再進行分包。另一種是采用平行發(fā)包模式，即基礎處理、電站土建施工、機電安裝工程進行發(fā)包。機電安裝工程中的發(fā)電機組由建設單位選定的供應單位負責運抵施工現(xiàn)場。問題：1.在上述兩種發(fā)包模式下，對機電安裝工程施工單位的資格考核應在何時進行?考核的主要內容是什么?

2.在上述兩種發(fā)包模式下，機電安裝施工單位對發(fā)電機運抵施工現(xiàn)場是否可視為“甲供設備”?為什么?簡要回答如何組織檢查驗收。

3.如果采用施工總承包模式，電站土建施工單位是否需要對基礎處理和機電安裝施工單位的施工質量進行檢查驗收?為什么?

4.如果現(xiàn)場檢查出發(fā)電機組不合格或發(fā)電機生產廠家延期供貨，對正常施工進度造成影響，試指出在上述兩種發(fā)包模式下可能會出現(xiàn)哪些主體之間的索賠。5.在上述兩種發(fā)包模式下，整個工程完工驗收應由什么單位提出申請?【答案要點】1.（1）如采用總承包發(fā)包模式時，對機電安裝工程施工單位的資格應在分包合同簽訂前考核。

（2）如采用平行發(fā)包模式時，對機電安裝工程施工單位的資格應在招標階段進行考核?？己说闹饕獌热荩海?）

相應的資質等級;（2）

滿足工程需要的施工技術裝備;（3）合理的人員配置;（4）完善的質量保證體系;（5）良好的業(yè)績和社會信譽?！敬鸢敢c】2.機電安裝工程施工單位對發(fā)電機組運抵施工現(xiàn)場可視為“甲供設備”。因為建設單位負責選定發(fā)電機組供應廠家，機電安裝工程單位與發(fā)電機組供應廠家沒有合同關系。（1）在總承包發(fā)包模式下，應由水電站土建施工單位負責組織驗收，發(fā)電機組供應廠家、建設單位、監(jiān)理單位、機電安裝工程施工單位參加，共同檢查發(fā)電機組質量、數(shù)量以及相關質量證明材料，符合要求后予以驗收。（2）在平行發(fā)包模式下，應由機電安裝工程施工單位組織驗收，發(fā)電機組供應廠家、建設單位、監(jiān)理單位參加，共同檢查發(fā)電機組質量、數(shù)量以及相關質量證明材料，符合要求后予以驗收。【答案要點】3.如果采取施工總承包模式，電站土建施工單位需要對基礎處理和機電安裝施工單位的施工質量進行檢查驗收。因為水電站土建施工單位是總承包單位，基礎處理和機電安裝施工單位是分包單位，總承包單位必須對分包單位的施工質量向建設單位負責并承擔連帶責任?！敬鸢敢c】4.如果現(xiàn)場檢查出發(fā)電機組不